奚水

摘 要：社區(qū)圖書館是建設(shè)社區(qū)文化、提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要場所，一個(gè)社區(qū)的成長和發(fā)展必然需要有一個(gè)社區(qū)圖書館來滿足居民的相關(guān)需求，因此，社區(qū)圖書館的重要性越來越受到人們的重視。尤其是在社會(huì)主義建設(shè)的今天，如何建設(shè)好社區(qū)圖書館是人們需要重點(diǎn)考慮的問題。但是就目前的實(shí)際情況來講，社區(qū)圖書館的建設(shè)還存在比較多的問題，相關(guān)問題也沒有得到真正的解決。這對社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮會(huì)產(chǎn)生巨大的消極影響，社區(qū)圖書館的發(fā)展需要我們解決好這些問題，而解決好這些問題的前提條件就是我們必須要了解問題產(chǎn)生的原因，只有了解原因，我們才能夠采取有針對性的措施真正地解決好這些問題，為社區(qū)圖書館的價(jià)值發(fā)揮提供切實(shí)有效的幫助。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書館 存在問題 解決方法 思考建議

中圖分類號：G258.24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）12（c）-0254-02

社區(qū)圖書館的存在對于社區(qū)文化的建構(gòu)以及社區(qū)居民生活質(zhì)量的提升能夠起到極大的幫助作用。但是就目前的實(shí)際情況來看，社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮還存在一些問題，這些問題既有時(shí)代發(fā)展所帶來的問題。也有傳統(tǒng)因素引發(fā)的問題?？傮w來說問題比較多，對于社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮產(chǎn)生了巨大的消極影響，但是這些問題都是可以解決的，只要我們采取有針對性的措施，在實(shí)際工作的過程中注意進(jìn)行總結(jié)以及改革創(chuàng)新，就一定能夠真正有效解決好這些問題，在解決問題的基礎(chǔ)上，同時(shí)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，找到發(fā)揮好社區(qū)圖書館價(jià)值的最有效的辦法，通過這樣的方式，我們就能夠真正地提升社區(qū)圖書館的價(jià)值，幫助社區(qū)圖書館更好地服務(wù)居民。

1 當(dāng)前社區(qū)圖書館存在的問題

1.1 社區(qū)圖書館的定位和地理問題

一般來說，社區(qū)的社區(qū)圖書館都在相對來說比較偏僻的位置，并且不太容易被發(fā)現(xiàn)，居民想要到社區(qū)圖書館里面去，就需要耗費(fèi)比較長的時(shí)間，在這樣的情況下，很少有居民會(huì)主動(dòng)到社區(qū)圖書館去，這對于社區(qū)圖書館價(jià)值的發(fā)揮和社區(qū)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展會(huì)產(chǎn)生消極的影響，與此同時(shí)，社區(qū)圖書館里面現(xiàn)存的圖書相對來說比較學(xué)術(shù)化，對于閱讀的人群的素質(zhì)有比較高的要求，但是社區(qū)的居民的學(xué)術(shù)素養(yǎng)相對來說比較低。他們可能并不需要這些內(nèi)容，加之路程比較遠(yuǎn)，所以很少有居民主動(dòng)地到社區(qū)圖書館去，與此同時(shí)，社區(qū)圖書館也沒有進(jìn)行相應(yīng)的宣傳和引導(dǎo)，因此社區(qū)圖書館一般很少有人去，社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮也就大打折扣。

1.2 社區(qū)圖書館人員素質(zhì)的問題

就目前的情況，社區(qū)圖書館的人員素質(zhì)相對來說比較差，這對于社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮會(huì)產(chǎn)生比較大的影響，社區(qū)圖書館的目的是服務(wù)社區(qū)的居民，為社區(qū)居民的生活品質(zhì)的提升提供幫助，在社區(qū)居民需要幫助的時(shí)候，社區(qū)圖書館的工作人員應(yīng)該能夠給他們提供科學(xué)和積極的幫助，但是就目前的實(shí)際情況看，社區(qū)圖書館的工作人員的素養(yǎng)參差不齊，并且有很大一部分社區(qū)圖書館的工作人員對工作比較大的抵觸情緒、沒有工作激情，對于社區(qū)圖書館運(yùn)營過程中出現(xiàn)的一系列的問題，他們抱著得過且過的心理，而對于工作也是當(dāng)一天和尚敲一天鐘，在這樣的情況下，社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)問題，也導(dǎo)致社區(qū)圖書館的團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力，這極大地降低了社區(qū)圖書館團(tuán)隊(duì)的核心競爭能力，這些都為社區(qū)圖書館價(jià)值的發(fā)揮產(chǎn)生了消極的影響。

1.3 社區(qū)圖書館的服務(wù)模式的問題

就當(dāng)前社區(qū)圖書館的發(fā)展情況來看，社區(qū)圖書館的服務(wù)模式以及相關(guān)的服務(wù)理念其實(shí)都存在比較大的問題。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對于信息化的社區(qū)圖書館的要求也越來越高，但是不少社區(qū)圖書館并沒有意識到這個(gè)問題，仍然堅(jiān)持采用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行運(yùn)營，在這樣的情況下，社區(qū)圖書館的管理質(zhì)量就沒有辦法得到真正的提升，同時(shí)，隨著館藏圖書的越來越多、管理人員越來越復(fù)雜、居民需求的多樣化，當(dāng)前社區(qū)圖書館的運(yùn)行越來越艱難。

