張玉雙

[提要] 本文著重對(duì)株洲市居民消費(fèi)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，總結(jié)歸納株洲市居民消費(fèi)的特點(diǎn)，探討影響以消費(fèi)帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的制約因素，試圖通過(guò)對(duì)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化和消費(fèi)需求調(diào)查分析，并結(jié)合當(dāng)今供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，提出以消費(fèi)帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的行動(dòng)戰(zhàn)略，進(jìn)而有針對(duì)性提出以消費(fèi)帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策建議。

關(guān)鍵詞：株洲；消費(fèi)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)

基金項(xiàng)目：2017年度湖南省社會(huì)科學(xué)成果評(píng)審委員會(huì)課題：“長(zhǎng)株潭自主創(chuàng)新示范區(qū)協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)體系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：XSP18YBZ157）

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2018年5月13日

目前，株洲已進(jìn)入消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)、消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)作用明顯增強(qiáng)的重要階段。準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求新動(dòng)向，深挖消費(fèi)需求潛力，創(chuàng)新供給、優(yōu)化投資以適應(yīng)消費(fèi)新變化，是提高人民生活質(zhì)量的內(nèi)在要求，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、激活經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力的新思路，是推進(jìn)株洲供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的著力點(diǎn)。

一、株洲市居民消費(fèi)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（一）消費(fèi)總量增長(zhǎng)較快，但區(qū)域消費(fèi)發(fā)展不平衡。2011年以來(lái)，株洲市消費(fèi)品零售總額逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)，2016年達(dá)938.5億元，約為2011年的1.87倍。年度增幅11.8%，高于全國(guó)1.4%。伴隨農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村居民消費(fèi)總量有了顯著的提高，但與城市相比仍有較大差距。2016年，株洲市鄉(xiāng)村人口144.23萬(wàn)人，占全市人口總數(shù)的35.9%，但鄉(xiāng)村消費(fèi)零售總額僅為64.3億元，雖增幅達(dá)到14.8%，但只占零售總額的6.85%。

（二）收入水平穩(wěn)步提升，但消費(fèi)傾向呈下降趨勢(shì)。2016年，株洲城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到36，828元，比上年增長(zhǎng)8.4%，比全省平均高出5，544元。農(nóng)村居民人均可支配收入達(dá)16，919元，高出全省平均水平4，989元。株洲城鎮(zhèn)居民的平均消費(fèi)傾向在波動(dòng)中呈下降趨勢(shì)，在11年內(nèi)下降了12.38個(gè)百分點(diǎn)，而農(nóng)村居民消費(fèi)傾向則呈U字走勢(shì)，在2015～2016年平均消費(fèi)傾向數(shù)值基本與2009～2010年均值相當(dāng)。

（三）消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，但消費(fèi)品質(zhì)仍有差距?？傮w來(lái)看，株洲居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在從生存型消費(fèi)逐漸向享受型和發(fā)展型消費(fèi)過(guò)渡。但在當(dāng)前的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，食品仍是全市居民消費(fèi)最重要的部分，高層次的勞務(wù)消費(fèi)，特別是精神文化消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重偏低，醫(yī)療保健和交通通訊、文教娛樂(lè)方面的消費(fèi)支出占比存在下降趨勢(shì)。

二、株洲市消費(fèi)帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的制約因素

（一）消費(fèi)總量總體偏小。從縱向看，株洲消費(fèi)總量日益增長(zhǎng)，但總體上受人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)總量等因素影響，消費(fèi)總量還是偏小。株洲市2016年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為938.5億元，按408萬(wàn)人口計(jì)算，人均約23，000元；長(zhǎng)沙市2016年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為4，117.4億元，按常住人口764萬(wàn)計(jì)算，人均約54，000元，在全國(guó)省會(huì)城市中，2016年長(zhǎng)沙社會(huì)消費(fèi)品零售總額排名第6位。當(dāng)然，實(shí)際長(zhǎng)沙有上千萬(wàn)人口，但人均也有四萬(wàn)多，這恰恰也說(shuō)明人口多消費(fèi)總量就大?？傊瑳](méi)有一定的消費(fèi)總量，消費(fèi)這駕馬車的牽引作用就有限。

