張珠容

著名畫(huà)家張士瑩淡泊名利。2009年，他做了一個(gè)決定：從此不再賣(mài)畫(huà)。打那之后，每天依然有很多人打電話到張士瑩家求畫(huà)。

剛開(kāi)始，張士瑩接起電話之后還會(huì)和對(duì)方說(shuō)明自己只是純粹不想賣(mài)畫(huà)而已，沒(méi)有別的原因?？山舆^(guò)幾次電話之后，他發(fā)現(xiàn)自己越解釋?zhuān)瑢?duì)方越是不解。

有一次，一個(gè)中年男子打來(lái)電話求畫(huà)。張士瑩拿起話筒就說(shuō)：“我不賣(mài)畫(huà)?！?/p>

對(duì)方想一探究竟：“我能知道原因么？”

張士瑩還是那句：“我不賣(mài)畫(huà)?！?/p>

“難道是您身體不舒服？”

“我不賣(mài)畫(huà)?！?/p>

“還是有何苦衷不方便告訴我？”

“我不賣(mài)畫(huà)。”

幾個(gè)回合下來(lái)，對(duì)方以為話機(jī)按到了復(fù)讀鍵，只好收線。

再后來(lái)，凡是有求畫(huà)者打來(lái)電話，無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，張士瑩都以一句“我不賣(mài)畫(huà)”作為回應(yīng)。

這一招果然有用。張士瑩的“我不賣(mài)畫(huà)”軼事在圈子傳開(kāi)之后，大家都知道他真的不再賣(mài)畫(huà)，也都不去糾纏了。

有朋友問(wèn)張士瑩：“你這樣拒絕也未免太生硬了吧，不解釋解釋?zhuān)俊?/p>

張士瑩說(shuō)：“我很清楚我不賣(mài)畫(huà)的原因，那就是我不想賣(mài)了?？蓜e人未必清楚，所以他們打電話時(shí)勢(shì)必會(huì)一條條列出自己揣測(cè)出來(lái)的我不賣(mài)畫(huà)的原因。我如果逐條去解釋?zhuān)粫?huì)浪費(fèi)雙方的時(shí)間。不如干脆一點(diǎn)，回應(yīng)他們一串‘我不賣(mài)畫(huà)，才能在最短時(shí)間內(nèi)斷了他們買(mǎi)畫(huà)的念想?！?/p>

張士瑩智就智在跳過(guò)“先解釋后拒絕”的常規(guī)，不加一句解釋就直接拒絕。這樣的拒絕雖然有點(diǎn)不近人情，卻不拖泥帶水，最簡(jiǎn)單也最有效。

（摘自《演講與口才·成人版》2018年2月）