張 際

(盤錦市少年兒童圖書館，遼寧盤錦 124010)

自媒體時(shí)代，人們獲取信息的渠道大大增加，自媒體的崛起和發(fā)展使人們對信息的需求不再停留在紙質(zhì)媒體時(shí)代，博客、微博、微信及新興的視頻網(wǎng)站成為人們信息來源的主要渠道，其傳播的多樣化、普泛化使自媒體的空間更廣闊、更有價(jià)值。在自媒體時(shí)代，結(jié)合讀者需求，利用微信平臺提供優(yōu)質(zhì)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)，是構(gòu)建數(shù)字文化共享與傳播的新舉措。

1 微信閱讀現(xiàn)狀

2012年，微信推出了微信公眾平臺及公眾賬號，使信息的發(fā)布者與接受者的溝通更加緊密。微信2017年數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，9月份日均登錄微信9.02億人，同比增長17%，日均發(fā)送微信次數(shù)達(dá)到380億次，同比增長25%。在微信開放平臺中，微信公眾號的月活躍賬號為350萬個(gè)，同比增長14%。月活躍粉絲為7.97億人，同比增長19%[1]。微信公眾號已成為自媒體時(shí)代的生力軍。微信公眾號的出現(xiàn)，為圖書館信息傳播提供了便捷的渠道和不可或缺的平臺。在數(shù)字閱讀時(shí)代，少兒圖書館首當(dāng)其沖傳播數(shù)字閱讀，為少年兒童保駕護(hù)航。本文以少年兒童圖書館微信公眾號為分析對象，從微信公眾號服務(wù)現(xiàn)狀、WCI指數(shù)及數(shù)字閱讀推廣方面進(jìn)行分析闡述，以供參考。

2 少兒圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀分析

2.1 微信公眾號開通情況分析

2018年2月21日筆者通過手機(jī)在微信公眾號中搜索地市級獨(dú)立建制少兒圖書館公眾號，并對以下19家少兒圖書館加關(guān)注，對各地少兒圖書館公眾號屬性(訂閱號或者服務(wù)號)、注冊時(shí)間及服務(wù)項(xiàng)目做出詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，列出各地少兒圖書館公眾號開通情況一覽表(見表1)：

表1 19家地市級獨(dú)立建制少兒圖書館微信公眾號開通情況一覽表

從以上公眾號可以看出，19家少兒圖書館有5家注冊微信服務(wù)號，其他注冊訂閱號。調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有對微信服務(wù)號與訂閱號混淆狀況，微信服務(wù)號與訂閱號在推送信息數(shù)量上有所不同，服務(wù)號每月可推送4次信息，訂閱號無此限制，可每日推送一次信息，對于常年開展讀書活動(dòng)的少兒圖書館來說，注冊訂閱號更為適合。從注冊時(shí)間來看，最早注冊公眾號的是廈門、溫州、廣州三家少兒圖書館，相繼在2013年完成公眾號的注冊，有1家少兒圖書館在2017年注冊并應(yīng)用公眾號。從公眾號的服務(wù)內(nèi)容來看，19家少兒圖書館服務(wù)內(nèi)容基本相同，都有基本信息服務(wù)、讀者自助服務(wù)、信息推送服務(wù)、互助交流服務(wù)等。有16家少兒圖書館都在公眾號中開展了數(shù)字資源服務(wù)，推送數(shù)字閱讀。3家少兒圖書館在公眾號中嵌入官方微博，便于更好地開展微博服務(wù)，宣傳少兒圖書館，擴(kuò)大社會(huì)影響力和知名度。表2是對各服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容的詳細(xì)說明：

表2 各服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)內(nèi)容

2.2 微信閱讀推廣內(nèi)容分析

以各地少兒圖書館微信公眾號注冊時(shí)間為起點(diǎn)，至2018年2月21日，筆者在關(guān)注各家少兒圖書館公眾號前提下，對以下19家少兒圖書館微信閱讀推廣內(nèi)容情況及發(fā)布信息總量在手機(jī)上進(jìn)行逐條統(tǒng)計(jì)(表3)：

表3 微信閱讀推廣內(nèi)容與發(fā)布數(shù)量統(tǒng)計(jì)