1.4 社區(qū)圖書館的資金問題

社區(qū)圖書館的發(fā)展需要有大量的資金，但是就目前的實(shí)際情況來講，社區(qū)圖書館沒有辦法籌集到足夠多的資金，也就沒有辦法進(jìn)行相關(guān)的改革和建設(shè)工作，在資金的限制下，有一些很好的措施都沒有辦法真正地落實(shí)，這對于社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮會(huì)產(chǎn)生消極的影響。所以，社區(qū)圖書館的發(fā)展必然需要大量的資金，只有解決好資金的問題，才能夠?qū)⒋罅康拇胧┱嬲穆涞亍?/p>

2 提升社區(qū)圖書館服務(wù)質(zhì)量的一些建議

2.1 解決好定位問題和地理問題

社區(qū)圖書館的價(jià)值的發(fā)揮，首先需要社區(qū)圖書館解決好自己的定位問題和地理問題。首先，社區(qū)居民的文化素養(yǎng)有一個(gè)平均水平，社區(qū)圖書館的建設(shè)是為了滿足社區(qū)居民的需要，所以針對社區(qū)居民的文化水平，應(yīng)該提供相應(yīng)的服務(wù)，比如說社區(qū)如果有大量的高級知識分子的話，那么可以引入大量的科學(xué)文獻(xiàn)以及居民比較喜歡的圖書進(jìn)入社區(qū)圖書館，如果社區(qū)居民是工人的話，那么，一些娛樂性的內(nèi)容可能更加受他們的歡迎，針對不同的群體，社區(qū)圖書館要調(diào)整自己的定位，只有服務(wù)好群體，才能夠真正地發(fā)揮好社區(qū)圖書館的價(jià)值，社區(qū)居民才會(huì)主動(dòng)地到社區(qū)圖書館里去。對于地理的問題，社區(qū)圖書館在建設(shè)的時(shí)候就應(yīng)該進(jìn)行考慮，應(yīng)該盡可能地選擇社區(qū)居民比較方便到達(dá)的地方來建設(shè)社區(qū)圖書館，而對已經(jīng)建設(shè)好的社區(qū)圖書館，不妨用擴(kuò)大宣傳的方式來吸引更多的居民，讓居民了解到社區(qū)圖書館是一個(gè)可以休閑放松的地方，這樣一來，當(dāng)居民有空的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)地到社區(qū)圖書館來休息。

2.2 注意解決好人員素質(zhì)的問題

人員素質(zhì)是影響社區(qū)圖書館服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性的問題，只有解決好人員素質(zhì)的問題，才能夠真正地提升社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)前社區(qū)圖書館的人員質(zhì)量參差不齊，有關(guān)方面必須要解決好這個(gè)問題，比如說建立起科學(xué)完整的考核評價(jià)體系，比如以考勤為例，社區(qū)圖書館要建立起嚴(yán)格的上下班時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，以及社區(qū)圖書館服務(wù)質(zhì)量要求，對沒有達(dá)到要求的工作人員則進(jìn)行處罰，對于達(dá)到要求的工作人員則進(jìn)行相對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過明確獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，讓社區(qū)圖書館的工作人員真正地認(rèn)識到工作的重要性，幫助社區(qū)圖書館的工作人員改正自己的工作態(tài)度，真正地為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.3 改革服務(wù)的模式

社區(qū)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升必須要以改革傳統(tǒng)的服務(wù)模式為條件，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的服務(wù)模式的建立是以紙質(zhì)圖書為標(biāo)準(zhǔn)的。但是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們有越來越多的選擇，人們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)，更加快速準(zhǔn)確地找到自己需要的內(nèi)容，所以說，社區(qū)圖書館也需要及時(shí)地跟進(jìn)，針對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所帶來的一系列的變化，圖書館要及時(shí)地調(diào)整自己的服務(wù)理念、調(diào)整自己的服務(wù)模式，比如說電子社區(qū)圖書館的建立就很有必要，只有針對變化采取相對應(yīng)的措施，社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量才能夠得到真正有效的提升。

2.4 解決資金的問題

解決好資金的問題，才能夠保證社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升，因?yàn)樯鐓^(qū)圖書館的相關(guān)活動(dòng)的開展必須要有大量的資金作為支持，社區(qū)圖書館應(yīng)該向政府進(jìn)行申請，政府也應(yīng)該認(rèn)識到圖書館的重要性，承認(rèn)社區(qū)圖書館對于提升這些居民生活質(zhì)量所具有的意義，只有提供大量的資金，才能夠進(jìn)一步保證圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3 結(jié)語

社區(qū)圖書館的服務(wù)對于社區(qū)居民生活質(zhì)量的提升能夠起到極大的幫助，但是，當(dāng)前社區(qū)圖書館還存在一些問題，社區(qū)必須要針對這些問題，采取有針對性的措施，真正地解決好這些問題，為社區(qū)居民生活質(zhì)量的提升提供科學(xué)有效的幫助。

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