魏圓圓 劉蕊 楊潔 張韻秋

摘要：出國留學(xué)的社會現(xiàn)象歷史悠久，無論是從在華留學(xué)生，還是全世界留學(xué)生的范圍來看，其規(guī)模之大、范圍之廣，都是令人矚目的。并且，隨著全球化的發(fā)展，經(jīng)濟、文化、社會資源共享，這種留學(xué)效應(yīng)目前仍呈現(xiàn)向上發(fā)展的態(tài)勢。當然，在其規(guī)模效應(yīng)的背后接踵而來的，是眾多的矛盾與問題。留學(xué)熱以及其帶來的問題兩者間的鮮明對比引發(fā)了社會上對于留學(xué)熱的思考。本文將通過對在中國以及海外的留學(xué)生的研究調(diào)查為基礎(chǔ)，探究造成中外學(xué)生跨文化交際障礙的主要因素并提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：中外學(xué)生；跨文化交際能力；文化障礙；對策分析

據(jù)《國際學(xué)生-現(xiàn)代中國百科全書》中顯示，在1979年至2007年間，共有約1229540名留學(xué)生在中國留學(xué)。留學(xué)生數(shù)量變革的軌跡與我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的開放相吻合，1978年，大約有1200名國際學(xué)生在中國留學(xué)；而到了2000年，留學(xué)生數(shù)量已經(jīng)超過了5萬[1]。在留學(xué)生數(shù)量與日劇增，留學(xué)現(xiàn)象日益普遍的大環(huán)境下，隨之而來的是各種各樣的問題與矛盾。以我國的海外留學(xué)生為例，許多學(xué)生出國留學(xué)只是為了“鍍金”，留學(xué)期間只與熟悉的華人來往，不主動接受當?shù)匚幕c習(xí)俗，也不主動與當?shù)厝私涣?，不愿意了解不同的思維方式。而這樣消極的行為與態(tài)度對于留學(xué)生自己以及留學(xué)當?shù)囟挤浅２焕Ｍㄟ^調(diào)查我們了解到，大多數(shù)留學(xué)生都非常愿意與當?shù)貙W(xué)生交流，且愿意接受不同文化與觀念。而本文將主要調(diào)查國內(nèi)高校的留學(xué)生以及在海外留學(xué)的中國學(xué)生與本地學(xué)生交流的障礙，著重于分析造成這些障礙的跨文化因素以及研究出相應(yīng)對策，為廣大留學(xué)生及有留學(xué)意向的學(xué)生作借鑒。

一.因素探究

1.社會大環(huán)境適應(yīng)因素

社會環(huán)境在很大程度上也成為跨文化交流障礙的“助推器”。社會環(huán)境，在我們的研究中，大致可包括社會文化背景、社會文化交流氛圍這兩大方面。社會文化背景又可細分為語言習(xí)慣和行為習(xí)慣。

語言是交流的承載工具，是比較簡明直白的。語言習(xí)慣，可以說是人與人之間在一定的社會環(huán)境下交流而慢慢形成的的交流方式、交流內(nèi)容、交流目的。不同地社會環(huán)境在潛移默化中使得不同的語言習(xí)慣得以養(yǎng)成。就中國的不同地域而言，語言習(xí)慣已比比皆是，更別說跨國地域之間了。那么留學(xué)生來到中國學(xué)習(xí)的過程中，不可避免地會與這些不同于他們所認知的語言習(xí)慣發(fā)生摩擦、碰撞。一旦這樣那樣的語言習(xí)慣不能為另一方或多方所接受，那語言習(xí)慣便會成功干擾交流。在與留學(xué)生的交談中，尷尬局面幾乎成為必然。交流方式差異、交流內(nèi)容的誤解及交流目的的大相徑庭都是其成因。

中國學(xué)生趨向于較委婉的交流方式，內(nèi)容也是如此，有時候用“拐彎抹角”也不為夸張。一個觀點的表明，中國學(xué)生多會采取例證等“旁敲側(cè)擊”型策略，這樣不會顯得唐突，也不至于冒犯了他人，從而可進行更透徹的交談。我們與留學(xué)生的交談也是如此，從委婉的個人對對人的交流，在不冒犯對方的前提下，對本國以及他國的文化進一步深化了解，從而促成兩國不同文化的互相吸引、友好共榮。對于留學(xué)生們而言，他們習(xí)慣于直截了當，這無疑能讓他們更明確地表達自己的觀點，也能夠讓其交談的對象更易理解，特別是在異國學(xué)習(xí)的較為短暫的階段，直陳觀點更為省事，更有效率，也可以稱得上一種“經(jīng)濟高效”的策略了。當委婉含蓄撞上直截了當，障礙油然而生。社會環(huán)境渲染下的語言習(xí)慣當真不容小覷。微觀來看是中國學(xué)生與外國留學(xué)生的交流障礙；上升到宏觀，便是一國與一國的交流障礙了。

