吳新城

(濟(jì)南市圖書(shū)館，山東濟(jì)南 250012)

1 背景

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市中的外來(lái)務(wù)工人員不斷增加，與此同時(shí)外來(lái)務(wù)工子女也越來(lái)越多地涌向城市，成為城市義務(wù)教育階段學(xué)生的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2015年1月，濟(jì)南城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校外來(lái)娃數(shù)量為9.9萬(wàn)人，比去年增加0.5萬(wàn)人，占城區(qū)中小學(xué)數(shù)量的城區(qū)小學(xué)、初中學(xué)校在校生的32.14%，也就是說(shuō)，城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校有三成多都是外來(lái)娃[1]。近幾年，隨著濟(jì)南市的快速發(fā)展，在濟(jì)南就學(xué)的外來(lái)務(wù)工子女更是逐年遞增。

槐蔭區(qū)是濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員比較集中的一個(gè)區(qū)，濟(jì)南市少兒圖書(shū)館坐落在該區(qū)，外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)有9所，外來(lái)務(wù)工人員子女占在校生的一半，有的學(xué)校這一比例高達(dá)91%，外來(lái)務(wù)工子女成為學(xué)生構(gòu)成的主體。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這九所外來(lái)務(wù)工子女學(xué)校在校生中是我館讀者的不足10%，調(diào)查兩年來(lái)，寒暑假中小學(xué)生參與義工服務(wù)、陣地少兒活動(dòng)的比例(服務(wù)、活動(dòng)人員招募均通過(guò)網(wǎng)站及館內(nèi)宣傳欄)為0；根據(jù)陣地服務(wù)表現(xiàn)，外來(lái)務(wù)工子女比較沉默，很少主動(dòng)與工作人員交流，當(dāng)被問(wèn)及對(duì)少兒活動(dòng)的建議時(shí)，以沒(méi)有時(shí)間、要寫(xiě)作業(yè)等為借口推辭的幾乎100%?？傊鈦?lái)務(wù)工子女對(duì)少兒圖書(shū)館缺乏熱情。在實(shí)施普遍均等的公共圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)程中，濟(jì)南市少兒圖書(shū)館開(kāi)始把為社區(qū)內(nèi)外來(lái)務(wù)工子女服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作提上議事日程。

2 濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工子女與城市中小學(xué)生閱讀需求比較分析

2.1 調(diào)查設(shè)計(jì)和被訪(fǎng)者的基本情況

為了解濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工子女與城市孩子的閱讀需求，以便于開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)。我們選取了北大槐樹(shù)小學(xué)、南大槐樹(shù)小學(xué)、育賢小學(xué)、甸柳小學(xué)和普利中學(xué)五所學(xué)校2—9年級(jí)的中小學(xué)生，另外，也選取了常到少兒圖書(shū)館的部分中小學(xué)生讀者，作為人工問(wèn)卷的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象。其中普利中學(xué)、北大槐樹(shù)小學(xué)和南大槐樹(shù)小學(xué)都是濟(jì)南市定點(diǎn)的外來(lái)務(wù)工子女學(xué)校。調(diào)查采用被訪(fǎng)者人工問(wèn)卷自填和個(gè)案訪(fǎng)問(wèn)相結(jié)合的方式。

人工問(wèn)卷共發(fā)了2100份樣本，收回2000份，收回率95.2%，被訪(fǎng)者男女比例為513∶487，男生略高于女生。被訪(fǎng)者群體以7歲至13歲階段的少年兒童為主，占總體比例的85%，13歲以上的僅占15%。收回外來(lái)務(wù)工子女問(wèn)卷920份，城市兒童問(wèn)卷1080份。

2.2 調(diào)查結(jié)果

通過(guò)調(diào)查比較，發(fā)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工子女與城市孩子在許多方面的差別很小，比如對(duì)閱讀的喜愛(ài)、為滿(mǎn)足自身興趣而閱讀所占的比例、每天進(jìn)行課外閱讀的人數(shù)等(外來(lái)務(wù)工子女為79.3%，城市孩子為87.8%)；在以下方面孩子們的選擇基本一致：

童話(huà)是孩子們最喜歡的讀物類(lèi)型，其次是動(dòng)漫。喜歡教輔類(lèi)讀物的比例僅為9.1%。女生最喜歡的讀物類(lèi)型是童話(huà)，男生最喜歡的讀物類(lèi)型是動(dòng)漫。2—5年級(jí)最喜歡的讀物類(lèi)型是童話(huà)，7—9年級(jí)最喜歡的是科幻(見(jiàn)圖1)。

