楊紅玲，吳梅

[摘 要] “互聯(lián)網(wǎng)+”為當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供了嶄新的平臺(tái)，越來越多的大學(xué)生加入了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的熱潮中。而創(chuàng)業(yè)者的勝任力是影響創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)鍵因素之一。結(jié)合問卷調(diào)查和實(shí)地訪談，初步探析了大學(xué)生目前的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，并將創(chuàng)業(yè)勝任力分為創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能技巧兩部分，最后提出了相應(yīng)對策。

[關(guān) 鍵 詞] 互聯(lián)網(wǎng)+ ；創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀；勝任力

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）12-0088-02

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來了極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是指將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)相結(jié)合，借由云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式。新時(shí)期面對大學(xué)生就業(yè)難這一問題，政府各個(gè)部門紛紛出臺(tái)鼓勵(lì)、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種優(yōu)惠政策，如享受相關(guān)稅收支持，提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款和貼息，免費(fèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)等，為大學(xué)生提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。各個(gè)高校也積極響應(yīng)，成立創(chuàng)業(yè)學(xué)院，引入創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，開設(shè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等相關(guān)課程。在此大背景下，充滿熱情與活力、敢于拼搏、勇于嘗試新鮮事物并具有創(chuàng)新意識(shí)或能力的大學(xué)生以互聯(lián)網(wǎng)為契機(jī)，借助微信、微博、QQ等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極突破自我，選擇自主創(chuàng)業(yè)或組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，加入如火如荼的創(chuàng)業(yè)大軍之中。

一、創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

為了解和摸清當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，本文以廣東省幾所在校高職創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大學(xué)生為對象，編制創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與勝任力調(diào)查問卷，調(diào)查問卷由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者基本資料，包括性別、年齡、家庭背景、就讀學(xué)校等基本情況，第二部分為創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及遇到的困難等基本情況調(diào)查，第三部分為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力調(diào)查。本次問卷調(diào)查共發(fā)放390份，回收有效問卷378份，有效回收率為97%。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查結(jié)果分析如下：

（一）調(diào)查者基本情況

參與此次問卷調(diào)查，男生177人，女生201人，平均年齡為21.02歲，來自城鎮(zhèn)的有152人，約占40%，并且在校生中多為大一、大二年級(jí)學(xué)生，專業(yè)以理工類為主。來自學(xué)生會(huì)或者協(xié)會(huì)成員的有229人，約占74%，比例較大。參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大學(xué)生大部分有親朋好友正在創(chuàng)業(yè)，且有213人參加過創(chuàng)業(yè)教育等相關(guān)課程，約占56%。

（二）創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

1.創(chuàng)業(yè)的原因：在創(chuàng)業(yè)原因多個(gè)選項(xiàng)中，有72%的大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)的原因是“積累經(jīng)驗(yàn)”，58%的大學(xué)生是為了“賺取一些零花錢”，47%選擇“拓展人脈”，38%選擇“想干出一番事業(yè)”，39%選擇“不想平庸度過大學(xué)生活”，40%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者選擇“為以后畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)做鋪墊”。由此可見，目前大部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)目的較為明確，選擇創(chuàng)業(yè)的主要原因是出于積累經(jīng)驗(yàn)、拓展人脈關(guān)系或賺取少量零花錢，以便為今后畢業(yè)就業(yè)或繼續(xù)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇：在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營模式上有50%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者選擇電商經(jīng)營模式，22%選擇開設(shè)實(shí)體店，28%的大學(xué)生選擇電商和實(shí)體店混合經(jīng)營模式。在電商經(jīng)營模式中，67%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者選擇微店，微信朋友圈幾乎占99%，開淘寶網(wǎng)店等的比例高達(dá)87%。這一現(xiàn)象在某種程度上說明當(dāng)今大學(xué)生紛紛借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的優(yōu)勢，充分利用新媒體技術(shù)更加方便快捷地了解市場、貨源、產(chǎn)品銷售渠道、客戶需求等大量信息，盡可能融入“互聯(lián)網(wǎng)+”新一輪創(chuàng)業(yè)時(shí)代熱潮中。