得出結(jié)論：對于微信閱讀推廣，19家少兒圖書館都各具特色，如上海少兒圖書館的“閱讀直通車”為少年兒童定期分享好書，至今分享了156期；“少圖小書蟲”是對圖書進(jìn)行推廣閱讀，并進(jìn)行延伸提問及分享讀書心得。杭州少兒圖書館的“聆聽童聲”邀請少年兒童朗讀圖書，基本上每天都有分享，讓少年兒童在朗讀中提高閱讀和表達(dá)能力，從而推廣閱讀。連云港少兒圖書館的經(jīng)典繪本閱讀、魅力詩詞、名家散文、精彩書評尤為特色。溫州少兒圖書館的大毛蟲講繪本、花婆婆繪本閱讀獨(dú)具特色。盤錦少兒圖書館的在線展覽以圖文形式推廣閱讀。

從發(fā)布信息量分析，連云港少兒圖書館2015年注冊公眾號，至今已發(fā)布3398條，在19家少兒圖書館中居首位，其次是長春少兒圖書館、溫州少兒圖書館。

2.3 微信閱讀數(shù)據(jù)分析

清博大數(shù)據(jù)是中國新媒體大數(shù)據(jù)權(quán)威平臺，其微信傳播指數(shù)WCI是清博數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在考慮各維度數(shù)據(jù)后，通過一系列復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓酵茖?dǎo)出的具體指數(shù)，WCI較其他指標(biāo)而言更能權(quán)威地反映出微信公眾號的整體傳播力和影響力。筆者通過清博指數(shù)網(wǎng)采集到19家少兒圖書館在2018年1月1日—1月31日期間微信閱讀月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：發(fā)布量(N)、總閱讀量(R)、頭條閱讀量(Rt/d)、平均閱讀量(R/N)、總點(diǎn)贊數(shù)(Z)及WCI微信傳播指數(shù)的量化指標(biāo)(見表4)：

表4 19家少兒圖書館微信榜單(2018年1月1日—1月31日)

WCI微信傳播指數(shù)，是由微信原始數(shù)據(jù)通過一系列復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算公式推導(dǎo)出來的標(biāo)量數(shù)值。它是考慮各維度數(shù)據(jù)后得出的綜合指標(biāo)。WCI指數(shù)可以全面反映出微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及公眾號的成熟度和影響力，從而反映出微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。WCI用最高閱讀數(shù)(Rmax)、日均閱讀數(shù)(R/d)、篇均閱讀數(shù)(R/n)、日均點(diǎn)贊數(shù)(Z/d)、篇均點(diǎn)贊數(shù)(Z/n)和最高點(diǎn)贊數(shù)(Zmax)六個(gè)指標(biāo)對賬號進(jìn)行評估[2]。WCI測算(V13.0)計(jì)算公式如下：

WCI={30%*[0.85*ln(R/d+1)+0.15*ln(10*Z/d+1)]+30%*[0.85*ln(R/n+1)+0.15*ln(10*Z/n+1)]+30%*[0.85*ln(Rt/d+1)+0.15*ln(10*Zt/d+1)]+10%*[0.85*ln(Rmax+1)+0.15*ln(10* Zmax+1)]}2*10

從WCI指數(shù)排名可以看出，2018年1月1日—1月31日期間，微信閱讀排名前三位的分別是廣州、合肥、大連少兒圖書館，但并不說明發(fā)的文章越多，WCI指數(shù)就越高，文章的閱讀量特別是篇均閱讀數(shù)對WCI指數(shù)排名具有決定性影響。文章發(fā)布的質(zhì)量高而精，才能增加用戶的閱讀量，提高公眾號的傳播力。同時(shí)，文章的質(zhì)量優(yōu)劣、內(nèi)容的豐富程度、題材的新穎、視角的獨(dú)特才是吸引讀者閱讀的關(guān)鍵。文章的優(yōu)劣程度決定了公眾是否愿意為其點(diǎn)贊，是否自愿轉(zhuǎn)發(fā)、分享文章，讓更多的讀者關(guān)注該公眾號，從而增加點(diǎn)贊數(shù)和平均閱讀量，擴(kuò)大該公眾號的傳播和推廣。

