李海峰 王煒

摘要：團(tuán)隊(duì)無(wú)協(xié)作、成員互動(dòng)無(wú)建構(gòu)以及知識(shí)建構(gòu)低水平的現(xiàn)象是在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建與組織所面臨的主要挑戰(zhàn)，主要原因之一在于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)難以超越二元對(duì)立的系統(tǒng)論或者線性的流程化設(shè)計(jì)思想。盧曼的社會(huì)系統(tǒng)理論跳出了整體與局部的二元對(duì)立和線性的社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀，闡明了社會(huì)系統(tǒng)形成、存在與發(fā)展的條件與機(jī)制，其對(duì)于在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建具有重要意義。該文基于社會(huì)系統(tǒng)理論構(gòu)建了“在線學(xué)習(xí)共同體的社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”模型及支持策略，實(shí)現(xiàn)了對(duì)在線學(xué)習(xí)共同體的團(tuán)隊(duì)組織、溝通交流、自我參照和自我生產(chǎn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在一項(xiàng)關(guān)于微課設(shè)計(jì)的在線學(xué)習(xí)中，依據(jù)該模型進(jìn)行了在線學(xué)習(xí)共同體的設(shè)計(jì)和實(shí)踐。研究表明，共同體成員的協(xié)作互動(dòng)頻率明顯增強(qiáng)，知識(shí)建構(gòu)水平得到較大程度提高，特別是高水平知識(shí)建構(gòu)的頻次尤為明顯。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)共同體；社會(huì)系統(tǒng)理論；知識(shí)建構(gòu)

一、問(wèn)題提出

隨著在線學(xué)習(xí)技術(shù)的迅速發(fā)展，學(xué)習(xí)共同體呈現(xiàn)出組織形態(tài)多樣化特征，諸如：個(gè)性化學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)以及大規(guī)模的泛在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)共同體是學(xué)習(xí)者、指導(dǎo)教師以及管理者等形成的主要學(xué)習(xí)途徑和學(xué)習(xí)組織方式，目的在于通過(guò)互惠學(xué)習(xí)、協(xié)作溝通與知識(shí)分享以達(dá)成知識(shí)建構(gòu)和知識(shí)創(chuàng)造。然而，當(dāng)前諸多在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析以及已有研究成果表明，在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建并未有效達(dá)成這一目標(biāo)?；诠偶{瓦德納（Gunawardena）的交互分析模型及其知識(shí)建構(gòu)水平分析指標(biāo)，本研究對(duì)“愛(ài)課網(wǎng)”“中國(guó)MOOC”和“學(xué)堂在線”等在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中的會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)樣本的知識(shí)建構(gòu)水平分析。數(shù)據(jù)分析顯示，“分享或比較”和“質(zhì)疑與探討”的低水平會(huì)話頻次高達(dá)74.2%，“協(xié)商與共建”“假設(shè)與檢驗(yàn)”和“共識(shí)與應(yīng)用”等中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平的會(huì)話頻次僅占25.8%，“假設(shè)與檢驗(yàn)”和“共識(shí)與應(yīng)用”的高級(jí)知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次不足5%。數(shù)據(jù)分析結(jié)果以及在線學(xué)習(xí)行為觀察表明，團(tuán)隊(duì)無(wú)協(xié)作、成員互動(dòng)無(wú)建構(gòu)以及建構(gòu)低水平的現(xiàn)象是當(dāng)今在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建面臨的主要問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)外關(guān)于在線學(xué)習(xí)共同體的研究也證實(shí)了上述現(xiàn)象的普遍存在。網(wǎng)絡(luò)課程論壇的知識(shí)建構(gòu)水平分析顯示，“假設(shè)與檢驗(yàn)”所占比例僅為1.8%，“共識(shí)與應(yīng)用”的知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)根本就沒(méi)有發(fā)生。外部對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的干預(yù)也并未使得團(tuán)隊(duì)參與者的認(rèn)知能力得到顯著提升，而僅僅體現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)性參與活動(dòng)和教師干預(yù)頻率的明顯升高。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的“隱客”現(xiàn)象較為普遍，諸如：“沉默參與者”或者“邊緣參與者”，團(tuán)隊(duì)集體智慧的發(fā)散與收斂過(guò)程難以控制，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)建構(gòu)水平整體較低，存在著互動(dòng)交流過(guò)于淺顯，甚至規(guī)避回答問(wèn)題抑或提出問(wèn)題，常以“是呀，對(duì)啊”“我不知道是什么問(wèn)題”或者“提問(wèn)題是不是冒犯同伴呢？”等話語(yǔ)進(jìn)行搪塞。顯然，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在提高在線學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)水平方面仍然面臨諸多問(wèn)題，特別是如何提高高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平。簡(jiǎn)言之，在線學(xué)習(xí)所顯露的上述問(wèn)題與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建存在著緊密關(guān)系，亟需進(jìn)一步對(duì)在線學(xué)習(xí)共同體的內(nèi)涵、研究進(jìn)展及其構(gòu)建方略進(jìn)行深入探究。

二、在線學(xué)習(xí)共同體與社會(huì)系統(tǒng)理論

（一）在線學(xué)習(xí)共同體基本內(nèi)涵

學(xué)習(xí)共同體以學(xué)習(xí)者、教師以及專家等為主要成員，設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)為目標(biāo)，以溝通、交流和資源分享等活動(dòng)形式為特征，是共同完成一定學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)團(tuán)體。學(xué)習(xí)共同體包括共同愿景創(chuàng)生、無(wú)形文化生成、對(duì)話協(xié)商的“無(wú)形場(chǎng)”構(gòu)建以及涵蓋活動(dòng)體系、活動(dòng)空間、交流與共享的“有形場(chǎng)”。學(xué)習(xí)共同體以學(xué)習(xí)者的共同愿景作為學(xué)習(xí)活動(dòng)起點(diǎn)，聚焦學(xué)習(xí)的情境性及知識(shí)意義的社會(huì)建構(gòu)，激發(fā)學(xué)習(xí)者之間的經(jīng)驗(yàn)交流和對(duì)話協(xié)商。學(xué)習(xí)共同體至少包含以下核心要素，即參與者、組建過(guò)程、團(tuán)隊(duì)任務(wù)以及學(xué)習(xí)活動(dòng)形式，知識(shí)建構(gòu)是學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)活動(dòng)的核心目標(biāo)。在線學(xué)習(xí)共同體是基于網(wǎng)絡(luò)的由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者共同構(gòu)成的學(xué)習(xí)組織，他們通過(guò)彼此溝通交流、分享資源、相互影響、相互促進(jìn)以共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）在線學(xué)習(xí)共同體研究述評(píng)

