武娜

摘要：本文通過分析、查找高職人文素質類課程慕課在建設管理過程中存在的問題及原因，總結湖南工藝美術職業(yè)學院在課程管理上的經(jīng)驗和做法，探索頂層設計、多方聯(lián)動、權責清晰的高職人文素質類課程慕課建設管理模式，以期形成科學的管理體制，提高慕課建設管理水平。

關鍵詞：高職；慕課；管理

近年來，慕課風靡全球，受到熱捧，高職人文素質類課程也對慕課建設進行了積極探索，取得了一定的成果，但在建設過程中也存在諸多問題。許多學校和教師花費大量的時間、精力去建設，但建設質量和應用效果并不理想。導致這種結果的一個重要原因，就是課程管理出現(xiàn)了問題。

一、慕課課程管理存在的問題

（一）缺乏完善的管理體制

許多高職院校慕課建設尚處于起步階段，學校內(nèi)部沒有理順管理體制，沒有建立成熟的課程管理辦法。

許多在線課程主要由課程平臺開發(fā)公司主導運行，學校在課程建設、教學管理過程中尚未發(fā)揮主體作用。學校所謂的管理，僅僅是調(diào)取后臺數(shù)據(jù)，查看教學情況。而在課程開發(fā)、團隊組建、視頻錄制、上線運行等核心環(huán)節(jié)則缺乏有效的監(jiān)管。

（二）缺乏專門的管理部門與管理人才

許多學校把教育信息化工作納入各處室、系部的常規(guī)工作中，但又沒有擺在重點工作的位置，這兩項工作仍然是兩條平行線，沒能有效融合。部門與部門之間在工作上有重疊、有交叉，容易造成無章可循、互相推諉、工作脫節(jié)、落實不力等后果。

學校缺乏在線課程建設的專門的管理部門與管理人才，有些學校慕課建設歸教務處負責，有些學校慕課建設歸信息中心負責。這就有可能出現(xiàn)教務管理者不擅長信息技術，信息技術管理者不擅長教學的尷尬局面，最終導致的結果就是建出來的課程不專業(yè)、問題多。

二、高職人文素質類課程慕課管理的策略

（一）做好頂層設計，健全管理制度

學校的教學管理者要與時俱進，更新觀念，認識到慕課這種新型的教學模式與以往傳統(tǒng)的課程建設的不同。管理者站在全校的高度，對全校的慕課建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過調(diào)查與研討，確定哪些專業(yè)的哪些課程適合制作成慕課，哪些課程不適合，而不能盲目跟風，將所有課程都建成慕課。

學校需建立專門的慕課建設機構，該機構可以是教務處或信息處的隸屬機構。以湖南工藝美術職業(yè)學院為例，學校以信息中心為主導，下設專門的慕課建設管理小組，并按專業(yè)門類劃分為不同的慕課建設小組，如人文素質類慕課建設小組、服裝藝術設計類慕課建設小組、環(huán)境藝術設計類慕課建設小組等。

該機構配備專職負責人，該負責人既有長期的一線教學工作經(jīng)驗和教務工作經(jīng)驗，精通課程建設，又積極從事信息化教學改革，多次進行過信息化教學培訓，精通信息技術。各小組配備專職的工作人員，負責推進慕課建設與運行。在具體的慕課建設過程中，則以慕課建設小組為主導，由相關職能處室、各系部多方聯(lián)動，共同完成。慕課建設小組定期召開專題工作會議，針對慕課建設過程中出現(xiàn)的問題進行專題研討。

當機構成立、人員組建完成以后，需制定相關的管理制度，明確工作職責，明確慕課的申報與審批、建設與管理、檢查與驗收、運行與推廣、經(jīng)費使用等工作細則，以保障慕課建設工作的順利開展。學校應與課程平臺開發(fā)公司劃清責任界線，慕課建設與管理應主要由校內(nèi)的慕課建設小組和各系部來完成，課程平臺開發(fā)公司則主要負責課程錄制過程中的技術指導、課程在線運行過程中出現(xiàn)的技術問題等。

當課程上線之后，為了保障在線課程的正常運行，學校需制定教師在線課程教學管理辦法，明確教師在線教學的工作職責，明確教師在工作時間以外在線輔導學生的工作量的計算辦法，以此來調(diào)動教師的積極性，積極進行在線互動答疑，滿足學習者課外在線學習的需要，以保障課程的有效運行。

