周訊 劉家秀 趙巧紅 張慧

【摘要】近年來，我校護(hù)理專業(yè)在校教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下以制度建設(shè)為保障，以監(jiān)督及多方位評價為手段，以全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試為抓手，從教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)施等方面對護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的構(gòu)建工作進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，使護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量得到了有力的保障。

【關(guān)鍵詞】衛(wèi)生職業(yè)教育 教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控機(jī)制

【中圖分類號】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）04-0295-02

眾所周知，衛(wèi)生職業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一線工作崗位，具備良好職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的技術(shù)應(yīng)用型人才，而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。據(jù)此，近幾年來我校護(hù)理專業(yè)在日常教學(xué)管理工作中不斷探索，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極構(gòu)建科學(xué)實(shí)用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制并在實(shí)施運(yùn)行過程中取得了良好的效果。

一、以制度建設(shè)為保障，科學(xué)構(gòu)建衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)管理工作中的重要環(huán)節(jié)，是依托一定的組織結(jié)構(gòu)，遵循一定工作程序，對影響教學(xué)質(zhì)量的諸多要素及教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，從而為高質(zhì)量完成教學(xué)工作任務(wù)保駕護(hù)航的過程。

通過建立健全各項(xiàng)制度來強(qiáng)化教學(xué)管理是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保證。我校護(hù)理專業(yè)高度重視制度建設(shè)，以學(xué)校制度為準(zhǔn)則，參照護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，務(wù)實(shí)制定和不斷健全適合護(hù)理專業(yè)實(shí)際情況的各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則，如：《教學(xué)管理工作制度及實(shí)施細(xì)則》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價制度》、《日常教學(xué)秩序檢查制度》、《青年教師“青藍(lán)工程”培養(yǎng)制度》、《教科研工作制度》、《教學(xué)檢查聽課評教制度》、《信息化教學(xué)建設(shè)制度》、《教學(xué)信息反饋制度》、《畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度》等，近期增加了《衛(wèi)生職業(yè)教育教師崗位準(zhǔn)入制度》，切實(shí)履行試講審核程序，確定新教師是否具備任課能力。同時依據(jù)客觀、公正、實(shí)事求是的原則、定性與定量相結(jié)合的原則、全面綜合評價的原則，從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)與職能、監(jiān)控范圍、監(jiān)控實(shí)施、反饋整改六個方面結(jié)合實(shí)際教學(xué)工作構(gòu)建了由組織系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系，確保教學(xué)實(shí)施及管理工作常態(tài)化、規(guī)范化，為高質(zhì)量規(guī)范開展護(hù)理專業(yè)教學(xué)工作提供了有力的制度保障。

衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系的構(gòu)成：1.組織系統(tǒng)：（1）決策機(jī)構(gòu)：由學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處以及二級系部管理部門構(gòu)成，其職責(zé)在于根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，制定和調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方向及目標(biāo)，對有關(guān)保障和提升教學(xué)質(zhì)量的重要事項(xiàng)起決策作用。（2）實(shí)施機(jī)構(gòu)：由教務(wù)處、二級系部管理部門和教研室組成，各部門的領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)各項(xiàng)決策和工作制度的具體落實(shí)。教務(wù)處是學(xué)校實(shí)施宏觀教學(xué)質(zhì)量管理及監(jiān)控評價的職能機(jī)構(gòu)。二級系部管理部門和教研室是實(shí)施具體教學(xué)過程及質(zhì)量管理工作的一線單位。（3）輔助機(jī)構(gòu)：由學(xué)生工作處、團(tuán)委、工會、財務(wù)處等職能部門組成，其職能是輔助日常教學(xué)工作正常順利開展。2.評價監(jiān)控系統(tǒng)：該系統(tǒng)包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價工作中所采用的主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)學(xué)院辦學(xué)方向及專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而制訂，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價工作的判斷標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度。該系統(tǒng)還包括對專業(yè)日常教學(xué)狀況、教學(xué)管理執(zhí)行狀況、課程專業(yè)建設(shè)等方面工作的動態(tài)監(jiān)控和全方位評價的多種方式及渠道。3.信息反饋系統(tǒng)：教學(xué)信息反饋系統(tǒng)包括課堂教學(xué)及考試狀況的信息收集、整理、分析、反饋和調(diào)控，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。通過日常教學(xué)檢查、學(xué)生信息員反饋、教師教學(xué)質(zhì)量評價、日常教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生及教師座談會等方式，廣泛收集同學(xué)及同仁對任課教師課堂教學(xué)效果的評價意見、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)及課程教學(xué)改革的相關(guān)建議等信息，經(jīng)過匯總、梳理分析，及時反饋給相關(guān)部門和個人，及時落實(shí)整改從而解決教學(xué)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題。同時，相關(guān)信息的處理結(jié)果及時反饋到教務(wù)處和學(xué)校決策層，以便于宏觀調(diào)控。

