中國(guó)美容業(yè)的概況與發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估

摘 要：中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均 20% 的速度增長(zhǎng)。目前市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段?；仡櫭廊菪袠I(yè) 20 多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)、技術(shù)水平飛速提高、就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大、工資水平快速提高、營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，終端的美容院生存及競(jìng)爭(zhēng)將面臨者新的挑戰(zhàn)。美容院經(jīng)營(yíng)者必須要不斷的創(chuàng)新思維視角；加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力；提高自己的管理能力；練習(xí)專(zhuān)業(yè)化的本領(lǐng)。想盡一切辦法來(lái)提高美容院業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：美容業(yè)；健康養(yǎng)生；時(shí)尚產(chǎn)業(yè)

一、中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)狀描述

美容業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，行業(yè)每年以30%的發(fā)展速度穩(wěn)固發(fā)展。美容業(yè)近幾年快速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，越來(lái)越多有眼光和有素質(zhì)的女性走進(jìn)了這個(gè)具有良好前景的行業(yè)，隨著美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，作為美容院的管理者在如何擁有自身資源和整合優(yōu)勢(shì)（廠家、產(chǎn)品、代理商、市場(chǎng)等）下擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有額和影響力是困擾美容院發(fā)展的一個(gè)難題。美容院的經(jīng)營(yíng)者面臨著以下問(wèn)題困擾：1、美容師的素質(zhì)、水平參差不齊，且流動(dòng)性大，管理難度大；2、各美容院之間服務(wù)項(xiàng)目各不相同，顧客無(wú)法接受到找標(biāo)準(zhǔn)的美容服務(wù)流程；3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的惡化，新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入市場(chǎng)；使美容院陷進(jìn)了掙扎求生的境地，無(wú)法顧及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)；4、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來(lái)越高，如：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、人員工資、促銷(xiāo)費(fèi)、廣告費(fèi)、美容儀器等費(fèi)用負(fù)擔(dān)越來(lái)越重；5、美容院新顧客資源越來(lái)越少，利潤(rùn)也越來(lái)越低。面對(duì)巨大的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，美容院的管理者必須明確自身美容院的定位，把握美容行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，不斷的學(xué)習(xí)新的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，推出新的服務(wù)項(xiàng)目以吸引顧客。滿(mǎn)足顧客對(duì)“美”的需求。美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體，正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求。

目前，中國(guó)美容業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專(zhuān)業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并越來(lái)越多的深入大眾生活之中，成為當(dāng)今社會(huì)不可或缺的現(xiàn)代新型第三產(chǎn)業(yè)。專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、高附加值成為廣大顧客追求的需求。市場(chǎng)的變化迫使顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)有新的要求，而且對(duì)美容院的設(shè)備、營(yíng)造的氛圍都極為講究，還希望能經(jīng)常得到許多有關(guān)的消費(fèi)資訊，如新潮服飾、流行妝容、熱賣(mài)化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，越來(lái)越多的進(jìn)美容院消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。對(duì)于美容院產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格問(wèn)題，大部分消費(fèi)者有兩種極端的態(tài)度。第一種態(tài)度是貪便宜型。她們不去考慮產(chǎn)品因?yàn)楣に噯?wèn)題而產(chǎn)生的質(zhì)量、效果和經(jīng)濟(jì)效益上的巨大差異，只求價(jià)格低廉。而第二種態(tài)度恰恰相反，是“崇洋媚外”型，什么都是進(jìn)口的好，惟進(jìn)口產(chǎn)品最佳，其實(shí)未必。這兩種態(tài)度都不可取。美容院上什么檔次和價(jià)位的設(shè)備或項(xiàng)目，既要看自己顧客的需求，還要考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在此基礎(chǔ)上確定適度的價(jià)格才是明智之舉。

二、中國(guó)美容院未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，終端的美容院生存及競(jìng)爭(zhēng)將面臨者新的挑戰(zhàn)。美容院經(jīng)營(yíng)者必須要不斷的創(chuàng)新思維視角；加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力；提高自己的管理能力；練習(xí)專(zhuān)業(yè)化的本領(lǐng)。想盡一切辦法來(lái)提高美容院業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。新的美容熱點(diǎn)頻頻出現(xiàn)：如瑜伽、男性美容、醫(yī)療美容。中國(guó)美容業(yè)在經(jīng)歷千年的蟄伏，20年的復(fù)蘇，已經(jīng)成為世界美容業(yè)關(guān)注的陣地。走過(guò)1985年的起跑點(diǎn)，在2007年首次跨欄，交上第一份相對(duì)滿(mǎn)意的答卷，這僅僅是一個(gè)開(kāi)始。中國(guó)現(xiàn)代美容業(yè)在它的首度輪回里，呈現(xiàn)著它雜合的雙面性格，一方面，它以前所未有的勢(shì)頭搭上了發(fā)展的快車(chē)，軌跡有如藍(lán)籌大股在牛市里持續(xù)攀升；另一方面，它以來(lái)者不拒的包容納入了各樣的事物，在它的成長(zhǎng)之路上留下了隱性的腫瘤。從全局和現(xiàn)狀看來(lái)，我們應(yīng)該用一分為二的眼光來(lái)剖析當(dāng)代美容業(yè)，用理性和建設(shè)性的心態(tài)來(lái)探討行業(yè)的未來(lái)之路。毫無(wú)疑問(wèn)，美容業(yè)必然會(huì)扶搖直上，但它的路線路也必然是一條富有傳奇的曲線，在這條曲線里，會(huì)有鼓動(dòng)人心的崛起，也會(huì)有內(nèi)部掙扎的裂變，在它蜿蜒向前的路上付出發(fā)展的代價(jià)，這種代價(jià)有些不可避免，有些是我們親手縱容了它的任性。換一個(gè)角度，置身事外來(lái)看這一段軌跡，太多的聒噪和紙上談兵都是枉然，怎么做？如何做到？只有將后者的問(wèn)號(hào)變成句號(hào)的進(jìn)取者們，才將握有社會(huì)公認(rèn)的產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)。

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作者簡(jiǎn)介

閔丹，湖北武漢人，1982年10月生，湖北省武漢市江漢大學(xué)武漢研究院，講師，經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策專(zhuān)攻.

（作者單位：江漢大學(xué)武漢研究院）