以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)模式探索與實(shí)踐

王韻 牛曉東

[摘 要] 目的：改變傳統(tǒng)的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)方式，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練與運(yùn)用。方法：結(jié)合本地企業(yè)用人需求，以崗位技能為基準(zhǔn)，設(shè)計(jì)典型工作任務(wù)，并以完成任務(wù)為導(dǎo)向重構(gòu)電商模塊。并選取優(yōu)秀作品參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。結(jié)果：提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，達(dá)到電子商務(wù)相關(guān)技能和創(chuàng)業(yè)能力的提升。

[關(guān) 鍵 詞] 創(chuàng)業(yè)；醫(yī)藥電子商務(wù)；教學(xué)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）18-0118-02

創(chuàng)業(yè)教育始于歐美，發(fā)展到現(xiàn)在已形成了完善的體系[1]。在2014年9月的達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，提出要在960萬(wàn)平方公里的土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬(wàn)眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢(shì)。此提議得到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主埃德蒙德·菲爾普斯的關(guān)注，他提到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)新引擎帶來(lái)的“非物質(zhì)性好處”，能給大眾提供更多的成就感。同時(shí)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展為大眾創(chuàng)業(yè)提供了降低入門(mén)門(mén)檻的可能性。然而，醫(yī)藥領(lǐng)域，電商“人才難覓” 是目前較大的問(wèn)題。因此，課程組針對(duì)重慶地區(qū)各藥企電商部門(mén)進(jìn)行調(diào)研，以崗位實(shí)際所需技能為基準(zhǔn)，以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向重構(gòu)了電子商務(wù)教學(xué)模塊，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的運(yùn)用和實(shí)際運(yùn)作能力，鼓勵(lì)學(xué)生參與雙創(chuàng)比賽，為自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

一、現(xiàn)有醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的弊端

醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)在迅速發(fā)展，而與之對(duì)應(yīng)的人才卻較為缺乏[2]。目前重慶各專(zhuān)科院校電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容落后于實(shí)際發(fā)展，教學(xué)模式相對(duì)單一，教學(xué)效果與真實(shí)商業(yè)環(huán)境差異較大。本室電子商務(wù)課程經(jīng)過(guò)近年來(lái)的多次改革，在平時(shí)的教學(xué)中也常采取軟件模擬、分組討論、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、設(shè)置實(shí)訓(xùn)等方式，但依舊存在以下問(wèn)題：

1.課程內(nèi)容：與真實(shí)電商環(huán)境脫節(jié)。授課式教授方式所占比重較大，這與現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)有較大差異。

2.課程設(shè)計(jì)：沒(méi)有系統(tǒng)性整合理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)。理論環(huán)節(jié)相對(duì)較多，缺乏實(shí)操，學(xué)生掌握程度較低。

3.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件：由于電子商務(wù)在我校不是獨(dú)立專(zhuān)業(yè)，在軟件的配置上無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)需求，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課上很難真正理解電商企業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。

4.學(xué)生電子商務(wù)技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)：在電子商務(wù)技能方面的訓(xùn)練有所欠缺，未參加過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽。高職院校藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育空白、學(xué)生實(shí)踐技能缺乏、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)脫節(jié)等問(wèn)題也尤為嚴(yán)重。

針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合專(zhuān)科學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力較弱，但動(dòng)手能力相對(duì)較強(qiáng)的特點(diǎn)，我們把醫(yī)藥電子商務(wù)理論部分與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用相結(jié)合，以創(chuàng)業(yè)為最終目的和導(dǎo)向，以完成典型工作崗位任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，探索適合的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)新模式[3]。

二、醫(yī)藥類(lèi)企業(yè)的電子商務(wù)人才需求

課程組針對(duì)重慶地區(qū)較知名醫(yī)藥企業(yè)電商部門(mén)管理層，進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研走訪(fǎng)，并得出如下結(jié)論：

被調(diào)查的11家企業(yè)中，對(duì)電子商務(wù)人才不滿(mǎn)意的占到了6家。有10家企業(yè)表示，電子商務(wù)的人才雖多，但很多并不能直接上崗，所具備的技能不適合現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位。從企業(yè)的用人需求來(lái)看，主要缺乏的類(lèi)型是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、客服等商務(wù)類(lèi)人才，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)、物流人員及高層主管的需求量較低。