圖1

在調(diào)查中，讓被訪(fǎng)者分別寫(xiě)出喜歡的3位中國(guó)作家和3位外國(guó)作家。從中國(guó)作家和外國(guó)作家的前20名排名中，可以發(fā)現(xiàn)有很多位是中小學(xué)教材中課文的作者。外國(guó)作家中，安徒生、高爾基、法布爾名列前三甲；中國(guó)作家中，沈石溪、楊紅櫻、老舍位列前三名(見(jiàn)表1)。

最喜歡的中國(guó)圖書(shū)前3位是《三國(guó)演義》《西游記》《水滸傳》(見(jiàn)圖2)。在前16名中，曹文軒所著的圖書(shū)有3種，沈石溪和楊紅櫻所著的圖書(shū)各有兩種。外國(guó)圖書(shū)前3位是《愛(ài)的教育》《格林童話(huà)》《昆蟲(chóng)記》(見(jiàn)圖3)。

關(guān)于閱讀的最佳地點(diǎn)，78.80%的學(xué)生選則在家中閱讀，其次為學(xué)校、圖書(shū)館、公園，分別占全部人數(shù)的47.00%、37.50%、26.50%。

表1 中國(guó)作家前10名與外國(guó)作家前10名對(duì)比

圖2

圖3

外來(lái)務(wù)工子女選擇父母支持閱讀的為92.60%，城市孩子為93.80%；老師、父母、同學(xué)朋友分別位于影響閱讀的前三位。書(shū)店是他們了解新書(shū)的最主要的渠道。故事會(huì)是他們最喜歡的讀書(shū)活動(dòng)。

課外閱讀最大的困難是“書(shū)太貴”，其次是“找不到感興趣的書(shū)”。從年級(jí)上看，2—4年級(jí)最大的困難是“書(shū)太貴”，而五、六年級(jí)則為“找不到感興趣的書(shū)”。7—9年級(jí)學(xué)生認(rèn)為課外閱讀的最大困難是“作業(yè)多”。其中“書(shū)太貴”“找不到感興趣的書(shū)”多來(lái)自外來(lái)務(wù)工子女。受人工、紙張等成本因素的影響，現(xiàn)階段出版的少兒書(shū)裝幀越來(lái)越豪華，定價(jià)也愈來(lái)愈高。外來(lái)務(wù)工人員通常收入偏低，受經(jīng)濟(jì)因素影響，他們很難拿出更多費(fèi)用來(lái)為孩子購(gòu)買(mǎi)課外書(shū)，至多只能買(mǎi)些教材要求的課外讀本，其它令孩子感興趣的書(shū)，只好拒之門(mén)外。而升入初中的學(xué)生，也就是7—9年級(jí)的學(xué)生，他們面臨的最重要任務(wù)便是中考，中考是孩子們?nèi)松牡谝恢卮蟆百愂隆?，無(wú)論是學(xué)校還是學(xué)生都把主要精力放在了迎接中考上，隨之而來(lái)的是學(xué)生要完成大量的作業(yè)，已無(wú)時(shí)間再去讀課外書(shū)了。

對(duì)課外閱讀建議的有1，108人，占總數(shù)55.4%，其中，外來(lái)務(wù)工子女493人，占44.5%?，F(xiàn)將建議主要?dú)w納為9個(gè)方面，即：多購(gòu)書(shū)、推薦好書(shū)、學(xué)校建圖書(shū)館、多建圖書(shū)館、自主閱讀、多給閱讀時(shí)間、多辦讀書(shū)活動(dòng)、父母多購(gòu)書(shū)、改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)。

其中外來(lái)務(wù)工子女的建議多體現(xiàn)在：父母多購(gòu)書(shū)、學(xué)校建圖書(shū)館、多建圖書(shū)館、多辦讀書(shū)活動(dòng)、改進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)。正如上文所述，雖然外來(lái)務(wù)工人員支持孩子們閱讀，但由于受經(jīng)濟(jì)因素的制約，他們很難讓孩子能夠隨心所欲去購(gòu)買(mǎi)自已喜愛(ài)的課外書(shū)。此外，在文化、家庭教育方面，外來(lái)務(wù)工子女家庭也與城市子女家庭有很大差異，致使很多外來(lái)務(wù)工子女的父母對(duì)于閱讀的認(rèn)識(shí)有偏差。他們認(rèn)為孩子只要認(rèn)真完成作業(yè)，做好教材上的指定閱讀就可以了，甚至覺(jué)得看太多的課外讀物，會(huì)占用學(xué)習(xí)時(shí)間，影響學(xué)習(xí)成績(jī)。因此，持有這種看法的家長(zhǎng)很難做到主動(dòng)與孩子一起去購(gòu)書(shū)，更談不上積極參與孩子們的閱讀活動(dòng)，指導(dǎo)其閱讀了[2]。

