推進房地產(chǎn)管理信息化的必要性及有效策略

於光普

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進步，計算機技術(shù)更新?lián)Q代越來越快，各行各業(yè)信息化建設(shè)也逐漸發(fā)展起來，信息管理自動化程度大幅度提高，大中型企業(yè)紛紛利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實施管理信息化，降低管理成本，提升工作效率和管理水平。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十多年的高速發(fā)展，也需要通過信息化實現(xiàn)高效、科學(xué)管理，提高企業(yè)的核心競爭力。當前房地產(chǎn)行業(yè)信息化建設(shè)存在多種多樣、各自為戰(zhàn)的特點，大都是結(jié)合管理層的需求，通過研發(fā)、運用各種銷售、成本、財務(wù)、進銷存等管理軟件，開發(fā)ERP系統(tǒng)，來實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)技術(shù)化、信息化。本文針對房地產(chǎn)管理信息化的必要性，以及存在的不足進行分析與論述，提出有效應(yīng)對策略。

隨著我國城市化進程的不斷深入，房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了黃金十年規(guī)模化發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的管理手段也在不斷創(chuàng)新，各項管理模式也在不斷探索和發(fā)展，管理信息化已成為未來企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然趨勢。在當前房價高位運行，房地產(chǎn)企業(yè)進入門檻在不斷提高，行業(yè)并購整合加劇，政府為保證經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展，通過限購、限貸、限價等政策加強宏觀調(diào)控，防范金融風險；而地價不斷走高，各項成本費用大幅上漲，市場競爭日趨激烈，也給房地產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化不斷普及，掌握信息化的制高點，通過信息技術(shù)對房地產(chǎn)管理模式進行創(chuàng)新與完善，才能在提升管理效率，擴大市場份額中與競爭對手保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

一、推進房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)的必要性

房地產(chǎn)企業(yè)面臨的外部環(huán)境。隨著我國城市化進程的繼續(xù)深入，房地產(chǎn)行業(yè)在較長時期內(nèi)仍處于快速發(fā)展階段，購房需求仍然旺盛，房地產(chǎn)細分市場遠未達到飽和狀態(tài)，房地產(chǎn)企業(yè)多種產(chǎn)品、多項業(yè)務(wù)融合的發(fā)展戰(zhàn)略，在支持業(yè)務(wù)運作、業(yè)務(wù)協(xié)同及客戶管理等方面都對信息技術(shù)建設(shè)提出了各種挑戰(zhàn)。

政府對管理信息化的要求。房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，帶動了二十多個相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在滿足人民群眾美好生活需求的同時，自身也成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。政府通過對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控，也需要準確掌握房地產(chǎn)基建投資、金融和市場信息，以合理引導(dǎo)投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，避免產(chǎn)能過剩、規(guī)避金融風險，房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)可以及時準確了解企業(yè)發(fā)展相關(guān)信息，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的信息適時調(diào)整，保證國民經(jīng)濟長期健康穩(wěn)定發(fā)展。所以說房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)勢在必行。

企業(yè)發(fā)展對信息化管理的要求。當前緊縮性土地政策不斷推高房地產(chǎn)行業(yè)的進入門檻，規(guī)?；瘮U張、高周轉(zhuǎn)發(fā)展模式預(yù)計將繼續(xù)深化，房地產(chǎn)行業(yè)集中度也將不斷提高，2017年排名前十的房地產(chǎn)企業(yè)銷售額市場占有率已提升到27%，在行業(yè)標準和技術(shù)標準的同時，也有利于大型房企做大做強；跨區(qū)域、多項目的深耕發(fā)展，在解決企業(yè)管理能力稀釋、信息渠道暢通方面也對管理信息建設(shè)提出了新的要求。

二、當前房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)中存在的問題

信息化建設(shè)尚未形成明確的總體規(guī)劃。部分房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要，選擇開發(fā)或購買各種管理系統(tǒng)，典型的如銷售系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、0A、ERP、CRM、BI等系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)往往各自獨立，兼容性差，集成率低，一項工作有時需要重復(fù)多遍，甚至還要通過線下手工調(diào)整加工，影響工作效率的提升。

信息化發(fā)展不均衡。大型開發(fā)商為實時掌握企業(yè)運營情況，往往重視信息化建設(shè)，在相關(guān)硬件、軟件上舍得投資，以確保對競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢。但也有部分中小型房地產(chǎn)企業(yè)把信息化建設(shè)僅僅理解為IT硬件產(chǎn)品的購買、應(yīng)用軟件的使用和運營、維護，簡單滿足當前工作的便利和短期效率，往往也很難滿足工商、稅務(wù)、金融機構(gòu)以及其他政府部門的一些要求，無法做到資源共享。

