日媒：無人店鋪激增，老年人為難

日本《SankeiBiz》6月6日文章，原題：中國無人店鋪激增，或給外國人、不會使用智能手機(jī)的老年人等群體帶來不便目前在中國，不設(shè)置人工收銀服務(wù)的無人店鋪正在快速普及。雖然中國曾經(jīng)是用豐富廉價(jià)勞動力構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代的，但如今由于勞動力成本飆升以及外來務(wù)工人員減少等原因，陷入人手不足困境的企業(yè)正急劇增加。

“離電影開始還有30分鐘呢，先去唱會兒歌吧”。在上海市內(nèi)的電影院，一對男女邊這樣說著邊走進(jìn)一個(gè)小型無人卡拉OK房間。他們先在機(jī)器畫面上選擇唱歌時(shí)間，并用手機(jī)直接從賬戶里支付了20元人民幣。像這樣的無人KTV設(shè)施在中國城市地區(qū)已超過3萬處。不僅是無人KTV，無人超市以及無人面包房等也隨處可見。

據(jù)報(bào)道，調(diào)查機(jī)構(gòu)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，今年在華無人售賣店銷售額將達(dá)到330億元，到2019年會突破1000億元，到2022年將達(dá)到9500億元甚至是1兆元。移動支付業(yè)務(wù)激增是無人店鋪發(fā)展的背景。據(jù)中國人民銀行調(diào)查顯示，2017年移動支付結(jié)算總額達(dá)202兆9300億元，比去年同比增長28.8%。

但是另一方面，對于海外游客以及中國中老年群體來說，這個(gè)支付系統(tǒng)只會帶來不便。之所以這樣說，是因?yàn)榧偃缫ㄟ^移動支付結(jié)算的話，首先必須要有一部經(jīng)過實(shí)名注冊的中國手機(jī)號碼的手機(jī)，然后還要綁定中國國內(nèi)的銀行賬戶才能完成支付，所以面向外國人的便利性很欠缺。同樣，對于不會熟練使用智能手機(jī)的中國中老年群體來說，移動支付反而給他們帶來了極大的不便。

因此，在如今的中國，“支付難民”也在急劇增加。拒絕現(xiàn)金結(jié)算商鋪的廣泛存在無疑在一定程度上凸顯出了智能手機(jī)時(shí)代的“光與影”?！?/p>

（王桂梅譯）