檢驗(yàn)在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的有效性標(biāo)準(zhǔn)之一是其能否有效提高在線學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)水平。況姍蕓從規(guī)范制定、邊緣性參與、積極互動(dòng)以及沖突調(diào)整描繪出在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的基本過(guò)程及相關(guān)要素，但是學(xué)習(xí)共同體被看作是要素的線性連接而不是系統(tǒng)的整體，也未明顯提高知識(shí)建構(gòu)水平。王英彥從萌芽、形成和發(fā)展的基本過(guò)程及要素提出實(shí)踐共同體模型，但是并未突破學(xué)習(xí)共同體組建的簡(jiǎn)單線性關(guān)系。以“及時(shí)通訊服務(wù)”構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體過(guò)程模式及模型，是對(duì)簡(jiǎn)單線性構(gòu)建方式的突破和發(fā)展，聚焦于在線學(xué)習(xí)的意義建構(gòu)指向，遺憾的是其缺少了教學(xué)存在這一虛擬社區(qū)的核心要素?；谥R(shí)地圖的MOOC學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)模式闡述了學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、知識(shí)建構(gòu)與創(chuàng)造、知識(shí)評(píng)價(jià)等三個(gè)主要流程模塊，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的系統(tǒng)性、流程性和模塊化，將知識(shí)建構(gòu)和知識(shí)創(chuàng)造作為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的核心目標(biāo)，并且融入了團(tuán)隊(duì)知識(shí)評(píng)價(jià)要素，然而對(duì)于如何保持團(tuán)隊(duì)的存在與發(fā)展并未涉及。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)共同體存在與發(fā)展的虛擬場(chǎng)域，研究者以信息技術(shù)環(huán)境為基礎(chǔ)提出若干在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建策略。李翠白提出了校際網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的八條設(shè)計(jì)策略，包括：校際協(xié)作聯(lián)盟創(chuàng)建、多層次的校際遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)開展、校際協(xié)作有機(jī)融合的教學(xué)實(shí)施過(guò)程、分布式協(xié)作組織方式、多元整合的互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建、校際教學(xué)資源的整合與調(diào)用、校際教師協(xié)同教學(xué)與指導(dǎo)、聚焦過(guò)程性的校際協(xié)作評(píng)價(jià)。王林發(fā)基于wiki的社群協(xié)作式學(xué)習(xí)功能，通過(guò)設(shè)定共同目標(biāo)、開展教學(xué)對(duì)話、組織協(xié)商合作以及開發(fā)共享資源等策略實(shí)現(xiàn)成員之間知識(shí)轉(zhuǎn)移以及提高共享程度。陳曼等提出支持知識(shí)建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體組織策略，包括：提問(wèn)與解釋、辨別和澄清、沖突與支持、辯護(hù)與共識(shí)、綜合、評(píng)估與反思、社交、技術(shù)以及服務(wù)。在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建策略表明，其從宏觀的團(tuán)隊(duì)組建方式逐步轉(zhuǎn)向了促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)水平提升，但是缺乏從系統(tǒng)存在和發(fā)展視角進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的支持策略。

（三）在線學(xué)習(xí)共同體的社會(huì)系統(tǒng)

盡管在線學(xué)習(xí)共同體在模式構(gòu)建、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及策略支持等方面取得了較大進(jìn)展，但是已有研究卻忽略了在線學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，模式構(gòu)建及其策略支持應(yīng)當(dāng)從社會(huì)系統(tǒng)存在和發(fā)展的視角破解在線無(wú)協(xié)作、協(xié)作無(wú)建構(gòu)以及建構(gòu)低水平的問(wèn)題，避免在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的片面性和簡(jiǎn)單的線性結(jié)構(gòu)。盧曼的社會(huì)系統(tǒng)理論為解決這一問(wèn)題提供了一條可行路徑，其強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性、不確定性和可能性，闡明了自律性、生產(chǎn)性、自我參照性以及系統(tǒng)與外在環(huán)境溝通等特征。

通過(guò)上述的分析與討論，本研究確定了如下研究問(wèn)題：第一，社會(huì)系統(tǒng)理論對(duì)在線學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建的理論邏輯是什么？第二，如何基于社會(huì)系統(tǒng)理論構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體？第三，在線學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建與組織需要哪些具體支持策略？

三、社會(huì)系統(tǒng)理論語(yǔ)境中的在線學(xué)習(xí)共同體

（一）社會(huì)系統(tǒng)理論及其教育意蘊(yùn)

1.社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性。社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性指社會(huì)系統(tǒng)功能高度分化的復(fù)雜性及社會(huì)系統(tǒng)本身和環(huán)境的復(fù)雜性。行動(dòng)者常以“期望”的心態(tài)對(duì)環(huán)境和系統(tǒng)之間的各種狀況可能性進(jìn)行判斷與采取行動(dòng)，選擇和決定行動(dòng)過(guò)程中的策略、方式與程序。社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性可歸結(jié)為功能分化、可能的選擇以及系統(tǒng)與環(huán)境的溝通等三個(gè)方面。在社會(huì)系統(tǒng)復(fù)雜論的語(yǔ)境中，在線學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)社會(huì)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者隨著團(tuán)隊(duì)功能的分化常面臨各種可能的選擇，共同體學(xué)習(xí)活動(dòng)需要對(duì)學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和抉擇。

2.社會(huì)系統(tǒng)的溝通性。盧曼所提的溝通聚焦于社會(huì)系統(tǒng)的自我參照、自律性生產(chǎn)以及自我選擇活動(dòng)。社會(huì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)活動(dòng)不僅是行動(dòng)者之間的相互溝通，更是系統(tǒng)與環(huán)境的溝通過(guò)程，溝通存在于社會(huì)之中，社會(huì)是溝通的社會(huì)。沒(méi)有溝通的社會(huì)系統(tǒng)是純粹的、孤立的和封閉的社會(huì)系統(tǒng)，沒(méi)有行動(dòng)者之間的溝通就不存在或者不能夠維持社會(huì)系統(tǒng)。溝通不僅僅是在線學(xué)習(xí)共同體的會(huì)話交流，更強(qiáng)調(diào)他們的自我參照、自律性生產(chǎn)以及復(fù)雜社會(huì)的自我選擇活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)共同體的深度學(xué)習(xí)和進(jìn)一步發(fā)展。

