劉紅濤

摘 要 在過去，廣播是人們生活中的重要組成部分。但是近年來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)以及智能手機的快速普及，新媒體以及自媒體快速發(fā)展，人民的生活方式出現(xiàn)了巨大的變化。雖然廣播因為自身的及時性、移動性以及機動車數(shù)量的增加，其所受到的沖擊相對較小。但是危機仍然近在眼前。為此，在文中主要就如何讓廣播成為人們生活中的一部分，以期為廣播的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞 交通廣播；生活；聽眾

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）212-0048-02

眾所周知，近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機的日新月異，新媒體和自媒體的迅猛發(fā)展，人民生活方式的改變，報紙受到很大的沖擊；電視也受到了影響，觀眾數(shù)量下跌，經(jīng)濟效益猛烈滑坡；而廣播由于他的及時性，移動性，以及機動車數(shù)量的不斷增長，日子要好過很多。但廣播要想生存和發(fā)展，必須有危機感，要努力貼近群眾，幫助群眾，讓廣播成為人們生活的一部分。

事實上，廣播，尤其是各地的交通廣播，已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體的“救世主”。

舉例來說，2016年度，太原廣播電視臺下屬5家電視頻率和5家廣播頻率全年廣告創(chuàng)收的總額為1.7億元。其中5家電視頻率的總和僅為6？000萬元，5家廣播頻率的總和為1.1億元。

而太原交通廣播巨額廣告創(chuàng)收的背后是火爆的收聽率，據(jù)2016年度數(shù)據(jù)調(diào)查公司央視索福瑞和國際公司尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)，在太原地區(qū)落地的中央、省、市三級廣播頻率中，太原交通廣播始終處于收聽率第一位，而且遙遙領(lǐng)先于其他16家廣播。從2016年1月至2016年12月，太原交通廣播每個月的收聽占比均在60%以上。也就是說，他吃掉了全部17家電臺總收聽率的60%以上。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，原來局限太原交通廣播的發(fā)射功率小的問題，現(xiàn)在已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)廣播很好的彌補了，無論你在世界的任何一個角落，只要有網(wǎng)絡(luò)信號，你都可以收聽太原交通廣播。而這也正是廣播擴大影響力、實現(xiàn)大發(fā)展、變被動為主動、借網(wǎng)絡(luò)超越自身價值的大好契機。所以網(wǎng)絡(luò)也可以成為我們巧妙借助的東風(fēng)。

很多人會問，面對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能手機和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)姻，新媒體和自媒體的后來居上，它們以迅雷不及掩耳之勢搶占了報紙、電視這些傳統(tǒng)媒體的陣地，而且還在進一步侵入和吞噬。而太原交通廣播卻能借網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之東風(fēng)，不但沒有被打垮，收聽率反而節(jié)節(jié)攀高呢？

最重要的是練好內(nèi)功，做好自己的事，辦群眾喜歡聽、離不開的節(jié)目，幫群眾解決他們四處碰壁辦不了的事，幫群眾解決各部門互相推諉無法辦的事。而且要讓群眾認(rèn)識到找交通廣播解決問題是他們最省錢也是效率最高的一種途徑。要讓他們認(rèn)識到，關(guān)心廣播就是關(guān)心他們自己，讓廣播成為他們生活的一部分。

如何讓廣播成為他們生活的一部分呢？我們舉些例子來說。

現(xiàn)在黨和政府正在全國進行一場脫貧攻堅戰(zhàn)，要讓貧困地區(qū)的人民實現(xiàn)真脫貧，脫真貧，計劃到2020年全國所有貧困地區(qū)全都摘掉貧困的帽子。

而要讓貧困地區(qū)實現(xiàn)真正的脫貧，只給他們錢，給他們物是不行的，因為那樣不會實現(xiàn)長久的脫貧。所以必須要變輸血為造血，提升貧困地區(qū)的內(nèi)在動力，使他們有真正擺脫貧困的項目和能力。

山西省多山，有很多貧困地區(qū)。但是這些地方普遍有著得天獨厚的自然、地理條件。比如說呂梁市嵐縣山區(qū)的土豆，那里海拔高，年平均氣溫低，溫差大，周圍沒有污染源，沒有霧霾，出產(chǎn)的土豆綠色、原生態(tài)、口感好、營養(yǎng)豐富。然而，嵐縣山區(qū)位置偏僻，交通不便，信息閉塞，更談不上什么營銷渠道，因此購買的人很少，土豆出不了山區(qū)，到最后不是長芽，就是爛掉。

太原市的陽曲縣，是多年的貧困縣，但是盛產(chǎn)蕎麥、小米、梨、水蜜桃、山杏、核桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，并且質(zhì)量上乘。但是酒香巷子深少有人問津。山區(qū)農(nóng)民辛苦一年，豐收在望，但最后卻沒有將果實變?yōu)樨S厚的收入，甚至眼睜睜看著這些山貨腐爛在田間、地頭，這讓山區(qū)群眾心痛不已。

這樣的情況在山西還有很多。太原交通廣播看到了這些，立即啟動幫扶行動，通過廣播幫助農(nóng)民朋友找銷路，并且號召聽眾去田間地頭品嘗、采摘、購買。由于太原交通廣播的受眾很多，收聽范圍非常廣泛，因此節(jié)目一播出，一呼百應(yīng)，大家參與熱情高漲。有時節(jié)目還將困難農(nóng)民的電話接近直播室，讓他們自己闡述，增強聽眾的直觀感受。山西省各地區(qū)的農(nóng)民為此廣泛受益，太原交通廣播真正幫助他們實現(xiàn)了豐產(chǎn)豐收，切實為國家和政府的脫貧攻堅做出了實實在在的貢獻。

