肖鑫磊 大連理工大學(xué)城市學(xué)院

高校作為社會重要組成部分，他不僅是培訓(xùn)人才的基地，而且涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展等多方面，隨著世界科技的迅猛發(fā)展，國家的強(qiáng)弱越來越傾向于人才的質(zhì)量和數(shù)量，這對高等教育的建設(shè)和發(fā)展提出了更高的要求，需求新思路。高校管理是高等院校實(shí)現(xiàn)教育工作的手段，高校是由多層次構(gòu)成的綜合體，其管理就是對人進(jìn)行管理，學(xué)校體系中教學(xué)管理、學(xué)生管理，后勤管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、科研管理等也是通過人的管理活動來實(shí)現(xiàn)的。而學(xué)校這個實(shí)體主要產(chǎn)品也是人，培養(yǎng)人才的基地，即培養(yǎng)政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、身體素質(zhì)等。要提高高校管理工作效率，激發(fā)活力和積極性，就要以人為中心，強(qiáng)調(diào)人在運(yùn)行管理中的主導(dǎo)作用，分析、掌握管理過程中人的心理活動規(guī)律，進(jìn)行科學(xué)管理，促進(jìn)現(xiàn)代管理的科學(xué)化。

一、心理學(xué)理論在高校管理活動中的應(yīng)用

根據(jù)需要動機(jī)明確設(shè)置目標(biāo)。需要是人長期生活和發(fā)展條件必要的主觀體驗(yàn)，是人的內(nèi)驅(qū)力在心理上的反映。心理學(xué)上講，需要產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)導(dǎo)致行為。需要是產(chǎn)生行為的原動力，都會指向一定的目標(biāo)，動機(jī)對人的行為有引發(fā)、推動和導(dǎo)向的作用。因此要調(diào)動教職工的積極性，就要認(rèn)真分析教職工的需求，適時(shí)地樹立有價(jià)值的目標(biāo)源發(fā)動機(jī)，滿足其合理需要，轉(zhuǎn)化不合理需要。

美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為七個層次，高校管理就要掌握教職工的層次性及其發(fā)展規(guī)律，依據(jù)不同層次需求，采取相應(yīng)措施，使需求與組織目標(biāo)相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)高校管理的目標(biāo)。

第一，高校教職工作為一個特殊的社會群體，有著明顯的職業(yè)特征，受傳統(tǒng)文化的影響，對物質(zhì)沒有過高的要求，但也要滿足其生活需要。要使目標(biāo)與教職工需要和動機(jī)充分結(jié)合，需調(diào)動積極性的最基本誘因，是鼓舞人心的奮斗方向。

第二，作為高校教職工，隨著高校的不斷發(fā)展，教師要發(fā)展學(xué)生，就要不斷發(fā)展自己，使自己不斷學(xué)習(xí)、研究、豐富自己的知識范圍，提高自己的管理、教學(xué)和科研水平，才能適應(yīng)高校發(fā)展的目標(biāo)。高校管理要考慮教職工這一需要和目標(biāo)，讓教職工參與學(xué)校目標(biāo)，并為其創(chuàng)造機(jī)會和條件提升能力，增強(qiáng)義務(wù)感。

第三，作為高校教師，對自己的權(quán)利、業(yè)績、形象、社會地位等有一定的重視，需要對教職工的業(yè)績要給予公平公正的評價(jià)，對工作范圍內(nèi)的事情充分信任，使教職工感受到自尊心得到充分的尊重。

第四，高校教師是授業(yè)解惑的工程師，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，他們在教書育人的同時(shí)力求在自己的領(lǐng)域有所建樹，這種需求激發(fā)積極性往往比較強(qiáng)烈，這就要合理設(shè)立總目標(biāo)，采取多種途徑為教師、行政人員設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，根據(jù)工作性質(zhì)制定可行的計(jì)劃，讓教職工通過努力有能力達(dá)到目標(biāo)，個體主觀上高期望值，就有信心、決心激發(fā)強(qiáng)大的力量，充分發(fā)揮潛能。

二、運(yùn)用心理學(xué)提高行政管理效率

美國企業(yè)家洛克菲勒曾說過：我愿意付給具有對待人的能力的人比具有其它能力的人以更多的薪金。可見國外資本家對人的管理是很重視的。

1.根據(jù)心理學(xué)公平理論，一個人的工作動機(jī)，不僅受所得報(bào)酬的絕對值影響，也會受到報(bào)酬相對值的影響。一個人的積極性會受社會比較過程的影響，人們不僅關(guān)心自己得到了什么，更關(guān)心別人得到了什么。高校中人員流失有一定程度是由于教師工資相對較低，心里感到不公平所致，因此在高校管理中要消除不公平感，減少人際矛盾，改善不公平現(xiàn)象。

2.根據(jù)人的需求層次，人們滿足基本需要，就會追求高一層次的需求，層次越高，行為動機(jī)就越強(qiáng)烈。在高校管理應(yīng)用中，要以人為本，關(guān)心教職工的心理環(huán)境，潛移默化的開展尊師重教，尊重知識、人才的氛圍。從激發(fā)理論出發(fā)，高校管理現(xiàn)在采取了一些舉措，如提高教職工地位，充分信任，成果考評、獎勵等。

3.美國著名管理學(xué)者德魯克曾提出，一個總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須有計(jì)劃周密、方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)每個人的工作。在高校中，學(xué)校的總體發(fā)展部署與每位教職工相關(guān)，每位教職工的目標(biāo)、理想需要依托學(xué)校的平臺來實(shí)現(xiàn)，學(xué)校的總目標(biāo)指引教職工的工作目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)管理，讓每位教職工了解學(xué)校的總目標(biāo)，同時(shí)掌握部門及個人的分目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致性。讓每位教職工感到自己是組織的一員，在組織和制度上有參與管理的機(jī)會，為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)在工作中實(shí)行自我管理，實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。在高校管理中要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)行必要的溝通、交流、指導(dǎo)，對目標(biāo)任務(wù)明確要求，充分信任教職工，具體實(shí)施任務(wù)的計(jì)劃、方法考慮實(shí)行權(quán)力下放，激發(fā)每個職工的工作熱情，發(fā)揮各級員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而提高工作效率，保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。