3.社會(huì)系統(tǒng)的自我參照性。參照即觀察，參照是指自我通過(guò)觀察以鑒別差異的過(guò)程，是社會(huì)成員通過(guò)區(qū)分過(guò)程以獲得所指信息的含義，其本質(zhì)是觀察與區(qū)分過(guò)程。系統(tǒng)各組件之間在相互關(guān)聯(lián)以及與環(huán)境的相互作用中實(shí)現(xiàn)彼此區(qū)分和自我區(qū)分，系統(tǒng)各因素以及系統(tǒng)本身通過(guò)區(qū)分實(shí)現(xiàn)自我確認(rèn)、相互作用和新關(guān)聯(lián)生成。在線學(xué)習(xí)共同體通過(guò)團(tuán)隊(duì)的自我參照才能夠?qū)崿F(xiàn)自我反思、協(xié)作溝通和知識(shí)生成與創(chuàng)造，每位學(xué)習(xí)者通過(guò)觀察、鑒別和協(xié)作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間以及與學(xué)習(xí)環(huán)境的交互。

4.社會(huì)系統(tǒng)的自我生產(chǎn)性。自我生產(chǎn)是社會(huì)系統(tǒng)的生命力，是社會(huì)系統(tǒng)得以存在和維持的基本條件，沒(méi)有生產(chǎn)能力或者不能夠生產(chǎn)的社會(huì)系統(tǒng)將會(huì)停滯或者逐漸走向消亡。社會(huì)系統(tǒng)的自我生產(chǎn)取決于四方面的基礎(chǔ)，包括：系統(tǒng)的多要素性、網(wǎng)狀的系統(tǒng)組件、動(dòng)態(tài)與交互性、組件自身生產(chǎn)力。在線學(xué)習(xí)共同體必須將教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境等要素進(jìn)行融合，形成網(wǎng)狀的、相互關(guān)聯(lián)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提升學(xué)習(xí)者的生產(chǎn)能力，促進(jìn)高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平的發(fā)展。

（二）在線學(xué)習(xí)共同體的社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

任何社會(huì)系統(tǒng)必須具備四個(gè)基本要件才能夠存在和發(fā)展，即復(fù)雜性、互動(dòng)溝通、自我參照和自我生產(chǎn)。根據(jù)盧曼的社會(huì)系統(tǒng)理論及其教育意蘊(yùn)，在線學(xué)習(xí)共同體的社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以表征為如下，如圖1所示。

“在線學(xué)習(xí)共同體的社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”（簡(jiǎn)稱“在線共同體系統(tǒng)模型”）主要包括團(tuán)隊(duì)組織、互動(dòng)溝通、自我參照以及自我生產(chǎn)等四個(gè)子系統(tǒng)。在四個(gè)子系統(tǒng)的支持與相互作用下，在線學(xué)習(xí)共同體才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的存在和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)組織是在線學(xué)習(xí)共同體系統(tǒng)的復(fù)雜性表征形態(tài)，主要功能是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)化?；?dòng)溝通是在線學(xué)習(xí)共同體系統(tǒng)的“溝通”表征，其作用是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)要素之間的關(guān)聯(lián)，特別是人際互動(dòng)以及與資源環(huán)境的互動(dòng)。自我參照是在線學(xué)習(xí)共同體知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，其目的在于指向?qū)W習(xí)共同體知識(shí)創(chuàng)新或者問(wèn)題解決方案生成的基本路徑及方式。自我生產(chǎn)是在線學(xué)習(xí)共同體的存在和發(fā)展基礎(chǔ)，主要功能是解決在線學(xué)習(xí)共同體如何實(shí)現(xiàn)自我生產(chǎn)的問(wèn)題，關(guān)注學(xué)習(xí)共同體發(fā)展與知識(shí)生成的動(dòng)力因素。

在線學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，主要表征形態(tài)是功能分化、可能選擇以及環(huán)境交互。團(tuán)隊(duì)從構(gòu)建伊始至團(tuán)隊(duì)任務(wù)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)及個(gè)體隨著團(tuán)隊(duì)功能的分化充滿了偶然性和復(fù)雜性。教學(xué)設(shè)計(jì)者很難預(yù)見最初的團(tuán)隊(duì)功能設(shè)計(jì)能否適合隨后的在線學(xué)習(xí)需求和任務(wù)，隨著團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)展，集體智慧可能會(huì)出現(xiàn)各種思潮涌動(dòng)、團(tuán)隊(duì)分化或者結(jié)構(gòu)重組，亦可能形成不同觀點(diǎn)主張的小組流派。小組功能分化，既可能緣于外在學(xué)習(xí)組織的干預(yù)，亦可能緣于成員觀點(diǎn)分歧所自主形成的群體。團(tuán)隊(duì)組織可以根據(jù)功能分化的外在和內(nèi)在動(dòng)因進(jìn)行設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)調(diào)整。面對(duì)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的復(fù)雜性和可能性，團(tuán)隊(duì)成員需要對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境和系統(tǒng)各要素進(jìn)行選擇以決定學(xué)習(xí)過(guò)程的策略、方式及程序。當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)題解決時(shí)，面對(duì)各種各樣的信息資源、學(xué)習(xí)者所持的多樣性觀點(diǎn)或者多種實(shí)踐路徑，學(xué)習(xí)者如何對(duì)多種可能性進(jìn)行選擇則成為了巨大挑戰(zhàn)，既取決于學(xué)習(xí)者自身的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)變能力，又需要對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為進(jìn)行有效的組織引導(dǎo)。

互動(dòng)溝通體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的會(huì)話交流以及與環(huán)境交互。人際互動(dòng)或者互動(dòng)溝通是社會(huì)性的顯著特征，社會(huì)存在能夠引發(fā)群體凝聚力，加深交互和促進(jìn)有意義知識(shí)建構(gòu)。社會(huì)存在包括情感表達(dá)、開放溝通和群組凝聚等三個(gè)重要指標(biāo)。學(xué)習(xí)共同體需要從如何促進(jìn)情感表達(dá)、推動(dòng)溝通開放以及提高團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)共同體的深度會(huì)話交流。共同體成員與學(xué)習(xí)環(huán)境的溝通影響著知識(shí)建構(gòu)和知識(shí)創(chuàng)造的發(fā)展。環(huán)境溝通強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者如何與已有的學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)以實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決以及滿足協(xié)作互動(dòng)的需求，諸如：認(rèn)知工具操作、搜索與使用學(xué)習(xí)資源、利用社交工具互動(dòng)，等等。盧曼的互動(dòng)溝通概念合理地解釋了個(gè)體與集體的知識(shí)建構(gòu)轉(zhuǎn)化途徑及其內(nèi)在機(jī)制，架起了社會(huì)系統(tǒng)與環(huán)境之間的溝通橋梁。

