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      關(guān)于鄭州市社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)的思考

      2018-07-27 10:06:26甘春雨
      魅力中國(guó) 2018年7期
      關(guān)鍵詞:思考社區(qū)問(wèn)題

      摘要:近年來(lái)在各級(jí)文明委的指導(dǎo)下,我國(guó)各地區(qū)各城市開展了各種志愿服務(wù)活動(dòng),特別是2017年6月國(guó)務(wù)院第175次常務(wù)會(huì)議通過(guò)并頒布《志愿服務(wù)條例》后,各地政府紛紛響應(yīng)國(guó)務(wù)院政策號(hào)召創(chuàng)建基層志愿服務(wù)站,鄭州市也積極響應(yīng)國(guó)家政策。但鄭州市在志愿服務(wù)領(lǐng)域正處于初步發(fā)展階段,各方面建設(shè)還存在很多問(wèn)題,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中隨部門工作人員到各個(gè)社區(qū)針對(duì)志愿服務(wù)站建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)就社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)提出一些思考。

      關(guān)鍵詞:社區(qū);志愿服務(wù)站建設(shè);問(wèn)題;思考

      一、社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)概況

      目前,社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)處在初級(jí)階段,各地政府從省文明委到各級(jí)文明辦就志愿服務(wù)站建設(shè)形成一套完整的管理方案,但最終方案都是要落實(shí)到社區(qū)這一基層單位。以鄭州市為例,市文明辦印發(fā)了《鄭州市學(xué)雷鋒“文明使者”志愿服務(wù)站管理辦法》的通知,要求志愿服務(wù)站要有辦公場(chǎng)所和統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、志愿服務(wù)信息平臺(tái)、工作臺(tái)賬、服務(wù)項(xiàng)目、落實(shí)活動(dòng)等。社區(qū)居民委員會(huì)作為與社會(huì)成員關(guān)系最為密切的基層組織,理應(yīng)了解居民之所需,解居民之所急。在社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)時(shí)要更加關(guān)注居民的生活,開展能動(dòng)員居民參與并服務(wù)于大家的活動(dòng)。

      二、社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

      1.志愿服務(wù)站沒有起到實(shí)效,志愿者招募呈現(xiàn)形式化。

      部分社區(qū)建設(shè)志愿服務(wù)站僅僅是為完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),需要接受檢查考核,而沒有將工作落到實(shí)處,在跟著區(qū)文明辦進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居委會(huì),將志愿服務(wù)站直接放在一個(gè)過(guò)道,沒有辦公設(shè)施,沒有專人負(fù)責(zé)、制度也沒有建設(shè)起來(lái),基本的工作臺(tái)賬都沒有,估計(jì)居民來(lái)到社區(qū)也不會(huì)知道這是個(gè)志愿服務(wù)站??上攵淦綍r(shí)的志愿活動(dòng)怎么進(jìn)行,可能都是走個(gè)形式。大部分社區(qū)情況好些,但仍有不完善的地方。這主要是因?yàn)樯鐓^(qū)建設(shè)志愿服務(wù)站的人專業(yè)水平不高,而且志愿服務(wù)理念還沒有完全融入。

      2.志愿服務(wù)站管理上存在漏洞,志愿服務(wù)缺乏制度化。

      志愿服務(wù)站在我國(guó)之前可能以其他形式早已出現(xiàn),如社區(qū)的便民中心。但要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制度化管理是在15年正式發(fā)出通知的,到目前三年計(jì)劃告一段落。社區(qū)志愿服務(wù)站日常管理缺乏制度化,志愿服務(wù)站管理人員基本都是社區(qū)工作人員兼任,他們還需要處理本職工作。無(wú)法直接進(jìn)行行政問(wèn)責(zé),缺乏一種機(jī)制來(lái)約束志愿服務(wù)站的建設(shè)以及運(yùn)行。

      3.志愿服務(wù)站活動(dòng)單一,缺乏特色活動(dòng)。

      社區(qū)志愿服務(wù)站舉辦的活動(dòng)基本一致,缺乏特色。每個(gè)社區(qū)的特征不一樣,因社區(qū)而異,開展的活動(dòng)應(yīng)結(jié)合本社區(qū)居民需求有自己的特色。大部分社區(qū)志愿服務(wù)站開展的活動(dòng)都是文明出行指揮交通、關(guān)愛老人、冬日送溫暖、親掃落葉等,僅僅開展這些常規(guī)活動(dòng)缺乏新意,自然會(huì)降低志愿者參加活動(dòng)的積極性。創(chuàng)新活動(dòng)形式,增加活動(dòng)類別是值得思考的地方。

