郭利偉 周妍 楊菲

摘 要：為了深入了解社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的協(xié)同信息行為，采用問卷調(diào)查方式對(duì)大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用過程中的信息需求與包括信息查詢、信息獲取、信息分析、信息利用、內(nèi)容創(chuàng)作、知識(shí)共享、信息交流等的協(xié)同信息行為進(jìn)行了調(diào)查分析。結(jié)果表明：社交網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生信息交流、分享與展示自我的重要平臺(tái)和渠道，大學(xué)生利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息查詢、獲取、內(nèi)容創(chuàng)作及知識(shí)交流分享程度較高；但從其協(xié)同情況看，部分大學(xué)生傾向于自己獨(dú)立完成搜索、獲取，不太愿意將私有信息與網(wǎng)友分享。分析了造成此結(jié)果的原因，并對(duì)高校圖書館提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給予了意見和建議。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；SNS；大學(xué)生；信息需求；協(xié)同信息行為

中圖分類號(hào)：G 258.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7312（2018）05-0629-05

Abstract：In order to understand the cooperative information behavior of college students in social network，the paper investigated the information demand and cooperative information behavior including information inquiry，information acquisition，information analysis，information utilization，content creation，knowledge sharing，information exchange and so on of college students in the process of using social network based on the questionnaire survey method.The results show that social network has become an important platform and channel for college students to communicate，share and display themselves，and they often use social network platform for information inquiry，acquisition，content creation and knowledge sharing.However，some college students are not willing to share private information with netizens.Then，the reasons are analyzed，and advice and suggestions on the provision of social networking services for university libraries are given.

Key words：social network；SNS；college student；information demand；cooperative information behavior

0 引 言

社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要包括即時(shí)通訊工具、綜合社交應(yīng)用和垂直社交應(yīng)用3個(gè)方面[1]。即時(shí)通訊工具主要滿足用戶交流互動(dòng)社交需求；微信朋友圈、QQ空間是以即時(shí)通訊工具為基礎(chǔ)衍生的社交服務(wù)，新浪微博是基于社交關(guān)系進(jìn)行信息傳播的公開平臺(tái)，均屬于綜合社交應(yīng)用；垂直社交應(yīng)用在特定領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┥缃魂P(guān)系連接。據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）最新調(diào)查結(jié)果顯示，以微信、QQ為代表的即時(shí)通訊工具使用率在90%左右；微信朋友圈、QQ空間與新浪微博的使用率分別為 85.8%，67.5%和37.1%；作為垂直社交應(yīng)用的佼佼者，百度貼吧使用率為34.4%，其它如豆瓣、天涯社區(qū)、知乎等，用戶相對(duì)小眾[2]。

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取、分享、傳播、利用信息以及交友娛樂的重要方式，社交網(wǎng)絡(luò)上大量的用戶信息行為數(shù)據(jù)涉及到國(guó)家及社會(huì)的各方各面。因此，社交網(wǎng)絡(luò)中用戶信息行為研究顯得尤為重要。吳丹等通過文獻(xiàn)調(diào)研認(rèn)為基于社交網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同信息行為研究已成為用戶信息行為研究的熱點(diǎn)和動(dòng)向[3]。目前，關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶協(xié)同信息行為研究多集中于圖書情報(bào)領(lǐng)域，主要表現(xiàn)在綜述和實(shí)驗(yàn)研究2個(gè)方面，如張薇薇對(duì)國(guó)內(nèi)外社群環(huán)境下的用戶協(xié)同信息行為研究成果進(jìn)行了梳理和總結(jié)[4]；張莉以豆瓣網(wǎng)為例對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視域下的用戶協(xié)同信息行為進(jìn)行了研究并預(yù)測(cè)了圖書館服務(wù)趨勢(shì)[5]；蔣一平等對(duì)亞馬遜網(wǎng)上書店的用戶協(xié)同信息行為進(jìn)行了實(shí)證研究并給圖書館提出了相應(yīng)的意見和建議[6]；金燕等對(duì)學(xué)術(shù)型UGC社區(qū)用戶協(xié)同信息行為進(jìn)行了調(diào)查與分析[7]；另一方面，學(xué)者研究的協(xié)同信息行為主要包括協(xié)同信息檢索[8]與知識(shí)交流共享[9]等方面。