自我參照是在線學(xué)習(xí)共同體的生命力源泉，是團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行觀察、鑒別和區(qū)分的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員在觀察與區(qū)分的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了自我確認(rèn)與反思、主體間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)、新意義的建構(gòu)與生成。自我參照存在三種途徑，即：觀察、鑒別與區(qū)分。觀察是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)整個(gè)在線學(xué)習(xí)共同體現(xiàn)象與動(dòng)向的細(xì)察過(guò)程，是自我參照學(xué)習(xí)活動(dòng)的前提條件，包括：自我觀察、他者觀察以及系統(tǒng)觀察。自我觀察是自我反思的過(guò)程，是對(duì)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)獲得或者問(wèn)題解決方案的合理性、科學(xué)性以及創(chuàng)新性的自我追問(wèn)。他者觀察是對(duì)其他學(xué)習(xí)者行為與動(dòng)向的細(xì)查過(guò)程，特別是在線學(xué)習(xí)過(guò)程中所持的問(wèn)題解決觀點(diǎn)、問(wèn)題分析視角、問(wèn)題解決方案的論證邏輯過(guò)程及結(jié)論。系統(tǒng)觀察指學(xué)習(xí)者對(duì)共同體的觀點(diǎn)派系、小組互動(dòng)、成員流動(dòng)以及觀點(diǎn)演進(jìn)進(jìn)行宏觀概覽。鑒別與區(qū)分是建立在觀察活動(dòng)基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)行為與心智活動(dòng)。鑒別是團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種意義系統(tǒng)的自我建構(gòu)及相互比較的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自身反思、合理選擇、自我簡(jiǎn)化以及自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的基礎(chǔ)和智慧生成的源泉。

團(tuán)隊(duì)自我生產(chǎn)力及其質(zhì)量決定了在線學(xué)習(xí)共同體的存在基礎(chǔ)和價(jià)值。在線學(xué)習(xí)共同體如若避免無(wú)協(xié)作、無(wú)建構(gòu)以及低水平建構(gòu)，必須具備自我生產(chǎn)力的四要素，即多要素、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)互動(dòng)以及生產(chǎn)能力?！岸嘁亍笔蔷S持并促進(jìn)共同體發(fā)展的所需要素之和，涉及組織結(jié)構(gòu)要素、互動(dòng)溝通要素、自我參照要素以及自生產(chǎn)要素。在線學(xué)習(xí)共同體要素，并非僅僅包括教師、學(xué)習(xí)者、機(jī)制、學(xué)習(xí)資源以及認(rèn)知工具等，而是涵蓋了共同體存在和發(fā)展所需功能的所有子系統(tǒng)及其要素集合。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)指以扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)揮每個(gè)要素的作用，使得要素、子系統(tǒng)之間能夠根據(jù)需要快速進(jìn)行關(guān)系建立、調(diào)整和發(fā)展，提高在線學(xué)習(xí)共同體子系統(tǒng)的管理效率。動(dòng)態(tài)互動(dòng)指要素及其關(guān)系、子系統(tǒng)以及整個(gè)共同體系統(tǒng)會(huì)隨著共同體任務(wù)解決的進(jìn)展及效果進(jìn)行調(diào)整，在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)績(jī)效和學(xué)習(xí)作品等方面的數(shù)據(jù)分析決定著何時(shí)、何處、如何進(jìn)行要素關(guān)系的動(dòng)態(tài)調(diào)整。生產(chǎn)能力是系統(tǒng)自我生產(chǎn)的核心力量，取決于在線學(xué)習(xí)共同體成員及團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)能力，需要每位成員積極地、全身心地投入到知識(shí)建構(gòu)和集體智慧發(fā)展中。

四、在線學(xué)習(xí)共同體的組織策略

（一）團(tuán)隊(duì)組織策略

1.角色選擇策略。根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)及團(tuán)隊(duì)分工將角色劃分為四類，包括：功能角色型、團(tuán)隊(duì)角色型、認(rèn)知加工角色型和本體角色型。功能角色型聚焦角色對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的協(xié)調(diào)作用。團(tuán)隊(duì)角色型涉及團(tuán)體任務(wù)角色、團(tuán)體建構(gòu)與維系角色和個(gè)別角色等三個(gè)維度。認(rèn)知加工角色型依據(jù)認(rèn)知操作過(guò)程的需求進(jìn)行角色設(shè)計(jì)。在線學(xué)習(xí)共同體的組長(zhǎng)或者意見領(lǐng)袖選擇需要關(guān)注三個(gè)要素，即：團(tuán)隊(duì)與任務(wù)、氣質(zhì)與性格以及能力素養(yǎng)?！皥F(tuán)隊(duì)與任務(wù)”要求角色能夠勝任團(tuán)隊(duì)的組織與管理及問(wèn)題解決等具體任務(wù)?！澳芰λ仞B(yǎng)”和“氣質(zhì)與性格”決定了不同氣質(zhì)、性格與哪些能力素養(yǎng)的結(jié)合最適合何種角色?！皻赓|(zhì)與性格”與“團(tuán)隊(duì)與任務(wù)”兩個(gè)要件強(qiáng)調(diào)了何種“氣質(zhì)與性格”的團(tuán)隊(duì)成員適合哪種“團(tuán)隊(duì)與任務(wù)”。

2.學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略。學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略指教師根據(jù)共同體的問(wèn)題解決狀況或者進(jìn)展進(jìn)行宏觀和微觀的學(xué)習(xí)目標(biāo)、討論深度等方面的引領(lǐng)。從整個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程看，學(xué)習(xí)者討論內(nèi)容偏離主題的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，討論內(nèi)容的廣度和深度難以持續(xù)，教師需要根據(jù)學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行宏觀的學(xué)習(xí)引領(lǐng)與微觀幫扶。任務(wù)分段法是消解討論主題偏離的主要方略，通過(guò)將總?cè)蝿?wù)或者復(fù)雜問(wèn)題分解成若干小問(wèn)題的方式得以實(shí)現(xiàn)，小問(wèn)題遵循由淺入深的組織原則進(jìn)行恰當(dāng)?shù)?、?shí)時(shí)的任務(wù)推送。

3.智慧環(huán)境支持策略。構(gòu)建智慧型學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)對(duì)共同體的組織管理、學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)具有重要的作用和價(jià)值。智慧型學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)主要提供至少四種核心功能，包括：學(xué)習(xí)共同體組織與管理、學(xué)習(xí)資源供給與個(gè)性化推送服務(wù)、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)挖掘與分析、學(xué)習(xí)績(jī)效的即時(shí)評(píng)價(jià)與解決方案推薦。

