WiFi大生意

姚心璐 韓璐

6月末，權(quán)威App數(shù)據(jù)分析平臺(tái)App Annie發(fā)布了2017年全年回顧報(bào)告，公布了在過(guò)去一年中，全球最活躍App榜單。除微信、QQ、淘寶和支付寶外，WiFi萬(wàn)能鑰匙也榜上有名，位列第九。如果有心搜集近年來(lái)各大國(guó)內(nèi)外App活躍度排行榜，都不難發(fā)現(xiàn)，這個(gè)不傍B(niǎo)AT大腿的產(chǎn)品都是名列前茅。

WiFi萬(wàn)能鑰匙是上海連尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱(chēng)“連尚網(wǎng)絡(luò)”），在2012年開(kāi)發(fā)的一款WiFi共享工具，產(chǎn)品操作很簡(jiǎn)單——打開(kāi)App，搜索附近共享WiFi，連接，手機(jī)就能夠使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)了。這款只有三個(gè)步驟的App，卻成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不折不扣的“黑馬”。

2016年6月，WiFi萬(wàn)能鑰匙公布過(guò)一組產(chǎn)品數(shù)據(jù)：覆蓋全球223個(gè)國(guó)家和地區(qū)，共9億用戶(hù)，月活用戶(hù)5.2億。

驚人的產(chǎn)品數(shù)據(jù)讓不少人側(cè)目，WiFi的生意竟如此火？

實(shí)際上，和很多風(fēng)口賽道一樣，WiFi萬(wàn)能鑰匙的起勢(shì)，亦是乘了智能手機(jī)興起、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，是早期互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)樣本。

先鋒部隊(duì)例如各類(lèi)社交、電商應(yīng)用，就像掘金者，而在做著共享WiFi、網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)的WiFi萬(wàn)能鑰匙則像是他們的“送水人”和“鋪路者”，通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)基建，由風(fēng)暴外走向風(fēng)眼中。一定程度上，這款產(chǎn)品助推了整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的快速發(fā)展。

產(chǎn)品發(fā)展6年，WiFi萬(wàn)能鑰匙正在從億人使用的大工具，成為包羅萬(wàn)象的大平臺(tái)。

“太極”企業(yè)

《21CBR》記者與連尚網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)始人李政的第一面，是在上海張衡路連尚網(wǎng)絡(luò)辦公樓的樓下，他正身穿白色太極服，準(zhǔn)備收工結(jié)束今天的鍛煉。他和記者開(kāi)玩笑：“這是公司文化，基本每天都會(huì)抽時(shí)間練習(xí)，年總也經(jīng)常會(huì)詢(xún)問(wèn)我們有沒(méi)有打太極?！?/p>

李政所說(shuō)的年總，就是連尚網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳大年，也是盛大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人。實(shí)際上，連尚網(wǎng)絡(luò)旗下的核心業(yè)務(wù)WiFi萬(wàn)能鑰匙原本就是從盛大創(chuàng)新院孵化出的項(xiàng)目，后者是盛大集團(tuán)在2008年設(shè)立的內(nèi)部研究院，用來(lái)孵化各種產(chǎn)品與技術(shù)。

2011年時(shí)任創(chuàng)新院院長(zhǎng)的陳大年提出，想做WiFi共享。

現(xiàn)在每個(gè)人坐到餐廳的第一件事都是問(wèn)有WiFi嗎？但那年iPhone 4S剛推出，4G尚未普及，諾基亞在上?；春Ｂ返钠炫灥暌琅f門(mén)庭若市。陳大年雖然看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可眼下點(diǎn)子太超前，蜂窩網(wǎng)絡(luò)都沒(méi)弄明白，誰(shuí)有興趣研究怎么連WiFi？于是，項(xiàng)目一直不溫不火，直到2012年9月，迎來(lái)第三撥團(tuán)隊(duì)，WiFi萬(wàn)能鑰匙才正式問(wèn)世，并成立了新公司連尚網(wǎng)絡(luò)。

李政回憶道，早期產(chǎn)品不確定，大家都在賭未來(lái)，因此看似含著金湯匙的出身，卻沒(méi)能走高舉高打的路線(xiàn)，頭三年團(tuán)隊(duì)只想默默做好一件事——幫用戶(hù)“連上網(wǎng)”。

WiFi萬(wàn)能鑰匙的工作原理，是通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，利用熱點(diǎn)主人分享的閑置WiFi資源，為用戶(hù)提供免費(fèi)、穩(wěn)定、安全的上網(wǎng)服務(wù)。聽(tīng)上去并不復(fù)雜的邏輯，背后有著包括信號(hào)探測(cè)、信號(hào)標(biāo)簽，抗干擾、協(xié)議連接等12個(gè)步驟。

