吳政修

高校信息化是社會和時代發(fā)展的必然趨勢，與現(xiàn)代信息技術(shù)密不可分。在高校教學管理對于效率需求不斷提升的背景下，智慧校園服務平臺建設尤為重要。智慧校園只有最大限度地促進教學、科研及管理信息的共享，才會確保教育資源利用效率實現(xiàn)最佳。高校學生人數(shù)眾多，信息化平臺建設不僅在落實教學改革和提升教學質(zhì)量方面具有重要的戰(zhàn)略地位，而且在保證生活環(huán)境和便捷服務方面同樣具有不可替代的作用。近年來，全國各高校都在各自領(lǐng)域打造不同專屬或特色的信息化平臺，在推動高校局部信息化水平方面的確功不可沒，但是不同職能部門建立了多個系統(tǒng)，導致資源共享和優(yōu)化配置受到影響，師生登錄相對繁瑣，不利于高校校園信息化建設的整體可持續(xù)發(fā)展，同時還會造成資源浪費或信息孤島現(xiàn)象的出現(xiàn)[1]。因此，進行校園信息化平臺建設，構(gòu)建一個能夠?qū)崿F(xiàn)管理校內(nèi)所有信息資源的綜合系統(tǒng)和信息服務勢在必行。

1 對智慧校園的理解

近年來校園信息化建設取得了突飛猛進的成就，為高?？蒲?、教學和管理提供了強大的信息服務支撐。以往校園信息化系統(tǒng)多以C/S架構(gòu)為主，然而在B/S架構(gòu)技術(shù)的推動下，智慧校園逐漸向綜合性交互應用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，顯示出了信息服務所帶來的巨大支撐。其模式也十分靈活，能夠在SOA框架內(nèi)實現(xiàn)按需定制的目標。此外還特別注重流程和服務，在一體化服務、資源共享和數(shù)據(jù)多維決策方面展現(xiàn)了多元化和個性化的功能。

1.1 智慧校園的目標

智慧校園是構(gòu)建綜合智能個性化的感知服務平臺，在學校應提供的各項服務領(lǐng)域中充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息服務實現(xiàn)資源的整合與協(xié)作。即將學校的智能信息化平臺進行拓展外延，以實現(xiàn)校內(nèi)與校外的有機交互和感知?；诖耍腔坌@視角下高校信息化平臺建設的目標應該以為師生服務為宗旨，不斷優(yōu)化資源和應用，充分依托物聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺，并創(chuàng)新業(yè)務和信息共享，最終確保高校信息平臺的協(xié)調(diào)、高效和智能標準[2]。

1.2 智慧校園的優(yōu)勢

智慧校園理念改變了大學校園的原有服務模式，究其原因在于擁有在監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息服務、教學科研等方面的優(yōu)勢，如表1所示。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得設備運轉(zhuǎn)、監(jiān)控與管理可以實現(xiàn)實時感知和采集，盡顯智能化風采。在數(shù)據(jù)查詢中，由于有大數(shù)據(jù)、虛擬化和云計算的支撐，不僅數(shù)據(jù)來源極為豐富，而且數(shù)據(jù)細節(jié)十分精準和靈活，為決策提供了數(shù)據(jù)翔實的依據(jù)。在信息服務領(lǐng)域可以實現(xiàn)無死角，不論是教師的辦公區(qū)、學生學習的教室以及生活的寢室，還是就餐的食堂或者科研實踐的實驗區(qū)，都可以在開放高性能的網(wǎng)絡環(huán)境下，實現(xiàn)各有所需的服務。與此同時，還可以為師生提供個性化的主動服務或推送服務。隨著智能移動終端的普及，智能校園在提供按需服務的基礎上，又增加了訪問渠道的種類，即支持各種智能手機、平板、筆記本或電視的訪問服務。