4.學(xué)習(xí)型組織文化策略。（1）共同愿景建立是整合學(xué)習(xí)者個(gè)人愿景并將其轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織共同愿景的過(guò)程，培養(yǎng)主動(dòng)的、具有奉獻(xiàn)與投入的團(tuán)隊(duì)成員，避免被動(dòng)遵從的消極后果。（2）培植團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。培植共同體文化需要關(guān)注以下議題：共同體需要具有創(chuàng)新性且又協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)行為，要善于運(yùn)用“深度匯談”和“討論協(xié)商”的溝通方式，避免“習(xí)慣性防衛(wèi)”行為。（3）改善心智模式并超越自己。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者開放的、包容的、表達(dá)準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力，融入團(tuán)隊(duì)工作組織中并檢驗(yàn)自己的思想和觀點(diǎn)。

（二）互動(dòng)溝通策略

1.“公共性”主體會(huì)話策略。學(xué)習(xí)共同體是主體、主體間、他者和公共性等關(guān)系的連續(xù)統(tǒng)組織，“共同性”關(guān)系是團(tuán)隊(duì)關(guān)系的最高目標(biāo)。（1）培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的主體性是互動(dòng)溝通的基礎(chǔ)，激發(fā)與鼓勵(lì)能動(dòng)、自主、主動(dòng)和有目的的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)。（2）使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)共同體的組織紀(jì)律，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者發(fā)表自己的觀點(diǎn)。（3）承認(rèn)學(xué)習(xí)者的差異性，構(gòu)建非對(duì)稱的對(duì)他者理解與關(guān)懷的倫理關(guān)系。學(xué)習(xí)者應(yīng)以博大的胸懷去幫助他人，避免未得到幫助或助人無(wú)回應(yīng)而終止會(huì)話交流的現(xiàn)象發(fā)生。

2.觀點(diǎn)改進(jìn)型會(huì)話策略。首先，構(gòu)建平等、開放和包容性的互動(dòng)交流空間與氛圍，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者發(fā)表多元化的且具有深度的觀點(diǎn)。其次，意見領(lǐng)袖需要根據(jù)問(wèn)題討論的深度和廣度進(jìn)行觀點(diǎn)聚斂引領(lǐng)。第三，組織學(xué)生對(duì)已有觀點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)批判性思考，也需要對(duì)共同體討論的主題內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)引領(lǐng)。

3.學(xué)習(xí)環(huán)境交互策略。首先，培訓(xùn)并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)環(huán)境的操作性交互，諸如：功能使用、認(rèn)知工具操作、社會(huì)互動(dòng)，等等。其次，激發(fā)與鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行信息與資源交互，包括：生生之間、師生之間以及與學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行交互。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的信息資源搜索能力、信息資源價(jià)值的辨別能力以及信息資源的分享意識(shí)。

（三）自我參照策略

1.二階觀察策略。一階觀察指主體觀察客體是“什么”的過(guò)程，二階觀察指對(duì)主體、客體以及互動(dòng)行為的觀察，從一階觀察轉(zhuǎn)向二階觀察實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)者認(rèn)知框架的轉(zhuǎn)移。一階觀察主要涉及自我或者他者觀點(diǎn)、問(wèn)題解決方案、知識(shí)建構(gòu)狀態(tài)與水平等，二階觀察關(guān)注學(xué)生與環(huán)境、生生或者師生之間是如何互動(dòng)的，特別是問(wèn)題提出、問(wèn)題解決以及論證過(guò)程。

2.批判性策略。批判性策略指基于批判思維進(jìn)行團(tuán)隊(duì)自我參照的學(xué)習(xí)過(guò)程。批判思維包括認(rèn)知技能與情感傾向兩個(gè)層面，認(rèn)知技能是批判思維的基本要件，情感傾向是批判思維的靈魂。向團(tuán)隊(duì)成員提供并且教授如何利用批判思維技能列表是提升批判思維能力的主要途徑。學(xué)習(xí)者根據(jù)批判思維技能能夠快速進(jìn)入到協(xié)作學(xué)習(xí)狀態(tài)，能夠掌握觀察、區(qū)分和辨別的相關(guān)技能。

3.元認(rèn)知策略。（1）制定共同體的自我監(jiān)督機(jī)制，包括：認(rèn)知過(guò)程評(píng)價(jià)、反饋認(rèn)知活動(dòng)結(jié)果、協(xié)作學(xué)習(xí)行為狀態(tài)等等。（2）培養(yǎng)與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自我調(diào)控，依據(jù)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析、任務(wù)協(xié)商進(jìn)度、活動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)等及時(shí)修正與調(diào)整認(rèn)知策略。

（四）自我生產(chǎn)策略

1.網(wǎng)狀型交互策略。網(wǎng)狀型交互指主體與主體、主體與環(huán)境等全方位互動(dòng)，是集體智慧發(fā)展的主要方略。網(wǎng)狀型交互可以通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)予以實(shí)現(xiàn)，將學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)頻次、互動(dòng)范圍以及互動(dòng)內(nèi)容質(zhì)量作為考核重點(diǎn)?！斑h(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型”對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)狀型交互具有重要作用，從學(xué)生和媒體的操作交互、學(xué)生和教學(xué)要素的信息交互以及學(xué)生與新概念的交互實(shí)現(xiàn)深度網(wǎng)狀交互，促進(jìn)了學(xué)習(xí)共同體的知識(shí)建構(gòu)水平發(fā)展。

2.績(jī)效評(píng)價(jià)策略?？?jī)效評(píng)價(jià)是推動(dòng)在線學(xué)習(xí)共同體自我生產(chǎn)的外部干預(yù)措施，主要針對(duì)會(huì)話質(zhì)量、人工制品以及成績(jī)測(cè)評(píng)等內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)。內(nèi)容分析法是考核團(tuán)隊(duì)會(huì)話質(zhì)量的主要方法，通過(guò)統(tǒng)計(jì)不同水平帖子的頻率進(jìn)行評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)與提升團(tuán)隊(duì)成員的高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。

3.三層追問(wèn)法策略。“三層追問(wèn)法”策略是由事實(shí)性追問(wèn)、批判性追問(wèn)和創(chuàng)新性追問(wèn)構(gòu)成的連續(xù)統(tǒng)追問(wèn)方法。事實(shí)性追問(wèn)是對(duì)學(xué)習(xí)者觀點(diǎn)“是什么”的追問(wèn)，在于促使學(xué)習(xí)者之間相互理解和達(dá)成共識(shí)。批判性追問(wèn)指對(duì)他者或者集體知識(shí)的考證，通過(guò)自我批判、他者批判以及相互批判開展互動(dòng)。創(chuàng)新性追問(wèn)是對(duì)新視角、新方法或者新材料等內(nèi)容的探索及實(shí)踐?！叭龑幼穯?wèn)法”策略在于幫助學(xué)習(xí)者通過(guò)至少三個(gè)層次的持續(xù)問(wèn)題追問(wèn)以實(shí)現(xiàn)深度協(xié)作和知識(shí)創(chuàng)造。