二、以檢查監(jiān)督及多方位評價反饋為手段，扎實(shí)開展教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控工作

我校護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作實(shí)行學(xué)院——系部——教研室三級管理，施行以教研室為基礎(chǔ)、系部為實(shí)施主體、院教務(wù)處為主導(dǎo)、師生共同參與的網(wǎng)絡(luò)化管理。其中，教研室作為最基層的教學(xué)單位，是落實(shí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最關(guān)鍵的機(jī)構(gòu)。系部作為開展教學(xué)及管理工作的主體，直接開展教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價工作。院級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門負(fù)責(zé)對學(xué)院各專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行總體監(jiān)控并確認(rèn)評價結(jié)果。

我校衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的實(shí)施，主要采取教學(xué)檢查與專項(xiàng)評價相結(jié)合的方式。護(hù)理專業(yè)每學(xué)期開學(xué)即根據(jù)《教學(xué)管理工作制度及實(shí)施細(xì)則》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價制度》制定教學(xué)管理暨教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作計(jì)劃，扎實(shí)開展各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查督導(dǎo)工作：如檢查課堂秩序、氛圍及信息化教學(xué)手段運(yùn)用、作業(yè)及實(shí)驗(yàn)報告批改、教學(xué)日志填寫、專業(yè)人才培養(yǎng)方案執(zhí)行、授課教案及備課筆記質(zhì)量及考情匯總分析等。常規(guī)進(jìn)行教學(xué)抽查、巡查與聽課及反饋信息周報及月報、組織相關(guān)教研室開展集體聽課、評課、公開課教學(xué)評比等教學(xué)活動。積極配合學(xué)院期初、期中和期末教學(xué)質(zhì)量綜合檢查活動、開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查、教師評學(xué)活動、期中和期末考試督查工作、進(jìn)行每周聽課信息匯總統(tǒng)計(jì)，開展學(xué)期教師教學(xué)質(zhì)量綜合考核測評等工作。

此外，分別召開班級信息員工作會議、各年級和學(xué)制學(xué)生座談會、青年教師座談會、校外兼職兼課教師座談會，以調(diào)研和掌握“教與學(xué)”的實(shí)際工作情況。從任課老師重視度、明晰度、互動度、幫助度及學(xué)生滿意度五個評價維度開展學(xué)生期末評教活動，有力地促進(jìn)了教師重視教學(xué)并積極地研究如何提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)生是教學(xué)過程的直接當(dāng)事人，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性是教育規(guī)律的客觀要求。制定和完善學(xué)生教學(xué)信息員制度，可以充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體作用，從而加強(qiáng)學(xué)生和教師、教學(xué)管理人員之間的聯(lián)系與溝通。據(jù)此，在日常工作中，護(hù)理專業(yè)扎實(shí)開展教學(xué)信息員信息反饋工作，根據(jù)《教學(xué)信息員工作條例》，每班聘請一名學(xué)生擔(dān)任教學(xué)信息員，每周定期向教學(xué)管理部門反饋所有課程學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況、任課教師的教學(xué)及教學(xué)管理情況，并鼓勵學(xué)生積極提出改進(jìn)需求。同時，加強(qiáng)教學(xué)過程監(jiān)控，積極開展教學(xué)管理人員日常評教活動。學(xué)院教務(wù)處、系部領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理人員經(jīng)常隨機(jī)深入教學(xué)一線開展聽課評教活動，及時了解發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，教學(xué)管理部門及時與教研室及教師反饋和交流聽課意見與建議，促進(jìn)教師切實(shí)改進(jìn)教學(xué)工作。

