如今隨著企業(yè)需求度提升,各類大型團(tuán)隊會獎項目層出不窮,這在賦予了團(tuán)隊成員新鮮感和活力的同時也為策劃組織方的服務(wù)增加了難度。MICE不僅僅以產(chǎn)品內(nèi)容的打造論強弱,追其根本還是以服務(wù)取勝的行業(yè),哪家企業(yè)能夠讓顧客安心沉浸于旅程之中,不去為旅行之外的瑣事而分心,基本上就成功了一大半。
我們常說的MICE的基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)大體上可以分為“機(jī)酒餐車”幾個方面,即為航班、酒店、餐飲、會務(wù)用車服務(wù)。如今MICE團(tuán)隊對出行需求越來越高,對各個環(huán)節(jié)的服務(wù)要求也越來越苛刻,那么什么樣的服務(wù)才能得到客戶的青睞,入得了我們MICE老司機(jī)的“法眼”,能夠“確認(rèn)過眼神”呢?本期專題將邀請多位嘉賓來對其分別展開討論,共話MICE業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的現(xiàn)狀與未來的創(chuàng)新發(fā)展。