李政認(rèn)為，WiFi萬(wàn)能鑰匙之所以走到現(xiàn)在，能在這一細(xì)分市場(chǎng)中牢牢占據(jù)龍頭位置，“首發(fā)優(yōu)勢(shì)”固然重要，連接的流暢度功不可沒(méi)，“后期也有新的競(jìng)爭(zhēng)者參與進(jìn)來(lái)，可技術(shù)上我們始終領(lǐng)先一步?！?/p>

在WiFi萬(wàn)能鑰匙的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)中，穩(wěn)定、便捷的用戶(hù)體驗(yàn)是王道，任何一次的失敗或者復(fù)雜的操作，都有用戶(hù)流失的可能性。頭三年，公司只在連接功能上做更新，也有團(tuán)隊(duì)想在譬如酷炫的App皮膚、流量測(cè)試這些非剛需功能上做文章，都被一一否定。

初期集中精力，單點(diǎn)突破，加上公司盛行的太極運(yùn)動(dòng)，外界給WiFi萬(wàn)能鑰匙冠上了太極公司的名號(hào)，公司內(nèi)部也強(qiáng)調(diào)“以慢打快”。

李政覺(jué)得，做單一功能的產(chǎn)品和工具，慢很正常，熱點(diǎn)永遠(yuǎn)追不完，現(xiàn)象級(jí)也跟不住?！拔覀儾皇亲鲆豢钭層脩?hù)一時(shí)興起的產(chǎn)品，而是在一個(gè)用戶(hù)池足夠大的垂直領(lǐng)域中，找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，孵化一個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

誠(chéng)如李政所說(shuō)，WiFi萬(wàn)能鑰匙雖然沒(méi)享受到“盛大紅利”，卻進(jìn)入了更大的賽道中，站上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)爆發(fā)的風(fēng)口。從2012年到2016年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)從3億增長(zhǎng)至7億，在線(xiàn)總時(shí)長(zhǎng)從5億小時(shí)上漲至25億小時(shí)。

WiFi萬(wàn)能鑰匙上線(xiàn)不到一年，活躍用戶(hù)就自然增長(zhǎng)了數(shù)千萬(wàn)。

2015年8月，WiFi萬(wàn)能鑰匙正式啟動(dòng)海外戰(zhàn)略，以東南亞市場(chǎng)為重點(diǎn)，讓共享WiFi的生意“走出去”。李政介紹說(shuō)，東南亞的人口基數(shù)足夠大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣與中國(guó)相似，商業(yè)環(huán)境又剛好是網(wǎng)絡(luò)基建待發(fā)展的階段。目前，連尚網(wǎng)絡(luò)在新加坡設(shè)立了分公司，輻射印尼、越南、馬來(lái)西亞等國(guó)家，其中越南業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了和國(guó)內(nèi)一樣的快速自然增長(zhǎng)?！癋acebook有無(wú)人機(jī)共享WiFi的計(jì)劃、美國(guó)有路燈共享路由、智能社區(qū)等規(guī)劃，全球公共無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的增加，是我們的機(jī)會(huì)?！?/p>

這幾年里，未做市場(chǎng)投放，僅靠口碑相傳，WiFi萬(wàn)能鑰匙在全球的下載與月活用戶(hù)就實(shí)現(xiàn)了幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。

坐擁海量用戶(hù)后，WiFi萬(wàn)能鑰匙陸續(xù)接入了百度聯(lián)盟、廣點(diǎn)通這樣的廣告聯(lián)盟，為公司賺得了第一桶金，并在創(chuàng)業(yè)早期就通過(guò)流量廣告實(shí)現(xiàn)了盈利。

只是流量、用戶(hù)的增加，對(duì)產(chǎn)品功能要求提升的同時(shí)，外界開(kāi)始對(duì)共享WiFi的安全性表示質(zhì)疑。李政解釋說(shuō)，產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)機(jī)制本質(zhì)上是連接用戶(hù)主動(dòng)分享的熱點(diǎn)，在系統(tǒng)記錄熱點(diǎn)狀況前，會(huì)經(jīng)過(guò)用戶(hù)手動(dòng)確認(rèn)分享、同意用戶(hù)協(xié)議等步驟，商戶(hù)是主分享者。當(dāng)然，在主動(dòng)授權(quán)的前提下，WiFi萬(wàn)能鑰匙一直致力于增加在安全與風(fēng)控上的措施。比如提示潛在風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻檢測(cè)環(huán)境安全，加密個(gè)人信息，與眾安保險(xiǎn)啟動(dòng)WiFi安全險(xiǎn)理賠機(jī)制?！白铌P(guān)鍵的原則是，所有用戶(hù)數(shù)據(jù)絕不會(huì)允許進(jìn)行任何商業(yè)交換?！崩钫?qiáng)調(diào)。

流量入口

與所有工具類(lèi)應(yīng)用一樣，WiFi萬(wàn)能鑰匙在獲取用戶(hù)流量的同時(shí)，也不得不面對(duì)用戶(hù)黏性低、易流失、變現(xiàn)渠道少且單一的天性問(wèn)題。尤其近兩年，爆款工具層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變。保持產(chǎn)品的持久力，獲取用戶(hù)只是第一步，如何圈住用戶(hù)才是長(zhǎng)久之計(jì)。