制度制定只是工作的開展基礎(chǔ)，只有嚴(yán)格務(wù)實(shí)的執(zhí)行制度才是開展日常教學(xué)管理及質(zhì)量監(jiān)控工作的根本保障。在具體的教學(xué)管理及質(zhì)量監(jiān)控工作中，我們的教學(xué)管理部門依據(jù)教學(xué)過程目標(biāo)和結(jié)果目標(biāo)相結(jié)合、常規(guī)檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合、綜合檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合、二級系部自查和學(xué)校抽查相結(jié)合的工作原則，嚴(yán)格執(zhí)行日常教學(xué)秩序檢查制度，三級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，教學(xué)督導(dǎo)工作制度，嚴(yán)格檢查相關(guān)教學(xué)部門開展的教學(xué)工作是否達(dá)到主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過多種途徑和方式保障信息反饋渠道暢通。教學(xué)管理部門、教學(xué)單位及任課教師根據(jù)相關(guān)反饋信息及時采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)控和整改，以確保教學(xué)管理及質(zhì)量監(jiān)控工作規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效。

三、以全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試為準(zhǔn)繩，依照考試標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)教學(xué)過程管理

全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試是國家級護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證，是護(hù)理專業(yè)教學(xué)工作“指揮棒”，是對學(xué)校衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的的綜合測評。全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)和要求是護(hù)理專業(yè)日常教學(xué)活動的實(shí)施方向，是衡量衛(wèi)生職業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生是否達(dá)標(biāo)的主要標(biāo)準(zhǔn)。它作為衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)工作的助推器和檢測儀為護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)工作提供了有力的保障。為此，我校護(hù)理專業(yè)嚴(yán)格按照全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)和要求開展日常教學(xué)實(shí)施及管理監(jiān)控工作。

四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制

自2014年以來，我們構(gòu)建并踐行護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價機(jī)制，確保教學(xué)實(shí)施及管理監(jiān)控工作常態(tài)化和規(guī)范化，有力保障和提升了護(hù)理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)過程監(jiān)控效果明顯：學(xué)生信息員隊(duì)伍的建立以及學(xué)生教學(xué)管理信息反饋制度的具體落實(shí)，使日常教學(xué)信息得到及時反饋，通暢了學(xué)生與學(xué)校的交流渠道，對教師教學(xué)質(zhì)量的提高起到了良好的促進(jìn)作用。近幾年的護(hù)理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量明顯提高，就業(yè)率及全國執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試通過率始終在全省名列前茅。

現(xiàn)代職業(yè)教育的教學(xué)理念是“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”，教學(xué)的過程是“教與學(xué)”的辯證統(tǒng)一的過程，二者相輔相成，缺一不可。教師是學(xué)校教學(xué)工作的直接實(shí)施者，是保障和提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，開展高質(zhì)量的教育教學(xué)及管理監(jiān)控工作有賴于教師的積極參與。據(jù)此，建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制必須以人為本。其中，首先要以教師為本，充分尊重教師的需求，多溝通，聽取他們的建議和意見，積極提高他們的教學(xué)質(zhì)量意識。在具體的教學(xué)工作中，教師既是知識的傳播者，又是思想的塑造者，因此，學(xué)校應(yīng)從專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)、道德素質(zhì)三方面來提高教師的綜合素養(yǎng)，注重校園人文和文化建設(shè)，努力提高教師的思想道德水平。學(xué)高人之師，身正人之范，培養(yǎng)教師高度的敬業(yè)精神和職業(yè)責(zé)任感。同時，積極鼓勵和組織教師深造，提高其教科研能力和水平。眾所周知，教科研與教學(xué)二者之間相輔相成、相互促進(jìn)，高質(zhì)量的教學(xué)工作離不開教科研工作的支撐。為了提高教師的教學(xué)能力以保障和提升衛(wèi)生職業(yè)教育工作的教學(xué)質(zhì)量，我校積極開展“說專業(yè)、說課程、說課”三說教科研活動，組織全校所有任課教師參加“說課”比賽，起到了以賽促教、以賽促研的良好效果。

