何昌蓉

（南充市高坪區(qū)人民醫(yī)院 四川 南充 637100）

在醫(yī)療護(hù)理中，護(hù)理管理扮演著非常重要的角色。風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理的重要組成部分，也是滿足人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的關(guān)鍵所在。在護(hù)理管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能會(huì)涉及風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生將可能會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來不必要的麻煩。因此，探討風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)外科護(hù)理管理中的應(yīng)用具有非常重要的意義。本研究主要對(duì)在神經(jīng)外科護(hù)理管理中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的效果進(jìn)行分析?，F(xiàn)將研究報(bào)告陳述如下。

1、資料與方法

1.1 一般資料

在我院的神經(jīng)外科中選取15名醫(yī)護(hù)人員，并選取20例神經(jīng)外科的患者。在15名醫(yī)護(hù)人員中，有9名醫(yī)護(hù)人員是男性，另有6名醫(yī)護(hù)人員是女性，醫(yī)護(hù)人員最小年齡24歲，最大年齡56歲；在20例神經(jīng)外科患者中，有男性患者12例，女性患者8例，患者最小年齡29歲，最大年齡76歲。

1.2 風(fēng)險(xiǎn)因素

在整個(gè)護(hù)理過程中，凡是會(huì)對(duì)患者的健康造成威脅的因素都可以被稱為風(fēng)險(xiǎn)因素，風(fēng)險(xiǎn)因素主要的來源有患者、護(hù)理人員、藥物、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療器械、管理過程等等。患者的風(fēng)險(xiǎn)主要包括患者的年齡、病情、對(duì)病情的了解情況等；護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)主要包括護(hù)理人員的護(hù)理水平、責(zé)任意識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等；藥物中的危險(xiǎn)因素主要包括藥物的性質(zhì)、服用藥物的方法以及藥量等；醫(yī)院環(huán)境的危險(xiǎn)因素主要包括醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境及條件等；醫(yī)療器械中所涉及的風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括醫(yī)療器械的供應(yīng)情況、質(zhì)量及性能等；管理過程中涉及的風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括管理制度的制定與落實(shí)情況、對(duì)護(hù)理人員的實(shí)際管理情況等。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理

1.3.1 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

通過讓神經(jīng)外科的護(hù)理人員定期進(jìn)行培訓(xùn)、到外地學(xué)習(xí)等方式來增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而有效減少護(hù)理過程中可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，提升護(hù)理質(zhì)量。

1.3.2 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通

就神經(jīng)外科患者來說，在臨床上經(jīng)常會(huì)有病情突發(fā)的現(xiàn)象，并且會(huì)伴隨較嚴(yán)重的病情，這可能會(huì)對(duì)患者的心理產(chǎn)生一定程度的影響。作為醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)與患者之間的溝通，鼓勵(lì)患者應(yīng)用積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)病魔，加強(qiáng)患者與醫(yī)護(hù)人員之間的感情交流，從而有效減少醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生[1]。

1.3.3 提升醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理技能

針對(duì)醫(yī)護(hù)人員來說，應(yīng)注意強(qiáng)化自己的護(hù)理技能，在神經(jīng)外科患者出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，能夠應(yīng)用其所學(xué)的專業(yè)技能幫助患者恢復(fù)。在護(hù)理管理過程中，也應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理技能方面的培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理技能，從而有效減少風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生。

1.4 調(diào)查方法

本文主要對(duì)被研究對(duì)象分發(fā)問卷的方式了解他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)外科護(hù)理管理中的應(yīng)用態(tài)度，另外，還通過訪問的形式真實(shí)了解被研究對(duì)象對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的態(tài)度。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

針對(duì)本次研究中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)主要采用SPSS19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以（%）來顯示計(jì)量資料。研究對(duì)象資料差異比較，P＜0.05，差異顯示具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2、結(jié)果

經(jīng)過調(diào)查和訪問的方式，可以明顯發(fā)現(xiàn)，94.29%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理能夠讓醫(yī)護(hù)人員具有較高的責(zé)任意識(shí)；97.14%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理在改善醫(yī)患關(guān)系方面發(fā)揮著非常重要的作用；相比于沒有施加風(fēng)險(xiǎn)管理之前，施加風(fēng)險(xiǎn)管理之后患者對(duì)神經(jīng)外科的護(hù)理滿意度較大的提升。研究對(duì)象資料差異比較，P＜0.05，差異顯示具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3、討論

風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)外科護(hù)理管理中發(fā)揮著非常重要的作用，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)注意在對(duì)神經(jīng)外科患者護(hù)理的過程中盡量減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，從而有效減少醫(yī)患矛盾[2]。具體來說，風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容，分別為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、效果評(píng)價(jià)。通過加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通、提升醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理技能，有助于減少在護(hù)理過程中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

通過本次研究，可以明顯發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人對(duì)神經(jīng)外科的風(fēng)險(xiǎn)管理持滿意度態(tài)度。這說明在神經(jīng)外科護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者對(duì)護(hù)理管理的滿意度，可以考慮臨床推廣使用。

參考文獻(xiàn)

1]丁艷芹.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)外科中的應(yīng)用體會(huì)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘：連續(xù)型電子期刊 ,2014(36)：354-355.

[2]張春華. 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在神經(jīng)外科的運(yùn)用 [J].醫(yī)學(xué)信息 , 2015(28)：151-152.