目前在我國制造業(yè)企業(yè)，精細(xì)化成本管理的研究及其實踐還相當(dāng)滯后，尤其是對于成本精細(xì)化管控系統(tǒng)的設(shè)計、運行與目標(biāo)成本動態(tài)管理密切結(jié)合的研究與實踐幾乎空白。本文期望通過精細(xì)化管理思想為企業(yè)構(gòu)建一個切實可行的精細(xì)化成本管控體系，使得企業(yè)通過對精細(xì)化成本管理思想、模式、工具、方法的認(rèn)識和利用，深入關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)運營各個階段、各個環(huán)節(jié)、各個節(jié)點成本規(guī)律，實現(xiàn)企業(yè)全面、全過程、全要素的成本精細(xì)化管理，以不斷提高企業(yè)的成本管理水平。

成本管理精細(xì)化是企業(yè)的核心工作之一，其對企業(yè)成本競爭優(yōu)勢的建立和持續(xù)發(fā)展具有重要的實踐意義。首先，從理論意義角度來看。將精細(xì)化管理理論引入到企業(yè)成本管理中，對完善企業(yè)成本管理具有非常好的促進(jìn)作用，可以不斷豐富企業(yè)的成本管理控制理論，并逐步將精細(xì)化管理理論、作業(yè)成本管理理論、作業(yè)責(zé)任成本控制理論等融入到企業(yè)日常成本管控中去；其次，從實踐角度來看。當(dāng)前我國制造業(yè)已經(jīng)開始步入低利潤、微利潤時代，成本管控直接關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。事實證明，精細(xì)化成本管理越來越成為企業(yè)制勝的法寶。因此，企業(yè)精細(xì)化成本管理的重要性開始突顯出來，房地產(chǎn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，變原來“向銷售量要利潤”向“精細(xì)化/精益化成本管理要利潤”轉(zhuǎn)變，走精細(xì)化、精益化成本管理之路。

一、精細(xì)化成本管理六大工作體系

（一）精細(xì)化成本決策。

成本決策是指依據(jù)掌握的各種決策成本及相關(guān)的數(shù)據(jù)，對各種備選方案進(jìn)行分析比較，從中選出最佳方案的過程。成本決策與成本預(yù)測緊密相連，它以成本預(yù)測為基礎(chǔ)，是成本管理不可缺少的一項重要職能，它對于正確地制定成本計劃，促使企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益都具有十分重要的意義。

成本決策涉及的內(nèi)容較多，包括產(chǎn)品開發(fā)可行性研究中的成本決策和日常生產(chǎn)運營中的成本決策。由于企業(yè)是以投入的資金為前提的，因此這類成本決策與財務(wù)管理的關(guān)系更加緊密；后者以現(xiàn)有資源的充分利用為前提，以合理且最低的成本支出為標(biāo)準(zhǔn)，屬于日常運營管理中的決策范疇，包括融資及資本成本決策、經(jīng)營規(guī)劃決策、市場營銷決策、產(chǎn)品設(shè)計決策、產(chǎn)品制造（品質(zhì)、進(jìn)度、成本）決策、顧客服務(wù)決策。

（二）精細(xì)化成本規(guī)劃。

精細(xì)化成本規(guī)劃是用精細(xì)化管理的理念指導(dǎo)企業(yè)的成本規(guī)劃，它要求企業(yè)所制定的目標(biāo)成本和計劃（預(yù)算）都是有依據(jù)且合理的，可操作并可量化考核的。

（三）精細(xì)化成本操作。

精細(xì)化的成本管理操作是指在企業(yè)生產(chǎn)運營中，為保證生產(chǎn)運營的正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，事先為每一節(jié)點的工程，每一項工作制定相應(yīng)的成本造價標(biāo)準(zhǔn)、控制流程、管理制度等，要求企業(yè)的每一個部門、每一位員工都必須嚴(yán)格遵守，做到事事有據(jù)有規(guī)可依。

（四）精細(xì)化成本控制。

精細(xì)化成本控制是指企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都要有一個明確的成本管控流程，這個管控流程包括目標(biāo)成本計劃（預(yù)算）、目標(biāo)成本分解、成本責(zé)任落實、成本執(zhí)行反饋、成本動態(tài)監(jiān)控與調(diào)整、成本核算與分析、成本考核與激勵等，這對實現(xiàn)成本的精細(xì)化管理至關(guān)重要。良好的嚴(yán)密的流成本程控制，可以有效地堵塞成本管理的漏洞，減少或消除浪費，降低工程成本。

（五）精細(xì)化成本核算。

通過作業(yè)成本法（ABC）對企業(yè)所有生產(chǎn)運營活動精細(xì)化記賬和核算的手段來做到成本核算的精細(xì)化。精細(xì)化的核算所提供的成本數(shù)據(jù)，是企業(yè)掌握自身生產(chǎn)運營狀況、發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運營管理中的漏洞和缺陷的最主要方法。通過作業(yè)成本核算，可以使企業(yè)經(jīng)營管理人員減少或杜絕資金、消耗、成本、利潤損失。

