【摘要】高校輔導(dǎo)員是高校大學(xué)生學(xué)生管理的執(zhí)行者，更是其思想教育的引導(dǎo)者。隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今大學(xué)生擁有著鮮明的個(gè)性特征，注重尊嚴(yán)和自由，以往簡(jiǎn)單的、命令式的工作方法已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期的學(xué)生工作。因此，新時(shí)代的輔導(dǎo)員需要開展情感化的學(xué)生管理模式，把學(xué)生的內(nèi)心真正引導(dǎo)出來，幫助學(xué)生成為自己的樣子。

【關(guān)鍵詞】情感化；激勵(lì)；共情

根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生思想觀念行為方式的特點(diǎn)，過去傳統(tǒng)的工作方法已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期的學(xué)生工作，這就需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)情感化教育。著名的思想家、教育學(xué)家蘇格拉底說過，所謂教育，就是把一個(gè)人的內(nèi)心真正引導(dǎo)出來，幫助他成為自己的樣子。因此，在工作中充分地進(jìn)行情感投入，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的能力，充滿人性、自律和諧的寬松環(huán)境是學(xué)生管理的理想境界。這就要求高校輔導(dǎo)員在教育過程中，一方面，要了解學(xué)生的個(gè)性特征和心理活動(dòng)；另一方面，用尊重、共情、激勵(lì)等機(jī)制，把正面沖突化為委婉的指正，把嚴(yán)厲的批評(píng)化為溫和的交談，把硬性的指令化為耐心的開導(dǎo)，樹立以人為本的情感化學(xué)生管理理念。

一、了解學(xué)生

情感化的教育前提在于了解學(xué)生。在實(shí)施教育前，充分地了解學(xué)生，變以前忽視學(xué)生個(gè)性，排斥學(xué)生的思想和輕視學(xué)生處事方式為了解、理解、接納。用平等的思想和身份去深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界、生活習(xí)性、感情世界、學(xué)習(xí)困惑等，找到學(xué)生思想的根源，把握他們的心理和思想脈搏。

二、尊重學(xué)生

輔導(dǎo)員要成為學(xué)生的知心朋友，而不是以教育者自居，高高在上的俯視學(xué)生。當(dāng)今社會(huì)注重親子關(guān)系的培養(yǎng)和全校育兒理念，尊重孩子的自由發(fā)展規(guī)律。同樣地，這些理念更應(yīng)該運(yùn)用到學(xué)生教育中，比如尊重。眾所周知，和小孩子有效溝通的方式就是蹲下來和他交流，用他的眼光去看這個(gè)世界。所以，輔導(dǎo)員也應(yīng)該尊重學(xué)生的自尊，站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度去分析問題。具體表現(xiàn)為可以采用心理咨詢師和來訪者有效溝通的方式，在辦公桌旁擺放一把專門為學(xué)生準(zhǔn)備的椅子，兩把椅子傾斜四十五度坐著交談。即便是犯錯(cuò)誤的學(xué)生，也請(qǐng)他坐下來交流溝通。尊重學(xué)生有權(quán)利選擇自己的認(rèn)知和行動(dòng)，并且相信學(xué)生有能力有辦法去認(rèn)知和行動(dòng)。這種方式我運(yùn)用到工作中也取得了成效，兩個(gè)抑郁癥患者主動(dòng)向我敞開心扉；被每個(gè)老師投訴經(jīng)常曠課不遵守課堂紀(jì)律的同學(xué)，最終順利畢業(yè)并通過專升本考試，被本科院校錄取。

三、與學(xué)生共情

與學(xué)生共情，設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，理解并接納他的情感和情緒，才能走進(jìn)他的內(nèi)心。在這方面，輔導(dǎo)員不應(yīng)讓學(xué)生覺得老師是高高在上的完人，甚至可以用自身的經(jīng)歷，幫助學(xué)生去理解問題的關(guān)鍵點(diǎn)和解決思路。老師要讓學(xué)生知道，作為過來人，老師曾經(jīng)也是這樣，老師很理解你的感受，但是遇到這樣的問題，老師曾經(jīng)是怎么樣去克服的。讓學(xué)生從輔導(dǎo)員自身的經(jīng)歷和例子上，去借鑒一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及處事的方法來規(guī)正自己的行為，并能采取有效的行動(dòng)去解決成長(zhǎng)路上的困惑。