      三、對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)的一些思考

      1.加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)站制度化建設(shè),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      在管理制度、模式上要嚴(yán)格要求,志愿服務(wù)站組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地開展落實(shí)與其自身各種規(guī)章制度以及動(dòng)員社會(huì)成員積極響應(yīng)參與密切相關(guān)。制度建設(shè)上要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣志愿服務(wù)站能夠規(guī)范化化,在管理上才能夠制度化。各種管理能夠有據(jù)可依,有章法可尋。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后,可以在活動(dòng)形式與內(nèi)容上載有所創(chuàng)新。成立志愿服務(wù)站建設(shè)督查小組,對(duì)志愿服務(wù)站各項(xiàng)制度建設(shè)、工作臺(tái)賬、人員配備以及志愿者隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,形成志愿服務(wù)站內(nèi)部自上而下和自下而上的自我循環(huán)監(jiān)督。同時(shí)要做好配套的行政問(wèn)責(zé)制度,日常工作要落實(shí)到位,責(zé)權(quán)相當(dāng)。

      2.創(chuàng)新社區(qū)志愿服務(wù)站管理服務(wù)模式,動(dòng)員社會(huì)參與。

      可以借鑒西方的“志愿銀行”的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新志愿服務(wù)工作,鄭州市文明辦號(hào)召?gòu)V大市民注冊(cè)“志愿鄭州”網(wǎng)址賬號(hào),可以在網(wǎng)站上報(bào)名參加招募的活動(dòng),每參加一次活動(dòng)就計(jì)相應(yīng)的志愿時(shí)長(zhǎng),最后通過(guò)時(shí)長(zhǎng)累計(jì),評(píng)出相應(yīng)星級(jí)志愿者,并對(duì)志愿者提供相應(yīng)政策優(yōu)惠以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)志愿服務(wù)反饋,最終通過(guò)形式的創(chuàng)新,改變愛心的單項(xiàng)流動(dòng),實(shí)現(xiàn)正能量的“雙向循環(huán)”。還可以使用APP、微信、QQ等通訊工具來(lái)發(fā)布志愿活動(dòng)的招募,讓廣大市民依托志愿者平臺(tái),參加志愿服務(wù)工作。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)信息動(dòng)態(tài)傳播。建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),社會(huì)成員可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)注冊(cè)信息,開放信息化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)自我管理,自我更新。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和諧發(fā)展。通過(guò)一系列社交平臺(tái)和激勵(lì)措施來(lái)動(dòng)員社會(huì)成員積極融入志愿大潮,形成一種“我志愿,我快樂”的價(jià)值理念。

      3.打造社區(qū)志愿服務(wù)站專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,開展特色志愿活動(dòng)。

      志愿服務(wù)站建設(shè)初期重點(diǎn)是培養(yǎng)志愿服務(wù)隊(duì)伍,要分類別建設(shè),如黨員志愿者、巾幗志愿者、文明單位志愿者等,打造特色志愿者隊(duì)伍,就目前而言中國(guó)的社會(huì)工作者發(fā)展的還不夠好,所以要通過(guò)志愿者隊(duì)伍的建設(shè)來(lái)帶動(dòng)個(gè)人參加志愿服務(wù),要讓社會(huì)成員很容易找到志愿組織。同時(shí),特色志愿服務(wù)活動(dòng)的開展也是很值得探究的,可以積極動(dòng)員社會(huì)力量來(lái)思考活動(dòng)形式,如與社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)好,組織義診,由醫(yī)護(hù)人員開創(chuàng)康氏健身操,開展這樣的特色志愿活動(dòng)來(lái)動(dòng)員大家參與,寓民健康。

      結(jié)語(yǔ):

      中國(guó)的志愿服務(wù)站建設(shè)剛剛起步,建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題是正?,F(xiàn)象,但不能規(guī)避問(wèn)題,如何通過(guò)探索的過(guò)程吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)借鑒方法,這一點(diǎn)值得思考。從社區(qū)服務(wù)站這一基層單位做起,從而將志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好,寓民于樂需要你我的努力。

      參考文獻(xiàn):

      [1]《安徽志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制研究》------周錕2014年5月。

      [2]《南海首個(gè)“志愿V站”啟用》-------杜莉妮。

      [3]《社會(huì)轉(zhuǎn)型中的無(wú)錫志愿服務(wù)研究》-----姜丹萍2011年6月。

      [4]《南海志愿服務(wù)點(diǎn)亮城市文明》---2014年10月。

      [5](鄭文明辦【2017】50號(hào))關(guān)于印發(fā)《鄭州市學(xué)雷鋒“文明使者”志愿服務(wù)站管理辦法(修訂)的通知》。

      作者簡(jiǎn)介:甘春雨,女,漢族,河南省信陽(yáng)市,華北水利水電大學(xué),在讀大學(xué)三年級(jí),學(xué)院:法學(xué)與公共管理學(xué)院,專業(yè):勞動(dòng)與社會(huì)保障。

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