五、應(yīng)用案例

“在線共同體系統(tǒng)模型”從社會(huì)系統(tǒng)理論的視角對(duì)在線學(xué)習(xí)共同體進(jìn)行了重新闡釋，為呈現(xiàn)其在在線協(xié)作學(xué)習(xí)中的設(shè)計(jì)步驟、應(yīng)用過(guò)程以及學(xué)習(xí)效果，闡明在線學(xué)習(xí)共同體組織策略的具體應(yīng)用，本研究以“《走向文明》的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)”為例進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（一）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.參與者及變量

在線學(xué)習(xí)內(nèi)容是《走向文明》的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)，參與者是xx學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的30名學(xué)生，通過(guò)完全隨機(jī)化的方法分為兩個(gè)等組。自變量是模型指導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案，因變量包括：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（Y1）、知識(shí)建構(gòu)水平（Y2）。控制的干擾因素包括：教師因素和技術(shù)因素。

2.在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

（1）團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)

首先，團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)。依據(jù)“團(tuán)隊(duì)與任務(wù)、氣質(zhì)與性格以及能力素養(yǎng)”三要素對(duì)全體成員開展問(wèn)卷調(diào)查和訪談，初步確定團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及意見領(lǐng)袖。社會(huì)系統(tǒng)視角下的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)從微課討論伊始至微課設(shè)計(jì)與開發(fā)的任務(wù)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)及其成員角色并非一成不變，團(tuán)隊(duì)可能進(jìn)行復(fù)雜的功能分化以及成員角色的不斷轉(zhuǎn)換。團(tuán)隊(duì)成員的角色需要根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的解決狀況、成員的能力表現(xiàn)、微課設(shè)計(jì)與開發(fā)的學(xué)術(shù)派系以及團(tuán)隊(duì)成員的分工需要等進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員角色的再次調(diào)整。教師也應(yīng)充分鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的能力主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的角色。

第二，學(xué)習(xí)引導(dǎo)設(shè)計(jì)。（1）為了促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行微觀深度學(xué)習(xí)，教師或者學(xué)習(xí)者需要從以下幾個(gè)方面對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行交流：你們討論的問(wèn)題是什么？你對(duì)該問(wèn)題的主要解決方案是什么？其他成員提出的問(wèn)題解決方案以及與你提出的方案差異是什么？他們的解決方案在數(shù)據(jù)、論證和邏輯等方面準(zhǔn)確嗎？對(duì)該問(wèn)題的解決還可能有哪些新方法、新資料和新角度呢？（2）圍繞微課設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)相應(yīng)的宏觀引導(dǎo)性非良構(gòu)問(wèn)題，主要包括：關(guān)于微課的定義都有哪些？定義的要素包括哪些以及各個(gè)定義之間的差別是什么？微課設(shè)計(jì)的基本過(guò)程、內(nèi)容及其案例有哪些？《走向文明》的教學(xué)活動(dòng)如何開展？《走向文明》的微課課程內(nèi)容如何設(shè)計(jì)？教師需要根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)儀表盤、會(huì)話內(nèi)容分析以及問(wèn)題解決的狀況等確定何時(shí)、何處、如何采取何種問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)。

第三，學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)。依托Worktile平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)管理功能，分別進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)成員邀請(qǐng)、團(tuán)隊(duì)組建、角色分配以及成員功能權(quán)限設(shè)置。教師在Worktile平臺(tái)上提供了必要的學(xué)習(xí)資源，內(nèi)容涉及到微課、視頻開發(fā)工具、微課案例、微課制作視頻以及《走向文明》的文本，等等。教師設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者分享學(xué)習(xí)資源，將其上傳至團(tuán)隊(duì)共享文件夾中。設(shè)定相應(yīng)的Worktile云協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)推薦功能，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)郵箱、APP、以及微信等途徑及時(shí)接收到平臺(tái)信息，諸如：資源信息、任務(wù)安排、日程提醒，等等。設(shè)置學(xué)習(xí)行為數(shù)字儀表盤功能，教師通過(guò)數(shù)字儀表盤能夠查看任務(wù)進(jìn)展、任務(wù)進(jìn)度以及任務(wù)分布等學(xué)習(xí)狀況。

第四，團(tuán)隊(duì)組織文化設(shè)計(jì)。（1）明確團(tuán)隊(duì)微課創(chuàng)作的共同愿景。向?qū)W習(xí)者提供獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的微課設(shè)計(jì)作品，規(guī)定協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的最后作品為完整的微課視頻、教案以及設(shè)計(jì)方案。（2）將團(tuán)隊(duì)成員之間的互惠協(xié)作納入到績(jī)效考核中。教師將團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員的幫助頻次以及等級(jí)評(píng)價(jià)納入到學(xué)生的過(guò)程性評(píng)價(jià)中。（3）開展深度匯談?dòng)懻摶顒?dòng)。每位學(xué)習(xí)者需要針對(duì)問(wèn)題提出假設(shè)解決方案，團(tuán)隊(duì)成員以解決問(wèn)題的方式而不是批判的方式與學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)交流。

（2）互動(dòng)溝通設(shè)計(jì)

首先，開發(fā)“公共性”主體會(huì)話參照規(guī)則?！肮残浴敝黧w會(huì)話由一系列問(wèn)題構(gòu)成，主要包括：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是什么？他為什么會(huì)有這樣的看法？他的理論依據(jù)、假設(shè)和邏輯論證是什么？為什么他會(huì)這樣進(jìn)行論證？我對(duì)該問(wèn)題的觀點(diǎn)是什么？我和他的觀點(diǎn)差異在什么地方？我和他如何討論之間的分歧等等。其次，微課觀點(diǎn)改進(jìn)型會(huì)話活動(dòng)設(shè)計(jì)。基于Worktile云協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者通過(guò)發(fā)表觀點(diǎn)、回復(fù)和評(píng)價(jià)等功能進(jìn)行會(huì)話互動(dòng)；教師或意見領(lǐng)袖須適時(shí)進(jìn)行觀點(diǎn)收斂活動(dòng)，根據(jù)問(wèn)題討論的多樣化和深度開展微課主題觀點(diǎn)的歸納與凝練討論活動(dòng)，諸如：相同點(diǎn)歸納、主題思想凝練以及概念化。

（3）自我參照設(shè)計(jì)