行為習(xí)慣也是文化的產(chǎn)物，在一定的文化環(huán)境熏陶下，什么能做，什么不能做，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，什么是能接受的，什么是不可能接受的，每個人心中都有一把無形的“尺”來把握一個“度量”。譬如中國人的行為習(xí)慣往往體現(xiàn)為“開放式”，以熱情的態(tài)度歡迎他人的參與、分享、討論。相反的，外國人的行為習(xí)慣體現(xiàn)為“封閉式”，也可以說“獨立式”、“隱私式”，他人的參與，在很多情況下竟成為一種入侵式的冒犯。就舉一個簡單的例子，中國人之間做客，家中可供參觀，還配有熱情的“解說員”，而外國人之間做客，參觀對方的房間等行為將被視為一種隱私的侵犯。雖只是小小的行為習(xí)慣，一著不慎，也將成為跨文化交流障礙的不可忽視的導(dǎo)因。

而社會文化交流氛圍，是我們生存的這個大環(huán)境所呈現(xiàn)出來的一個狀態(tài)。這個狀態(tài)有所改變，但并未發(fā)生質(zhì)的改變。我們同外國人的交流相比以前，有進步，不可置否。但同樣不可置否的是，我們?nèi)耘f缺少與外國人交流的意識，整個大社會環(huán)境，確實也缺少這個意識。人們常說“從眾”，可我們現(xiàn)在連“眾”都稱不上“眾”，而是“少得可憐”，那么又何來的“從”呢。而這個“眾”也是需要有質(zhì)量標準，需要具備積極的、向上的跨文化交流意識，從而起到良好的帶頭作用。要懷有讓中國走向世界，讓世界進入中國的美好理想，而這，正是我們?nèi)笔У摹?/p>

2.學(xué)校因素

留學(xué)生所在的學(xué)校在文化交流中也扮演著很重要的角色，學(xué)校的作為與否在本校的留學(xué)生與外界的溝通交流中起到?jīng)Q定性作用。在國內(nèi)的留學(xué)生中，以本校為例，我校留學(xué)生群體龐大，但絕大多數(shù)以黑人群體為主，因此許多中國學(xué)生首先處于本能的排異心態(tài)就會拒絕與留學(xué)生交流甚至在路過時避而遠之。在我們的問卷調(diào)查中顯示：有超過50%的學(xué)生表示自己偶爾甚至從來不跟留學(xué)生交流，61%的學(xué)生認為缺乏與留學(xué)生面對面交流的機會是阻礙他們與國際學(xué)生交流的根本原因。不僅如此，在與留學(xué)生交流的過程中，超過80%的學(xué)生表示如果跟留學(xué)生進行交流，他們會尊重對方的語言文化，積極熱情與對方交朋友。這就說明，如果學(xué)校能夠積極的搭建起國際學(xué)生和本土學(xué)生的橋梁，這將極大的促進本校學(xué)生和留學(xué)生之間的溝通與文化交流。

對于在國外的中國留學(xué)生，我們通過視頻以及電話和電子郵件訪談的方式，對中國留學(xué)生的對外交流現(xiàn)狀做了深入的了解。根據(jù)我們訪談?wù){(diào)查顯示，首先國外大學(xué)高校雖然經(jīng)常舉辦國際學(xué)生與本國學(xué)生的交流活動，但其對外的宣傳并不到位，參加學(xué)生較少，不太能調(diào)動學(xué)生積極性，效果并不十分理想。許多名義上的交流活動只有少數(shù)國際學(xué)生到場，本國的學(xué)生甚至都無法收到郵件通知活動的舉辦，因此學(xué)校在宣傳推廣文化交流的根本途徑上就出現(xiàn)了問題。其次國外學(xué)校的機構(gòu)設(shè)置和國內(nèi)有巨大的區(qū)別，國外的大學(xué)并沒有像國內(nèi)的班主任亦或是學(xué)業(yè)導(dǎo)師這樣的存在，僅僅一個系中會有若干位辦公室老師，因此相比國內(nèi)，留學(xué)生群體很少獲得來自老師學(xué)校的關(guān)心。不僅如此，國外的學(xué)校校區(qū)相對來說較為分散，沒有國內(nèi)那種所謂的校園的概念，大家上不同的課，分布在不同的城市角落，下課后各奔東西，一起交流相處的時間相對國內(nèi)同學(xué)來說就非常少。此外，國外大學(xué)的學(xué)生宿舍較少且價格偏貴，很多學(xué)生選擇在外自己租房子住，且大多數(shù)都是選擇和自己來自同一個國家的同學(xué)同住。大家住的地方不同，不存在朝夕相處，也就很難產(chǎn)生國內(nèi)大學(xué)四年室友那種深厚的革命友誼。

