日本《東方新報(bào)》7月19日文章，原題：中國(guó)外賣(mài)行業(yè)巨頭“餓了么”進(jìn)軍養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)隨著社會(huì)老齡化加劇，老年人的用餐問(wèn)題逐漸引發(fā)關(guān)注?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋長(zhǎng)者配餐”是廣州市養(yǎng)老“大配餐”服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。近日，外賣(mài)行業(yè)巨頭“餓了么”在廣州宣布，在原有配餐、送餐的基礎(chǔ)上，將為老人接入更多的居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)企業(yè)，用平臺(tái)資源推動(dòng)解決更多養(yǎng)老服務(wù)中的實(shí)際性難題。

早在從去年9月份，“餓了么”就已經(jīng)開(kāi)始在廣州越秀區(qū)試行長(zhǎng)者訂餐服務(wù)。據(jù)悉，越秀區(qū)是廣州市老齡化人口占比例最大的區(qū)之一，60歲以上人口達(dá)28.5萬(wàn)人。面對(duì)如此巨大的養(yǎng)老需求，越秀區(qū)以建設(shè)街為試點(diǎn)，由街道與“餓了么”合作，對(duì)部分無(wú)法到食堂用餐的老人，采取送餐上門(mén)的方式進(jìn)行服務(wù)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“餓了么”平臺(tái)給老人送單平均僅用8分鐘，遠(yuǎn)低于日常的28分鐘，總耗時(shí)超過(guò)1300小時(shí)，里程超過(guò)3.12萬(wàn)公里。從去年9月初至今，老年人訂餐增長(zhǎng)幅度達(dá)到286%，建設(shè)街“互聯(lián)網(wǎng)+長(zhǎng)者配餐”服務(wù)也榮獲廣州街坊點(diǎn)贊榜十佳。更值得一提的是，在日常的送餐過(guò)程中，外賣(mài)小哥還會(huì)與老年人進(jìn)行關(guān)愛(ài)溝通、幫助老年人更換燈泡、送藥等，逗留時(shí)間平均達(dá)到日常送餐的12.7倍，約為6分鐘左右。為此，老人們甚至親切地稱(chēng)外賣(mài)小哥為“最親密街坊”。

除送餐外，外賣(mài)平臺(tái)還為老人提供“居家照護(hù)”“住院陪護(hù)”“關(guān)節(jié)康復(fù)”“偏癱康復(fù)”等上門(mén)服務(wù)。在此之前，一直都有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖進(jìn)入生活服務(wù)領(lǐng)域，但均以失敗告終。而“餓了么”憑借其高效率的服務(wù)、龐大的企業(yè)規(guī)模等優(yōu)勢(shì)，如今在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也已取得了值得稱(chēng)贊的成績(jī)?！?/p>

（王桂梅譯）