胡明先

[摘 要] 市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門與人溝通的學(xué)科，又被稱之為“關(guān)系學(xué)”，因而具備一定的溝通能力是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的一項(xiàng)基本技能。以此為基，擬以技工學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)為例，在分析技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的必要性基礎(chǔ)上，探討技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力存在的主要問題，提出技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的途徑。

[關(guān) 鍵 詞] 技工學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)；學(xué)生；溝通能力；培養(yǎng)途徑

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）33-0265-01

技工學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)不僅是培養(yǎng)專業(yè)化人才，更為重要的是培養(yǎng)符合社會(huì)需要的實(shí)用性人才。然而，目前我國(guó)技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)還存在一些問題，影響了學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升。因此，技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)要想緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，就必須高度重視對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。

一、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的必要性

（一）社會(huì)需要

改革開放以來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，各領(lǐng)域人才的需求規(guī)模愈來愈大，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與要求也越來越高。市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要手段之一，在人與人的溝通過程中發(fā)揮著不可替代的功能與作用。因此，在技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的一項(xiàng)基本途徑。

（二）學(xué)校需要

技工學(xué)校的教學(xué)宗旨是培養(yǎng)各領(lǐng)域中的專業(yè)人才，為社會(huì)輸送具備實(shí)際操作能力的人力資源。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)來講也是如此，只有重視理論與實(shí)踐的相結(jié)合，讓學(xué)生掌握扎實(shí)的溝通能力、營(yíng)銷能力等，才能提高技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的影響力，才能推動(dòng)技工學(xué)校的可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）學(xué)生需要

選擇技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不單單要掌握相關(guān)理論知識(shí)，更關(guān)鍵的是要具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。溝通能力作為開展市場(chǎng)營(yíng)銷的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，直接影響著市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量與效果，也關(guān)乎著學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與長(zhǎng)期發(fā)展能力。

二、當(dāng)前技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中學(xué)生溝通能力培養(yǎng)存在的問題

（一）重理論輕實(shí)踐

當(dāng)前，一些技工學(xué)校在開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的過程中，依然未擺脫應(yīng)試教育觀念的束縛，重理論、輕實(shí)踐現(xiàn)象較為普遍。對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，同樣缺乏實(shí)踐教學(xué)意識(shí)，導(dǎo)致諸多學(xué)生的實(shí)際溝通能力較低。

（二）教學(xué)手段較為單一

目前，我國(guó)多數(shù)技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過程中，仍以教師的教、學(xué)生的學(xué)為主，教學(xué)手段較為單一，這在一定程度上降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更不利于學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。

（三）學(xué)生自學(xué)意識(shí)薄弱

對(duì)技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)而言，學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)離不開學(xué)生的自我學(xué)習(xí)。然而，目前大多數(shù)技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生并未樹立自我溝通能力學(xué)習(xí)的意識(shí)，過度依賴教師的講解，這種現(xiàn)象也極大地制約了學(xué)生溝通能力的提高。

三、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的途徑

（一）理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一

基于技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)用性，緊密結(jié)合理論知識(shí)開展實(shí)踐教學(xué)屬于必備環(huán)節(jié)。對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，需要從兩方面著手：一方面積極舉辦各種形式的溝通能力競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的身體語言、口頭語言、書面語言等綜合溝通能力進(jìn)行考查，營(yíng)造濃厚的溝通能力學(xué)習(xí)氛圍；另一方面則要加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)建市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐基地，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)與平臺(tái)，切實(shí)提升學(xué)生的溝通水平。

（二）營(yíng)銷環(huán)境的仿真模擬

模擬營(yíng)銷環(huán)境，積極創(chuàng)設(shè)貼近實(shí)際生活的營(yíng)銷場(chǎng)景，不僅能夠最大限度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且可以讓學(xué)生充分體驗(yàn)真實(shí)情境，了解并掌握更多的實(shí)戰(zhàn)能力。譬如，在課堂教學(xué)中，讓學(xué)生模擬手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景，一部分學(xué)生扮演買手機(jī)的顧客，另一部分學(xué)生扮演手機(jī)營(yíng)銷人員，并互換角色再次模擬，以此深化學(xué)生對(duì)買賣雙方心理的了解與認(rèn)知，進(jìn)而學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，與客戶展開更為有效的溝通及營(yíng)銷。

（三）鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)自我鍛煉

技工學(xué)校要為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供各種指導(dǎo)與支持，鼓勵(lì)學(xué)生利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自身的溝通能力。諸如，為學(xué)生及時(shí)提供各種脫口秀、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃比賽、演講比賽等信息，引導(dǎo)學(xué)生積極參與各種各樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生鍛煉自我溝通能力的意識(shí)，不斷積累溝通方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

總而言之，溝通不僅是一項(xiàng)技能，同時(shí)也是一門生活藝術(shù)，彰顯出了一個(gè)人的綜合修養(yǎng)與待人處事的態(tài)度。從現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)中可以看出，溝通能力直接影響著個(gè)人的生活水平與工作成績(jī)，尤其是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，溝通能力對(duì)其未來發(fā)展影響更為深遠(yuǎn)。因而，加強(qiáng)對(duì)技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)力度，具有至關(guān)重要的教學(xué)價(jià)值與社會(huì)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊芝蘭.淺談中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)[J].中國(guó)科技信息，2009（23）.

[2]周亦萍.小議在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)[J].科教縱橫，2010（12）.