3 濟(jì)南市少兒圖書(shū)館服務(wù)外來(lái)務(wù)工子女的做法

從調(diào)查問(wèn)卷顯示，當(dāng)外來(lái)務(wù)工子女走入城市，進(jìn)入城市學(xué)校讀書(shū)，他們的閱讀生活難以擺脫學(xué)校及同學(xué)的影響，外來(lái)務(wù)工與城市人一樣對(duì)孩子的教育給予厚望。少兒圖書(shū)館服務(wù)口碑不可能只在城市學(xué)生群體中擴(kuò)散。距離不是影響居民利用公共圖書(shū)館的最重要因素。充滿(mǎn)人文情懷的圖書(shū)館絕不會(huì)因讀者對(duì)象不同的戶(hù)籍背景而厚此薄彼。為此，濟(jì)南市少兒圖書(shū)館為吸引外來(lái)務(wù)工子女走入圖書(shū)館，利用圖書(shū)館的資源與活動(dòng)，主動(dòng)針對(duì)外來(lái)務(wù)工子女的閱讀需求特點(diǎn)，開(kāi)展了系列服務(wù)活動(dòng)[3]。

3.1 設(shè)立外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)巡回課堂

濟(jì)南市少兒圖書(shū)館與所在槐蔭區(qū)教委聯(lián)系，商討在區(qū)內(nèi)外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)設(shè)立巡回課堂。所謂巡回課堂是指利用每年九月份的8個(gè)雙休日，由少兒圖書(shū)館工作人員、重點(diǎn)小讀者3人及其家長(zhǎng)，輪流到不同的外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)，以PPT的形式給一到二年級(jí)的同學(xué)介紹少兒圖書(shū)館的功能、藏書(shū)、活動(dòng)、地址、借閱程序；由重點(diǎn)小讀者現(xiàn)身說(shuō)法自己的借閱體驗(yàn)、參與少兒活動(dòng)的體驗(yàn)等，并與同學(xué)們開(kāi)展互動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，孩子們?cè)谝黄鸷嫌埃谙笳鞴餐M(jìn)步的記錄相冊(cè)上簽字留念?；顒?dòng)過(guò)程中，重點(diǎn)小讀者的家長(zhǎng)及部分外來(lái)務(wù)工家長(zhǎng)自由交流，話(huà)題涉及城市生活、工作、教子感受等，場(chǎng)面親切和諧。

3.2 吸收外來(lái)務(wù)工子女加入館員小助理隊(duì)伍

濟(jì)南市少兒圖書(shū)館有一支館員小助理隊(duì)伍，由四年級(jí)以上大、中、小學(xué)生組成。他們?cè)诩倨趲椭賰吼^員接待讀者、維持借書(shū)室秩序、參與組織讀者活動(dòng)，并提供讀者信息反饋、為少兒館服務(wù)及活動(dòng)出謀劃策。截止2017年年底，我館在經(jīng)常到館借書(shū)的外來(lái)務(wù)工子女中，共吸收了200多位熱心參與公益服務(wù)的孩子參加館員小助理隊(duì)伍。從他們的視角策劃、組織少兒活動(dòng)，會(huì)增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，增加與城市孩子間的了解。這些館員小助理到學(xué)校介紹圖書(shū)館活動(dòng)體驗(yàn)，可吸引更多外來(lái)務(wù)工子女走入圖書(shū)館，參與公益服務(wù)。

3.3 打造不同文化展示平臺(tái)