表1 智慧校園的優(yōu)勢

圖1 智慧校園視角下高校信息化平臺架構(gòu)圖

1.3 對智慧校園視角下高校信息化平臺總體架構(gòu)的分析

智慧校園視角下，高校信息化平臺建設要遵循以人為本的原則，充分滿足和服務用戶的需求，這樣才能夠確保平臺建設的成功與持久，這就需要掌握智慧校園的總體架構(gòu)，以為信息平臺建設提供支撐，如圖1所示。分析高校用戶人群的種類及特點，將教師、學生作為平臺建設的主要服務人群，根據(jù)實際應用展開服務類別的選擇，以確保高校信息化的統(tǒng)一性和較強的針對性。由于目前高?，F(xiàn)有的數(shù)字化設施都很健全，再此基礎上也積累了很多實用的數(shù)據(jù)資源和經(jīng)驗，因此信息化平臺的構(gòu)建還要充分利用現(xiàn)有設施和資源，進而在必要的拓展領(lǐng)域上進行采購、更新，尤其是要增強網(wǎng)絡存儲功能以及數(shù)據(jù)采集的能力及范圍，此外重點在標準化檢測管理方面進行大力投入，使得業(yè)務整合與數(shù)據(jù)來源都能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的聯(lián)動，以持續(xù)推動信息化平臺成果。

2 高校信息化建設應遵循的原則

2.1 以信息服務為中心

構(gòu)建高校信息化平臺首先要強調(diào)以信息技術(shù)為核心的服務質(zhì)量，在實際規(guī)劃和落實過程中要力爭滿足教學和師生的現(xiàn)實需求。一方面，學生作為高等教育的主體，要確保信息化滲透到學生學習與生活的方方面面，實現(xiàn)為學生高效服務的宗旨。另一方面，還要積極為教學環(huán)境的完善以及科研項目的順利實施創(chuàng)設人性化的管理系統(tǒng)。只有將高校信息化全面地滲透，才會推進人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.2 信息系統(tǒng)全面覆蓋

高校信息化的終極標準就是全面覆蓋校園的各個角落，同時確保不同信息化系統(tǒng)職能的便捷和互動。只有確保提供隨時隨地連接校園無線網(wǎng)絡，才會真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代下信息化的優(yōu)勢。因此，高校要在網(wǎng)絡全覆蓋方面加大資金投入和維護力度[3]。

2.3 提供一站式服務

隨著高校信息化進程的不斷推進，傳統(tǒng)服務模式單一且效率低下，在新型智慧校園信息化服務平臺的保障下，教學與管理不僅實現(xiàn)了本質(zhì)的躍進，而且能夠顯著提升信息的安全，因此開發(fā)一站式服務平臺模式是所有高校要專注研究的內(nèi)容和方向。

3 對目前高校信息化建設存在不足的闡述

3.1 組織架構(gòu)復雜

高校信息化的組織架構(gòu)兼具行政和教學雙重的職能，與企業(yè)等傳統(tǒng)管理相比具有自身典型的矩陣架構(gòu)模式。這使得控制難度相對提升，面臨著各種隨機復雜變化。最為關(guān)鍵的是高校內(nèi)部職能部門劃分較為獨立，使得不同業(yè)務系統(tǒng)之間形成了相對獨立的局面，在認證和授權(quán)的時候需要登錄各種不同的賬號和密碼，不僅增加了登錄的難度，而且會讓部分師生感到抵觸和厭倦。

3.2 存在信息孤島現(xiàn)象

在構(gòu)建校園信息化平臺初期，高校不同部門都在積極落實和運作，保障了教學、管理秩序的健康發(fā)展。隨著信息化進程的推進，這種缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的模式不僅造成盲目引進設備浪費資源的現(xiàn)象，而且缺乏多方的聯(lián)動，平臺的有效性和共享性也無法得到保障，加劇了各類信息孤島的形成。信息孤島的產(chǎn)生是高校信息化建設缺乏統(tǒng)一平衡的必然結(jié)果，雜亂冗余的數(shù)據(jù)降低了信息的準確性，影響了為師生服務的效率。

