財(cái)會人員應(yīng)如何應(yīng)對“財(cái)務(wù)機(jī)器人”的到來

賴錦玲 賴盛慧

摘要：隨著“財(cái)務(wù)機(jī)器人”的到來，人們認(rèn)識到未來被人工智能取代是非常有可能的，那么財(cái)會人員應(yīng)如何應(yīng)對呢？本文旨在通過分析“財(cái)務(wù)機(jī)器人”對財(cái)務(wù)人員職業(yè)的影響，讓財(cái)會人員了解目前的情況，居安思危，努力讓自己成為不被淘汰的有價值的人才。

關(guān)鍵詞：財(cái)會人員；應(yīng)對；財(cái)務(wù)機(jī)器人

2017年是會計(jì)行業(yè)發(fā)生重大變化的一年，爆炸性新聞頻傳，讓無數(shù)財(cái)務(wù)工作者倍感震驚，特別是以下兩方面的消息，一方面是財(cái)會證書，會計(jì)證正式取消以及初級職稱的變革；而另一方面“財(cái)務(wù)機(jī)器人”的問世，人工智能逐漸進(jìn)入人們的視野，并且侵占財(cái)務(wù)人的崗位。

以德勤、普華永道、安永、畢馬威為代表的國際四大已經(jīng)相繼上市財(cái)務(wù)機(jī)器人以及財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案，一場對于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)行業(yè)的變革正在進(jìn)行中，一個“機(jī)器人流程自動化”的時代正悄悄來臨！

一、“財(cái)務(wù)機(jī)器人”為何物

2017年5月中旬，朋友圈被一款叫做“德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人”的H5動畫刷屏，這是財(cái)務(wù)機(jī)器人第一次正式的出現(xiàn)在公眾的視野中。“財(cái)務(wù)機(jī)器人將搶會計(jì)人飯碗”、“財(cái)務(wù)機(jī)器人上崗，財(cái)會人慌了”、“財(cái)務(wù)機(jī)器人將讓財(cái)會人失業(yè)”這樣的“呼聲”愈演愈烈，儼然一副“改朝換代”的霸氣態(tài)勢。然而，到底什么是“財(cái)務(wù)機(jī)器人”呢？它能做什么呢？

其實(shí)“財(cái)務(wù)機(jī)器人”，它只不過是人工智能時代下衍生出來的產(chǎn)物，是機(jī)器人流程自動化（RPA）在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。這機(jī)器人能夠部署在服務(wù)器或計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序，經(jīng)分析，它大概有著以下幾點(diǎn)功能：1.替代財(cái)務(wù)流程中的手工操作；2.管理和監(jiān)控各自動化財(cái)務(wù)流程；3.錄入信息、合并數(shù)據(jù)，匯總統(tǒng)計(jì)；4.根據(jù)既定的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行判斷；5.識別財(cái)務(wù)流程中的優(yōu)化點(diǎn)。

二、“財(cái)務(wù)機(jī)器人”功能的剖析

從上述的描述看來，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”功能真的是十分強(qiáng)大。那它真的能替代我們?nèi)斯?，能讓我們?cái)會人員下崗嗎？

從分析中，可以看出它有著以下的優(yōu)勢：第一、機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)的精確度遠(yuǎn)高于人工，可以全天候不間斷地工作；第二、流程自動化幫助部門解放生產(chǎn)力，將重心轉(zhuǎn)移到高附加值工作；第三、優(yōu)化財(cái)務(wù)流程及其標(biāo)準(zhǔn)，并且在降低成本的前提下同時提高了工作質(zhì)量；第四、流程自動化增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量與一致性，優(yōu)化了分析水平；第五、機(jī)器人完成任務(wù)的每個步驟都可以被監(jiān)控和記錄，從而用作審計(jì)證據(jù)以滿足法律的需求；第六、一個業(yè)務(wù)流程可在數(shù)周內(nèi)完成自動化升級，使內(nèi)部自主實(shí)施變?yōu)榭赡?；第七、機(jī)器人流程自動化技術(shù)的投資回收期短，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行低成本的集成。

仔細(xì)想了一下，其實(shí)財(cái)務(wù)機(jī)器人看似強(qiáng)大逆天，其實(shí)差強(qiáng)人意。以“增值稅發(fā)票管理，財(cái)務(wù)機(jī)器人三四個小時干完一天活兒”為例進(jìn)行詳述，這個案例基于“以票控稅”大前提下，稅務(wù)局對于增值稅發(fā)票管理更嚴(yán)格，企業(yè)得查發(fā)票真?zhèn)?，部分企業(yè)發(fā)票量大，整理起來非常耗時。那么，財(cái)務(wù)機(jī)器人來了，它能7*24小時工作，把財(cái)務(wù)人從重復(fù)勞動中解放出來。只需財(cái)務(wù)人員把增值稅發(fā)票放入掃描儀中進(jìn)行掃描，剩下的工作全部都由它完成。配合OCR技術(shù)和Insight Tax Cloud發(fā)票查驗(yàn)云助手，不到一分鐘的時間，它就成功查驗(yàn)了一張發(fā)票并在Excel表中登記了結(jié)果。這么看來，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”實(shí)在了不得啊?？墒?，當(dāng)你理清思路后，你會發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)問題：首先，這個OCR是很多年前就有的技術(shù)，簡單說就是借助掃描儀，將文稿（機(jī)打或印刷）內(nèi)的字符識別成電腦可處理的文本，形成文本文件，識別準(zhǔn)確率達(dá)不到100%。其次，以它7*24小時不間斷工作來看，確實(shí)厲害啊，但是財(cái)務(wù)人員把發(fā)票放進(jìn)掃描儀后，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”才開始工作。這下子明白了，7*24小時不間斷工作原來還要財(cái)會人員陪同?？墒?，財(cái)會人員不可能這么操作啊，所以“財(cái)務(wù)機(jī)器人”不間斷的工作就不可能實(shí)現(xiàn)了。