濟(jì)南市少兒圖書(shū)館聯(lián)合山東大學(xué)民俗學(xué)研究所、濟(jì)南市民俗學(xué)會(huì)、濟(jì)南市民俗藝術(shù)館，與所在區(qū)9所外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)合作打造“你好”民俗文化展示平臺(tái)?！澳愫谩泵袼孜幕故净顒?dòng)每年國(guó)慶節(jié)期間輪流在濟(jì)南市少兒圖書(shū)館及三所外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)舉辦，活動(dòng)包括館藏地方圖書(shū)展、文化藝術(shù)項(xiàng)目等。館藏地方圖書(shū)展旨在提升來(lái)自不同地域外來(lái)務(wù)工人員及其子女對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)知，這部分圖書(shū)是少兒館根據(jù)學(xué)校提供的外來(lái)務(wù)工子女家鄉(xiāng)分布情況而從館藏中精選、或者專(zhuān)門(mén)新購(gòu)的，內(nèi)容涉及地方文化、歷史、地理、重要人物事跡等，有圖書(shū)、期刊、DVD、光盤(pán)等。文化藝術(shù)項(xiàng)目包括民歌、舞蹈展播，地方童謠、民間故事，手工藝展示及制作等。每屆展示平臺(tái)都會(huì)邀請(qǐng)外來(lái)務(wù)工家長(zhǎng)及其子女參與講故事、地方特色飲食介紹及手工制品展示等項(xiàng)目。最重要的是，展示平臺(tái)將濟(jì)南地域文化與外來(lái)務(wù)工子女家鄉(xiāng)文化融合展示，加深了城鄉(xiāng)孩子對(duì)不同地域文化的理解。

2016年濟(jì)南市“童聲書(shū)韻”誦讀大賽的舉辦，也很有實(shí)踐意義。這個(gè)由濟(jì)南市委宣傳部、濟(jì)南市文化廣電新聞出版局、濟(jì)南市教育局等單位主辦，濟(jì)南市圖書(shū)館、濟(jì)南教育電視臺(tái)、濟(jì)南市委講師團(tuán)等單位承辦的大賽，分童聲講故事、童聲誦國(guó)學(xué)、親子誦讀三個(gè)類(lèi)別，其中童聲講故事分為低年級(jí)講故事和高年級(jí)講故事兩個(gè)組別，并聘請(qǐng)了省、市播音主持界的知名人士和高等院校的專(zhuān)家教授擔(dān)綱評(píng)委，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)選手的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過(guò)精心策劃、周密組織、廣泛宣傳，本大賽很快引起了廣大學(xué)生及家長(zhǎng)的積極響應(yīng)，共吸引了來(lái)自我市四區(qū)50個(gè)學(xué)校的900余組選手報(bào)名參加。值得注意的是，此次大賽中濟(jì)南市少兒圖書(shū)館所在區(qū)的9所外來(lái)務(wù)工子女小學(xué)都有學(xué)生報(bào)名參加并取得了較好的成績(jī)?！堕L(zhǎng)江》《唱給媽媽的歌》《龜兔賽跑》《狐假虎威》《我們是一家人》《淡淡的茉莉花》《滿(mǎn)江紅》《木蘭辭》……一個(gè)個(gè)好聽(tīng)的故事，一首首抑揚(yáng)頓挫的經(jīng)典詩(shī)文朗誦，表現(xiàn)了小選手們對(duì)中華傳統(tǒng)經(jīng)典詩(shī)文和故事的純熟把握和良好的藝術(shù)表現(xiàn)能力，營(yíng)造了共讀、共誦、共講中華經(jīng)典詩(shī)文和優(yōu)美故事的氛圍，也為踐行未成年人思想道德建設(shè)工作做出了有益的探索。城鄉(xiāng)孩子在同一個(gè)平臺(tái)上展示對(duì)中華優(yōu)秀文化的把握，提升了孩子們的自信心。