作為一個(gè)比較獨(dú)特的群體，大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的重要用戶，也是高校各部門進(jìn)行學(xué)生事物管理和提供服務(wù)的主要對(duì)象，深入研究社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生協(xié)同信息行為可以更好了解大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用過程中的偏好，為高校相關(guān)部門有針對(duì)性地服務(wù)于大學(xué)生提供依據(jù)和參考。

1 樣本情況

此次問卷[10]主要以西安科技大學(xué)在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，于2017年6月通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)西安科技大學(xué)在校學(xué)生發(fā)布《社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息需求與協(xié)同信息行為調(diào)查問卷》，分別從樣本基本信息、對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)與使用情況、社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息需求與協(xié)同信息行為3個(gè)方面進(jìn)行了深入調(diào)查[11]，共收回有效問卷257份。從樣本性別分布看，男生176人，占樣本總數(shù)的68.48%，女生81人，占樣本總數(shù)的31.52%；從樣本年級(jí)分布看，大三學(xué)生最多，占樣本總數(shù)的70.82%，大一學(xué)生占比18.29%，大二

學(xué)生占比5.84%，研究生占比2.72%；從樣本學(xué)科或?qū)I(yè)分布看，理工類專業(yè)學(xué)生占比91.83%，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生占比6.61%，人文社科類專業(yè)學(xué)生占比1.56%，以上數(shù)據(jù)基本符合普通理工科高校學(xué)生的性別及學(xué)科專業(yè)比例情況。

2 社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用情況

2.1 對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)情況

被調(diào)查者中表示對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)非常了解的占 14.01%，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)有一定程度了解的占80.93%，有5.06%的被調(diào)查者認(rèn)為不了解社交網(wǎng)絡(luò)。由此可見，多數(shù)大學(xué)生了解社交網(wǎng)絡(luò)。

2.2 社交網(wǎng)絡(luò)的使用情況

2.2.1 常用的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

被調(diào)查者常用的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用如圖1所示。在大學(xué)生常用的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，QQ及QQ空間的使用占有率為91.44%，排在首位；微信平臺(tái)（包括微信和微信朋友圈）的使用占有率為89.88%，位居第二；后面依次為微博、百度貼吧、知乎、豆瓣網(wǎng)、朋友網(wǎng)、人人網(wǎng)等，基本符合CNNIC的社交應(yīng)用調(diào)研結(jié)果。有部分被調(diào)查者經(jīng)常使用Facebook等國(guó)外知名社交平臺(tái)。

2.2.2 社交網(wǎng)絡(luò)的使用頻率

在社交網(wǎng)絡(luò)的使用頻率方面，被調(diào)查者中每天使用多次的占82.49%，每天使用1次的占12.45%，每隔2～3天使用1次的占3.11%，一周使用1次的占0.78%，一周以上使用1次的占1.17%.由數(shù)據(jù)可見，94.94%被調(diào)查者每天均會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)明目前大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的依賴程度較高。

2.2.3 社交網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)長(zhǎng)

在社交網(wǎng)絡(luò)的平均使用時(shí)長(zhǎng)方面，被調(diào)查者每次使用30 min以內(nèi)的占31.91%，30～60 min的占28.4%，1～2 h的占18.29%，2～4 h的占5.84%，4 h以上的占15.56%.由數(shù)據(jù)可見，60%的大學(xué)生每次使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間保持在1 h內(nèi)，因此，在PC端提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)同時(shí)，利用APP或微信等移動(dòng)平臺(tái)將會(huì)大大提高服務(wù)效率[12]。

2.2.4 使用社交網(wǎng)絡(luò)的原因和目的

在使用社交網(wǎng)絡(luò)的主要原因或目的方面，多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為和老同學(xué)或朋友保持聯(lián)系是使用社交網(wǎng)絡(luò)的主要目的；其次是娛樂、休閑和了解好友的最新動(dòng)態(tài)，占比分別為66.93%和63.42%；感到無(wú)聊、為了消磨時(shí)間占比48.64%，說(shuō)明近半的大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性信息活動(dòng)；結(jié)交新朋友、拓展人脈的占比為38.52%.由此可見，多數(shù)大學(xué)生使用社交網(wǎng)站的目的是進(jìn)行社交。