首先，微課互動(dòng)評(píng)論的觀察活動(dòng)設(shè)計(jì)。自我觀察活動(dòng)設(shè)計(jì)包括：自我或他者對(duì)問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是什么？自我或他者提出的問(wèn)題解決方案是什么？自我或他者提出的微課設(shè)計(jì)假設(shè)以及理論依據(jù)是什么？二階觀察活動(dòng)包括：團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)微課設(shè)計(jì)問(wèn)題的解決觀點(diǎn)是什么？問(wèn)題解決方案的提出者與討論者之間是如何互動(dòng)的？他們之間是如何進(jìn)行論點(diǎn)、論據(jù)以及推理活動(dòng)的？他們的最后結(jié)論是什么？其次，設(shè)計(jì)基于批判思維技能列表的微課討論。學(xué)習(xí)者以批判思維技能列表為基礎(chǔ)，或者進(jìn)行問(wèn)題解決方案的自我問(wèn)答，或者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作學(xué)習(xí)討論。

（4）自我生產(chǎn)設(shè)計(jì)

首先，建立互惠性會(huì)話制度。開展“雷鋒小助手”評(píng)價(jià)活動(dòng)，根據(jù)學(xué)習(xí)者對(duì)其他學(xué)習(xí)者的互惠性會(huì)話次數(shù)以及會(huì)話質(zhì)量進(jìn)行推薦。教師將互惠討論納入到學(xué)習(xí)者的過(guò)程性評(píng)價(jià)中，諸如：互惠內(nèi)容、互惠頻次以及互惠程度。其次，開展基于三層追問(wèn)法的互惠性會(huì)話活動(dòng)。教師利用WorkTile云平臺(tái)的任務(wù)面板和共享團(tuán)隊(duì)日歷功能，根據(jù)討論主題設(shè)置互惠性評(píng)價(jià)活動(dòng)的相關(guān)任務(wù)，以是什么、為什么、如何解決等連續(xù)統(tǒng)會(huì)話方式進(jìn)行。譬如，針對(duì)微課概念設(shè)計(jì)了相應(yīng)的連續(xù)統(tǒng)問(wèn)題：微課概念包括哪些？這些微課概念的要素及差異是什么？你對(duì)微課的理解是什么？你能不能試著提出一個(gè)新的微課概念？

（二）數(shù)據(jù)收集與分析

首先，發(fā)帖數(shù)量和在線文檔編輯狀況。組A發(fā)表帖子1295條，B組發(fā)表1054條帖子。組A成員對(duì)文檔進(jìn)行了57次編輯，共由10672個(gè)字符組成，組B對(duì)文檔進(jìn)行了48次編輯，共包括9471個(gè)字符。兩個(gè)小組在對(duì)文檔的協(xié)作修改過(guò)程中，形成了邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明和結(jié)構(gòu)完整的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)文檔，內(nèi)容涉及到微課概念、微課因素、微課特征、微課設(shè)計(jì)方法、微課設(shè)計(jì)方案及其作品。

其次，團(tuán)隊(duì)會(huì)話的知識(shí)建構(gòu)水平。根據(jù)古納瓦德納的知識(shí)建構(gòu)分析指標(biāo)（K1分享與比較、K2質(zhì)疑與探討、K3協(xié)商與共建、K4假設(shè)與檢驗(yàn)、K5共識(shí)與應(yīng)用），對(duì)兩個(gè)小組進(jìn)行了知識(shí)建構(gòu)水平的內(nèi)容分析。K4、K5高級(jí)知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次為178次，占總體知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次的13.1%；K3、K4和K5中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次為637次，占總體知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次的46.9%，K1和K2低水平知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次為721次，占總體知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次的53.1%，其中K1占21.4%。

第三，團(tuán)隊(duì)成員的交互分析。利用Ucinet以及Netdraw社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件對(duì)兩個(gè)小組的會(huì)話互動(dòng)進(jìn)行分析，包括：參與者、參與者間的行為關(guān)系、參與者的點(diǎn)度中心度等，如圖2和圖3所示。

如圖2和圖3所示，兩個(gè)小組的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)密度較強(qiáng)，未出現(xiàn)孤立的學(xué)習(xí)者節(jié)點(diǎn)。從互惠關(guān)系看，幾乎所有的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了彼此之間的會(huì)話交流，出現(xiàn)了以意見領(lǐng)袖為核心的、全體成員共同參與的互惠網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。從成員參與度看，兩個(gè)小組呈現(xiàn)了非中心化的會(huì)話互動(dòng)社會(huì)結(jié)構(gòu)，每組超過(guò)10名成員參與了大量的社會(huì)性會(huì)話互動(dòng)，而且成員之間保持著持續(xù)地互惠性討論。

（三）討論與結(jié)論

第一，“在線共同體系統(tǒng)模型”能夠提高高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平。構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體是提高知識(shí)建構(gòu)水平的重要方式，研究者為實(shí)現(xiàn)這一目的探索了各種理論支持。以群體動(dòng)力學(xué)為基礎(chǔ)構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)，解決了團(tuán)體中諸多潛在動(dòng)力的交互作用、團(tuán)體對(duì)成員行為的影響以及團(tuán)體成員之間的相互依存關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)行為促進(jìn)高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平的提升提供了一條有效途徑，但是群體動(dòng)力學(xué)對(duì)于團(tuán)隊(duì)如何存在、發(fā)展以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)社會(huì)系統(tǒng)如何運(yùn)行難以解釋。在系統(tǒng)理論指導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，研究者主要討論的是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素及其關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了從團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的視角提升知識(shí)建構(gòu)水平，卻又陷入到繁雜的要素中而缺乏從生成的視角對(duì)知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)進(jìn)行探討。“在線共同體系統(tǒng)模型”對(duì)于以要素系統(tǒng)觀、群體動(dòng)力學(xué)以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)論等構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出明顯優(yōu)勢(shì)，從社會(huì)系統(tǒng)角度闡述了知識(shí)建構(gòu)團(tuán)隊(duì)的存在與發(fā)展機(jī)制。在《走向文明》的微課討論過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)會(huì)話的中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平比率在總體會(huì)話中占46.9%，充分說(shuō)明更多的團(tuán)隊(duì)成員加入到了高水平的微課討論中，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)建構(gòu)等級(jí)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展。逐漸增多的高水平知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次進(jìn)一步說(shuō)明，在線學(xué)習(xí)共同體的知識(shí)生成策略、知識(shí)創(chuàng)新策略以及協(xié)作互動(dòng)策略在高水平的知識(shí)建構(gòu)會(huì)話中效果明顯。譬如，認(rèn)知沖突對(duì)提升高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平具有促進(jìn)作用，但是團(tuán)隊(duì)成員之間又容易陷入到社會(huì)性的矛盾沖突中。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)用“公共性”主體會(huì)話參照規(guī)則解決了如何互動(dòng)以及社會(huì)認(rèn)知沖突的困境，學(xué)習(xí)者根據(jù)該規(guī)則能夠?qū)ξ⒄n討論的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)、友好和深入的互動(dòng)，使得團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作討論能夠持續(xù)進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)建構(gòu)水平的提升。簡(jiǎn)言之，“在線共同體系統(tǒng)模型”，不僅超越了要素系統(tǒng)論、結(jié)構(gòu)與功能系統(tǒng)論等，更重要的是向?qū)W習(xí)者提供了促建團(tuán)隊(duì)存在與發(fā)展的可操作性策略，諸如：“公共性”主體會(huì)話參照規(guī)則、三層追問(wèn)法以及學(xué)習(xí)引導(dǎo)法，等等。

