馬鵬飛（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 451460）

一、交互設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)述

交互設(shè)計(jì)是一種人和產(chǎn)品之間的互動(dòng)，也是一種如何讓產(chǎn)品更加容易使用、更加有效的使用，讓用戶可以產(chǎn)生愉悅情感的技術(shù)，它是向著情感、動(dòng)作、認(rèn)知、感知和表現(xiàn)形式等方向進(jìn)行發(fā)展的，交互設(shè)計(jì)是與社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起的，它會(huì)對(duì)新的技術(shù)給出最直觀的解決辦法。交互設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品和用戶之間建立一種密切的關(guān)系，這樣可以更加有效的達(dá)到了用戶的使用目的。交互設(shè)計(jì)和我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷娑加兄芮械年P(guān)系，對(duì)社會(huì)也有著很深遠(yuǎn)的影響。

二、交互設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)

交互設(shè)計(jì)是設(shè)定、規(guī)劃人造系統(tǒng)行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，是一種從可用、易用、樂(lè)用等方面增強(qiáng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的學(xué)科，它是一個(gè)具有獨(dú)特方法和實(shí)踐的綜合體。

在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，我們經(jīng)常會(huì)使用這些概念，情境、用戶、體驗(yàn)、動(dòng)作、情感等。這些概念往往需要我們用常識(shí)去理解設(shè)計(jì)師所要表達(dá)的意思，也因?yàn)檫@樣，我們?nèi)绻麑?duì)這些概念角度、深度和層面了解的不同，就會(huì)出現(xiàn)各種偏差的情況。

（一）情境、體驗(yàn)和情感

皮特·楊·斯塔皮爾斯認(rèn)為情境可以被定義為人與產(chǎn)品交互的環(huán)境。界面設(shè)計(jì)必須適應(yīng)用戶的生活、工作環(huán)境，在一些領(lǐng)域內(nèi)，設(shè)計(jì)需要感知情境。學(xué)習(xí)目標(biāo)用戶的生活經(jīng)驗(yàn)可以幫助設(shè)計(jì)師為不同的用戶做設(shè)計(jì)，交互界面設(shè)計(jì)師必須做到善于和用戶進(jìn)行換位思考，站在用戶的角度去考慮問(wèn)題，避免忽略用戶的感受、期望和習(xí)慣。隨著交互設(shè)計(jì)的發(fā)展，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多趨勢(shì)，比如交互品質(zhì)、觸知交互、服務(wù)設(shè)計(jì)等。

我們的思想、動(dòng)機(jī)、行為都受情感的影響，一個(gè)交互界面的設(shè)計(jì)可以引起用戶的欣賞、滿足、厭惡、失望、輕蔑、安全等情感，情感在交互設(shè)計(jì)中涵蓋的話題主要是它在人類形成的世界觀以及他們學(xué)習(xí)新事物的過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用 。

（二）觸知交互和服務(wù)設(shè)計(jì)

如今的設(shè)計(jì)越來(lái)越適應(yīng)使用情境并且積極主動(dòng)的配合用戶行為動(dòng)作，更多新型的富于行為能力的產(chǎn)品開(kāi)始改變?nèi)藗儗?duì)傳統(tǒng)的認(rèn)知，比如雙手多點(diǎn)觸摸的方式放大照片，用手勢(shì)劃動(dòng)使網(wǎng)頁(yè)滾動(dòng)。設(shè)計(jì)的本質(zhì)特征是創(chuàng)新，交互性是界面設(shè)計(jì)的最典型表現(xiàn)，而觸摸體驗(yàn)則是交互性的非常典型的過(guò)程，是設(shè)計(jì)是否成功的重要特征。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，哪個(gè)產(chǎn)品更加接近用戶的需求就有把握占有市場(chǎng)的份額。

近些年關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的話題越來(lái)越多，不管是從商業(yè)界的角度還是從設(shè)計(jì)界的角度都對(duì)服務(wù)賦予了很多的關(guān)注。通常來(lái)說(shuō)，服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)規(guī)劃和組織系統(tǒng)、用戶、產(chǎn)品的交流活動(dòng)，以提高用戶和供應(yīng)商之間的有效互動(dòng)。服務(wù)設(shè)計(jì)的根本目的是根據(jù)用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)的。服務(wù)設(shè)計(jì)已經(jīng)被作為一個(gè)很全面的設(shè)計(jì)活動(dòng)，跨越并指導(dǎo)很多設(shè)計(jì)的領(lǐng)域，特別是研究人員經(jīng)常會(huì)注意到的用戶體驗(yàn)、用戶和利益相關(guān)者的積極參與等等方面。