3.4 開(kāi)展不同形式的藝術(shù)教育

藝術(shù)教育是受教育者在教育者的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)藝術(shù)的理解、欣賞和創(chuàng)造，促進(jìn)其個(gè)性全面、和諧發(fā)展的活動(dòng)。藝術(shù)教育對(duì)外來(lái)務(wù)工子女的認(rèn)知、情緒、意志和對(duì)城市文化的融入都有顯著的教育意義。濟(jì)南市少兒圖書(shū)館由具有藝術(shù)特長(zhǎng)的少兒圖書(shū)館員，大、中專(zhuān)院校學(xué)生志愿者合作開(kāi)展針對(duì)外來(lái)務(wù)工子女的免費(fèi)藝術(shù)培訓(xùn)課程，包括唱歌、朗誦、相聲、表演、器樂(lè)等多種藝術(shù)形式。一般三個(gè)月一期，已舉辦五期培訓(xùn)活動(dòng)。每期培訓(xùn)結(jié)束后，我們都會(huì)安排學(xué)員的匯報(bào)演出。為使藝術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)贏得孩子們的喜愛(ài)，我們將少兒圖書(shū)館文化活動(dòng)建設(shè)作為藝術(shù)教育實(shí)踐的最重要渠道，成立少兒藝術(shù)團(tuán)，如合唱團(tuán)、戲劇隊(duì)、曲藝隊(duì)、樂(lè)隊(duì)，在每年的“六一”兒童節(jié)，各支藝術(shù)隊(duì)都會(huì)表演拿手的節(jié)目；同時(shí)，指導(dǎo)、幫助自發(fā)自愿成立的少兒藝術(shù)類(lèi)社團(tuán)，如攝影協(xié)會(huì)、影評(píng)協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)，先后邀請(qǐng)山東大學(xué)文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師中國(guó)古代文學(xué)學(xué)術(shù)帶頭人馬瑞芳，著名書(shū)法老師梁成立，英國(guó)皇家攝影協(xié)會(huì)會(huì)員、國(guó)際攝影家聯(lián)盟會(huì)員、85后履行攝影家高乘等知名藝術(shù)家和專(zhuān)業(yè)工作者在圖書(shū)館舉辦藝術(shù)欣賞類(lèi)講座，提高外來(lái)工子女的審美能力和藝術(shù)修養(yǎng)。

4 濟(jì)南市少兒圖書(shū)館服務(wù)外來(lái)務(wù)工子女的思考

4.1 圖書(shū)館服務(wù)外來(lái)務(wù)工子女是職責(zé)所在

現(xiàn)代社會(huì)中，城市的飛速發(fā)展離不開(kāi)外來(lái)務(wù)工人員。城市常住人口中，外來(lái)務(wù)工人員已占了很大比例。我國(guó)2012年5月1日起實(shí)行的《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》總則第3條規(guī)定：公共圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象包括所有公眾。應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)少年兒童的閱讀習(xí)慣，并努力滿(mǎn)足殘疾人、老年人、進(jìn)城務(wù)工者、農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)公眾等的特殊需求[4]。2017年11月4日通過(guò)的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》第33條規(guī)定：公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)按照平等、開(kāi)放、共享的要求向社會(huì)公眾提供服務(wù)[5]。

因此，圖書(shū)館主動(dòng)針對(duì)外來(lái)務(wù)工子女開(kāi)展社會(huì)教育，進(jìn)行文獻(xiàn)信息服務(wù)，也是圖書(shū)館人一項(xiàng)義不容辭的責(zé)任。

4.2 以文化融入為切入點(diǎn)，尋求吸引外來(lái)務(wù)工子女走入圖書(shū)館的服務(wù)模式

所謂“文化融入”，是指外來(lái)務(wù)工子女進(jìn)入城市之后，與城市文化相融合、相適應(yīng)的一個(gè)過(guò)程，也可以看做是外來(lái)務(wù)工子女本身所攜帶的鄉(xiāng)村文化與城市文化的碰觸與互動(dòng)。文化融入的實(shí)質(zhì)是文化適應(yīng)。文化適應(yīng)包括了心理和社會(huì)文化適應(yīng)。心理適應(yīng)是指在跨文化接觸中個(gè)體心理健康，對(duì)生活滿(mǎn)意；社會(huì)文化適應(yīng)指正處于文化融合過(guò)程中的個(gè)體在新的文化背景中有效地處理日常生活，適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)成員進(jìn)行有效接觸[6]。

由于我國(guó)特殊的戶(hù)籍管理體制，外來(lái)務(wù)工很難獲得和城市居民平等的待遇，各方面的限制使這些進(jìn)城務(wù)工人員形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的社會(huì)結(jié)構(gòu)單元，他們雖然身在城市，但是與真正的城市文化環(huán)境相對(duì)獨(dú)立，并沒(méi)有真正融入，無(wú)論是在行為方面還是在其自身的文化傳承方面，都與城市居民之間存在比較深的隔膜[7]?？上攵?，讓本就涉世未深的外來(lái)務(wù)工子女去應(yīng)對(duì)來(lái)自文化差異的沖突、適應(yīng)城市生活，本身就是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。適應(yīng)，本質(zhì)上是對(duì)多元文化的認(rèn)同與接納，這是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

