全民閱讀背景下高校圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新

任翔

在全民閱讀背景下，高校圖書(shū)館需要在服務(wù)工作中進(jìn)行創(chuàng)新。高校圖書(shū)館首先需要拓展自己的服務(wù)范圍，從居民借閱服務(wù)、調(diào)整開(kāi)放時(shí)間、援建社區(qū)圖書(shū)館、下架圖書(shū)再利用、居民素質(zhì)教育、文獻(xiàn)傳遞等方面進(jìn)行創(chuàng)新。第二，高校圖書(shū)館需要與學(xué)生、學(xué)校部門(mén)、社團(tuán)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展服務(wù)。第三，高校圖書(shū)館可以通過(guò)閱讀馬拉松、移動(dòng)閱讀、圖書(shū)漂流等形式創(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容。2016年，國(guó)家發(fā)布了《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），《規(guī)劃》的出臺(tái)標(biāo)志著我國(guó)全民閱讀進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入了國(guó)家的層面。公共圖書(shū)館是全民閱讀的主要陣地，但是，隨著全民閱讀政策的深入，高校圖書(shū)館也應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在資源和服務(wù)中作出調(diào)整，拓展圖書(shū)館的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)或部門(mén)的合作，創(chuàng)新服務(wù)形式，推動(dòng)我國(guó)全民閱讀的可持續(xù)發(fā)展。

1 拓展高校圖書(shū)館的服務(wù)范圍

高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)校的教師和學(xué)生，在全民閱讀背景下，高校圖書(shū)館需要拓展自己的服務(wù)范圍，把服務(wù)對(duì)象延伸到社區(qū)和街道的居民，推動(dòng)全民閱讀的發(fā)展。具體而言，高校圖書(shū)館可以從居民借閱服務(wù)、調(diào)整開(kāi)放時(shí)間、援建社區(qū)圖書(shū)館、下架圖書(shū)再利用、居民素質(zhì)教育、文獻(xiàn)傳遞等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

在居民借閱服務(wù)方面，高校圖書(shū)館可以開(kāi)放當(dāng)?shù)鼐用竦金^借閱的權(quán)限，讓附近的居民可以在圖書(shū)館中借閱到自己喜歡的圖書(shū)。為了方便居民進(jìn)行借閱，圖書(shū)館還應(yīng)該調(diào)整圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，讓社區(qū)居民可以在人流較少的時(shí)間段借閱到所需的圖書(shū)。但是，由于高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生，因此圖書(shū)館還要避免社會(huì)人員大量占用圖書(shū)館的資源和服務(wù)，優(yōu)先滿足校內(nèi)讀者的借閱需求。

在援建社區(qū)圖書(shū)館方面，圖書(shū)館可以聯(lián)合社區(qū)設(shè)立分館，分館除了可以為居民提供利用率高的圖書(shū)以外，還可以提供一些過(guò)刊和剔舊的圖書(shū)，讓下架的圖書(shū)資源也可以得到充分的利用。目前，一些高校圖書(shū)館甚至建立了24小時(shí)自助圖書(shū)館，可以滿足附近居民的閱讀需求。

在居民素質(zhì)教育方面，高校圖書(shū)館可以開(kāi)展講座進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁╋嬍仇B(yǎng)生、學(xué)生教育、運(yùn)動(dòng)旅游等資訊，引導(dǎo)他們利用圖書(shū)館的資源。除此以外，高校圖書(shū)館還可以依托自身的資源，為社區(qū)居民提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，滿足特定群體獲取文獻(xiàn)的需求。

2 擴(kuò)大高校圖書(shū)館的合作范圍

高校圖書(shū)館如果可以與學(xué)生、學(xué)校部門(mén)、社團(tuán)及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展服務(wù)，將會(huì)起到事半功倍的效果。

首先，高校圖書(shū)館可以與學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行合作。例如，圖書(shū)館可以在每個(gè)年級(jí)的每個(gè)班級(jí)中設(shè)立一名通訊員，并通過(guò)通訊員發(fā)布圖書(shū)館的活動(dòng)資訊，讓更多的學(xué)生了解到圖書(shū)館的活動(dòng)，帶動(dòng)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性。另外，圖書(shū)館還可以招募一些志愿者，讓他們?cè)趫D書(shū)館工作的同時(shí)，把自己的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的人，提高圖書(shū)館的吸引力。