2.2.5 最常使用的社交網(wǎng)絡(luò)功能

在最常用的社交網(wǎng)絡(luò)功能方面，評(píng)論功能（包括影評(píng)、書評(píng)等）是被調(diào)查者最常用的社交網(wǎng)絡(luò)功能，占比67.7%；其次分別是上傳相冊(cè)、分享心得、加群組和好友及發(fā)表日志，占比分別為46.69%，44.36%，41.63%和35.02%；其他（包括聊天等）占比18.29%.由此可見，多數(shù)大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的社交活動(dòng)是評(píng)論及分享信息心得，也是社交網(wǎng)絡(luò)的主要功能[13]。

2.2.6 常用的社交APP

QQ和微信是目前大學(xué)生使用頻率最高的社交APP，占比分別是96.89%和92.61%；其次是新浪微博和百度貼吧，占比為55.64%和38.13%；有部分學(xué)生經(jīng)常使用陌陌、派派、嘎嘎等小眾化社交APP，但占比不大；也有部分學(xué)生常用Telegram，F(xiàn)acebook等國(guó)外社交APP.由此可見，大學(xué)生使用的社交APP眾多，QQ、微信和微博（特別是QQ和微信）是使用較多的大眾化社交APP，因此通過QQ和微信平臺(tái)提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)有明顯效果。

3 信息需求與協(xié)同信息行為分析

3.1 信息需求分析

對(duì)于目前的社交網(wǎng)絡(luò)是否可以滿足信息需求，被調(diào)查者中73.93%認(rèn)為基本可以滿足，16.73%認(rèn)為滿足部分，7.78%認(rèn)為完全能滿足，只有1.56%的被調(diào)查者認(rèn)為根本無(wú)法滿足。由此可見，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可以滿足多數(shù)大學(xué)生的多數(shù)需求。

對(duì)于目前的社交網(wǎng)絡(luò)可以滿足哪方面信息需求，被調(diào)查者認(rèn)為能夠滿足90.66%的休閑娛樂信息需求、78.21%的生活信息需求及60.7%的學(xué)習(xí)信息需求，而滿足科研信息需求只占16.34%。由此可見，大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中休閑娛樂、生活信息的需求滿足率較高，能夠滿足6成以上的學(xué)習(xí)信息需求，而科研信息需求滿足率較低。

3.2 協(xié)同信息行為分析

對(duì)于大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)的信息行為如圖2所示。被調(diào)查者在使用社交網(wǎng)絡(luò)過程中，主要信息行為集中在信息檢索和信息獲取，占比分別為86.77%和83.66%；其次是信息利用，占比63.04%；知識(shí)共享和信息交流分享次之，占比分別為57.2%和54.86%；位列后面的是信息分析和內(nèi)容創(chuàng)作，占比分別為37.35%和29.18%.由此可見，多數(shù)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)中的主要行為是查詢和獲取信息，在此基礎(chǔ)上利用信息并進(jìn)行交流和分享，而完全由自己來(lái)創(chuàng)作內(nèi)容的不太多。

3.2.1 信息行為協(xié)作完成情況

在社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中進(jìn)行信息查詢、獲取、分析、利用及內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)[14]，被調(diào)查者與同學(xué)朋友協(xié)作完成情況見表1.

從單一信息行為看，大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)過程中，信息查詢行為完全靠自己完成的比例為50.97%，有協(xié)作完成經(jīng)歷的總占比為47.11%；信息獲取行為完全靠自己完成的比例為47.47%，有協(xié)作完成經(jīng)歷的總占比為51.36%；信息分析行為完全靠自己完成的比例為26.07%，有協(xié)作完成經(jīng)歷的總占比為68.09%，未嘗試過或不清楚的占5.84%；信息利用行為完全靠自己完成的比例為34.63%，有協(xié)作完成經(jīng)歷的總占比為60.31%，未嘗試過或不清楚的占5.06%；內(nèi)容創(chuàng)作行為完全靠自己完成的比例為27.24%，有協(xié)作完成經(jīng)歷的總占比為55.26%，未嘗試過或不清楚的占17.51%.由此可見，多數(shù)大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以獨(dú)立信息查詢、獲取，協(xié)作信息分析、利用及內(nèi)容創(chuàng)作為主要行為。

