鄭義

摘 要：圖書館是提升社會(huì)各領(lǐng)域精神文化活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為圖書館服務(wù)的發(fā)展提供了較為有利的技術(shù)支持，也對(duì)圖書館服務(wù)體系建設(shè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)存在的不足進(jìn)行了研究分析，并制定了大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新體系的優(yōu)化發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 圖書館 服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）03-00-01

圖書館曾經(jīng)是承載社會(huì)文化資源傳播工作的主要機(jī)構(gòu)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的不斷發(fā)展，圖書館的建設(shè)迎來了新的歷史機(jī)遇。但是，傳統(tǒng)服務(wù)體系也越來越難以適應(yīng)新時(shí)期圖書館的服務(wù)需要。因此，針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館發(fā)展不足予以研究，制定符合圖書館優(yōu)化發(fā)展的服務(wù)策略，是目前很多圖書館工作人員重點(diǎn)關(guān)注的問題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)環(huán)境發(fā)生的改變

以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)資源正處在快速發(fā)展變革的過程中，信息資源的價(jià)值也正在發(fā)生較為深刻的改變。圖書館雖然掌握著日益優(yōu)化的實(shí)體書籍整理技術(shù)，但大數(shù)據(jù)資源為社會(huì)各領(lǐng)域提供了電子化閱讀的便利條件，雖然電子化閱讀的感受與實(shí)體書籍不同，但基礎(chǔ)性信息資源的傳播已經(jīng)并不簡(jiǎn)單的局限于實(shí)體書籍領(lǐng)域。此外，大數(shù)據(jù)資源所帶來的搜索引擎渠道為信息資源獲取的效率提供了幫助。因此，傳統(tǒng)圖書館如果不能在信息資源搜索效率方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，則難以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，不利于大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)體系的完善。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.圖書館的信息中心地位受到影響

網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)生很大程度上改變了社會(huì)各領(lǐng)域的信息資源獲取方式，因此，圖書館的傳統(tǒng)社會(huì)地位正在信息資源的獲取方式變得更加便捷的情況下受到嚴(yán)重的影響。首先，圖書館主要承載實(shí)體書籍資源的儲(chǔ)存功能，在這樣的情況下，圖書館讀者只能夠通過實(shí)體書籍的查閱獲得足夠的信息資源，難以充分按照大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館建設(shè)需要進(jìn)行信息中心優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，很大程度上影響了圖書館的社會(huì)地位。在圖書館的傳統(tǒng)地位被削弱的情況下，各項(xiàng)社會(huì)資源已經(jīng)難以大幅度向圖書館的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行傾斜，這就容易導(dǎo)致圖書館的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無法得到持久有效的支持，降低了圖書館的綜合性經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

2.圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)存在不足

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的不斷發(fā)展，圖書館的服務(wù)工作也必須將技術(shù)資源進(jìn)行引進(jìn)。但是，圖書館的一些一線工作人員培訓(xùn)體系的建設(shè)還處在較為初級(jí)的階段，難以為圖書館一線工作人員提供系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，無法保證圖書館工作人員綜合素質(zhì)的優(yōu)化。還有一些圖書館在推進(jìn)工作人員素質(zhì)建設(shè)工作的過程中，缺乏對(duì)理論資源調(diào)查的深入性，簡(jiǎn)單的結(jié)合基礎(chǔ)性理論研究成果對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行建設(shè)，雖然可以為工作人員提供一定的基礎(chǔ)性信息資源學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，卻難以充分的適應(yīng)圖書館經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，十分不利于圖書館經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合質(zhì)量的有效優(yōu)化。一些圖書館一線服務(wù)人員本身缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)資源的興趣，而圖書館的管理人員在進(jìn)行工作人員業(yè)績(jī)考核體系建設(shè)的過程中，并沒有將大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的掌握能力作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性指標(biāo)進(jìn)行對(duì)待，降低了圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)處理水平。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)工作的優(yōu)化策略

1.提升圖書館社會(huì)地位

首先，圖書館的工作人員需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)注，針對(duì)圖書館經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，對(duì)圖書館地位面臨的挑戰(zhàn)予以研究，保證圖書館的社會(huì)地位可以得到充分的明確。除此之外，必須強(qiáng)化對(duì)圖書館信息資源集聚特點(diǎn)的關(guān)注，按照文獻(xiàn)資源儲(chǔ)存管理的實(shí)際需要，對(duì)圖書館社會(huì)地位的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查，保證圖書館可以較為全面的按照大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)各領(lǐng)域信息資源的獲取需求進(jìn)行調(diào)節(jié)，使圖書館的社會(huì)地位始終處在信息服務(wù)的核心地位。圖書館的服務(wù)工作還需要強(qiáng)化對(duì)其它服務(wù)內(nèi)容的整合，可以將圖書館與商業(yè)綜合體進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，適當(dāng)允許圖書館充實(shí)一些盈利性事務(wù)，以便圖書館可以始終受到社會(huì)各領(lǐng)域的關(guān)注和支持，提升圖書館的信息資源獲取質(zhì)量，維護(hù)圖書館的文化服務(wù)核心地位，以便圖書館可以憑借自身的綜合實(shí)力，不間斷的獲得更高水平的社會(huì)支持。

2.優(yōu)化圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)

首先，圖書館的管理人員需要深入研究大數(shù)據(jù)時(shí)代信息資源傳播方式，并對(duì)圖書館一線服務(wù)人員所需要具備的素質(zhì)進(jìn)行明確，保證圖書館工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可以在工作人員專業(yè)素質(zhì)得到明確的情況下進(jìn)行推進(jìn)，為圖書館基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)體系的優(yōu)化建設(shè)提供有利支持。除此之外，必須強(qiáng)化對(duì)圖書館服務(wù)體系特征的調(diào)查，全面的按照工作人員的服務(wù)性業(yè)務(wù)處理要求進(jìn)行圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新體系的建設(shè)，并保證圖書館經(jīng)營(yíng)人員可以為圖書館基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提供有利支持。在制定具體的圖書館服務(wù)人員培訓(xùn)策略的過程中，圖書館必須結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的發(fā)展趨勢(shì)，為工作人員提供充足的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不能單純的將造價(jià)昂貴的高科技設(shè)備進(jìn)行購(gòu)置，避免培訓(xùn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不必要的成本消耗。圖書館一線服務(wù)人員素質(zhì)的優(yōu)化還必須按照全面業(yè)務(wù)管理的方式進(jìn)行完善，并使圖書館工作人員能夠更多的按照信息服務(wù)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)要求推進(jìn)圖書館的經(jīng)營(yíng)工作，以便圖書館業(yè)務(wù)體系變革之中的各類阻力因素能夠得到有效的排除處理。

結(jié)論

提升圖書館的服務(wù)水平，是保證圖書館不斷的適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)精神文化需求的關(guān)鍵。因此，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書館傳統(tǒng)服務(wù)體系存在的不足予以研究，制定符合新時(shí)期圖書館優(yōu)化發(fā)展具體需要的策略，對(duì)提升大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館服務(wù)發(fā)展水平，具有十分重要的意義。

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