第二，高校圖書(shū)館可以與學(xué)校部門(mén)或社團(tuán)進(jìn)行合作。例如，圖書(shū)館可以與讀書(shū)協(xié)會(huì)合作，開(kāi)展圖書(shū)分享會(huì)和晨讀活動(dòng)。一些高校圖書(shū)館已經(jīng)通過(guò)與話劇社合作的方式，達(dá)到了良好的閱讀推廣效果。高校圖書(shū)館還可以與學(xué)校部門(mén)合作，為學(xué)生提供信息素養(yǎng)教育、職業(yè)規(guī)劃與信息檢索等公共選修課，并把選修課的學(xué)習(xí)情況計(jì)入學(xué)分的評(píng)定當(dāng)中，促進(jìn)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用。

第三，高校圖書(shū)館還可以與其他圖書(shū)館或科研機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。在全民閱讀環(huán)境下，這種服務(wù)形式不僅可以優(yōu)化各個(gè)圖書(shū)館的館藏建設(shè)，節(jié)省圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)，而且可以滿足不同地區(qū)圖書(shū)館用戶的不同需求。

3 創(chuàng)新高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容

3.1 舉辦閱讀馬拉松活動(dòng)

閱讀馬拉松是全民閱讀的經(jīng)典項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目與全民跑步打卡的活動(dòng)相類似，讀者在制定閱讀計(jì)劃以后，需要每天在社交平臺(tái)上更新自己的閱讀進(jìn)度，其他人可以監(jiān)督其閱讀情況。這種活動(dòng)不僅可以滿足讀者的社交需求，增加閱讀的積極性，而且可以吸引更多的人參與到活動(dòng)中來(lái)，推動(dòng)全民閱讀的發(fā)展。這個(gè)活動(dòng)在俄羅斯的"聯(lián)邦文學(xué)年"中已經(jīng)成為了全民閱讀的典范，高校圖書(shū)館可以借鑒其他圖書(shū)館的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展符合自身館情的閱讀馬拉松活動(dòng)，提高高校的全民閱讀氛圍。

3.2 開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化時(shí)代，讀者即使足不出戶，都可以享受到圖書(shū)館的服務(wù)。高校圖書(shū)館有豐富的館藏資源，如果這些資源能夠進(jìn)行數(shù)字化閱讀，將會(huì)給圖書(shū)館用戶帶來(lái)極大的便利，促進(jìn)全民閱讀的發(fā)展。

開(kāi)展移動(dòng)閱讀主要有三種方式。一是圖書(shū)館把館內(nèi)數(shù)字資源與微信公眾號(hào)的接口相連接，為讀者提供掃一掃閱讀的功能，讀者只需在公眾號(hào)上綁定自己的賬號(hào)，即可享受免費(fèi)的數(shù)字閱讀服務(wù)。二是與數(shù)據(jù)庫(kù)商進(jìn)行合作，利用超星圖書(shū)館、知識(shí)視界等數(shù)據(jù)庫(kù)商研發(fā)的APP開(kāi)展移動(dòng)閱讀。三是高校圖書(shū)館自己研發(fā)移動(dòng)閱讀APP，APP除了可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀以外，還可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)自助借閱、自習(xí)室預(yù)定、講座和展覽查詢等功能。

3.3 舉辦圖書(shū)漂流活動(dòng)

圖書(shū)漂流活動(dòng)可以充分地利用讀者的閑置圖書(shū)資源，讓更多的人挖掘出圖書(shū)的利用價(jià)值，促進(jìn)全民閱讀的發(fā)展。另外，提供圖書(shū)的讀者可以為自己的圖書(shū)撰寫(xiě)一些推介、書(shū)評(píng)或圖書(shū)背后的故事，然后根據(jù)圖書(shū)漂流次數(shù)、讀者投票等方式，評(píng)選出優(yōu)秀的書(shū)評(píng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而增加讀者參與活動(dòng)的積極性，推動(dòng)圖書(shū)漂流活動(dòng)的常態(tài)化發(fā)展。

（作者單位：青島工學(xué)院）