陳顥

電子商務(wù)人才需求與傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式之間的矛盾日益突出?，F(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已不能滿足企業(yè)對人才的迫切需求。因此，學(xué)校需要創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，開拓電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新思路，通過社會需求導(dǎo)向來及時調(diào)整教育教學(xué)模式，并充分開展校企合作的創(chuàng)新之路，為企業(yè)培養(yǎng)急需的電子商務(wù)人才。

一、我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才需求現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，然而，電子商務(wù)行業(yè)屬于新興行業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)人才非常匱乏，人才培養(yǎng)的投資成本高，經(jīng)驗豐富的員工稀缺。這就是傳統(tǒng)企業(yè)和品牌選擇電子商務(wù)服務(wù)提供商來提供托管和培訓(xùn)電子商務(wù)服務(wù)等服務(wù)的原因。電子商務(wù)活動涉及到整個社會的各個行業(yè)和領(lǐng)域，也導(dǎo)致了社會各個行業(yè)的許多企業(yè)都面臨著各級電子商務(wù)人才短缺的問題。近幾年來，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，就業(yè)競爭加劇，人才市場的快速變化也對大學(xué)生的實踐能力提出了更高的要求。在“互聯(lián)網(wǎng)”的趨勢下，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生和互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)專業(yè)畢業(yè)生的需求不足，許多企業(yè)紛紛爭奪人才，希望盡快吸引流失的人才。

二、當(dāng)前電子商務(wù)人才發(fā)展存在的主要問題及人才培養(yǎng)

（一）電子商務(wù)人才發(fā)展存在的問題

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，對人才的需求遠遠趕不上企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍認識到電子商務(wù)是未來值得大力推廣的渠道，許多終端分銷商和品牌都希望建立自己的電子商務(wù)團隊。但在實際實施中缺乏高端操作人員，特別是在第三代電子商務(wù)平臺技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、電子商務(wù)模式創(chuàng)新等高端人才缺口一直保持在較高水平，電子商務(wù)人才流動性大。尤其是受杭州、上海等地人才虹吸效應(yīng)的影響，電子商務(wù)行業(yè)的跨境、跨區(qū)域流動已成為一種普遍現(xiàn)象，尤其是高端人才流動最為頻繁。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對企業(yè)而言，光是解決電子商務(wù)從業(yè)人員數(shù)量還遠遠不夠。電子商務(wù)企業(yè)最重要的是既懂電子又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，他們除了要充分了解電子商務(wù)的商業(yè)模式外，還需要善于從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論。電子商務(wù)企業(yè)在操作型人才和數(shù)據(jù)分析型人才等方面都存在不足，對數(shù)據(jù)分析型人才的需求也越來越大。目前，人才市場每年都增加大量的電子商務(wù)從業(yè)人員，但缺乏對電子商務(wù)從業(yè)人員的全面管理和評價。雖然培訓(xùn)機構(gòu)和認證機構(gòu)較多，但由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)評價標(biāo)準和機構(gòu)，難以準確驗證電子商務(wù)人才的真實性，電子商務(wù)人才的能力評價缺乏科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致招聘、聘用和留住員工的難度較大。

（二）當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向

電子商務(wù)是一門極其復(fù)雜、綜合性很強的學(xué)科，是計算機技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟、管理、金融等專業(yè)有機結(jié)合和整合的一門學(xué)科。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的這一特點，本專業(yè)應(yīng)首先設(shè)置必須開設(shè)的基礎(chǔ)課程，如國家教育部門目前制定的基礎(chǔ)文化理論課程，作為專業(yè)基礎(chǔ)。此外，要充分以社會實際分工和需求為導(dǎo)向，設(shè)計詳細的專業(yè)定位，與企業(yè)合作開發(fā)專業(yè)核心課程。學(xué)生完成基礎(chǔ)課程后，應(yīng)引入校企合作課程進行學(xué)習(xí)，使課程體系與未來工作準確銜接。此外，剛進入高職院校的學(xué)生缺乏社會實踐經(jīng)驗，起點較低。因此，要從基層電子商務(wù)技術(shù)崗位的專業(yè)知識入手，注重學(xué)習(xí)電子商務(wù)技術(shù)，同時利用現(xiàn)代商務(wù)知識。高職院校制定的人才培養(yǎng)方案應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才類型準確定位電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，積極開展以社會需求為導(dǎo)向的校企合作教學(xué)模式。通過與社會企業(yè)的聯(lián)系，與相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)簽訂合作協(xié)議，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才，為學(xué)生創(chuàng)造良好的實踐機會。通過這種校企合作的教學(xué)模式，將大大提高電子商務(wù)教學(xué)的社會實用性，為學(xué)生的社會就業(yè)提供良好的方向和選擇。同時，為用人單位量身定制培養(yǎng)和輸送合格的電子商務(wù)人才，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的雙贏，促進電子商務(wù)學(xué)生道德教育、審美教育、智力教育等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、結(jié)語

我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使得對人才的需求激增。如何根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)對專業(yè)人才的需求，創(chuàng)新我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，是目前政府、高校、培訓(xùn)機構(gòu)和電子商務(wù)企業(yè)努力解決的問題。隨著我國電子商務(wù)行業(yè)爆炸性增長時期的到來，必須不斷創(chuàng)新電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的人才。建立的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式，不僅要滿足當(dāng)前我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，而且要隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人才需求的變化不斷發(fā)展和創(chuàng)新。（作者單位為黑龍江省商務(wù)學(xué)校）