學(xué)校的工作重心是“一切為了學(xué)生，一切以學(xué)生為中心”，學(xué)生才是教育教學(xué)工作的主體。美國學(xué)者理查德·博亞特茲提出的“素質(zhì)洋蔥模型”，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，把勝任素質(zhì)由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)，最核心的是動機(jī)，然后向外依次展開為個性、自我形象與價值觀、社會角色、態(tài)度、知識、技能。越向外層，越易于培養(yǎng)和評價；越向內(nèi)層，越難以評價和習(xí)得。由此可知，育人先育心，育人才是教育工作的基石和根本所在，學(xué)生只有在成人的基礎(chǔ)上才能成才[1]。據(jù)此，我們倡導(dǎo)教學(xué)管理部門、教研室、任課老師、學(xué)工部門、班主任及學(xué)生會齊心協(xié)力聯(lián)合加強(qiáng)學(xué)生思想素質(zhì)教育工作。要求大家在實(shí)際工作中，不僅教書更要注重育人，使二者相輔相成，相得益彰。在具體的工作過程中，著力關(guān)注和加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知以及職業(yè)道德素質(zhì)教育和塑造，齊抓共管，促進(jìn)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和學(xué)習(xí)觀。

同時，眾所周知，數(shù)字化校園建設(shè)是當(dāng)今高職院校發(fā)展的大趨勢，建設(shè)一個包含學(xué)生、同行專家、教師、領(lǐng)導(dǎo)及教育管理部門、教研員等不同角色出發(fā)的全員參與、全過程、多方位的信息化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價系統(tǒng)，不僅能從多維角度實(shí)時監(jiān)控反饋，對教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、全面、有效的信息分析數(shù)據(jù)，方便教學(xué)管理部門及時掌握教學(xué)狀態(tài)，做出有效的決策，實(shí)現(xiàn)教學(xué)行為的全程實(shí)時監(jiān)控反饋和評價[2]。

我們在衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的實(shí)施過程中，雖然取得了一定的成效，但在諸如學(xué)校多部門聯(lián)合育人工作機(jī)制、社會（家長）評價的指標(biāo)、用人單位和畢業(yè)生的反饋價體系、基于信息平臺運(yùn)用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價系統(tǒng)等方面的建設(shè)工作存在著不足和缺陷，仍有較大的拓展及提升的空間。我們將在今后的工作中不斷的探索和總結(jié)從而努力使教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制得到不斷的改進(jìn)和完善，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人才貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李曉暉.高職院?；谛畔⑵脚_的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究[J].中國信息技術(shù)教育，2017（13）：168-171.

作者簡介：

周訊（1975-），男，江蘇淮安人，講師，消化內(nèi)科主治醫(yī)師，碩士，江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院護(hù)理系綜合辦公室。

劉家秀（1964-），男，江蘇泗陽人，教授，碩士，江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院護(hù)理系主任辦公室。

趙巧紅（1963-），女，江蘇淮安人，副教授，學(xué)士，江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院護(hù)理系主任辦公室。

張慧（1978-），女，江蘇淮安人，主管護(hù)師，學(xué)士，江蘇省淮安市淮安醫(yī)院康復(fù)中心。