3.創(chuàng)業(yè)時(shí)間和地點(diǎn)：在專業(yè)課程學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)的時(shí)間分配上，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在保證正常上課時(shí)間外，課余絕大部分時(shí)間用于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營上。在創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇上，若開設(shè)實(shí)體店，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生多數(shù)選擇在學(xué)校周邊或者校園內(nèi)，極少數(shù)選擇離學(xué)校較遠(yuǎn)的商業(yè)區(qū)或其他地方。

4.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：在創(chuàng)業(yè)合作伙伴選擇上，少數(shù)是個(gè)體獨(dú)資，約73%的大學(xué)生采取合伙制方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。對尚無經(jīng)驗(yàn)和資金困難的大學(xué)生來說，合伙經(jīng)營確實(shí)比單打獨(dú)斗開展創(chuàng)業(yè)更理智。

5.創(chuàng)業(yè)困難：在調(diào)查創(chuàng)業(yè)中遇到的困難時(shí)，有44%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者選擇“同行業(yè)競爭激烈”，61%的大學(xué)生選擇“經(jīng)驗(yàn)不足”，有53%的大學(xué)生選擇“資金短缺”，41%的人認(rèn)為“時(shí)間不充?！?，45%的人認(rèn)為“缺少創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”，16%的人認(rèn)為“國家政策支持不足”。由此可知，目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的主要困難既有內(nèi)部自身經(jīng)驗(yàn)的欠缺、資金的不足，也有時(shí)間不充裕、外部的行業(yè)競爭壓力大等。只有較少大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)困難來自于國家政策支持不夠，這可能與政策的宣傳力度不大、信息溝通不暢通等原因有關(guān)。

從問卷調(diào)查的結(jié)果可以看出，當(dāng)代大學(xué)生有著清晰的創(chuàng)業(yè)理念，并非盲目追隨創(chuàng)業(yè)大潮而迷失自我，積極利用較為先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體技術(shù)，尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，結(jié)識(shí)志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴等。大部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者會(huì)參與學(xué)校開展的創(chuàng)業(yè)教育，聽取有關(guān)的創(chuàng)業(yè)課程，主動(dòng)掌握有關(guān)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)和技能技巧。但是同時(shí)在創(chuàng)業(yè)過程中面臨著物質(zhì)或精神上的壓力和困難，如缺少社會(huì)資本和足夠的資金支持、創(chuàng)業(yè)政策信息不暢通、時(shí)間不充裕等問題。

二、創(chuàng)業(yè)勝任力

勝任力（competency）這一概念最初是由心理學(xué)家麥克里蘭（1973）提出的，他認(rèn)為勝任力是個(gè)體完成某項(xiàng)工作或任務(wù)所必需的工作技能和特質(zhì)。勝任力模型常用冰山模型來描述，冰山之上的包括基本知識(shí)、基本技能，是外在的行為表現(xiàn)，易了解和測量；隱藏在冰山之下的包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是不易觀察到的，但是卻是鑒別績效優(yōu)勝者的關(guān)鍵因素，對人的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)業(yè)勝任力由此而來，也被學(xué)者們普遍認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)優(yōu)勝者或成功者在創(chuàng)業(yè)過程中所具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)。創(chuàng)業(yè)勝任力是影響創(chuàng)業(yè)者能否取得創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素，也是創(chuàng)業(yè)研究或創(chuàng)業(yè)教育的重要前沿課題。有學(xué)者從人力資本、心理資本和社會(huì)資本三個(gè)維度出發(fā)，將創(chuàng)業(yè)勝任力分為能力勝任力、心理勝任力和社會(huì)勝任力；也有學(xué)者將創(chuàng)業(yè)勝任力分為機(jī)會(huì)要素、組織要素、關(guān)系要素、戰(zhàn)略要素、承諾要素和概念要素等。