3 少兒圖書館微信閱讀推廣策略

3.1 強(qiáng)化政府保障，建立長效機(jī)制

2017年11月4日，全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過了《中華人民共和國公共圖書館法》，并于2018年1月1日正式實(shí)施?！豆矆D書館法》明確了公共圖書館的重要任務(wù)：公共圖書館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)?！豆矆D書館法》的頒布實(shí)施為推動(dòng)、引導(dǎo)全民閱讀提供了重要保障，對進(jìn)一步促進(jìn)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展將起到里程碑式的作用。李國新指出：關(guān)于公共圖書館開展未成年人服務(wù)的規(guī)定，落實(shí)了公共文化服務(wù)保障法關(guān)于充分發(fā)揮公共文化服務(wù)社會(huì)教育功能、提高青少年思想道德科學(xué)文化素質(zhì)的要求[3]。巫志南強(qiáng)調(diào)：要強(qiáng)化政府保障與擴(kuò)大社會(huì)投入結(jié)合，多種方式構(gòu)建全面、有效覆蓋的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[4]。圖書館要利用當(dāng)前的發(fā)展契機(jī)，在政策的大力支持下，加大長效機(jī)制建設(shè)，建立閱讀推廣機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新閱讀推廣的內(nèi)容和形式，開展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)，將圖書館閱讀推廣活動(dòng)工作提升到新臺階。

3.2 利用微信公眾平臺開展閱讀推送服務(wù)

少兒圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺，為少年兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用QQ群、微信群、公眾號、微博等媒介，利用網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀等數(shù)字化閱讀，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源服務(wù)。在調(diào)查的19家少兒圖書館中，有16家利用微信公眾號開展數(shù)字閱讀服務(wù)，占比84%，14家少兒圖書館都利用微信公眾號開展了新書推薦、繪本閱讀、好書分享、書單等閱讀推送活動(dòng)，讀者可以根據(jù)推薦圖書有針對性地到圖書館來借閱，提高圖書館利用率。溫州少兒圖書館利用公眾號推送“花婆婆繪·閱廊”服務(wù)，邀請少年兒童參與花婆婆詩歌、圖書的朗讀錄制，不僅調(diào)動(dòng)了少年兒童閱讀的積極性，讓更多的少年兒童參與到繪本閱讀中來，還有效地推廣了繪本閱讀。上海少兒圖書館每周一期的“閱讀直通車”“少圖小書蟲”堪稱微信公眾號推廣閱讀的典范。盤錦少兒圖書館利用微信群開展繪本閱讀活動(dòng)，由館員每周一次在微信群里分享繪本閱讀，同時(shí)利用第三方手機(jī)app喜馬拉雅FM聽書軟件將所講繪本上傳，讓更多的讀者收聽受益。同時(shí)利用微信群開展不同形式的閱讀推廣活動(dòng)，邀請少年兒童及教師志愿者分享古詩詞鑒賞、名人故事、國學(xué)經(jīng)典、閱讀指導(dǎo)、美文欣賞、心理健康講座等內(nèi)容，每天分享一個(gè)主題，便于少年兒童和家長有選擇地閱讀交流，受到了社會(huì)各界的支持和認(rèn)可。

3.3 利用數(shù)字資源推廣線上線下閱讀

將數(shù)字資源對接到微信公眾號有兩種方式，一種是將數(shù)字資源整合到SSO平臺，再對接到微信平臺上的微信服務(wù)大廳，這種方式需要綁定讀者帳號再進(jìn)行數(shù)字閱讀，此項(xiàng)服務(wù)只限于館內(nèi)讀者，有局限性；另一種方式是直接將數(shù)字資源URL鏈接到微信平臺，讀者只需關(guān)注該館公眾號即可閱讀數(shù)字資源，重慶、長春、杭州、合肥、連云港、蘭州、南寧、盤錦、深圳、沈陽、廈門11家少兒圖書館應(yīng)用此項(xiàng)功能，這種方式應(yīng)用起來比較直觀，簡單，便于閱讀，適用于所有用戶。