3.個人適應(yīng)因素分析

Smith and Khawaja （2011）在回顧對文化壓力源的研究時，找出了五種主要針對國際學(xué)生的文化壓力源的主要類別，包括語言、教育、社會文化、歧視和實際壓力[2]。在日常社交方面，一般情況下那些對東道國語言不熟練的留學(xué)生很難與當?shù)厝私慌笥?，由于語言不通，也更加降低了他們在于當?shù)厝私涣鲿r的自尊水平。

多數(shù)西方國家強調(diào)的個人主義文化與亞洲多數(shù)國家，尤其是我國強調(diào)的集體主義文化在社會領(lǐng)域的運作方式截然不同。西方文化有濃厚的個人主義色彩，中國文化則強調(diào)集體主義的價值取向。自古中國人就堅持“大一統(tǒng)”的思想，這種統(tǒng)一的思想深深植根于國民意識中，并逐漸演變成現(xiàn)代社會中的集體主義思想。

在中國，我們從小就被灌輸著集體力量大于一切的觀念；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”；集體利于高于個人利益的思想。很明顯，自我們踏入學(xué)校的那刻起，就開始接受這種觀念。而在西方社會，人們更注重自我的發(fā)展，把自己看作是區(qū)別于他人的獨立個體。在跨文化交際中，這兩種截然不同的主義碰撞在一起難免會產(chǎn)生各種摩擦，比如，在中國文化中，宴席都是大家團團圍坐，共享一席；但是在西方飲食文化中大多是分餐制，這種一起享用一個鍋中美食的做法是不被理解的，各種類似的問題都會成為留學(xué)生在與當?shù)貙W(xué)生交朋友時的障礙。

對于來華留學(xué)生來說，影響他們對中國社會文化環(huán)境的適應(yīng)因素有留學(xué)生自身的內(nèi)部因素，包括留學(xué)生的年齡、性別、婚姻狀況、來源國家、來華時間等，也包括留學(xué)生自身的知識、技能、認知方式、應(yīng)對策略，如個性、受教育程度、學(xué)習(xí)目的、漢語水平、來華前的海外生活經(jīng)歷、對中國的了解程度等。

從年齡上看，年齡在 18 歲—24 歲在氣候環(huán)境、日常生活、文化適應(yīng)上感到有點兒困難，25—40歲各方面的適應(yīng)狀況較良好，40 歲以上在人際和文化適應(yīng)上感到較為困難。從性別上看，男性留學(xué)生的適應(yīng)性要優(yōu)于女性留學(xué)生的適應(yīng)性。從來華時間看，來華時間也與適應(yīng)狀況有較大關(guān)系，來華時間在6個月以下的留學(xué)生適應(yīng)程度較好，而來華時間7—12個月的留學(xué)生適應(yīng)狀況較差，來華時間在12個月—18個月的留學(xué)生中約76%感到逐步適應(yīng)，24%仍感到不太適應(yīng)。來華時間在24個月以上的留學(xué)生已基本適應(yīng)中國的生活。從來華目的看，以學(xué)習(xí)漢語、專業(yè)或是因為工作需要來中國的留學(xué)生在學(xué)業(yè)上有更大的壓力，而以了解中國文化、生活需要、旅游為目的的留學(xué)生會在課余參加很多活動，會有意識地增加其社會交往，在交往中獲得的社會支持能幫助他們更快地適應(yīng)中國環(huán)境。同時此類留學(xué)生對中國社會異于本國的文化有正確的認知和評價，并采取應(yīng)對策略，以及對新環(huán)境有恰當?shù)钠诖?，這些因素都能幫助他們很好地適應(yīng)中國環(huán)境。

我們的問卷調(diào)查目標對象分布較廣，由江蘇省到遼寧省、山西省、北京市、上海市到內(nèi)蒙古省，男女性別比例為33.97%和66.03%。從得到的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，有超過62%的學(xué)生經(jīng)?；蚺紶栔鲃优c留學(xué)生交流，超過61%的學(xué)生表示如果學(xué)校或?qū)W院舉辦促進與留學(xué)生交流的活動，他們會積極參加。有超過60%參加調(diào)查問卷的學(xué)生表示，缺乏面對面和留學(xué)生交流的機會以及有語言不通問題，不到47%的學(xué)生表示面對留學(xué)生有膽怯排斥心理。除此之外，有66.67%的學(xué)生表示會因為別人沒有而自己有留學(xué)生朋友感到自豪，超過90%的學(xué)生表示會在留學(xué)生需要幫助時主動伸出援手。從這些數(shù)據(jù)可以看出，超過半數(shù)的學(xué)生是愿意和留學(xué)生交流的，但苦于語言不通、缺乏面對面交流機會等因素，無法真正深層次的與留學(xué)生交朋友。

