王京琴

引言

進(jìn)入“十二五”期間，我國(guó)國(guó)有博物館、紀(jì)念館等已陸續(xù)實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放。時(shí)至今日，免費(fèi)開(kāi)放已經(jīng)走入第十一個(gè)年頭?？v觀這幾年各個(gè)博物館的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，卻明顯呈現(xiàn)出兩種不同的現(xiàn)象：有些博物館人氣爆棚，觀眾接待量逐年增加，有些博物館則門可羅雀，顯得非常冷清。因此，如何提升博物館對(duì)公眾的吸引力成為擺在每一個(gè)博物館面前的問(wèn)題，需要每一個(gè)博物館人用心思考。只有在提升公眾吸引力方面下大力氣、做好文章，才能為博物館積聚人氣，贏得觀眾的“回頭率”，促進(jìn)博物館的持續(xù)健康發(fā)展。

一、博物館對(duì)公眾吸引力的優(yōu)劣分析

影響博物館公眾吸引力的因素有很多，像博物館的區(qū)位因素、館藏狀況、展覽方式、展示手段、傳播模式、營(yíng)銷理念以及服務(wù)理念等，都會(huì)對(duì)博物館的吸引力造成影響。要想提升博物館的公眾吸引力，就要在這些方面認(rèn)真分析自身存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，既發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，又能最大限度地規(guī)避劣勢(shì)所帶來(lái)的不利影響。下面以鄂爾多斯青銅器博物館為例，簡(jiǎn)要分析其在公眾吸引力方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1.區(qū)位優(yōu)勢(shì)

鄂爾多斯青銅器博物館于2015年8月搬遷至新館，位于東勝區(qū)鐵西鄂托克西街南，越山路西，國(guó)道109北的三角地帶，進(jìn)出市區(qū)均可見(jiàn)到這座醒目的以“匈奴王冠”為設(shè)計(jì)原型的穹頂式建筑。鄂爾多斯青銅器博物館已經(jīng)成為新的城市地標(biāo)，成為人們認(rèn)識(shí)和了解鄂爾多斯歷史文化的新窗口。

2.館藏優(yōu)勢(shì)

鄂爾多斯青銅器博物館是世界上收藏鄂爾多斯青銅器數(shù)量最多、品種最全、研究?jī)r(jià)值最豐富的專題博物館，承擔(dān)著研究和展示鄂爾多斯市乃至我國(guó)北方青銅文化的重要角色。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄂爾多斯青銅器博物館具有其他博物館無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)為廣大專家、學(xué)者以及文物愛(ài)好者提供了一個(gè)欣賞、研究鄂爾多斯青銅器的文化殿堂。

（二）劣勢(shì)分析

鄂爾多斯青銅器博物館在公眾吸引力方面的劣勢(shì)也很明顯，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.展陳更新速度慢

鄂爾多斯青銅器博物館固定展陳變動(dòng)較少，還未對(duì)展陳進(jìn)行深入挖掘研究，推出更具吸引力的展覽，受經(jīng)費(fèi)局限，臨展舉辦不多。

2.宣傳力度不夠

一是辨識(shí)度不高，以前提到鄂爾多斯青銅器博物館，很多人將其混同于鄂爾多斯青銅文化廣場(chǎng)。這說(shuō)明公眾對(duì)博物館的具體位置還不太清楚，對(duì)博物館的狀況不了解。二是公眾對(duì)博物館舉辦的展覽、活動(dòng)知之甚少。由于宣傳力度有限，公眾對(duì)博物館舉辦的展陳、社教活動(dòng)缺乏了解。

3.交通不便

交通不便也成為制約博物館人流量的一個(gè)關(guān)鍵因素。雖然博物館的區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，但是博物館附近的公交線路還不完善，對(duì)于公眾乘坐公交系統(tǒng)到博物館參觀還不太便利。

