宣南

人類是由類人猿進化而來的，那么，是什么將人和猿區(qū)別開來的呢？簡單來說，是由于類人猿間結(jié)成了一定的社會關系，進而組織勞動，類人猿才變成了人，人和猿才有了區(qū)別。因此，馬克思認為，人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和。人生活在這個世界上，總是離不開社會，離不開一定的組織，比如社區(qū)。在每一個社區(qū)的背后，都有一群工作人員為了社區(qū)的和諧而工作，而每一個小社區(qū)的和諧，將帶動整個社會的和諧發(fā)展。接下來，筆者要帶大家了解的，便是和我們社會的平穩(wěn)運行、長治久安息息相關的社區(qū)管理與服務、青少年工作與管理這兩門專業(yè)。

社區(qū)管理與服務

要了解社區(qū)管理與服務，我們首先要知道什么是社區(qū)。簡單來說，社區(qū)就是一個“聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體”，它是社會有機體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會的縮影。

既然社區(qū)是宏觀社會的縮影，那么社區(qū)管理與服務的水平意味著什么，我們可想而知——它可以反映一個國家的行政管理水平及文明程度。政府對公眾各方面的服務最后會通過社區(qū)工作得到具體的體現(xiàn)，如小區(qū)的環(huán)境、基礎設施，居民的醫(yī)療保障等，都需要通過社區(qū)管理來實現(xiàn)。

伴隨著我國工業(yè)化和非農(nóng)化的快速推進，大量農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，使中國的城鎮(zhèn)化水平快速提升，形成了一大批新社區(qū)。為了保證城鎮(zhèn)化的質(zhì)量和社會的和諧穩(wěn)定，這些新增的社區(qū)需要大量的社區(qū)管理與服務人員。

在日常生活中，我們都見過很多居委會大媽、大爺，他們憑借一腔熱心和多年的生活閱歷，往往能夠處理社區(qū)里那些瑣碎的事情。但由于專業(yè)性的限制，并不是所有的矛盾他們都能合理解決。那么，我們要如何才能成為一名專業(yè)的居委會“小花”“小鮮肉”，成為社區(qū)和諧運轉(zhuǎn)的潤滑劑呢？

我們可以選擇學習社區(qū)管理與服務這門專業(yè)，從而掌握現(xiàn)代社會管理、經(jīng)濟、法律、社會學及行政學等多方面的基本知識。此外，在實際工作中，我們要注意管理與服務的本土化，了解各地的風土人情。比如電影《刮痧》便講述了這么一個由于文化差異而導致社區(qū)工作失當?shù)墓适?。電影中，許大同的父親從中國去美國探親，用中國傳統(tǒng)的刮痧療法為孫子治病，卻因為在孫子身上留下了紫紅色刮痕而被誤認為實施了家暴。當然，在國內(nèi)我們的社區(qū)工作者面對的最大矛盾并非國與國之間的文化差異，而是城鄉(xiāng)文化差異。隨著越來越多的農(nóng)村人口涌入城鎮(zhèn)，難免會產(chǎn)生一些城鄉(xiāng)之間的矛盾。比如，在社區(qū)里，你可能會碰見養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的叔叔阿姨，他們的行為會影響社區(qū)的環(huán)境，這時你就需要在了解他們生活習慣的前提下，耐心勸告，使之接受社區(qū)的規(guī)定，而不是直接強制其改正。最后一點，作為一名社區(qū)工作者，你還需要有足夠的耐心，因為你所面對的是不同年紀、不同文化程度、不同性格的人。

平常我們可能對社區(qū)管理與服務工作者關注得較少，但隨著我國的進一步發(fā)展，社會對專業(yè)社區(qū)工作者的需求正逐步增大。希望每一個投身于這項事業(yè)的人，都可以像《可愛的社工》里的林伯樂一樣，在工作中找到自己人生的意義。

青少年工作與管理

在我們的社區(qū)中，有這樣一群朝氣蓬勃又“喜怒無常”的群體——青少年，他們便是本專業(yè)所要研究的對象。

梁啟超曾說：“少年強則國強。”不只是中國，在全世界各個國家，青少年都是民族未來的希望；往小了說，青少年關乎一個家庭的幸福。目前我國全面實施“二孩”政策，若干年后，當這批“二孩”進入青少年階段，我國的青少年工作和管理將面臨新一輪的挑戰(zhàn)，因此需要一大批專業(yè)人才從事此項工作。

在犯罪學中，青少年一般指已滿11周歲不滿25周歲的人。但在社會學中，關于青少年的界定卻眾說紛紜，學者們認為很難給青春期（介于童年與成年間的一段時期）下一個準確的定義，因為它可以從不同的角度來理解。不論做何定義，有一點是可以明確的，即青少年正處在人生觀、世界觀、價值觀形成的關鍵時期，同時也是最容易叛逆的時期，因此這段時期在人的一生中顯得尤為重要。

如何正確引導青少年成長成才，是我們國家和民族，也是每一個家庭所應該關注的重點。術業(yè)有專攻，青少年工作與管理便是攻克青少年難題的“利矛”。那么，本專業(yè)對口工作的具體內(nèi)容是什么呢？簡單來說，就是幫助新遷入本地的青少年適應學校、社區(qū)，防止他們由于不適應而和社會脫節(jié)，由此誤入歧途；幫助問題少年走出困境；幫助那些遭受家暴、學校霸凌或者社會欺凌的青少年擺脫心理陰影……總而言之，對于從事此項工作的人來說，有關青少年的事，都是大事。

在課程設置上，本專業(yè)和社區(qū)管理與服務專業(yè)有許多相同的課程，如管理學、社會學概論、社會心理學等；也有專門針對將來所要接觸的青少年而開設的特色課程，包括音樂課、舞蹈課等。如果你恰好喜愛這些特色課程，或者精通書法、熱愛運動，又或者有其他的興趣愛好，學習這個專業(yè)應該會更得心應手。這些小興趣將有利于你和青少年打成一片，更容易走進他們的內(nèi)心世界，從而對癥下藥。

青少年工作與管理是一門新興專業(yè)，也是一門順應時代需求、具有廣闊發(fā)展前景的專業(yè)，在三年的學習過程中，我們要發(fā)揮自己的應變能力，與時俱進，才能成為一名合格的青少年工作與管理者。