三、交互界面設(shè)計(jì)的基本原則

（一）交互界面設(shè)計(jì)的相關(guān)概念

交互界面的設(shè)計(jì)當(dāng)中，常常會(huì)以圖文的形式進(jìn)入我們的生活，我們?cè)谠O(shè)計(jì)界面的時(shí)候，想要設(shè)計(jì)具有美感，一般是在圖上表現(xiàn)而不是文字上。在交互界面設(shè)計(jì)中，圖形設(shè)計(jì)的藝術(shù)在視覺(jué)傳達(dá)方面有著至關(guān)重要的作用，它不僅體現(xiàn)了交互的溝通和藝術(shù)的美感，并且也可以體現(xiàn)不同的情感因素。

心理學(xué)方向研究的界面通常包括兩個(gè)層次，就是情感和感覺(jué)。在感覺(jué)這個(gè)層次側(cè)重于用戶的感知研究，交互界面設(shè)計(jì)的視覺(jué)元素主要是運(yùn)用圖片、色彩、文字、邊框、界面、立體、線條、形態(tài)等把我們所需要傳達(dá)給用戶的信息通過(guò)藝術(shù)的形式表現(xiàn)出來(lái)，形成一種獨(dú)特的風(fēng)格，目的就是更好的和受眾進(jìn)行交流。在實(shí)施的時(shí)候我們需要注意要把界面設(shè)計(jì)的藝術(shù)性與它的可用性相結(jié)合，包括我們使用圖形的科學(xué)性以及圖文的空間感是否讓用戶愉悅。

（二）交互界面設(shè)計(jì)的基本原則

對(duì)于優(yōu)秀的界面設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，只有一個(gè)中心的原則，它必須適合業(yè)務(wù)、適合用戶，以及它自身的情境，它的傳遞方式應(yīng)該恰當(dāng)，它的內(nèi)容應(yīng)該恰當(dāng)，它的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)應(yīng)該恰當(dāng)。對(duì)于用戶而言，如果界面能夠達(dá)到他們的目標(biāo)，滿足他們的情感需求，那么這個(gè)界面就是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

了解用戶的心理，對(duì)用戶需求有針對(duì)性的分析，以用戶為中心的設(shè)計(jì)，意味著最終交互界面必須滿足用戶的真實(shí)需求，同時(shí)滿足人性的真實(shí)欲望。在《The Psychology of Everyday Things》一書(shū)中，認(rèn)知科學(xué)家Donald Norman寫(xiě)道，“最重要的是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前，了解用戶的心理模型?！痹诮换ソ缑嬖O(shè)計(jì)中，如果只專注內(nèi)容和風(fēng)格，勢(shì)必會(huì)和用戶的關(guān)系疏遠(yuǎn)，只有兼顧用戶的心理需求，做到與用戶進(jìn)行愉悅的交流，才是好的界面設(shè)計(jì)。

四、交互界面設(shè)計(jì)的新考量

（一）科技與藝術(shù)融合實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新

藝術(shù)與科學(xué)本是一體的，從對(duì)立到統(tǒng)一，從統(tǒng)一到對(duì)立，始終處于矛盾階段，直到現(xiàn)今，我們才真正的認(rèn)識(shí)到了藝術(shù)與科學(xué)的內(nèi)在關(guān)系這也是我們經(jīng)常會(huì)用到的融合、發(fā)展、促進(jìn)、共同借鑒。美國(guó)著名物理學(xué)家阿·熱在其《可怕的對(duì)稱》中說(shuō)：“大自然在最基礎(chǔ)的水平上，是按美來(lái)設(shè)計(jì)的。所有圖形按一定比例關(guān)系排列和組合，最容易產(chǎn)生美感，三角形、圓形、方形和流線型等，各有自身的藝術(shù)審美功能?！?/p>