（二）消費(fèi)外流嚴(yán)重影響消費(fèi)增長(zhǎng)。株洲的消費(fèi)外流現(xiàn)象比較嚴(yán)重，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是長(zhǎng)沙虹吸效應(yīng)存在。由于株洲與省會(huì)長(zhǎng)沙地理距離較近，處于長(zhǎng)沙的輻射范圍，無(wú)論從購(gòu)物環(huán)境還是商品質(zhì)量和價(jià)格都不存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得長(zhǎng)沙吸引走了株洲很大一部分消費(fèi)群體，尤其是購(gòu)房、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的消費(fèi)；二是異地消費(fèi)成本的降低。隨著高鐵輕軌以及家庭私車等交通方式的多樣便捷，異地消費(fèi)的時(shí)間成本、交通成本在降低，這使得大量消費(fèi)能力分流到周邊城市；三是異地電商的沖擊。隨著信息技術(shù)的普遍應(yīng)用及物流配套的完善，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，人們足不出戶就可網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，從普通日用品、服飾等發(fā)展到了大型家用電器、生鮮食品等，這使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸成為居民尤其是青年消費(fèi)群體的主要消費(fèi)方式，異地電商的崛起對(duì)社會(huì)消費(fèi)品實(shí)體零售產(chǎn)生了巨大影響。

（三）消費(fèi)需求與現(xiàn)有供給之間矛盾突出。株洲是典型的重工業(yè)城市，消費(fèi)資料生產(chǎn)先天不足。第一產(chǎn)業(yè)不強(qiáng)，名特優(yōu)產(chǎn)品少且質(zhì)量不高，農(nóng)產(chǎn)品深加工不足，休閑農(nóng)業(yè)剛剛起步；第二產(chǎn)業(yè)比重高，以傳統(tǒng)重化工業(yè)為主，工業(yè)終端產(chǎn)品少且附加值低。如陶瓷、煙花、服裝等，產(chǎn)品附加值小、技術(shù)含量不高，缺乏如家電、電子器材、建筑裝飾材料等直接面向消費(fèi)者的高附加值產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)比重偏低，生活性服務(wù)業(yè)落后于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。

（四）消費(fèi)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)滯后。株洲市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局過(guò)于集中在城市中心，且商業(yè)業(yè)態(tài)的銷售方式仍以最傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式為主，經(jīng)營(yíng)的商業(yè)檔次都普遍偏低，而電商等新興業(yè)態(tài)與實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)范例為數(shù)不多。農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后，超市、連鎖分店等新興業(yè)態(tài)尚未進(jìn)駐農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，加上農(nóng)村地區(qū)公共設(shè)施不完備，網(wǎng)絡(luò)不健全，消費(fèi)成本高，售后服務(wù)跟不上等問(wèn)題制約了農(nóng)村的消費(fèi)需求。

（五）居民消費(fèi)環(huán)境有待完善。目前，株洲的消費(fèi)市場(chǎng)仍存在市場(chǎng)秩序不規(guī)范、部分行業(yè)市場(chǎng)壟斷、產(chǎn)品假冒偽劣等亂象，尤其是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，由于監(jiān)管各方面相對(duì)薄弱，大量劣質(zhì)假冒產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，這直接影響居民消費(fèi)心理，抑制消費(fèi)欲望，使消費(fèi)潛力無(wú)法全部釋放。

三、株洲市消費(fèi)帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策

積極順應(yīng)和把握消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，從供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力，創(chuàng)造新供給、釋放新需求，以消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)株洲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。

（一）以“互聯(lián)網(wǎng)+”為平臺(tái)，升級(jí)消費(fèi)方式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，可以為消費(fèi)者提供更加多元的產(chǎn)品，激發(fā)出與以往不同的新的消費(fèi)需求，從而更好地滿足居民個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需要。

1、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。第一，依托株洲產(chǎn)業(yè)集群和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的優(yōu)勢(shì)，在服飾、陶瓷、煙花、生物醫(yī)藥、旅游、食品、農(nóng)產(chǎn)品以及社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域培育、發(fā)展一批行業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)。支持本地企業(yè)對(duì)接知名第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)展戰(zhàn)略合作，建設(shè)株洲產(chǎn)業(yè)帶、株洲特色館，打造株洲本地產(chǎn)品網(wǎng)上商城；第二，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生、個(gè)體工商戶、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人員以及自由職業(yè)者開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，壯大網(wǎng)商隊(duì)伍；第三，加快生活性服務(wù)業(yè)線上線下深度融合，逐步將全市餐飲、娛樂(lè)、家政、居家養(yǎng)老等生活服務(wù)類商家納入電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，為居民提供美食、娛樂(lè)、購(gòu)物、美容美發(fā)、洗車、預(yù)約等本地消費(fèi)服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)便利性；第四，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系建設(shè)，提高“最后一公里”的物流配送效率。