（六）精細(xì)化成本分析。

精細(xì)化的成本分析是指對企業(yè)生產(chǎn)運營活動中的問題，用現(xiàn)代化的成本分析手段從多個角度去展現(xiàn)，以及從多個層次去剖析，以查找成本產(chǎn)生的動因以及問題的根源，采取有針對性的持續(xù)改善措施，來消除浪費，降低成本，提高利潤的途徑和方法。

二、精細(xì)化作業(yè)責(zé)任成本落地執(zhí)行保證體系

（一）建立嚴(yán)格的流程。

企業(yè)要保證員工盡職盡責(zé)，首先要對服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作流程進(jìn)行合理化設(shè)計。從每一個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)入手，把員工進(jìn)入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束后的最后一步，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責(zé)，那么管理也就會把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化。

（二）建立健全部門、員工責(zé)任問責(zé)機(jī)制。

“沒有考核就沒有管理”，“人們只做被檢查的事”。對員工來說，如果不經(jīng)常對其工作進(jìn)行評估檢查，他們就會覺得工作做不做好都一樣，反正沒人看沒人管，就會懈怠。其實也并不是他們有意為之，而是他們覺得如果沒人看、沒人檢查，就是說工作并不重要，所以干好不干好都沒關(guān)系。所以對其工作和作業(yè)要經(jīng)常進(jìn)行檢查監(jiān)督與評價考核，才能確保員工具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。這就要求建立健全工作問責(zé)機(jī)制，對其工作進(jìn)行定期不定期的檢查考評。

（三）加強(qiáng)員工責(zé)任心教育培訓(xùn)。

責(zé)任心教育培訓(xùn)要從兩個方面進(jìn)行：一是加強(qiáng)對員工的思想認(rèn)識、人生觀、價值觀、主人翁意識、工作熱情、生活態(tài)度、社會形勢等方面的教育培訓(xùn)；二是要加強(qiáng)對員工敢于認(rèn)錯，敢于承擔(dān)責(zé)任意識的教育培訓(xùn)，因為只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能真正承擔(dān)起責(zé)任，才能真正具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。

（四）進(jìn)行“全面責(zé)任管理、全員業(yè)績考核”兩全系統(tǒng)管理。

（1）“兩全”系統(tǒng)管理的核心是責(zé)任管理；“兩全”系統(tǒng)管理的標(biāo)志性特征有六個方面：

（2）“兩全”系統(tǒng)管理把目標(biāo)確認(rèn)、責(zé)任落實、信息采集、問題反饋、效果評價、獎勵兌現(xiàn)的全過程放到同一平臺，實現(xiàn)實時錄入、績效考核，形成目標(biāo)、責(zé)任、考核、獎懲、監(jiān)督的閉環(huán)管理。核心是通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、責(zé)任定位、指標(biāo)管理、任務(wù)管理、輔助考核、數(shù)據(jù)接口、績效核算、結(jié)果展現(xiàn)八個部分，實現(xiàn)對各工程公司、項目部、職能部門的“兩全”系統(tǒng)管理。

（3）全員責(zé)任績效考核以持續(xù)改善為導(dǎo)向，通過目標(biāo)分解，責(zé)任落實，使經(jīng)營者、管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識，并根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評價，激勵員工持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提升績效，最終實現(xiàn)持續(xù)改善、持續(xù)發(fā)展的一種管理方法。

（4）“兩全”系統(tǒng)管理按照精確定位、精細(xì)管理、精準(zhǔn)考核的基本要求，堅持對標(biāo)一流，責(zé)任倒逼的管理方法，通過實施全面責(zé)任管理、全員業(yè)績考核，推行“兩全雙掛，三線考核”，將業(yè)績考核與工資總額、員工收入分配掛鉤，與員工崗位職務(wù)變動掛鉤；以同行業(yè)平均值為基準(zhǔn)線，超過基準(zhǔn)線的年度目標(biāo)確認(rèn)值為目標(biāo)線，以創(chuàng)造行業(yè)新紀(jì)錄為創(chuàng)新線。努力形成一套科學(xué)規(guī)范、運轉(zhuǎn)有效的全員業(yè)績考核體系與機(jī)制，切實將企業(yè)的目標(biāo)成本分解到位、崗位責(zé)任落實到位、考核激勵兌現(xiàn)到位，績效結(jié)果應(yīng)用到位，形成“工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎懲有依據(jù)”的全員績效考核體系與激勵機(jī)制。（作者單位為河南大學(xué)）

作者簡介：郭雨喬（1997-）女，河南省開封市人，河南省國際教育學(xué)院會計學(xué)專業(yè)。