藝術(shù)與科學(xué)有同一性，也在用不同的形式追求美，藝術(shù)與科學(xué)在追求真善美的同時(shí)也會(huì)披露出假丑惡，他們同處于一個(gè)統(tǒng)一體，可以做到相互合作、相互滲透、互相依存和互相貫通。比利時(shí)人喬治·薩頓認(rèn)為：“理解科學(xué)需要藝術(shù)，而理解藝術(shù)也需要科學(xué)?！?/p>

科學(xué)的進(jìn)步在一定程度上也刺激了藝術(shù)的創(chuàng)新，藝術(shù)與科學(xué)同處在一個(gè)載體中，是密不可分的。這種現(xiàn)象，幾乎在藝術(shù)與科學(xué)的所有領(lǐng)域都會(huì)看到，所有的視覺(jué)藝術(shù)都離不開(kāi)技術(shù)，新的技術(shù)水平可以讓傳統(tǒng)的藝術(shù)形式更加的豐富多彩，藝術(shù)需要靠更發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)去創(chuàng)造更絢麗的藝術(shù)效果。當(dāng)然科學(xué)也同樣離不開(kāi)藝術(shù)，他需要藝術(shù)的手段來(lái)證明和推銷(xiāo)自己的新技術(shù)也可以借助藝術(shù)來(lái)增加它的附加值。當(dāng)前時(shí)代的社會(huì)信息也為藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合提供了更大的平臺(tái)。

（二）用戶情感體驗(yàn)的多元化

情感設(shè)計(jì)不單單是為了創(chuàng)造一個(gè)完美的視覺(jué)效果產(chǎn)品，一個(gè)方便人們使用的應(yīng)用程序，或者是一個(gè)高端的品牌。情感設(shè)計(jì)囊括了以上所以元素，但是目的卻是為了了解怎么樣結(jié)合設(shè)計(jì)的不同的方面去更好的符合用戶群體的需求。情感體驗(yàn)、情感關(guān)系、情感反應(yīng)都是用來(lái)用來(lái)滿足用戶情感需求的，針對(duì)情感更深層次的是我們要考慮到有用性和可用性。

在生活中，我們會(huì)接觸到各種類型的關(guān)系，隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，情感的訴求，使得設(shè)計(jì)師們對(duì)用戶的心理需求方面有了更高的要求。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們已經(jīng)開(kāi)始不滿足單單的物質(zhì)需求，用戶的感性心理已經(jīng)需要得到特別的關(guān)注，他們已經(jīng)向著感情互動(dòng)的方面進(jìn)行發(fā)展，與此同時(shí)，他更加強(qiáng)調(diào)用戶的審美體驗(yàn)，也是設(shè)計(jì)的必然趨勢(shì)。

通常我們大都愿意與人交談而不是機(jī)器，所以人性化是我們做交互設(shè)計(jì)很重要的部分，需要充分的去考慮用戶的心理感受，做一些親切的、愉悅的、友好的設(shè)計(jì)，這樣更容易得到用戶的共鳴和好感。

所做的一切都是為了打動(dòng)用戶，設(shè)計(jì)的最終價(jià)值是滿足用戶的情感需求，當(dāng)用戶把設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的作品當(dāng)成生活的一部分的時(shí)候，它的滿意度就加深了。

結(jié)語(yǔ)：

交互界面設(shè)計(jì)它是一種藝術(shù)，是按照美的規(guī)律去創(chuàng)造審美化與藝術(shù)化的高科技的網(wǎng)絡(luò)文化世界的活動(dòng)，而情感是它最高級(jí)的表現(xiàn)形式。情感決定我們的感受，情感和其他情感狀態(tài)，如情緒、感性和個(gè)性特征，會(huì)影響我們和交互界面設(shè)計(jì)的每一個(gè)方面，其中包括我們的意圖、計(jì)劃，以及能否得到用戶的信息反饋。通過(guò)認(rèn)知心理學(xué)對(duì)情感的研究指出了怎么樣將情感因素融入交互界面設(shè)計(jì)，本著以人為本的原則，界面設(shè)計(jì)中應(yīng)該把人放在第一順位，讓交互界面去適應(yīng)人，從而使交互界面符合消費(fèi)者的生理特性，同時(shí)也應(yīng)盡可能的滿足使用者心理情感需求。

參考文獻(xiàn)：

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