第二，“在線共同體系統(tǒng)模型”能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)性互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)互動(dòng)是學(xué)習(xí)共同體存在的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平的保障，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)互動(dòng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心指向。以混合理論構(gòu)建的實(shí)踐共同體能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員獲取知識(shí)、建構(gòu)知識(shí)以及轉(zhuǎn)化知識(shí)，然而，以混合不同學(xué)習(xí)模式的團(tuán)隊(duì)難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)生成、知識(shí)創(chuàng)新以及知識(shí)建構(gòu)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展?；诨顒?dòng)理論的團(tuán)隊(duì)組織以要素間的相互作用實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體的發(fā)展，促進(jìn)了在線協(xié)作知識(shí)建構(gòu)水平的提升，但是團(tuán)隊(duì)卻難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)建構(gòu)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展。不管是混合理論、活動(dòng)理論等指導(dǎo)下的在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，還是各種學(xué)習(xí)要素構(gòu)建的系統(tǒng)模型，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建必須能夠?yàn)槌蓡T社會(huì)互動(dòng)與知識(shí)建構(gòu)水平之間架起一道橋梁，滿足團(tuán)隊(duì)知識(shí)建構(gòu)水平的連續(xù)統(tǒng)發(fā)展，特別是高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平的提升。在《走向文明》微課設(shè)計(jì)的在線討論中，團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)密度較強(qiáng)，悉數(shù)成員分別與其他成員進(jìn)行了頻繁互動(dòng)，成員間存在著密切的互惠性會(huì)話。會(huì)話交互分析表明，“在線共同體系統(tǒng)模型”，不僅能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行緊密而頻繁的社會(huì)性互動(dòng)，而且能夠提升團(tuán)隊(duì)成員之間的互惠性會(huì)話交流，這將為團(tuán)隊(duì)的知識(shí)生成、知識(shí)創(chuàng)新以及互動(dòng)溝通提供更加有力的支持。自我觀察活動(dòng)、“公共性”主體會(huì)話參照規(guī)則、自我與互惠性評(píng)價(jià)方法等策略為團(tuán)隊(duì)成員提供了便捷的、可行的和有效的會(huì)話互動(dòng)方法，消解了團(tuán)隊(duì)成員在線無(wú)協(xié)作、協(xié)作無(wú)建構(gòu)和建構(gòu)低水平的困難，為成員搭建起了通向高水平會(huì)話交流的途徑。社會(huì)系統(tǒng)理論指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)共同體，以社會(huì)系統(tǒng)存在和發(fā)展的視角詮釋了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)組成，彌補(bǔ)了要素系統(tǒng)觀、功能結(jié)構(gòu)觀將協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)與知識(shí)建構(gòu)水平連續(xù)統(tǒng)相分離的缺陷，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體的有效存在以及高級(jí)知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)的發(fā)展。

綜上所述，基于“在線共同體系統(tǒng)模型”構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)，提升了團(tuán)隊(duì)成員的中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻次，增加了團(tuán)隊(duì)成員之間的社會(huì)性互動(dòng)強(qiáng)度，尤其是社會(huì)性互惠頻率顯著提升。該模型解決了以二元對(duì)立系統(tǒng)觀、要素系統(tǒng)觀以及線性系統(tǒng)觀等構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的缺陷，探索了從團(tuán)隊(duì)組織、互動(dòng)溝通、自我參照以及自我生產(chǎn)等維度創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)社會(huì)系統(tǒng)的新視角，闡述了消解在線無(wú)協(xié)作、協(xié)作無(wú)建構(gòu)以及知識(shí)建構(gòu)低水平的團(tuán)隊(duì)組織形態(tài)及其支持策略?！霸诰€共同體系統(tǒng)模型”對(duì)于在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建具有較高的參考價(jià)值，向教師、在線學(xué)習(xí)管理者以及在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)者描述了在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)存在與發(fā)展的形態(tài)和條件，有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)作互動(dòng)和知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)等進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和管理，諸如：網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)開發(fā)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)設(shè)計(jì)、在線學(xué)習(xí)者的組織與管理，等等。然而，該模型在學(xué)習(xí)行為組織方面面臨著一定挑戰(zhàn)，特別是如何持續(xù)保持高水平知識(shí)建構(gòu)會(huì)話活動(dòng)。“在線共同體系統(tǒng)模型”展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的社會(huì)系統(tǒng)組織形態(tài)及其知識(shí)生成方式，學(xué)習(xí)者或者團(tuán)隊(duì)能夠從低水平知識(shí)建構(gòu)持續(xù)過(guò)度到高水平知識(shí)建構(gòu)狀態(tài)，但是學(xué)習(xí)者之間的會(huì)話常常會(huì)從中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)回落到低水平知識(shí)建構(gòu)，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)會(huì)話頻率未能超過(guò)總體會(huì)話頻率的50%。簡(jiǎn)言之，“在線共同體系統(tǒng)模型”明顯提升了在線學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平與比率，但是如何避免中高級(jí)知識(shí)建構(gòu)會(huì)話回落到低水平知識(shí)建構(gòu)將是團(tuán)隊(duì)在線學(xué)習(xí)行為組織面臨的較大挑戰(zhàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

在線共同體系統(tǒng)模型及其策略，突破了整體與局部二元對(duì)立的系統(tǒng)觀、要素系統(tǒng)論以及線性社會(huì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀的局限，實(shí)現(xiàn)了從知識(shí)生成、知識(shí)創(chuàng)新等維度將團(tuán)隊(duì)社會(huì)系統(tǒng)存在與發(fā)展和高級(jí)知識(shí)建構(gòu)水平的提升相連接。社會(huì)系統(tǒng)理論視角下的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)消解了團(tuán)隊(duì)無(wú)協(xié)作、互動(dòng)無(wú)建構(gòu)以及建構(gòu)低水平的問(wèn)題，使得團(tuán)隊(duì)互惠性會(huì)話交互以及高水平知識(shí)建構(gòu)顯著提升。在未來(lái)的知識(shí)建構(gòu)共同體研究中，將探索“在線共同體系統(tǒng)模型”的學(xué)習(xí)行為組織以及與其它模型進(jìn)行比較研究，進(jìn)一步完善模型及其相關(guān)策略。