為此，很多以前從來不聽廣播的農(nóng)民加入到了收聽廣播的隊伍中來。雖然有很多地方通過無線電信號收聽不到廣播，但借助網(wǎng)絡(luò)，很多農(nóng)民用智能手機下載蜻蜓、喜馬拉雅等App軟件在線收聽，隨時隨地都可以收聽到太原交通廣播。這時網(wǎng)絡(luò)不再是廣播的對手和敵人，而是變成了幫手。除了關(guān)心自己農(nóng)產(chǎn)品的銷售，農(nóng)民們也從廣播中了解了更多的知識，了解到黨和政府的方針、政策，了解了多彩的外部世界。這時候，廣播變成了他們生活的一部分。

太原交通廣播是全國第一家?guī)椭r(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的廣播，當(dāng)時啟動助農(nóng)銷售也引發(fā)了一些爭議。不少人認(rèn)為，現(xiàn)在廣播的創(chuàng)收任務(wù)很重，給農(nóng)民免費播報信息不合適，應(yīng)該向農(nóng)民或向農(nóng)民所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、縣級行政機構(gòu)收取一定費用，哪怕是很少一部分費用。應(yīng)該說，這個提議是非常錯誤的，因為市場經(jīng)濟條件下的傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該注重社會效益，社會影響，因為是先有社會效益，才能有經(jīng)濟效益。如果你蒙著腦袋只看到錢，只想著創(chuàng)收，而喪失幫助別人、幫助社會的能力和價值，那么是不會有社會影響力的，不會有更多的人去關(guān)注你，從而也就失去了廣告創(chuàng)收的源泉。

所以太原交通廣播一直堅持免費為農(nóng)民播報農(nóng)產(chǎn)品銷售信息。其結(jié)果是廣告創(chuàng)收形勢越來越好，因為良好的社會效益激發(fā)了更多人的熱情，弘揚了社會主義互幫互助的美德，使得聽眾群不斷擴大，群眾基礎(chǔ)越來越好。

再舉一個例子，這些年很多人因為電信詐騙、校園貸、培訓(xùn)貸等猖獗的詐騙行為損失了錢財，很多地方電信詐騙案發(fā)率高，報案的人很多，但是警方苦于警力有限，很多受騙群眾報案之后，警方破案率較低，導(dǎo)致群眾怨言頗多。

太原交通廣播陸續(xù)接到一些群眾反映上當(dāng)受騙的案例。一開始只是讓群眾去報案，等待警方的破案結(jié)果。這樣的處理方法使得群眾很失望，因為如果苦等警方，就不會給太原交通廣播打電話求助了。

經(jīng)過商議，太原交通廣播發(fā)揮廣播熱線直播的優(yōu)勢，在接到群眾反映之后，立刻現(xiàn)場撥通涉嫌詐騙方的電話，現(xiàn)場解決。一方面激烈的語言對白吸引了大量聽眾收聽，另一方面也吊起了大眾的胃口：一個很復(fù)雜的問題一期節(jié)目處理不完，再在下面幾期節(jié)目連續(xù)進行，這種連續(xù)劇方式的廣播極大提高了收聽率。

用事實來說話。緊吊大家的胃口是不夠的，還要切實幫助受騙群眾解決實際問題，也就是幫他們挽回?fù)p失，才能取得真正的效果。

一次，一位學(xué)生投訴說他們被北京香鳥科技發(fā)展公司以校園貸的名義騙了23？000元錢。對方的騙錢形式是先讓你貸款，你可以用貸來的錢買漂亮衣服、手機、平板電腦等貴重物品。貸款時承諾的利息很低，但實際上本金3？000元錢，一年以后連本帶利要還23？000元錢。這對本不富裕的家庭是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。這位學(xué)生如果不按期還錢，就要還越來越多的利息，利滾利成為一個無底洞。如果不還對方就會不停給學(xué)生、學(xué)校和家長打電話，到最后催債公司也會上門催討，讓這位學(xué)生一家人痛不欲生。

太原交通廣播接到問題反映之后迅速通過直播播出，讓聽眾幫助查詢這家北京公司的營業(yè)執(zhí)照，很快有聽眾通過QQ將營業(yè)執(zhí)照的截屏發(fā)送到了直播室的電腦上。主持人發(fā)現(xiàn)這家北京公司根本沒有放貸的資質(zhì)，放貸屬于超范圍經(jīng)營，于是通過撥打北京公司的咨詢電話，嚴(yán)厲斥責(zé)了他們的涉嫌違法行為，并警告他們這樣做的后果，對方沉默不語。

這件事廣播跟蹤了兩個月，在這兩個月當(dāng)中，北京公司再也沒敢向這位學(xué)生催債……

兩個月的節(jié)目，調(diào)動了很多希望知道結(jié)果的人連續(xù)收聽節(jié)目，節(jié)目收聽率空前高漲。使得更多的人愛上了太原交通廣播。于是聽廣播成了他們生活的一部分。

多年來太原交通廣播幫絕癥病人籌集資金、幫失散親人找回家庭、幫就學(xué)困難的學(xué)子找到資助、幫討要薪水的人拿回薪水、幫丟失物品的人找回失物、幫沒有銷路的創(chuàng)業(yè)青年打開市場……

這樣以真心換真心的實際行動，讓人們在生活中時時想起廣播，讓廣播真正成為人們生活的一部分，讓更多的人愛上廣播，讓廣播永葆強勢。

參考文獻

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