2、引導(dǎo)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。第一，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪數(shù)字化改造，增強(qiáng)店面場(chǎng)景化、立體化、智能化展示功能，通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)線上訂購(gòu)、支付和線下提貨、送貨上門等服務(wù)功能；第二，通過(guò)增加體驗(yàn)功能、精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化定制等方式，搶占電商與傳統(tǒng)零售業(yè)的“真空地帶”；第三，發(fā)展集百貨、休閑、餐飲、娛樂(lè)、旅游等于一體的大型綜合體，拓展增值服務(wù)；第四，鼓勵(lì)中小實(shí)體店發(fā)揮靠近消費(fèi)者優(yōu)勢(shì)，完善便利服務(wù)體系，增加快餐、繳費(fèi)、網(wǎng)訂店取、社區(qū)配送等附加便民服務(wù)功能。

3、支持共享經(jīng)濟(jì)新模式。作為一種新興起的商業(yè)模式，政府要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)包容、開(kāi)明的環(huán)境，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，改變不合時(shí)宜的思維和管理理念。管理部門不要急于用傳統(tǒng)思維和老辦法簡(jiǎn)單扼制，更不要急于發(fā)布限制性條令，先讓這些共享型經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展，然后利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，記錄這些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及來(lái)自消費(fèi)者的反饋，進(jìn)而針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題以及存在的隱患建立相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管與社會(huì)創(chuàng)新的良性互動(dòng)。

（二）以制度創(chuàng)新為抓手，釋放消費(fèi)潛能。發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用，培育形成供給新動(dòng)力，離不開(kāi)強(qiáng)有力的政策支撐體系。當(dāng)前，要著眼于發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈、引導(dǎo)市場(chǎng)行為，系統(tǒng)調(diào)整財(cái)稅、金融、投資、土地、人才和環(huán)境政策，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)配合，形成有利于消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)協(xié)同發(fā)展的政策環(huán)境。

1、深化收入分配制度改革，增強(qiáng)消費(fèi)能力。在當(dāng)前住房、教育、醫(yī)療費(fèi)用支出快速增長(zhǎng)的情況下，要穩(wěn)定居民消費(fèi)預(yù)期，促進(jìn)消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)，必須多渠道提高城鄉(xiāng)居民收入水平。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，建立機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本工資正常調(diào)整機(jī)制和地區(qū)附加津貼制度，完善公務(wù)員獎(jiǎng)金制度，規(guī)范改革性補(bǔ)貼。健全企業(yè)職工收入正常增長(zhǎng)機(jī)制和最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度，逐步提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)。完善農(nóng)民工工資保障金制度，落實(shí)勞務(wù)派遣工同工同酬政策。落實(shí)主要農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)等價(jià)格政策，試點(diǎn)推行保障農(nóng)民公平共享土地增值收益的分配制度。多渠道增加城鄉(xiāng)居民財(cái)產(chǎn)性收入。

2、完善社會(huì)保障體系，提振消費(fèi)信心。第一，完善以城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)為主體，以補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為輔助，以醫(yī)療救助為底線的多重醫(yī)療保障體系；第二，積極推進(jìn)農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)民工綜合保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)向城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)接；第三，加大財(cái)政投入力度，逐步提高對(duì)城市貧困群體的保障水平，形成最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、生活必需品價(jià)格變動(dòng)和平均收入水平提高適時(shí)調(diào)整的機(jī)制；第四，加大住房保障力度，解決城鄉(xiāng)住房困難戶的住房困難。

3、推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，壯大消費(fèi)群體。城市是消費(fèi)的主要載體，是拉動(dòng)消費(fèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。測(cè)算表明，城市化水平提高1個(gè)百分點(diǎn)，將拉動(dòng)最終消費(fèi)增長(zhǎng)約1.6個(gè)百分點(diǎn)。株洲作為“國(guó)家新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)市”，應(yīng)以推動(dòng)人口城鎮(zhèn)化為抓手壯大消費(fèi)群體，從體制機(jī)制上釋放被壓抑的消費(fèi)潛力。第一，加快戶籍制度改革，全面放開(kāi)縣（市）城、建制鎮(zhèn)落戶限制，有序放開(kāi)中心城區(qū)落戶限制，不以退出土地承包權(quán)、宅基地使用權(quán)和集體收益分配權(quán)作為農(nóng)民落戶城鎮(zhèn)的條件，吸引農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口、外來(lái)人口落戶。落實(shí)長(zhǎng)株潭城市群戶口遷移政策，吸引周邊城市居民落戶株洲；第二，建立健全社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)機(jī)制，依法允許在城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)或在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，鼓勵(lì)參加工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)，逐步提高統(tǒng)籌層次；第三，做實(shí)做精做細(xì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌舊城改造和新城建設(shè)，提倡有機(jī)更新，延續(xù)歷史文脈，塑造城市特色風(fēng)貌，提升建設(shè)品質(zhì)。