3.3 對接操作繁瑣

現(xiàn)有高校信息化建設中的很多業(yè)務需要與上級實時對接，雖然這是推廣信息化建設的重要組成部分，但是往往很多對接的系統(tǒng)卻與校內(nèi)師生需求產(chǎn)生背離，尤其是對接操作的繁瑣性，使得基層管理人員怨聲載道。原因在于一方面相關(guān)上級對接系統(tǒng)十分龐大，在數(shù)據(jù)遷移中對于操作人員的業(yè)務能力水平要求極為苛刻。另一方面，信息化平臺只有自身系統(tǒng)流暢且操作人員能夠靈活地應用，才會發(fā)揮出信息化的便利，否則信息化進程必然受到阻礙[4]。

圖2 校園信息平臺調(diào)查問卷分布情況

3.4 校園信息平臺發(fā)布存在問題

校園信息化平臺需要為師生提供更加實效的價值信息，才會體現(xiàn)信息化建設的價值和意義，然而通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)有41%的學生認為校園信息發(fā)布模糊，與期望值相差甚遠，違背了高校信息化的初衷，如圖2所示。此外，很多學生對于學校發(fā)布平臺及信息含金量并不滿意，可見信息平臺建設仍存在諸多不足，優(yōu)化創(chuàng)新迫在眉睫。

4 智慧校園視角下高校信息化平臺建設的策略與路徑

4.1 優(yōu)化高校信息化理念

智慧校園視角下高校信息化建設應該遵循現(xiàn)代管理理念，在校園內(nèi)部對各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化重組，整合后的平臺職能應該更加集中和清晰。在此過程中，學校要真正意識到平臺優(yōu)化的必要性，使其發(fā)揮最大效益。目前國內(nèi)眾多高校信息化建設存在各部門不能協(xié)調(diào)一致的現(xiàn)狀，多點分布式系統(tǒng)十分常見。因此高校要從長遠角度出發(fā)，在布局謀劃中有效解決教育教學和管理服務的定位問題。此外，在建設理念和思路上還要秉承共享互補、和諧互利的原則，使得每一次的建設方案都具有極強的前瞻性。各部門還要站在信息資源的視角下，對信息平臺的規(guī)劃和共性進行梳理。高校三大平臺建設是符合科技發(fā)展和師生需求的大事，平臺建設是為校園服務的基礎，對于平臺的持續(xù)改進和升級是信息化完善的必由之路。歸根到底，高校作為教學科研型單位，信息化平臺改革還要以教學服務為主要目標，在此基礎上不斷對相關(guān)的信息化需求進行深入優(yōu)化[5]。

4.2 加強信息化基礎設施建設

(1)提供強大性能的設備配置：信息化設備的種類較多，需要投入的資金也較大，各個高校應該結(jié)合自身的實際情況，加大對交換器、計算機、掃描儀、路由器、多媒體、移動網(wǎng)絡的引進，確保為平臺建設提供強有力的支撐。(2)構(gòu)建校園一卡通系統(tǒng)：校園一卡通系統(tǒng)是未來高校信息化平臺建設的方向之一，這需要高校在光纖引入和局域網(wǎng)高速接入工程中能夠慎之又慎，通過對多部門的調(diào)研，確保一體化系統(tǒng)的功能完備。實現(xiàn)校內(nèi)師生一卡一站式服務，可以為信息化資源共享產(chǎn)生巨大的助力。(3)重視網(wǎng)絡信息安全建設：校園網(wǎng)絡全覆蓋模式下，高校還要進一步提升網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。近年來校園網(wǎng)絡安全事件頻發(fā)，不僅對教學產(chǎn)生了影響，而且不利于大學生群體的穩(wěn)定與和諧。這就需要建立網(wǎng)絡安全小組，長期堅持過濾、防毒、殺毒以及入侵檢測，實時發(fā)現(xiàn)不良安全信息和潛在威脅，這樣才能確保網(wǎng)絡信息化平臺建設的可靠性，進而得到師生的信賴和支持。

4.3 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準

目前國內(nèi)高校信息化平臺的數(shù)據(jù)標準并不統(tǒng)一，校內(nèi)不同部門之間的信息化資源開發(fā)也缺乏互動，信息化進程相對單一和滯后。一些部門信息化建設雖然取得了階段性成果，也僅僅是局限于獨立的部門之中，并沒有廣泛應用于所有的職能部門。由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，不僅造成數(shù)據(jù)價值很難體現(xiàn)，而且在學校整體資源配置的升級中舉步維艱。因此根據(jù)來源、格式、特點和性質(zhì)的區(qū)分對數(shù)據(jù)進行物理邏輯集中勢在必行。具體流程如下。