組織能力不足。部分房地產(chǎn)企業(yè)把重點放在業(yè)務(wù)經(jīng)營，追求企業(yè)規(guī)模擴張上，不重視信息化建設(shè)的投入和專業(yè)團隊的培養(yǎng)，對信息資源的要求、管理信息化之間的橋梁搭建不夠全面。在市場向好時可能掩蓋了部分問題，但遇到市場轉(zhuǎn)變，銷售受阻、存貨積壓、資金鏈緊崩，組織能力不足的薄弱環(huán)節(jié)往往顯現(xiàn)出來，管理信息不對稱，系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯漏缺失，甚至影響企業(yè)管理層的正確決策，造成企業(yè)經(jīng)濟損失。

三、推進房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)的有效策略

確定企業(yè)信息化管理需求。企業(yè)信息化管理的核心是信息系統(tǒng)的集成，通過數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)與數(shù)據(jù)資源的挖掘分析，通過信息管理系統(tǒng)，把企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)計、采購、建設(shè)、營銷、財務(wù)管理等環(huán)節(jié)都集成起來，共享信息資源的利用。在信息化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天，房地產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)意識到信息化建設(shè)的重要性，采用科學(xué)信息技術(shù)來實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全面、規(guī)范管理，明確企業(yè)信息化意識和需求。在確定信息化需求后，要及時建立和完善信息化管理制度，重視各個子系統(tǒng)的科學(xué)維護，確保高效運營，提高運營效率，推動房地產(chǎn)企業(yè)管理邁上新臺階。

信息化建設(shè)及管理制度。企業(yè)應(yīng)在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息化管理的各項要求，合理開展信息化系統(tǒng)建設(shè)。信息化建設(shè)包括企業(yè)在通訊、網(wǎng)站、電子商務(wù)方面的投入，在客戶資源管理、質(zhì)量管理體系方面的建設(shè)等，是生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營環(huán)節(jié)的核心支撐平臺，隨著信息技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的不斷深入顯得越來越重要，適時研發(fā)創(chuàng)建具有前瞻性的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)部各系統(tǒng)既獨立運營，又相互兼容，形成一個有機整體。創(chuàng)造良好的信息化網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)境，保證各項信息數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和安全。企業(yè)還應(yīng)建立信息化管理制度，指導(dǎo)各項信息操作規(guī)范、有章可循，運維科學(xué)，不斷探索新技術(shù)發(fā)展，逐步建立信息標準化體系，研究信息化管理與時俱進。

組建信息化管理團隊。企業(yè)應(yīng)及時制定信息化管理人才規(guī)劃，適時引進專業(yè)技術(shù)人才，構(gòu)建高素質(zhì)管理團隊。在人才規(guī)劃中要明確人才梯隊建設(shè)，相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習和考核要求，促使團隊成員具備較高的信息化知識水平，提升專業(yè)能力及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，增強工作榮譽感和責任心，確保信息化工作健康、穩(wěn)定、規(guī)范推進。

信息化管理創(chuàng)新?，F(xiàn)代社會信息化越來越透明化，競爭早已超越信息系統(tǒng)硬件、軟件層面的競爭，已發(fā)展成為信息化綜合水平的競爭，知識與人才的競爭，只有與時俱進，努力創(chuàng)新，探索符合社會發(fā)展潮流的先進信息化技術(shù)，才能提前尋找和布局新的戰(zhàn)略發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)通過信息技術(shù)的研究分析，提高科學(xué)決策，尋找潛在的市場和客戶，增強企業(yè)的核心競爭力，達到信息化為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)的目的。

當前房地產(chǎn)行業(yè)已進入集中化不斷加強、并購加劇、調(diào)控升級的新時期，對地產(chǎn)品牌、土地儲備、融資能力、運營管理等方面的綜合實力提出了更高挑戰(zhàn)。大型龍頭企業(yè)在加快周轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用先進信息化技術(shù)，整合投資、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、營銷管理等數(shù)據(jù)，及時為企業(yè)決策提供準確有效的數(shù)據(jù)信息，其本質(zhì)是提高房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。伴隨信息社會的高速發(fā)展，信息化的投入和創(chuàng)新將更為重要，高素質(zhì)的信息化團隊將助力于提升企業(yè)的決策和運營效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。