包括陳大年、李政在內(nèi)的管理層，很早就意識(shí)到了這些問(wèn)題。所以，拓展海外業(yè)務(wù)并不是WiFi萬(wàn)能鑰匙在2015年唯一的工作重點(diǎn)，這一年間公司成立了大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，在應(yīng)用界面上線(xiàn)“資訊”功能，給連接工具增添了內(nèi)容屬性，以前篤定的連尚網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)啟了下半場(chǎng)。

如果總結(jié)WiFi萬(wàn)能鑰匙的上半場(chǎng)是專(zhuān)注，單點(diǎn)深度挖掘，下半場(chǎng)則是平臺(tái)建設(shè)與場(chǎng)景開(kāi)拓，從工具，成為入口。李政堅(jiān)信：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是對(duì)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪。”

在他和團(tuán)隊(duì)的判斷中，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推移，用戶(hù)對(duì)于極簡(jiǎn)的追求會(huì)加劇，手機(jī)App的實(shí)際打開(kāi)率會(huì)集中在某幾個(gè)應(yīng)用中，而其他應(yīng)用會(huì)逐漸被拋棄?！癢iFi萬(wàn)能鑰匙有相對(duì)固定的使用頻次，我們可以在用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用時(shí)，在我們的頁(yè)面上為其提供下一步線(xiàn)上或者線(xiàn)下行為的推薦。”

以“用戶(hù)上網(wǎng)后會(huì)做什么”為出發(fā)點(diǎn)，在新聞、視頻、生活類(lèi)工具等幾種可能性中，WiFi萬(wàn)能鑰匙最先選擇上線(xiàn)“資訊”功能，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)獲取消息的需求。

以往的數(shù)據(jù)，更多是基于熱點(diǎn)的位置，在“資訊”上線(xiàn)之后，用戶(hù)的線(xiàn)上行為數(shù)據(jù)就能讓畫(huà)像更清晰，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)便能發(fā)揮更大的作用。通過(guò)對(duì)用戶(hù)閱讀喜好、停留時(shí)間等數(shù)據(jù)的分析，“資訊”頁(yè)面會(huì)推送相匹配的信息內(nèi)容，配合定位數(shù)據(jù)，還能提供更定制化的生活場(chǎng)景服務(wù)。

“用戶(hù)連上WiFi后，我們會(huì)根據(jù)位置判斷他處在的商圈，可以將附近的餐廳、購(gòu)物資訊和優(yōu)惠服務(wù)推送至頁(yè)面?！崩钫榻B道，“推送也在逐步精準(zhǔn)，比如通過(guò)對(duì)用戶(hù)以往行為分析，口味偏好、經(jīng)常在某些餐廳出現(xiàn)等，來(lái)推薦合適的餐廳?！?/p>

以前是用流量換廣告主，現(xiàn)在流量要承載更多內(nèi)容與轉(zhuǎn)化，李政覺(jué)得這是產(chǎn)品生命力的延續(xù)。

為此，在提供多種增值服務(wù)之外，WiFi萬(wàn)能鑰匙，在應(yīng)用中還單獨(dú)設(shè)置分頁(yè)面，為閱讀、視頻等應(yīng)用提供下載入口，為其導(dǎo)流，有些接入外部應(yīng)用，有些則出自?xún)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的孵化，勢(shì)能與疆域正在擴(kuò)張。

下半場(chǎng)的WiFi萬(wàn)能鑰匙，不“打太極”了，而是被稱(chēng)作“和微信、微博、今日頭條并列的信息流廣告四大家族”。

事實(shí)上，李政也坦承，WiFi萬(wàn)能鑰匙正在脫離以往精、專(zhuān)的工具屬性，成為一個(gè)大而全，且行動(dòng)力快速的流量入口與內(nèi)容平臺(tái)。

隨著4G、5G應(yīng)用普及、流量資費(fèi)持續(xù)下降，WiFi是否會(huì)被拋棄？李政回應(yīng)記者，基站原理下的蜂窩網(wǎng)絡(luò)承載力始終有限，至少未來(lái)3到5年內(nèi)，兩者會(huì)共存，WiFi市場(chǎng)依舊會(huì)曲線(xiàn)上升。

近日，連尚網(wǎng)絡(luò)宣布啟動(dòng)“C計(jì)劃”，招募互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，打算在未來(lái)兩年用價(jià)值10億的資金和流量，孵化百個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)?！拔覀冇?jì)劃打造更多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品。”李政說(shuō)，“未來(lái)技術(shù)的更迭很難預(yù)測(cè)，屆時(shí)不只是影響產(chǎn)品，可能是行業(yè)顛覆，我們無(wú)法預(yù)言，但會(huì)早做準(zhǔn)備。”