隨著外來(lái)務(wù)工子女從鄉(xiāng)村流動(dòng)進(jìn)入城市，其與城市文化發(fā)生著摩擦，建立在鄉(xiāng)村文化之上的傳統(tǒng)人格心理與建立在工業(yè)化、城市化基礎(chǔ)上的現(xiàn)代人格心理是完全不同的，這會(huì)影響城市新的移民融入城市文化的速度和程度；正是城市新移民在融入城市文化中的文化沖突，導(dǎo)致了許多城市新移民對(duì)城市文化的抵制[8]。如何解決這種文化與文化之間的沖突？最基本的力量還是源自文化本身。由于外來(lái)務(wù)工子女生理年齡較小，心理年齡不成熟，學(xué)校就成了其最初進(jìn)行文化融合的重要場(chǎng)所之一。而這一點(diǎn)也從閱讀問(wèn)卷中反映出的外來(lái)務(wù)工子女與城市學(xué)生較大的趨同性中反映出來(lái)。濟(jì)南市少兒圖書(shū)館要吸引外來(lái)務(wù)工子女接受圖書(shū)館的服務(wù)、參與圖書(shū)館的活動(dòng)，必須加強(qiáng)與學(xué)校的合作，創(chuàng)造城鄉(xiāng)孩子及其父母相互交流的機(jī)會(huì)，使廣大外來(lái)務(wù)工子女盡快與所在城市文化相融合。

4.3 良好的自信是一個(gè)人健康成長(zhǎng)的重要心理保障

公共圖書(shū)館是為每一個(gè)社會(huì)成員提供知識(shí)服務(wù)信息服務(wù)的重要文化信息機(jī)構(gòu)。外來(lái)務(wù)工人員也是城市的主人，圖書(shū)館應(yīng)打破傳統(tǒng)的戶(hù)籍制度的壁壘，主動(dòng)拿出服務(wù)措施，幫助外來(lái)務(wù)工子女利用圖書(shū)館的各種資源。通過(guò)形式多樣的服務(wù)，幫助外來(lái)務(wù)工子女樹(shù)立自信，在成長(zhǎng)道路上不斷增強(qiáng)自我完善，自我提高的能力，最終實(shí)現(xiàn)其人生的價(jià)值。

上述活動(dòng)的成功開(kāi)展，在外來(lái)務(wù)工子女中已產(chǎn)生了很好的效應(yīng)，可以說(shuō)已初見(jiàn)成效?！拔幕谌搿狈浅δ芡瓿桑賰簣D書(shū)館服務(wù)外來(lái)務(wù)工子女也是一個(gè)長(zhǎng)期的課題。良好的開(kāi)端是成功的一半，要做好這項(xiàng)工作，還需要廣大圖書(shū)館人付出長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，濟(jì)南市少兒圖書(shū)館將外來(lái)務(wù)工子女這一特殊社會(huì)階段出現(xiàn)的兒童群體與作為共性的兒童特點(diǎn)與需求綜合考慮，以理念深化服務(wù)：外來(lái)務(wù)工人員及其子女來(lái)到城市中，要有尊嚴(yán)的生活，懷著夢(mèng)想生活，就要引導(dǎo)他們?cè)诒３謱?duì)自身文化的自豪感的同時(shí)，真誠(chéng)地理解和尊重其他文化體系，以開(kāi)放的心態(tài)，積極投入城市生活中。這樣才不會(huì)迷失，才會(huì)自發(fā)的去主動(dòng)尋找、利用各種公共資源。圖書(shū)館有責(zé)任也有能力與他們一起開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。

〔1〕 濟(jì)南城區(qū)中小學(xué)外來(lái)娃占三成.舜網(wǎng)[EB/OL].[2015-01-24].http://www.jinannews.cn/content/2015-01-24/2015012400003.html

〔2〕 楊柳.長(zhǎng)沙市小學(xué)生課外閱讀狀況調(diào)查報(bào)告[J].圖書(shū)館,2009(01):65-67

〔3〕 徐忠蘭.小學(xué)外來(lái)務(wù)工子女語(yǔ)文學(xué)習(xí)適應(yīng)性對(duì)策研究[D].云南師范大學(xué),2014

〔4〕 馬靈,王晴.關(guān)于公共圖書(shū)館文化志愿服務(wù)模式的探討[J].圖書(shū)館研究,2016(09):26-28

〔5〕 錢(qián)錦.從入館權(quán)利問(wèn)題談讀者的平等利用權(quán)[J].圖書(shū)館建設(shè),2015(06):8-10

〔6〕〔7〕〔8〕 江波.推動(dòng)農(nóng)民工隨遷子女的城市文化[EB/OL].[2015-10-22].http://www.cssn.cn/sf/bwsf_jy/201510/t20151022_2527017.shtml