從整體信息行為看，信息查詢行為完全由自己完成所占比例最高，其次分別是信息獲取和信息利用，內(nèi)容創(chuàng)作和信息分析行為完全由自己完成所占比例較低。由此可見，難度相對(duì)高的信息行為多數(shù)需要和他人合作來(lái)完成，這樣相對(duì)容易，成功率高；而相對(duì)容易和簡(jiǎn)單的信息行為，合作完成的意愿相對(duì)低，主要靠自己來(lái)完成。

3.2.2 通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)共享的意愿

關(guān)于通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)共享的意愿，47.08%的被調(diào)查者表示非常愿意將私有知識(shí)共享給網(wǎng)友，50.19%的被調(diào)查者表示在將私有知識(shí)共享時(shí)會(huì)有猶豫，而明確表示不愿意將私有知識(shí)共享的占2.72%.從總體上看，多數(shù)被調(diào)查者希望或愿意將私有知識(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行共享，這就為更好地開展社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供了良好基礎(chǔ)。

3.2.3 通過社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交流與分享的滿足度

對(duì)于通過社交網(wǎng)絡(luò)是否可以實(shí)現(xiàn)信息交流與分享的滿足度，82.1%的被調(diào)查者認(rèn)為基本可以滿足，12.45%的被調(diào)查者認(rèn)為完全可以滿足，3.11%的被調(diào)查者認(rèn)為不能滿足，而對(duì)此表示不清楚的占比2.33%.由此可見，通過社交網(wǎng)絡(luò)完全和基本可以滿足大學(xué)生信息交流與分享意愿的比例達(dá)94.55%，也可說(shuō)明，社交網(wǎng)絡(luò)是目前大學(xué)生信息交流和分享的重要平臺(tái)和途徑。

3.2.4 協(xié)作信息行為的效用

當(dāng)被問到“和同學(xué)朋友協(xié)作進(jìn)行信息查詢、獲取、分析、利用及內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，是否覺得效率有所提高？”的問題時(shí)，36.58%的被調(diào)查者認(rèn)為有明顯提高；54.09%的被調(diào)查者認(rèn)為有提高但不明顯；2.72%的被調(diào)查者認(rèn)為沒有明顯提高；而6.61%的被調(diào)查者表示未嘗試過，對(duì)其效用不清楚。由此可見，多數(shù)大學(xué)生表示協(xié)同信息行為具有一定效用，但效用大小則根據(jù)自身情況而定。

3.2.5 影響協(xié)作信息行為的因素

在影響被調(diào)查者和同學(xué)朋友協(xié)作進(jìn)行信息查詢、獲取、分析、利用及內(nèi)容創(chuàng)作的主要因素方面，32.68%的被調(diào)查者表示未找到合適的合作伙伴；31.13%的被調(diào)查者認(rèn)為是合作達(dá)不到理想的效果；表示自己可以完成，不需要合作的被調(diào)查者占13.23%；表示沒嘗試過不清楚和認(rèn)為合作比較浪費(fèi)時(shí)間的被調(diào)查者分別占比11.67%和7%；也有部分被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)協(xié)作信息行為并沒有影響或其他方面的因素。

4 總結(jié)分析

通過上述對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的信息需求及協(xié)同信息行為調(diào)研分析，可以得出以下結(jié)論。

4.1 大學(xué)生協(xié)同信息行為的必然性

根據(jù)調(diào)研結(jié)果可知，社交網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生信息交流、分享與展示自我的重要平臺(tái)和渠道。而社交網(wǎng)絡(luò)本身具有極強(qiáng)的交互性特征，大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)進(jìn)行協(xié)同內(nèi)容創(chuàng)作、信息交流及知識(shí)共享比率較高，這些均屬于協(xié)同信息行為，雖然有部分學(xué)生傾向于自己獨(dú)立完成搜索、獲取，不太愿意將個(gè)人知識(shí)進(jìn)行共享，但基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互式特點(diǎn)，大學(xué)生信息交互、知識(shí)共享、社交交友的需求等均導(dǎo)致其協(xié)同信息行為具有必然性。

