李宗山
侄子在我開(kāi)的骨頭湯店學(xué)了半年后,回去也開(kāi)了自己的店。
那天,侄子來(lái)電話(huà)說(shuō):“叔,我這店開(kāi)兩個(gè)多月了,生意還是平平淡淡,和您的店比簡(jiǎn)直是天上地下?!?/p>
我說(shuō):“質(zhì)量是關(guān)鍵,質(zhì)量不好難招客?!敝蹲诱f(shuō):“原料是我親自精挑細(xì)選;技術(shù)是您親自傳授,操作規(guī)程掌控嚴(yán)格,質(zhì)量一點(diǎn)都不敢含糊,可以說(shuō)和您店的質(zhì)量一模一樣。”
我說(shuō):“要不就是分量少?分量問(wèn)題至關(guān)重要,應(yīng)該一碗飯能讓大多數(shù)人吃飽?!?/p>
侄子說(shuō):“盛飯的碗和您店里的一樣大,碗的牌子也一樣;客人碗里的骨頭能堆成小山,還可以免費(fèi)加湯,等于花一份錢(qián)吃?xún)赏腼?。我把在您那里學(xué)的東西全用上了,和您店里的做法一模一樣?!?/p>
一周后,我來(lái)到侄子的店。侄子說(shuō):“叔,現(xiàn)在就差把您的店牌掛在我這門(mén)頭上了,兩店一模一樣?!?/p>
我繞著周邊轉(zhuǎn)了兩圈,對(duì)侄子說(shuō):“價(jià)格有問(wèn)題?!?/p>
侄子說(shuō):“價(jià)格和您店里的也一模一樣,十八元一碗?!?/p>
我說(shuō):“降一塊錢(qián)準(zhǔn)保好,不信你就試試?!?/p>
侄子撓頭說(shuō):“那就試試吧?!?/p>
半個(gè)月后,侄子來(lái)電話(huà)說(shuō):“叔,生意果然一天比一天好,趕在飯點(diǎn)上還排隊(duì)。降一塊錢(qián)有啥講究?”
我說(shuō):“一塊錢(qián)大有講究。我這邊的顧客喝骨頭湯習(xí)慣吃花卷,你那里的顧客都在隔壁店買(mǎi)個(gè)馕。倆花卷兩塊錢(qián),一個(gè)馕三塊錢(qián)。在我這邊吃頓飯二十塊,到你那里就變成了二十多。表面看顧客多花一塊錢(qián),其實(shí)心理影響遠(yuǎn)不只一塊錢(qián);還有找零、帶零的麻煩等等。開(kāi)個(gè)小飯館也要常琢磨。你說(shuō)一模一樣,我覺(jué)著還差十萬(wàn)八千里?!?/p>