有一次，一位臺商抱著一小筐舊電池來居委會咨詢?nèi)针姵貢廴就寥?，希望最好能夠回收一下?/p>

“花都藝墅”社區(qū)居委會主任陳亞琴意識到，臺商和臺眷已經(jīng)成了身邊的鄰居，而且，這些鄰居理念更新，做事更細(xì)致。服務(wù)臺商社區(qū)，點滴小事需要做的更細(xì)致。

很快，居委會在大廳設(shè)立了廢舊電池回收箱，并聽取臺灣鄰居的建議，借鑒臺灣經(jīng)驗，開始鼓勵全社區(qū)進行垃圾分類，塑料瓶、金屬制品、紙張紙屑都被塑造成卡通形象，醒目地放在回收箱上。

在昆山市周市鎮(zhèn)的“花都藝墅”，大約1000多戶居民是臺商，占社區(qū)戶數(shù)約四分之一；而這樣的社區(qū)在昆山不少，據(jù)專門從事房地產(chǎn)開發(fā)的臺商沈耀宏介紹，他進入昆山后開發(fā)了7個樓盤，而臺商住戶占了六七成。造“家”的沈耀宏發(fā)現(xiàn)，越來越多的臺商“在這里有了第二代、第三代”。

怎么讓臺灣鄰居成為“新昆山人”，又該如何向臺灣鄰居學(xué)習(xí)，一些社區(qū)居委會開始探索新的管理服務(wù)模式。

“花都藝墅”設(shè)立了“議事協(xié)商機制”，以“一家親”為主題，聘請了本社區(qū)的臺商住戶為居委會委員，還創(chuàng)建了微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，本社區(qū)大小決策，均有臺商的參與。

很快，社區(qū)建立了10支隊伍，乍一聽，名字便有些洋氣一“綠灣環(huán)保義工隊”、“經(jīng)典誦讀輔導(dǎo)隊”、“愛花使者”……其中不少，都是在臺商住戶的倡議下組建的。

為了讓新老昆山人彼此熟悉，社區(qū)組織了貫穿全年的活動，比如花卉節(jié)、美食節(jié)、運動節(jié)、藝術(shù)節(jié)，以及兩岸同宗同源的各種節(jié)慶活動，讓大家有了更多交流相識的機會。臺灣?；鶗岸麻L江丙坤參觀時感慨頗深：“社區(qū)為廣大臺商營造了家的感覺，他們真正把昆山當(dāng)成了心安之處、第二故鄉(xiāng)?！?/p>

臺商以此為家，昆山本地人也頗有收益。臺商張女士有意識地，向社區(qū)推進環(huán)保理念，若見居民隨手丟垃圾，便要一路小跑撿起來，扔到垃圾分類箱去；她參與綠灣環(huán)保隊，挨家挨戶地教給居民垃圾分類的方法……

據(jù)了解，昆山不少社區(qū)，都開始建立平臺，吸引臺商參與本地的公益活動。其中一些，已經(jīng)成為常年合作機制，將臺灣義工文化、慈善文化與昆山社會志愿者服務(wù)和公益事業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

臺商帶來的“義工”文化，改變了不少人。原先，當(dāng)?shù)氐呐_灣太太組織了婦慈會，本意在于幫助臺商子女入學(xué)，但隨著入學(xué)手續(xù)的便利化，婦慈會的活動內(nèi)容，便融入到昆山的各個角落，一些臺資企業(yè)生產(chǎn)棉被和衣服，于是每個月，臺灣太太們積極聯(lián)系，挨個捐贈給福利院和昆山的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；昆山的不少中小學(xué)，也開始有了臺商設(shè)立的獎學(xué)金，一些江蘇企業(yè)家，也深受影響，“一對一”地資助貧困學(xué)生。

最有意思的，是臺商社區(qū)附近的一家足療店，因為常?？吹脚_灣鄰居去敬老院，便主動提出，也要幫忙。于是，這群被臺商喚作“小兄弟”的足療技師們，幾乎每周都認(rèn)真地去給老人按摩、放松。很快，足療店附近的美容美發(fā)店的伙計們，也深受感染，決定跟著一道去給老人們免費剪發(fā)。

新老昆山人，都成了“義工”，他們互相欽佩——“小兄弟”們夸贊臺商做事耐心細(xì)致；臺商覺得“小兄弟”們不容易，每天工作到很晚，還堅持去給老人們按摩、剪發(fā)。

“義工文化”，成為臺商社區(qū)服務(wù)管理的紐帶，也在整個昆山市成為志愿者服務(wù)的交流平臺；據(jù)當(dāng)?shù)嘏_灣青年會會長介紹，臺灣青年義工和昆山市共青團，以及各類本地志愿者隊伍常常交流經(jīng)驗，共享樂趣。

如今，在昆山市的不少學(xué)校、醫(yī)院、文體場館、社會福利機構(gòu)和臺商相對集中居住小區(qū)，都已定點設(shè)置了一批志愿者服務(wù)站點，方便臺胞義工及專業(yè)志愿者開活動，也直接活躍了民間公益組織間的交流，引導(dǎo)更多的新老昆山人參與“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的志愿活動。昆山市柏廬城市管理辦事處花都社區(qū)以其優(yōu)美的環(huán)境，多元的文化吸引了眾多包括臺商在內(nèi)的新昆山人落戶，初期住宅區(qū)臺商臺眷入住比例達(dá)75%以上。針對社區(qū)內(nèi)臺胞眾多的特點，社區(qū)遵循“友誼、民主、友愛、法制”的服務(wù)準(zhǔn)則，著力建設(shè)臺商大陸精神家園。通過創(chuàng)新實踐，探索出以五個“十”工作舉措為核心的“一家親”工作法，即“十支隊伍”共建活力花都、“十個節(jié)日”同筑快樂花都、“十個平臺”展現(xiàn)宜居花都、“十項機制”打造幸?；ǘ?、“十處景致”點綴美麗花都。“善愛融合一家親”工作法自實施以來，以其貼合實際、注重參與、強化自治，富有鮮明的文化特色，深受居民擁護和支持，一個人們崇尚的精神家園初現(xiàn)，社區(qū)依靠臺商臺眷，放大“人文社區(qū)”效應(yīng)，凸顯“居民自治”優(yōu)勢，打造濃郁的“熟人社區(qū)”氛圍，讓大家切身感受到“中華大家庭、相聚一家親”濃厚的睦鄰氛圍。