4.2 影響大學(xué)生協(xié)同信息行為的原因

影響大學(xué)生協(xié)同信息行為的原因主要表現(xiàn)在：首先，大學(xué)生信息素質(zhì)相對(duì)較高，能夠快速學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)與新技術(shù)，可以較為輕松查詢并獲取所需信息；其次，目前的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在保護(hù)用戶隱私方面還存在缺陷，致使大學(xué)生個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，不會(huì)輕易將個(gè)人信息泄露[15]；再次，多數(shù)高校服務(wù)機(jī)構(gòu)為大學(xué)生提供的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不夠完善，不能使其很容易找到合作伙伴并有效提高信息協(xié)作效率，另外，多數(shù)機(jī)構(gòu)未對(duì)用戶隱私保護(hù)政策及其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做明確說(shuō)明。

4.3 高校圖書館提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的迫切性

高校圖書館是大學(xué)生進(jìn)行資源獲取與接受素質(zhì)教育的服務(wù)機(jī)構(gòu)。從大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用情況及社交網(wǎng)絡(luò)信息需求的滿足程度來(lái)看，高校圖書館提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十分迫切。首先，高校圖書館在社交平臺(tái)提供服務(wù)將會(huì)覆蓋大部分學(xué)生；其次，大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)信息需求滿足率尚可，科研方面的信息滿足率較低，因此，高校圖書館在進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)應(yīng)以提供科研信息和部分學(xué)習(xí)信息為主，適當(dāng)補(bǔ)充生活及休閑娛樂信息，盡量體現(xiàn)圖書館的資源與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展資源宣傳與服務(wù)渠道[16]。

4.4 高校圖書館提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建議

基于對(duì)大學(xué)生協(xié)同信息行為的分析與結(jié)論，高校圖書館應(yīng)采取措施以提高社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和效率。

1）提供移動(dòng)化社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，大學(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的趨勢(shì)日漸明顯，高校圖書館應(yīng)充分利用微信、QQ等即時(shí)通訊工具及其衍生的綜合社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供移動(dòng)化社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)[17]；

2）提供集成性社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。高校圖書館的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能僅僅局限于簡(jiǎn)單的信息發(fā)布和書目檢索，應(yīng)集成各種資源檢索與獲取、科研交流[18]、閱讀推廣[19-20]、在線教育等多種功能于一體，完善系統(tǒng)即時(shí)交互功能，使大學(xué)生可以通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取一站式服務(wù)；

3）提供專業(yè)化社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。為本校師生服務(wù)是高校圖書館的基本職責(zé)，基于本校大學(xué)生的專業(yè)化及個(gè)性化需求，高校圖書館可以結(jié)合垂直型社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為大學(xué)生提供專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)；

4）注重保護(hù)用戶個(gè)人隱私。在大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中關(guān)心的個(gè)人隱私問題，高校圖書館可以告知用戶圖書館的用戶隱私保護(hù)政策、用戶信息保存辦法及圖書館應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任等[21]，以消除學(xué)生的顧慮，使其更愿意參與信息交互與知識(shí)共享。

5 結(jié) 語(yǔ)

鑒于近年來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展，高校所屬機(jī)構(gòu)（特別是圖書館）想要充分利用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為大學(xué)生提供服務(wù)，很有必要了解大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的信息行為。因此，文中對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生信息需求與協(xié)同信息查詢、獲取、分析、利用、交流、內(nèi)容創(chuàng)作及知識(shí)共享等信息行為進(jìn)行了調(diào)研分析，認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生協(xié)同信息行為存在必然性，并對(duì)影響大學(xué)生協(xié)同信息行為的原因進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)高校圖書館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出了相應(yīng)的意見和建議。然而，鑒于樣本限制，調(diào)研結(jié)果可能存在些許偏差，有機(jī)會(huì)應(yīng)盡量搜集更多樣本數(shù)據(jù)，使調(diào)查結(jié)果更為客觀。

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（責(zé)任編輯：許建禮）