供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)中存在的問題及對(duì)策研究

王鵬溧　陳園

近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，供應(yīng)鏈占據(jù)著越來越重要的國際地位，供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)的問題也應(yīng)運(yùn)而生。如何解決供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)現(xiàn)象是現(xiàn)目前最迫切的問題，本文通過列舉具體的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，并從宏觀和微觀兩種角度提出相應(yīng)的解決措施，以此提高供應(yīng)鏈的管理水平和運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的最優(yōu)化。

一、前言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，以及全球信息一體化的迅猛發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈，為了尋求在變化多端的市場(chǎng)競爭中處于領(lǐng)先地位，有效的供應(yīng)鏈管理變得極其重要，也就是說，供應(yīng)鏈管理效率的高低決定著企業(yè)競爭的勝負(fù)。供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)是指在供應(yīng)鏈的決策與計(jì)劃系統(tǒng)中，產(chǎn)生一個(gè)有效的管理機(jī)制協(xié)調(diào)采購，生產(chǎn)，銷售，物流和市場(chǎng)之間的關(guān)系。同時(shí)，通過計(jì)劃與實(shí)際相結(jié)合的方法，及時(shí)對(duì)庫存目標(biāo)，生產(chǎn)目標(biāo)，服務(wù)目標(biāo)，財(cái)務(wù)目標(biāo)，市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)控，從而提高企業(yè)整體的管理和運(yùn)營效率。

二、供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)的意義

（一）提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l連接供應(yīng)商到消費(fèi)者的一條信息鏈，資金鏈，物流鏈，同時(shí)供應(yīng)鏈也是一條增值鏈。而供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)便如同鏈條的潤滑劑，加快了供應(yīng)鏈的運(yùn)行速度，更加符合當(dāng)今快速發(fā)展的市場(chǎng)節(jié)奏。

（二）提高企業(yè)核心競爭力

現(xiàn)目前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)適用優(yōu)勝劣汰的原則，而供應(yīng)鏈在宏觀與微觀的協(xié)調(diào)進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位。

（三）提高客戶滿意程度

供應(yīng)鏈的有效協(xié)調(diào)宛如為供應(yīng)鏈注入新鮮血液，讓之煥發(fā)生機(jī)，顧客對(duì)產(chǎn)品的要求和期望能夠通過供應(yīng)鏈有效并及時(shí)逆向傳達(dá)到制造商手中，顧客的滿意程度便會(huì)隨之提高，進(jìn)一步刺激經(jīng)濟(jì)的增長。

三、供應(yīng)鏈運(yùn)行中的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象

（一）牛鞭效應(yīng)：當(dāng)處于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)依靠其下游企業(yè)，需求信息確定其最終的生產(chǎn)及銷售方案時(shí)，無法實(shí)現(xiàn)有效的信息共享，使得信息流沿著供應(yīng)鏈逆向傳遞且被逐級(jí)放大，最終導(dǎo)致需求信息越來越大。

（二）雙重邊際效應(yīng)：供應(yīng)鏈上下游企業(yè)為了尋求自身利益最大化，而使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條經(jīng)歷兩次加價(jià)，企業(yè)利益最大化與供應(yīng)鏈整體利益最大化相違背，最終導(dǎo)致渠道沖突。

（三）曲棍球棒效應(yīng)：即為企業(yè)在一個(gè)固定的周期，前期銷量很低，后期銷量突然暴增，并且這種現(xiàn)象周而復(fù)始，最終導(dǎo)致訂單分布不均，庫存增加，資源裝置與緊張并存。

（四）物料齊套比率差的現(xiàn)象：基于分布式的供應(yīng)商為了滿足制造商的要求，各自將原材料及零部件送達(dá)制造商手中，往往會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商投資巨大，后期成本增加，最終使得供需雙方矛盾緊張，供應(yīng)商各自為政而導(dǎo)致原材料緊缺的現(xiàn)象。

四、供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)的解決辦法

（一）從宏觀角度解決供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)的問題

1.健全信息共享機(jī)制，在全球信息一體化的今日，為了解決跨國際，跨企業(yè)，跨單位獲取數(shù)據(jù)的延遲和查詢數(shù)據(jù)的障礙問題，同時(shí)也是為了克服信息不對(duì)稱而造成的企業(yè)之間的相互猜忌，健全信息機(jī)制的腳步刻不容緩。牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈運(yùn)營中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，企業(yè)可以通過健全信息共享機(jī)制來解決或避免需求變異放大的影響。

2.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，術(shù)業(yè)有專攻，將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做，提高供應(yīng)鏈效率，在社會(huì)分工體系中，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈各企業(yè)之間在一段時(shí)間內(nèi)共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同獲利的協(xié)作關(guān)系。加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的合作，就是解決雙重邊際效應(yīng)的根本性辦法。。

3.集中控制供應(yīng)鏈，無論供應(yīng)鏈中流通的環(huán)節(jié)再多，過程在復(fù)雜，供應(yīng)鏈的決策者只有一個(gè)，即核心企業(yè)，因此供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策即為核心企業(yè)的最優(yōu)決策。因此，我們要集中控制供應(yīng)鏈，以解決.曲棍球棒效應(yīng)，尋求最優(yōu)解。

4.供應(yīng)鏈契約，其本質(zhì)是一種協(xié)調(diào)機(jī)制，通過改變供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，高效的供需關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利益共享，達(dá)到最優(yōu)解，即使供應(yīng)鏈未達(dá)到最好的協(xié)調(diào)，也存在帕累托最優(yōu)解，物料齊套比率差是生產(chǎn)企業(yè)常出現(xiàn)的問題，改善與供應(yīng)商的信息交流，提高與供應(yīng)商的協(xié)同能力是解決物料齊套比率差的重要措施。

（二）從微觀角度解決供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)的問題

企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在.

如何能夠保證企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)：

第一步需要明確各部門的職責(zé)，分工明確，界定好各部門之間的接口界面，調(diào)節(jié)好各部門職能。一旦某個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題，能夠快速找到該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，及時(shí)解決問題，提高效率。

第二步增加部門之間溝通途徑，使部門之間信息傳遞更為方便，快速，提高部門溝通效率。

第三步鼓勵(lì)企業(yè)中各節(jié)點(diǎn)部門充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，適當(dāng)引入競爭，增強(qiáng)部門能動(dòng)性。

第四步需要分清問題的主次，先解決當(dāng)前的主要問題，再解決次要問題，當(dāng)主要問題都得不到解決，次要問題便會(huì)春風(fēng)吹又生。

五、結(jié)束語

綜上所述，供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)能夠提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，降低產(chǎn)品成本，減少企業(yè)沖突，達(dá)到”雙贏”的目標(biāo)，以長遠(yuǎn)的眼光來看，解決供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)的問題是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，本文針對(duì)供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)的問題展開了思考，闡述了當(dāng)今社會(huì)常出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，從宏觀和微觀的角度解決了供應(yīng)鏈的不協(xié)調(diào)問題，并列舉出供應(yīng)鏈有效協(xié)調(diào)的意義。希望能為推動(dòng)供應(yīng)鏈的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力。（作者單位為西南科技大學(xué)城市學(xué)院）

本項(xiàng)目受西南科技大學(xué)城市學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助

通訊作者（指導(dǎo)老師）：西南科技大學(xué)城市學(xué)院 陳園。