三、以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)模式的探索與實(shí)踐

通過(guò)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)所需人才情況的調(diào)研，對(duì)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售以及客服相關(guān)崗位職責(zé)的分析，并考慮課時(shí)的限制，課程組提取出了如下相對(duì)重要的關(guān)鍵崗位技能：（1）能對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行前期調(diào)查分析；（2）能對(duì)店面和主營(yíng)商品進(jìn)行拍攝和美化；（3）能對(duì)產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與推廣；（4）能有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通和管理。實(shí)際上，在很多第三方平臺(tái)，如淘寶、微店上都基本能夠滿(mǎn)足針對(duì)這些關(guān)鍵崗位技能的練習(xí)和應(yīng)用[4]。因此，我們選擇淘寶或微店，在原有的課程設(shè)置上進(jìn)行優(yōu)化并增加了四個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模塊，調(diào)整理實(shí)比。下表為增加后的實(shí)訓(xùn)及相應(yīng)理論模塊。

實(shí)施教學(xué)時(shí)，學(xué)生4～5人一組，每組選出一名店長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。以組為單位，針對(duì)所提取出的關(guān)鍵崗位技能，以淘寶（也可選擇微店）為平臺(tái)完成各項(xiàng)目下所設(shè)置工作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)，將理論教學(xué)穿插其中，在鍛煉實(shí)踐技能的同時(shí)也加深了對(duì)理論知識(shí)的掌握程度。

期末時(shí)將篩選出來(lái)的優(yōu)秀項(xiàng)目推薦參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，在考查學(xué)生電子商務(wù)技能掌握情況的同時(shí)，培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)與能力。對(duì)小組電商項(xiàng)目的篩選條件如下：（1）目標(biāo)市場(chǎng)明確且該項(xiàng)目有較大市場(chǎng)容量；（2）項(xiàng)目具備較強(qiáng)可行性；（3）電子商務(wù)各項(xiàng)技能在項(xiàng)目中得到較好的體現(xiàn)；（4）學(xué)生團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)高，行動(dòng)力強(qiáng)。

四、以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)模式的探索與實(shí)踐成果

（一）以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的醫(yī)藥電子商務(wù)課程考核辦法

使用淘寶等真實(shí)第三方電商平臺(tái)，讓學(xué)生切實(shí)鍛煉了電子商務(wù)技能，培養(yǎng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)與能力。雖然此種教學(xué)方式相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)具備明顯的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)如何合理科學(xué)地考核學(xué)生也提出了新的要求。合理、公平的考核結(jié)果能繼續(xù)激發(fā)學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣以及后期的創(chuàng)業(yè)熱情[5]。因此，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，我們提出了三個(gè)方面的考核內(nèi)容：

1.電商基本技能考核：團(tuán)隊(duì)是否成功開(kāi)店，是否熟悉在線(xiàn)開(kāi)店流程和平臺(tái)各個(gè)模塊的功能。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃考核：團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是否全面、完整且合理，網(wǎng)頁(yè)排版是否美觀，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是否有效，網(wǎng)店推廣情況如何。

3.電商創(chuàng)業(yè)成果考核：通過(guò)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的觀察，了解學(xué)生店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，并以店鋪流量、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售利潤(rùn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

（二）藥學(xué)院學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽參與情況

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的改革，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)熱情逐漸高漲，帶動(dòng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。每學(xué)期電子商務(wù)課程結(jié)束之時(shí)都會(huì)有2～3組優(yōu)秀學(xué)生項(xiàng)目受到推薦，參與到藥學(xué)院的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽中來(lái)，絕大多數(shù)項(xiàng)目獲得了較好名次。其中，藥營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的《閑置新概念》項(xiàng)目獲得學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)，并于2016年獲得“挑戰(zhàn)杯——彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽重慶賽區(qū)銀獎(jiǎng)；藥營(yíng)專(zhuān)業(yè)的《原心網(wǎng)絡(luò)兼職平臺(tái)》項(xiàng)目已申請(qǐng)入駐學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，并得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的初步認(rèn)可。

五、結(jié)果與討論

本次課程模式的探索與改革，主要針對(duì)藥營(yíng)和高職藥學(xué)等開(kāi)設(shè)醫(yī)藥電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模塊的增加與調(diào)整，平衡了實(shí)訓(xùn)課程與理論課程的課時(shí)數(shù)量；通過(guò)了解企業(yè)的實(shí)際需求和人才空缺，制定了以實(shí)際崗位所需技能為基準(zhǔn)，以完成典型工作崗位任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的課程模式。同時(shí)以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在熟練使用電子商務(wù)技能的同時(shí)，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)所需具備的能力及素質(zhì)。這不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的興趣，也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

當(dāng)然，此模式在實(shí)施過(guò)程中也仍舊存在一些問(wèn)題，如，部分學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)條件對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)需求來(lái)說(shuō)有欠缺、醫(yī)藥類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售存在較大的障礙、創(chuàng)業(yè)對(duì)高職層次學(xué)生難度較高等，這些問(wèn)題還需要在以后的教學(xué)中繼續(xù)解決。

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