（三）以優(yōu)化環(huán)境為支撐，激發(fā)消費(fèi)活力。以建設(shè)“購(gòu)物天堂”、“旅游勝地”、“宜居樂(lè)園”為目標(biāo)，完善消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營(yíng)造安全、便利、誠(chéng)信的良好消費(fèi)環(huán)境，把株洲打造成長(zhǎng)株潭消費(fèi)中心。

1、強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施支撐。以增強(qiáng)保障能力、提升綜合效率為導(dǎo)向，努力建成適應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式和消費(fèi)形態(tài)變化的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系。第一，實(shí)施交通暢通行動(dòng)，連通城市中環(huán)，暢通城市內(nèi)環(huán)，打通“斷頭路”，提高交通微循環(huán)能力。發(fā)展軌道交通，啟動(dòng)地鐵建設(shè)前期工作，創(chuàng)建“公交都市”，有效解決“出行難”。加快布局城市智能停車場(chǎng)，鼓勵(lì)利用機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校、公共綠地、廣場(chǎng)、住宅小區(qū)公共綠地等的地下空間，以及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和住宅小區(qū)自有土地，建設(shè)地下停車設(shè)施。大力推進(jìn)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)。先從機(jī)關(guān)單位、商場(chǎng)及酒店等公共場(chǎng)所開(kāi)始，建成一個(gè)高效便捷的充電基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)全市電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展；第二，開(kāi)辟跨區(qū)域旅游新路線和大通道，配套完善旅游咨詢中心、集散中心、綜合換乘樞紐、自駕車房車營(yíng)地、旅游廁所、停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)從機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭等重要交通設(shè)施到主要景區(qū)的換乘和無(wú)縫銜接；第三，實(shí)施舊城提質(zhì)行動(dòng)，大力推進(jìn)棚戶區(qū)、老舊小區(qū)、城中村改造，統(tǒng)籌地下綜合管廊建設(shè)，加快建設(shè)海綿城市。實(shí)施“城市綠陰”行動(dòng)，讓市民開(kāi)窗透綠、出門見(jiàn)景，構(gòu)建宜居城市；第四，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局體系，暢通市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)。

2、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)秩序。發(fā)揚(yáng)“動(dòng)力株洲，質(zhì)量先行”的城市質(zhì)量精神，建立健全預(yù)防為主、防范在先的質(zhì)量監(jiān)管體系，全面提升監(jiān)管能力、效率和精準(zhǔn)度。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，建立健全質(zhì)量信用信息收集、發(fā)布和安全預(yù)警以及產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯等制度，健全質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報(bào)告、缺陷產(chǎn)品強(qiáng)制召回、嚴(yán)重失信企業(yè)強(qiáng)制退出機(jī)制。加快構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制。強(qiáng)化民生重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量安全監(jiān)管，建立適應(yīng)體制調(diào)整的執(zhí)法打假新模式。加大消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和社會(huì)宣傳力度，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)。完善商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、征信機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)等專門機(jī)構(gòu)和中介服務(wù)組織以及消費(fèi)者、消費(fèi)者組織、新聞媒體參與的監(jiān)督機(jī)制。

3、健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)配套法規(guī)，嚴(yán)格查處價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，整合各部門消費(fèi)者投訴平臺(tái)，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道。構(gòu)建監(jiān)管警示平臺(tái)，落實(shí)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施。充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織和媒體在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的作用。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]雷瀟雨，龔六堂.城鎮(zhèn)化對(duì)于居民消費(fèi)率的影響：理論模型與實(shí)證分析[J].經(jīng)濟(jì)研究，2014.49（6）.

[2]邵騰偉，呂秀梅.新常態(tài)下我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的表現(xiàn)、作用與前景[J].西部論壇，2017.27（1）.

[3]李江一，李涵.消費(fèi)信貸如何影響家庭消費(fèi)[J].經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2017（2）.

[4]張園園.株洲市農(nóng)民消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)影響的實(shí)證研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.