二、多措并舉提升博物館的公眾吸引力

（一）豐富展陳內(nèi)容、推陳出新

提升博物館的公眾吸引力首先要在提高展陳水平和展覽質(zhì)量上做文章。對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)能參觀不同類型的展覽，觀賞到不同的文物，獲取更多的知識(shí)量是他們更樂(lè)于接受的，因而綜合性博物館在這一點(diǎn)上更具吸引力，專題博物館由于其展品的單一性在對(duì)公眾的吸引力方面就要弱一些。對(duì)鄂爾多斯青銅器博物館來(lái)說(shuō)，市內(nèi)還有一家“鄂爾多斯博物館”這樣綜合性的大館，不但館藏豐富且同樣有鄂爾多斯青銅器的展示。如何打造更具吸引力的展覽，避免展覽同質(zhì)化，是人們更需要思考的問(wèn)題。

博物館要走固展和臨展相結(jié)合的路子。一是要把固定展覽打造好，固定展覽不是一成不變，而是可以適時(shí)更換展品，也可以在某一時(shí)間段集中展示館藏中的某一大類展品，力求將展覽做的更細(xì)致入微一些。二是不定期推出主題突出、富有影響的臨時(shí)展覽也是吸引公眾的一條有效途徑。只有通過(guò)這樣的不斷推陳出新，做到展覽的?？闯Ｐ?，才能對(duì)公眾產(chǎn)生持續(xù)的吸引力，避免博物館給人固有的刻板印象。

（二）注重文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

“好的展覽不僅要帶給公眾美的享受、休閑的快樂(lè)，還要留給觀眾回味的空間。文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)正是博物館參觀記憶的延伸?！苯陙?lái)各地博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。如“朝珠耳機(jī)”“皇帝折扇”“花翎傘”等來(lái)自故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品走紅網(wǎng)絡(luò)，恭王府的“?！蔽幕盗挟a(chǎn)品，年經(jīng)營(yíng)收入已突破7000萬(wàn)元，“臺(tái)北故宮博物院”推出康熙朱批“朕知道了”紙膠帶文創(chuàng)產(chǎn)品，售價(jià)不高，貼近生活，又帶著特有的幽默，帶動(dòng)了“臺(tái)北故宮博物院”更高漲的人氣。

鄂爾多斯青銅器博物館近些年也非常重視文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，該館每年都派工作人員參加自治區(qū)和全國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，積極與其他文博單位交流，吸納最新的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、技術(shù)和成果并融入本館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中來(lái)。由該館文化產(chǎn)業(yè)部自主研發(fā)的“不同凡響”系列文創(chuàng)產(chǎn)品，將博物館藏品中的特色紋飾和象征符號(hào)與現(xiàn)代商業(yè)相結(jié)合，并汲取和融入了文物中的一些文化元素和多種器物造型。現(xiàn)已開(kāi)發(fā)六大類，包括立體抱枕、坐墊、圍裙、手提袋、手機(jī)殼以及小型掛飾等100余種產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅受到了同行業(yè)的認(rèn)可和贊譽(yù)，還頗受觀眾青睞，極大地促進(jìn)了青銅文化的傳播?？梢?jiàn)，好的文創(chuàng)產(chǎn)品不僅豐富了觀眾的觀展體驗(yàn)，給觀眾留下深刻印象，還激發(fā)了公眾渴望再次走進(jìn)博物館的興趣。

（三）加強(qiáng)博物館的社教工作

提升博物館的公眾吸引力，就必須要進(jìn)一步加強(qiáng)博物館的社教工作。在宣傳方面，除了通過(guò)傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行傳播之外，還應(yīng)充分應(yīng)用好微信這一新興媒體。特別是在微信這一應(yīng)用越來(lái)越多地融入人們生活的今天，通過(guò)微信讓公眾知曉最新的展覽信息和社教活動(dòng)已成為一種更有效、便捷的方式。此外，該館在最近的展訊宣傳中也印制了不少海報(bào)，廣泛張貼于圖書(shū)館、影院、商場(chǎng)等人流密集的地方，也起到了很好的宣傳效果。在社教工作方面，該館把中小學(xué)校作為一個(gè)重要陣地，通過(guò)深入各中小學(xué)，舉辦一些互動(dòng)性強(qiáng)的、為廣大中小學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的講座，達(dá)到宣傳鄂爾多斯青銅器及青銅文化的目的，也激發(fā)了學(xué)生們來(lái)博物館參觀學(xué)習(xí)的求知欲。

