牛瑩

企業(yè)文化是市場競爭力的重要“法寶”，打造企業(yè)文化應(yīng)著力創(chuàng)新、立柱、鑄魂、塑型，實現(xiàn)新的超越。因此，要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心緊緊抓住經(jīng)濟發(fā)展所反應(yīng)的信息、所預(yù)示的社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，更新觀念，大但創(chuàng)新，用新的思路、新的文化，在創(chuàng)新、立柱、鑄魂、塑形上狠下功夫，在新的發(fā)展中實現(xiàn)新的超越，才能促進物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展永恒的主題

（一）創(chuàng)新思維

企業(yè)面對復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，要確保在競爭中生存和發(fā)展，必須樹立以創(chuàng)新求發(fā)展的觀念，建立在永不滿足的創(chuàng)新精神和永不服輸?shù)母偁幰庾R基礎(chǔ)上，尋求新的發(fā)展。重塑經(jīng)營理念，保持創(chuàng)業(yè)活力，完善創(chuàng)新體系，提高創(chuàng)新能力，全方位創(chuàng)新，擴張壯大規(guī)模，增加經(jīng)濟效益，在不斷創(chuàng)新中立于不敗之地。

（二）創(chuàng)新市場

在市場空間日趨狹窄、競爭白熱化的情況下，企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，要廣泛深入地調(diào)查和研究市場需求，用最快捷的方式從各方面捕捉信息，引入現(xiàn)代營銷理念，既固化優(yōu)良用戶群體，又培植新市場，既尋求問題的擴張，又注意結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新增長點的培育，通過企業(yè)文化的內(nèi)外影響力，挖掘尚待開發(fā)的潛在市場，搞特色經(jīng)營，以質(zhì)取勝，以新奪天下。

（三）創(chuàng)新制度

企業(yè)文化實際是一種柔性管理方式，是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓，也是企業(yè)管理皇冠上的明珠，不能游離于管理之外。要創(chuàng)新管理，以企業(yè)建設(shè)為先導(dǎo)，把經(jīng)營管理與文化建設(shè)融為一體，把員工的意志、行為納入到管理所期望的統(tǒng)一軌道，其形式有內(nèi)在控制和外在控制，前者通過提高員工的思想覺悟和精神力量，達到員工自我管理的目的；后者則依靠企業(yè)規(guī)章制度。因此，要用情感、用典型等企業(yè)文化形式、靠員工自我激勵、約束、管理，但沒有規(guī)范、約束、控制等各種管理手段和制度是絕對不行的。要逐步建立健全科學(xué)管理制度和體系?？茖W(xué)管理是整合資源配置、提高管理機制市場化、管理制度法規(guī)化、管理方式精細化、管理行為的自我管理。

二、立柱，管理之基注重以人為本

（一）注重以人為本的管理

人本管理是現(xiàn)代企業(yè)的系統(tǒng)管理方式，基本著眼點是以人為中心，尊重員工的理想、人格、培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和合作意識，重視挖掘員工的潛力，發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。人是最寶貴的資源，工作是靠人去做，奇跡是靠人去創(chuàng)造。

（二）創(chuàng)造內(nèi)外和諧的氛圍

深厚的文化氣息激發(fā)員工對工作認同感、責(zé)任感和對企業(yè)的歸屬感，包括股民信任感，創(chuàng)造一種文明和諧的環(huán)境和團體的氣氛，形成一種凝聚力和群體的合力，形成一個和睦的大家庭，使員工感受到集體的溫暖，對企業(yè)有依戀感、依賴感、責(zé)任感和共存感，從而產(chǎn)生強烈的使命感，為企業(yè)自覺奉獻。企業(yè)創(chuàng)造力來源于員工的凝聚力。要尊重人才，善待員工，建立起一種和諧的人際關(guān)系，共造良好的內(nèi)部環(huán)境。用領(lǐng)導(dǎo)帶頭、感情投資、典型啟迪等方式創(chuàng)建企業(yè)文化，一是要尊重員工、理解員工，尤其要尊重員工的勞動，得到應(yīng)有的認同和尊重，有成就感。二是要通過廠務(wù)公開、召開職代會等民主管理形式，建立懇談會、聯(lián)席會制度，疏通領(lǐng)導(dǎo)與員工之間交流思想和渠道，使員工有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和質(zhì)詢權(quán)，讓員工參與管理活動，覺得有牽頭、有勁頭。三是要關(guān)心員工、以情感人，真心誠意地為員工辦實事、做好事，解決員工的具體問題，對員工工傷、生病、家中紅白事或天災(zāi)人禍、家庭糾紛等要關(guān)心過問，做到有事必訪，溝通關(guān)系。

（三）加強思想政治工作

思想政治工作作為企業(yè)一切工作的生命線，作為凝聚人心，鼓舞士氣、激勵員工的重要舉措，把做人的工作放在首位，并融入現(xiàn)代企業(yè)人本管理的思想，切實加強員工的思想政治工作。在實踐中，摸索出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的思想政治工作方式方法，抓住關(guān)鍵，做好員工的教育、引導(dǎo)工作，找準問題，化解矛盾，對癥下藥，以理服人，充分發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢，調(diào)動人的積極因素，極大地發(fā)揮廣大員工的主動性、創(chuàng)造性。

三、鑄魂，培樹一流的企業(yè)精神

（一）培育具有個特征的企業(yè)精神

企業(yè)精神包括世界觀、價值觀、思想道德、行為方式，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是員工人生觀和價值觀在企業(yè)行為中的聚合。一個企業(yè)的精神應(yīng)體現(xiàn)共性與個性的統(tǒng)一，體現(xiàn)企業(yè)自身所獨有的特色和魅力，體現(xiàn)出企業(yè)員工的精神面貌，從自己獨有的創(chuàng)業(yè)立業(yè)興業(yè)的實踐中概括和總結(jié)、提煉出來的，并能激勵員工奮發(fā)向上、開拓進取，逐漸培育起具有個性特色的在國內(nèi)外企業(yè)中獨樹一幟的企業(yè)精神，使其成為企業(yè)之靈魂和信念支柱、精神支柱，成為員工的共同價值觀、共同信念、共同認識和行為準則，讓敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的精神在崗位上閃光。

（二）塑造積極、奮發(fā)向上的價值觀

要把實現(xiàn)自我價值與企業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合起來，把奉獻作為實現(xiàn)自我價值的最高追求，把每名員工的思想言行納入到統(tǒng)一的價值觀上來，使員工有一套共同奉行的價值觀念，以及建立在這種價值觀上的規(guī)章制度，從而啟發(fā)和調(diào)動員工的自主性和創(chuàng)造性。但要注意員工利益與企業(yè)的利益相協(xié)調(diào)，只追求企業(yè)的利益而忽視員工利益，將會失去向心力和吸引力。

（三）加強職業(yè)道德培養(yǎng)“四有”新人

企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是塑人、育人，培養(yǎng)“四有”員工隊伍。企業(yè)精神、經(jīng)營思想等企業(yè)文化的每個層面都含有職業(yè)道德的因素，并發(fā)揮著重要作用。首要的是加強職業(yè)道德建設(shè)，培育愛崗敬業(yè)的精神。其次是注重隊伍的建設(shè)，既注重平時的教育，在思想上引導(dǎo)員工，形成奮發(fā)向上的敬業(yè)精神，又要以規(guī)范去約束、培養(yǎng)使之成為習(xí)慣。（作者單位為吉林銀行吉林分行）