四、正面管教，激勵(lì)機(jī)制

“正面管教”創(chuàng)始人之一德雷克斯說過，一個(gè)行為不當(dāng)?shù)娜?，是一個(gè)沒有受到鼓勵(lì)的人。受到鼓勵(lì)越多的學(xué)生，他的行為和性格會(huì)越好越健康。大教育家陶行知當(dāng)校長(zhǎng)時(shí)，曾以發(fā)糖果的方式，讓一個(gè)用磚頭扔同學(xué)的男學(xué)生，喚醒自身的良知之光，這便是正面管教的有效力量。當(dāng)我們找犯錯(cuò)誤的學(xué)生來談話時(shí)，可以表揚(yáng)他守信用，能提前到辦公室等候；當(dāng)學(xué)生接納老師的意見，愿意改正自己的錯(cuò)誤行為時(shí)，應(yīng)看到其尊師重道、知錯(cuò)能改的良好品質(zhì)；當(dāng)學(xué)生因路見不平打架斗毆時(shí)，應(yīng)肯定其有正義感的作風(fēng)，再引導(dǎo)其如何用正確的方式去維護(hù)正義，而不是一味地按照校紀(jì)校規(guī)禁止斗毆而貿(mào)然給予處分。老師要肯定其正面的行為，用正面管教的方式，引導(dǎo)其從內(nèi)心深處真正地做出改變，將負(fù)面行為規(guī)正為正面行為，比用批評(píng)、處分等方式能更有效地達(dá)到教育目的。因?yàn)椋粋€(gè)人真正的力量來自于他的內(nèi)心。

五、言傳身教，以身作則

輔導(dǎo)員需要為學(xué)生樹立起榜樣的力量，正所謂“學(xué)高為師，身正為范”。希望學(xué)生成為什么樣的人，自己便要先做這樣的人。輔導(dǎo)員從學(xué)生大一進(jìn)行參加軍訓(xùn)，直至畢業(yè)踏出校門走向工作崗位，一直陪伴著學(xué)生成長(zhǎng)的每一步，是學(xué)生在大學(xué)生涯里最親近的導(dǎo)師、最知心的朋友。輔導(dǎo)員的一舉一動(dòng)、一言一行，都會(huì)影響著學(xué)生的三觀、影響著學(xué)生對(duì)世界的認(rèn)知。如希望學(xué)生能提前到教室上課，自己便要每次班會(huì)每次學(xué)生活動(dòng)時(shí)提前到場(chǎng)。言傳身教，自身作則，教師要做好帶頭作用，樹立起榜樣的力量，真正讓學(xué)生信服，從而讓學(xué)生自發(fā)地規(guī)正自己的行為。

情感因素在學(xué)生管理中是至關(guān)重要的，比任何強(qiáng)制的紀(jì)律制度更能使學(xué)生管理事半功倍。情感化地管理，能在老師和學(xué)生之間營(yíng)造出一種輕松、和諧的良好氛圍，能真正有效地縮小老師和學(xué)生之間的心理距離。出于對(duì)輔導(dǎo)員的高度信任，學(xué)生能自主地敞開心扉、能自由地表達(dá)其思想。這樣，輔導(dǎo)員更能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，幫助其內(nèi)心做出真正的改變，把學(xué)生的內(nèi)心真正引導(dǎo)出來，從而達(dá)到學(xué)生自我管理、自主教育的目的。綜上所述，情感化的學(xué)生管理模式，是學(xué)生管理的理想境界和有效方式。

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作者簡(jiǎn)介：李霞，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育。