本文首先對6位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者進(jìn)行深度訪談，請他們對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力進(jìn)行描述，他們認(rèn)為最重要的勝任力有勤懇開拓能力、良好的人脈關(guān)系、管理團(tuán)隊(duì)能力、堅(jiān)定不移的意志力、良好的市場警覺性、必備的專業(yè)知識(shí)等。根據(jù)訪談的結(jié)果和以往關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力研究文獻(xiàn)，筆者編制了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力問卷調(diào)查，他們認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力分別是：識(shí)別潛在機(jī)遇的能力（23.2%）、維護(hù)社會(huì)人脈關(guān)系的能力（23.2%）、處理人際關(guān)系的能力（29.1%）、具有良好的創(chuàng)新意識(shí)（24.9%）、能夠做出正確的決策（25.1%）、對本行業(yè)知識(shí)掌握的深度（21.7%）、創(chuàng)業(yè)意志的堅(jiān)韌性（30.5%）、引導(dǎo)下屬的能力（20.1%）等。因此，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，可將創(chuàng)業(yè)勝任力分為創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能技巧兩部分。其中，創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)包括人際溝通處理能力、創(chuàng)新能力以及意志堅(jiān)韌性等；創(chuàng)業(yè)技能技巧包括識(shí)別市場機(jī)遇能力、專業(yè)基本知識(shí)以及團(tuán)隊(duì)管理技能等。問卷調(diào)查中的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者大部分還處于艱難的創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)成立的時(shí)間多為半年或一年以內(nèi)，創(chuàng)業(yè)績效在短期內(nèi)還不能立竿見影，因此很難將調(diào)查對象分為“創(chuàng)業(yè)優(yōu)勝者”或“成功的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者”，從而在創(chuàng)業(yè)勝任力模型建立上還有一定的困難。但是本研究結(jié)果在問卷訪談和實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，還是能夠在一定程度上說明大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力特征的。

三、對策分析

（一）政校企協(xié)同支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

政府是大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的倡導(dǎo)者，在相關(guān)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、法律法規(guī)體系建設(shè)等方面不斷完善，給予必要的資金支持和政策幫助。各級(jí)高校同時(shí)要積極響應(yīng)政府號(hào)召，在校園內(nèi)不斷創(chuàng)建良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，充分利用高?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，為大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供必要的場地、設(shè)施、師資等有效幫助。企業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要實(shí)習(xí)基地和密切合作伙伴，可以增強(qiáng)大學(xué)生對企業(yè)運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知，親身感受企業(yè)文化和氛圍，甚至可以為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)和幫助。

（二）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)教育

創(chuàng)業(yè)者良好的個(gè)性品質(zhì)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者勝任力的關(guān)鍵所在，是冰山之下的內(nèi)隱因素，不易短期內(nèi)獲得提高，需要學(xué)校積極開設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)課程教育，如培養(yǎng)他們機(jī)會(huì)識(shí)別能力、意志堅(jiān)韌性、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通交流能力等，高校應(yīng)該緊緊圍繞創(chuàng)業(yè)勝任力以上維度或指標(biāo)來開展創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)課程，配備真正有能力的創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍，不斷摸索和前進(jìn)。

（三）搭建多個(gè)有效平臺(tái)，實(shí)地解決創(chuàng)業(yè)困難

充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)搭建線上線下共享的創(chuàng)業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，如組建創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)工作室、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，選聘優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家校友擔(dān)任創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，形成校企合作的無縫對接，通過專題講座、公益廣告、微信公眾號(hào)等多種宣傳途徑和方式，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)。針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的種種困難，政府、高校、企業(yè)社會(huì)等協(xié)力合作，出臺(tái)相應(yīng)的對策和措施，從資金、技術(shù)、人員等各方面提供支持和幫助，從而促進(jìn)大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事業(yè)有更廣闊的發(fā)展天地，也實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

（四）緊跟時(shí)代步伐，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)思維能力

當(dāng)代大學(xué)生思維敏捷，易于接受新事物，是伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步而成長起來的一代新新人類。他們應(yīng)該積極關(guān)注信息化時(shí)代所帶來的變革，包括大數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)、免費(fèi)模式等，不斷提升自我的互聯(lián)網(wǎng)思維能力，挖掘更多客戶信息和商業(yè)機(jī)會(huì)，獲取增值服務(wù)，克服不利因素，讓自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不斷得以提升和發(fā)展，有著更廣闊的天地，從而加大加快創(chuàng)業(yè)步伐，走在時(shí)代前列。

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