（四）放大博物館的旅游功能

近年來(lái)，“旅游”在博物館事業(yè)發(fā)展中的作用正日益凸顯，博物館與旅游、文化的深度融合已是大勢(shì)所趨。一方面，博物館成為旅游的重要目的地，能提升旅游的文化品質(zhì);另一方面，旅游為博物館帶來(lái)大量觀眾，也促進(jìn)了博物館的功能及管理方式創(chuàng)新，加快了其融入社會(huì)的步伐。

博物館是旅游業(yè)發(fā)展的重要資源。事實(shí)上，很多博物館同時(shí)也是知名的旅游景區(qū)，如故宮博物院、首都博物館等?！半S著旅游業(yè)的發(fā)展，博物館的旅游功能日益突出，博物館已從最初的以藏品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂^眾為中心，其功能逐漸演變?yōu)槭詹亍⒀芯?、展示、社教、休閑娛樂(lè)等”。如何向國(guó)內(nèi)外來(lái)賓展示鄂爾多斯市厚重的歷史文化，博物館無(wú)疑是一個(gè)重要場(chǎng)所，其特有的展覽、社教活動(dòng)能給游客提供集中、專業(yè)的觀賞體驗(yàn)，大大地提升旅游的文化品質(zhì)。

在吸引游客方面，人們應(yīng)積極與旅游部門及旅行社聯(lián)系，把參觀博物館納入旅游線路中來(lái)，通過(guò)將博物館與旅游資源、產(chǎn)品結(jié)合，整體規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷，形成線路，必將為博物館帶來(lái)旺盛的人氣。

（五）完善配套設(shè)施，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“社會(huì)化、大眾化是現(xiàn)代博物館的發(fā)展走向。‘以人為本是現(xiàn)代博物館發(fā)展應(yīng)秉承的核心理念”。城市博物館應(yīng)不單純是市民參觀展覽、補(bǔ)充文化知識(shí)的地方，而應(yīng)越來(lái)越成為市民喜愛(ài)的、享受高雅人文氣息的休閑之所。人們?cè)诰拇蛟煺褂[、使觀眾得到文化與知識(shí)滿足的同時(shí)，還應(yīng)健全相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施，如咖啡店、文物書(shū)店等，讓觀眾有更多的時(shí)間駐足博物館。同時(shí)人們還要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，為觀眾打造溫馨舒適的館內(nèi)環(huán)境。從外部環(huán)境講，該館作為市區(qū)一處重要的公共文化服務(wù)設(shè)施，希望市政府能盡快完善周邊的公交線路，使市民更加便捷地參觀博物館，這樣才會(huì)為博物館帶來(lái)源源不斷地人氣。

三、結(jié)語(yǔ)

“博物館的運(yùn)營(yíng)是藝術(shù)更是智慧”。博物館要提升公眾吸引力，既要優(yōu)化展陳內(nèi)容、推陳出新，又要加強(qiáng)博物館的社教工作和文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)工作，還應(yīng)與旅游業(yè)相結(jié)合，也要在完善配套設(shè)施、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作?？梢钥闯?，提升博物館的公眾吸引力幾乎涉及博物館工作的方方面面。只有實(shí)現(xiàn)博物館多部門聯(lián)動(dòng)，拓寬博物館工作的深度和廣度，同時(shí)注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)意創(chuàng)新，才能把公眾充分吸引到博物館中來(lái)，使博物館真正成為公眾喜愛(ài)的、共享文化成果的殿堂。

（作者單位：鄂爾多斯青銅器博物館藏品部）