近年來，各地公共圖書館在國家數(shù)字圖書館推廣工程的政策支持與引導(dǎo)下，利用數(shù)字資源開展不同形式的線上線下閱讀推廣活動(dòng)。2017年各地開展了“十九大數(shù)字閱讀”活動(dòng)、“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)，主題鮮明、覆蓋面廣、參與人數(shù)多。數(shù)字圖書館推廣工程開展的“2018年網(wǎng)絡(luò)書香過大年”數(shù)字閱讀活動(dòng)以各地圖書館微信公眾號為入口，將推廣工程線上活動(dòng)嵌入到微信平臺，參與人數(shù)多，群眾活動(dòng)熱情高漲。“2018年網(wǎng)絡(luò)書香過大年”參與人數(shù)及參與省份前10名如圖所示：

圖1 “2018年網(wǎng)絡(luò)書香過大年”參與人數(shù)

圖2 “2018年網(wǎng)絡(luò)書香過大年”參與省份TOP10

利用微信平臺開展線上活動(dòng)，如數(shù)字圖書館推廣工程趣味闖關(guān)答題、盤錦少兒圖書館的“金榜題名狀元郎——國學(xué)科舉大賽”，以線上答題的形式很好地傳承國學(xué)、解讀經(jīng)典，讀者可隨時(shí)隨地參與活動(dòng)。線下活動(dòng)以數(shù)字資源閱讀、移動(dòng)閱讀推廣、VR虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)為典型。VR閱讀體驗(yàn)活動(dòng)是近年來新興的數(shù)字閱讀方式，它是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)前沿VR技術(shù)將中國傳統(tǒng)文化、經(jīng)典名著、科普知識等以虛擬現(xiàn)實(shí)3D呈現(xiàn)，讓讀者感受到別樣的閱讀體驗(yàn)。

3.4 創(chuàng)新形式，打造精品閱讀

在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、3D技術(shù)等信息技術(shù)不斷進(jìn)步與發(fā)展，線上展覽作為公共圖書館推動(dòng)文化教育與展覽活動(dòng)融合發(fā)展的模式之一，逐漸為越來越多的圖書館了解和使用。2013年，首都圖書館通過微信公眾平臺向讀者分期推送大型主題展覽“一個(gè)世紀(jì)的開放歷程——首都圖書館建館一百周年”微信展，盤錦少兒圖書館每月一期推送“小仙鶴線上展覽”，已展覽的有十九大報(bào)告、公共圖書館法、春節(jié)民俗、中華經(jīng)典傳統(tǒng)文學(xué)等不同主題的微信圖文展。通過微信公眾平臺開展線上展覽一方面打破了傳統(tǒng)展覽在活動(dòng)時(shí)間和空間上的限制，展覽活動(dòng)無需借用任何場所就能直接開展，這在一定程度上減少了公共圖書館開展展覽的經(jīng)濟(jì)成本[5]；另一方面，線上展覽側(cè)重于將社會(huì)上的時(shí)事熱點(diǎn)、紀(jì)念日、民風(fēng)民俗等及時(shí)展覽宣傳，與時(shí)俱進(jìn)，有利于調(diào)動(dòng)群眾學(xué)習(xí)的熱情。

自媒體時(shí)代，少兒圖書館應(yīng)充分利用微信公眾平臺傳播渠道的優(yōu)勢，緊跟時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀服務(wù)，促進(jìn)全民閱讀。

〔1〕 微信2017數(shù)據(jù)報(bào)告：9月日均登陸9.02億人，日均發(fā)送消息380億次[EB/OL].[2017-11-09].http://36kr.com/p/5102

004.html

〔2〕 微信傳播指數(shù)WCI(V13.0)[EB/OL].[2017-07-01].http:

//www.gsdata.cn/site/usage-1

〔3〕 完善體系·健全制度·提升服務(wù)·鼓勵(lì)共建——聚焦公共圖書館法草案四亮點(diǎn) [EB/OL].[2017-06-22].http://news.sina.com.cn/o/2017-06-22/doc-ifyhmtrw3567470.shtml

〔4〕 專家學(xué)者熱議公共圖書館法出臺[EB/OL].[2017-11-08].http://www.ccdy.cn/yaowen/201711/t20171108_1363492.htm

〔5〕 吉杰.公共圖書館科普教育與展覽活動(dòng)融合發(fā)展模式研究[J].新世紀(jì)圖書館,2017(12):36-38