談向紅

這學期開學第一天的中午，小班的成成小朋友被明明咬了一口，原因是成成認錯床鋪了。明明對他說：“這個床不是你的，是我的。”他理直氣壯地說：“這個床就是我的?！泵髅飨肜粍?，就咬了他一口。放學前，老師及時和雙方家長電話聯(lián)系，說明情況，以避免放學時家長之間發(fā)生爭吵。離園時，明明家長態(tài)度誠懇地向成成家長道歉，成成奶奶也很大度地說：“小孩子之間這種事情難免的，沒關系。”誰知第二天，成成又被另一個同伴紅紅咬了，原因是成成搶紅紅的玩具。班主任老師想：這是成成第二次被小朋友咬了，家長一定會不開心，也有可能會情緒激動。因此，她第一時間告知了孩子媽媽，想請她放學前到幼兒園來當面說明情況。誰知成成家一下子陸續(xù)來了四個大人：爸爸、媽媽、爺爺、奶奶。四個大人臉色都不好看，尤其是成成爸爸情緒比較激動，連聲說：“怎么回事？難道這是個咬人的班級嗎？老師怎么不管？”老師連忙道歉。成成爸爸還是氣沖沖地說：“孩子到了幼兒園，老師就有責任看好孩子，不應該發(fā)生這種事情，如果再發(fā)生這種事，我就不客氣了?！钡燃议L發(fā)泄完，老師跟家長解釋了事情的起因。因為放學時間到了，家長都來了，成成爸爸的情緒有所緩和，但看起來還是有意見的。

晚上，成成媽媽在QQ上給老師發(fā)了信息，說了一些比較強硬的話，意思是老師偏護別的孩子，看不起她的孩子，要把這個事情告知幼兒園領導，等等。那天老師的手機正好沒電，第二天上班忙得也沒上網(wǎng)，等老師看到信息時，已經(jīng)是中午幼兒午睡時候了。成成媽媽沒收到回信，以為老師故意不理睬她，一大早就給園長打電話訴說諸多不滿。園長表示幼兒園一定會調(diào)查清楚，公正解決這個問題。同時邀請成成家長來園，通知班級老師一起到園長辦公室，雙方面對面說說事情的經(jīng)過。通過老師的陳述、解釋，成成家長的火氣慢慢消了，表示自己是誤會老師了，老師當場也很誠懇地表明自己的態(tài)度：對全班孩子永遠是一視同仁的，不會因此對她的孩子有所歧視。

教室心語

由于老師和家長的知識經(jīng)驗、期望標準、家庭背景、教育觀念均有不同，因此他們對問題的處理、看法均會存在差異。當孩子在園與同伴發(fā)生沖突時，家長一定要盡量控制自己的情緒，理智地分析問題原因，及時與老師進行深入的溝通，從而消除誤解和矛盾。