（二）加強課程運行管理

1.完善平臺功能

課程門戶是展示學校和課程特色的有效方式，慕課平臺首頁首先要進行精心的設計，以吸引更多的學習者關注學校、關注課程。

以湖南工藝美術職業(yè)學院人文素質類慕課為例，課程頁面設計和交互設計均采用國際通用網(wǎng)站設計標準，美觀大方，簡潔明了，為學生學習提供便利。

課程平臺具有簡單易用、功能強大的自助式建設工具和強大的富媒體編輯器，除了可以上傳視頻、圖片、測驗、討論等學習內(nèi)容之外，教師還可自主編輯視頻，在視頻中的任意時間點插入測驗、圖片、PPT、字幕?？呻S時隨地插入海量圖書中任何一頁的知識點及相關圖書。同時，電腦資源可以同步云盤，上傳迅速、便捷。這些富媒體資源，為教師備課和學生拓展性學習提供了便利。

課程首頁設置便捷的互動功能，當學習者遇到技術問題時可以及時咨詢在線客服，當遇到知識難題時可以及時咨詢教師。教師可以通過平臺發(fā)起簽到、發(fā)布通知、組織討論、發(fā)布作業(yè)、發(fā)布試卷等。

平臺開發(fā)者開發(fā)了與之配套的手機APP，與網(wǎng)絡教學平臺實現(xiàn)對接，以滿足移動教學的需要。教師可實現(xiàn)在線課程的建設、活動任務的發(fā)放、學生的管理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等。學習者能在任何時間、任何地點實現(xiàn)任何課程、任何章節(jié)的學習。既方便老師教，又促進學生學。

平臺需具備基于大數(shù)據(jù)的學習行為統(tǒng)計與分析功能，可以非常詳細地統(tǒng)計出課程每個知識單元、每個視頻、每個任務點學生的學習情況和掌握情況，每個學生的學習進展情況等，為教師改進教學和學校監(jiān)管教學情況提供參考。

2.及時更新資源

隨著時間的推移，有些教學素材、教學案例便會陳舊、過時，甚至會出現(xiàn)錯誤，所以必須對教學資源進行及時更新。如果這些資源被用在教學視頻中，那教學視頻也需要重新錄制。隨著平臺的不斷完善，有些資源的鏈接會出現(xiàn)打不開等現(xiàn)象，教師要定期排查問題，檢查鏈接是否能正常打開。

以湖南工藝美術職業(yè)學院人文素質類慕課《大學語文》為例，共有課程資源近4000個。通過在線交互，實現(xiàn)及時更新，課程資源庫成為學生可持續(xù)發(fā)展的第二課堂。

3.加強在線交互

學習者在線學習的過程中會遇到很多的疑難問題，他們在學習過程中更多的是需要及時的在線指導。學校需要針對不同專業(yè)安排若干名固定的教師，及時在線解答學生的疑惑、評價學生的作業(yè)、參與學生的討論。

教師可以將實時交互的形式運用到在線課程中，模擬進行即興對話。教師通過設置課堂成員的權限，將在線學員進行分組，或一起討論，自由表達想法和見解。根據(jù)討論，允許學習者自由創(chuàng)建特殊興趣小組或專題項目研究小組進行更加深入的討論和交流。

以湖南工藝美術職業(yè)學院人文素質類慕課《大學語文》為例，互動交流區(qū)包括需求調(diào)查、課前自學、話題討論、訓練自測等八個版塊，拓寬交流渠道，為師生提供了有效溝通的場所。課程訪問量近30萬次，年訪問量達6000人次以上，校內(nèi)外年度選課學生人數(shù)近2000人，開展教學交流、學習討論近50次，學習提問及時回復記錄近600次，交流互動實效明顯。

（三）改革課程評價方式

合理的評價方式對激發(fā)學習者的積極性具有良好的促進作用，慕課環(huán)境下，需構建多元化的評價制度，全面、綜合地評價學生，將學生在線學習的情況，如話題討論參與度、發(fā)帖質量、留言次數(shù)等納入考評指標中。同時，改革考試形式，考試可以采取線上考查與線下考試相結合的方式進行。

以湖南工藝美術職業(yè)學院人文素質類慕課《大學語文》為例，其評價指標分為線上、線下兩個方面。課程考核總分為100分，其中觀看微課視頻占25%、在線作業(yè)測驗占15%、在線討論占15%、考勤（線上+線下）占10%、課堂互動占10%、課程考查（線上+線下）占25%。依托慕課平臺，實現(xiàn)學分互認，也是當前的潮流與趨勢。

參考文獻：

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