曹鑫

摘 要：在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌。大學(xué)生是我國社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的生力軍，是國家穩(wěn)定和發(fā)展的堅(jiān)定力量，作為當(dāng)代的大學(xué)生，除了要掌握必須的科學(xué)文化知識(shí)外，必須懂得一定的公關(guān)社交禮儀。本文從公共關(guān)系學(xué)等角度來討論了大學(xué)生的公關(guān)禮儀教育，通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；公共關(guān)系；禮儀；素質(zhì)

前言

禮儀在現(xiàn)代生活中也扮演了非常重要的角色，見面有見面的禮節(jié)，吃飯有吃飯的規(guī)矩，特別是在正式的社交場合，講禮重儀更成了對(duì)人的基本要求?？梢哉f，在現(xiàn)代生活中，“知禮儀”幾乎已成為“文明”的代用詞。當(dāng)今世界，盡管各國社會(huì)形態(tài)各不相同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各不相等，民族人口有多寡之別，國家有大小之分，但是有一點(diǎn)是共同的，即文明民族都很注重禮儀禮節(jié)。一個(gè)文明程度越高的國家或民族，其國民就越知禮儀重禮節(jié)，其國際形象就越佳。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該是既掌握了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，又具有一定禮儀修養(yǎng)的綜合性人才。大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)有著十分重要的影響。

1 社交禮儀教育有助于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特征。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出“ 自我封閉” 傾向。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍的原因有兩個(gè)方面：一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的” 人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出“ 依附于人”、“ 利用他人”、“ 個(gè)人中心”、“ 求全責(zé)備”等傾向，偏離友誼的“ 無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達(dá)自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想等，因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近。

2 社會(huì)禮儀教育有助于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。

大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在著一些心理困惑。一個(gè)具有良好心理承受力的人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所拿握的信息，迅速采取最合適的行為方式，走出困境，爭取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)心神不定、坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需求，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受能力。

3 社交禮儀教育有助于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、人性等，最終目標(biāo)是教會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育?？梢姡缃欢Y儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。

4 社交禮儀教育有助于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，握商文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義擠神文明建設(shè)。

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體規(guī)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的惠想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。進(jìn)而促進(jìn)，引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧和有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

結(jié)語

通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。社交禮儀的目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵守社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)龐大群體要用自己的行動(dòng)去影響周邊的人，讓我們的社會(huì)開滿文明之花。

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（作者單位：湖南建筑高級(jí)技工學(xué)校）