除此以外，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”能獨(dú)立完成做賬工作嗎？功能再強(qiáng)大“財(cái)務(wù)機(jī)器人”，也不過是以人的思維方式為基礎(chǔ)，通過程序進(jìn)行植入，借助計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的運(yùn)算能力，實(shí)現(xiàn)“人工智能”而已?；蛘哒f，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”只不過是通過程序設(shè)定，進(jìn)行條件判斷、執(zhí)行、反饋的一個機(jī)器人，強(qiáng)大的是計(jì)算功能，并非思維方式。所以人工智能最先取代的，必然是高重復(fù)性，低復(fù)雜性的工作，譬如出納，會計(jì)入賬，報表生成，報稅等。

三、“財(cái)務(wù)機(jī)器人”給財(cái)會人員帶來的職業(yè)危機(jī)

如此看來“財(cái)務(wù)機(jī)器人”的出現(xiàn)，為大型連鎖企業(yè)的財(cái)會工作提出了高效的解決方案，原來耗時費(fèi)力的財(cái)務(wù)工作，在財(cái)務(wù)機(jī)器人的幫助下，變得井井有條，快速高效。在這些領(lǐng)域，財(cái)務(wù)機(jī)器人確實(shí)是更勝人一籌。這一切的一切，其實(shí)只是將人工智能財(cái)務(wù)機(jī)器人定義為“企業(yè)高端財(cái)務(wù)工具”，而不是“財(cái)務(wù)工作者的替代者”。

相信在未來，財(cái)務(wù)機(jī)器人會更加強(qiáng)大，幫助會計(jì)們減負(fù)，留給會計(jì)們更多時間用于思考。真正的會計(jì)才不會被“財(cái)務(wù)機(jī)器人”擠兌。

如果你做的都是一些基礎(chǔ)性的工作，而這些工作，完全可以由財(cái)務(wù)機(jī)器人代勞，那么你確實(shí)危險了。所以，想要不受到“財(cái)務(wù)機(jī)器人”的沖擊，財(cái)會人員一定要進(jìn)行自我提升。自我提升能力才是唯一的出路，而不是一味的擔(dān)心被淘汰。因此，“財(cái)務(wù)機(jī)器人”的出現(xiàn)是順應(yīng)時代的產(chǎn)物，對于我們廣大會計(jì)人員來說更是意味著一種新的機(jī)遇。

四、財(cái)會人員應(yīng)該如何化解“財(cái)務(wù)機(jī)器人”所帶來的危機(jī)

既然財(cái)務(wù)機(jī)器人上崗是大勢所趨，財(cái)務(wù)機(jī)器人的制造與使用都是為了更好地工作，會計(jì)人員不必驚慌失措，要學(xué)會和人工智能合作，做好與財(cái)務(wù)機(jī)器人成為同事的思想準(zhǔn)備。機(jī)器人的出現(xiàn)可以將更多財(cái)務(wù)會計(jì)解放出來，讓比機(jī)器人更聰敏的財(cái)務(wù)會計(jì)去做更高端的財(cái)務(wù)管理和決策工作，未來真正需要的是懂法律、懂會計(jì)、懂業(yè)務(wù)、懂平臺化軟件管理的綜合性人才。

而在我國2000多萬的會計(jì)持證人員中，有1700多萬人處于最底層，另外，我國中高端財(cái)務(wù)人才缺口達(dá)到了300萬以上?！稌?jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》也明確指出，在“十三五”期間大力發(fā)展中高級人才數(shù)量，完善會計(jì)人才結(jié)構(gòu)。

因此，我們要努力成為中高端的財(cái)務(wù)人員才是硬道理。首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，思想有多遠(yuǎn)，路有多遠(yuǎn)：小會計(jì)、小審計(jì)不要安于現(xiàn)狀，要有成為高端復(fù)合型國際化會計(jì)和審計(jì)人才的志向，要讓自己持續(xù)不斷地為組織輸出高價值的會計(jì)和審計(jì)服務(wù)。將理想細(xì)化為各種大小目標(biāo)，并按照PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和糾正）進(jìn)行實(shí)施。其次，作為一名專業(yè)的財(cái)會人員，投資自己，提升自己的本專業(yè)能力。未雨綢繆，多掌握幾門技能，方便你快速轉(zhuǎn)行相關(guān)行業(yè)。最后，我們要從財(cái)務(wù)會計(jì)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃?jì)人員，做好向成為CFO靠齊的準(zhǔn)備，不僅僅是懂一些實(shí)務(wù)操作，多學(xué)習(xí)一些企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略布局方面知識，懂得更多，會的更多，能幫助企業(yè)完成更高的擴(kuò)展，才不會被取代更不會被淘汰。

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（作者單位：廣州松田職業(yè)學(xué)院）