二.解決對策

針對上述因素分析，留學(xué)生和本地學(xué)生以及學(xué)校層面都應(yīng)推出相應(yīng)的解決對策。學(xué)校在引進大量國際人才的同時，應(yīng)當注重留學(xué)生們的對新校園新環(huán)境的適應(yīng)心理。為了能夠使留學(xué)生與當?shù)貙W(xué)生進行深層次的交流，學(xué)校和學(xué)院應(yīng)當多舉辦促進雙方交流的活動，為有意愿和彼此交流的學(xué)生提供交際的機會。比如舉辦國際美食節(jié)、國際文化節(jié)等，既能吸引本地學(xué)生去了解留學(xué)生所在國家的風(fēng)俗文化，又可以使留學(xué)生們介紹本國文化的積極性大大提高。其次，學(xué)院可以成立類似“英語角”的社團組織，為雙方提供一個便于交流的平臺。這樣不僅可以提高本地學(xué)生的英語口語能力，還可以鍛煉學(xué)生們的交際能力。學(xué)校老師也可以構(gòu)建雙語課堂，多邀請留學(xué)生和當?shù)貙W(xué)生一起上課，使學(xué)生們更深入的了解彼此。

在學(xué)生個人層面，雙方都需要勇敢的邁出交流的第一步。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雙方都或多或少對與留學(xué)生或本地學(xué)生的交流存在膽怯排斥心理，因此最重要的是要克服膽怯的心理。從留學(xué)生的角度看，首先要對留學(xué)國家的文化有一定程度的了解，還要多學(xué)習(xí)當?shù)卣Z言，提高自己的語言溝通能力；從本地學(xué)生的角度看，除了要多學(xué)習(xí)外語，也需要提高語言溝通能力。還要拋掉對于外國人固有的偏見，不可認為自己國家的文化優(yōu)于其他國家的文化。

在不可逆的全球化的浪潮中，留學(xué)生作為一個不可忽視的龐大群體需要各國在發(fā)展的同時給予充分的關(guān)注，盡最大努力消除跨文化交流中的障礙因素，為國際間的文化交流作出貢獻。

三.結(jié)語

在全球化不斷深入的背景下，跨文化交流日益密切，而作為跨文化交流的一個重要組成部分，留學(xué)生與當?shù)貙W(xué)生的交流顯得尤為重要。但在實際交往中，各方面的交流障礙使留學(xué)生與當?shù)貙W(xué)生在面對交流機會時較為被動。我們著手打破留學(xué)生跨文化交流障礙時，在除去留學(xué)生個人性格以及社會大環(huán)境等不可變因素外，最有力且效果顯著的是學(xué)校與學(xué)生個體主動性的改進。為更好的促進不同文化交流，作為校方，可以借鑒國外大學(xué)的經(jīng)驗，在學(xué)期開學(xué)組織一些“破冰游戲”，學(xué)期期間多舉辦一些學(xué)生較感興趣的國際交流活動。值得注意的是，在組織活動時要確?？梢赃_到預(yù)期效果，避免形式主義的活動。而作為本地學(xué)生或留學(xué)生，轉(zhuǎn)變交流態(tài)度是十分重要的。在進行本文的調(diào)查研究之前，我們對于“調(diào)查留學(xué)生的真實想法”也有一定程度的畏懼，但在調(diào)查過程中我們逐漸發(fā)現(xiàn)，基本上大多數(shù)留學(xué)生都很樂于幫助我們完成調(diào)查，在談?wù)搨€人心理狀態(tài)時也非常熱情地與我們分享他們的真實想法。由此可見，與留學(xué)生的交流并不困難，十分關(guān)鍵的一點是雙方敢于邁出第一步，積極主動與對方交流。

參考文獻：

[1]Ed. David P 2009， 'International Students— Encyclopedia of Modern China'， Charles Scribner's Sons， Vol. 2， p362-363.Available from： Gale Virtual Reference Library.

[2]Forbush， E 2016， 'Social media use and adaptation among Chinese students begin-ning to study in the United States， International Journal of Intercultural Relations， Vol.50， pp.1-12.