4.3.1 統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集 各部門要統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，嚴格規(guī)范數(shù)據(jù)資源，力爭數(shù)據(jù)信息的全面一致。即不僅做到定義、語義與代碼意義的一致，而且在標識中能讓師生很容易理解和認知，最大限度地減少歧義現(xiàn)象的出現(xiàn)。在數(shù)據(jù)規(guī)范中還要遵守規(guī)范表達、代碼和分類統(tǒng)一以及有效消除值域沖突所產(chǎn)生的麻煩。

4.3.2 基礎數(shù)據(jù)標準化 基礎數(shù)據(jù)標準化是跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的唯一基礎，對于不同職能部門間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、分享和傳輸具有協(xié)同的作用。根據(jù)數(shù)據(jù)元不可再分的特點，同時又是數(shù)據(jù)基礎的核心組成單元，因此基礎數(shù)據(jù)標準化實際等同于數(shù)據(jù)元的標準化。在數(shù)據(jù)元對同一概念的界定中，逐漸組成數(shù)據(jù)元字典，例如信息系統(tǒng)中學生的身份證號、姓名性別及入學信息等。而大學四年的學號則可以根據(jù)學校專業(yè)、年級或?qū)W生來源不同進行專屬的規(guī)定。由于學號類的數(shù)值型信息會根據(jù)存儲或操作方式的不同，信息名稱和代碼會出現(xiàn)不一致的情況，需要高校對此問題高度重視，統(tǒng)一規(guī)范和管理，減少重復性建設。

4.3.3 共享校內(nèi)信息化平臺資源 首先，信息化平臺建成之后，要對已錄入信息資源進行針對性的分類、篩選、整理，并對教學業(yè)務和管理需求進行創(chuàng)新跟進，使得提取的數(shù)據(jù)元能夠為校內(nèi)信息資源共享帶來便捷和高效的服務。其次，還要積極提取系統(tǒng)ER圖，使得各部門信息系統(tǒng)的交互協(xié)同能力進一步增強。最后，高校各部門還要樹立為數(shù)據(jù)應用集成提供統(tǒng)一門戶的平臺，這樣師生才能夠在一體式平臺下進行協(xié)同的學習、服務和交互[6]。

圖3 高校信息化建設關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)

4.3.4 關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)建設 數(shù)據(jù)是管理的核心，不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息量各不相同，高校作為較為復雜的團體，只有確保核心數(shù)據(jù)的應用，才會為師生信息管理提供強有力的支撐，因此明確高校信息化建設關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)的內(nèi)容十分必要，如圖3所示。教師和學生作為信息化平臺服務的首要對象，必須要在管理中視為核心。其中學生的信息數(shù)據(jù)以招生系統(tǒng)為準，而教師信息則要依托人事系統(tǒng)。鑒于此，招生系統(tǒng)和校園人事系統(tǒng)將成為信息化平臺業(yè)務系統(tǒng)的重要構(gòu)成，必須作為核心需求模塊來實施和執(zhí)行。

5 結(jié) 論

信息化建設在國內(nèi)高校的實施雖然起步較晚，但是目前取得的效果有目共睹。由于信息化平臺建設是一個循序漸進的過程，不可一蹴而就，需要針對工作中存在的不足，進行持續(xù)的優(yōu)化和改進。在創(chuàng)新完善的過程中，還需要各部分統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將校內(nèi)各業(yè)務集成和統(tǒng)一，以改變原有局部設計的弊端?？傊?，智慧校園視角為信息化平臺的建設提供了新的發(fā)展機遇和理念，這就需要高校審時度勢，對信息化全局部署進行標準的規(guī)劃。此外在經(jīng)費保障、管理體制、業(yè)務人才和標準規(guī)范上還要不斷增加投入力量，最終確保信息化平臺建設的可持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻：

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