楊馨

中圖分類號：F121 文獻標識碼：A內(nèi)容摘要：全球經(jīng)濟發(fā)展方式的變革將服務經(jīng)濟推到了歷史舞臺上，在中國當前的發(fā)展環(huán)境下，借助服務經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換，成為經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。當前，中國宏觀經(jīng)濟與服務經(jīng)濟整體發(fā)展向好，為經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換提供了基礎性條件。影響中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的因素包括生產(chǎn)力要素、服務消費水平、服務經(jīng)濟外向化水平等。而這些因素在促進中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的過程中，還存在有待進一步優(yōu)化改進的方面。為此，要實現(xiàn)服務經(jīng)濟促進中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換，必須提升政府服務水平來促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動服務經(jīng)濟品牌化來搶占產(chǎn)業(yè)鏈上游利潤源，促進宏觀經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：服務經(jīng)濟 經(jīng)濟增長 轉(zhuǎn)型升級

中國經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國宏觀經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

在改革開放的歷史戰(zhàn)略機遇下，中國的宏觀經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，在經(jīng)濟總量、財政收入、國民收入上均有巨大的提升。根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》記載，中國在1978年的經(jīng)濟總量僅為3624億元，在國際上不僅遠遠落后于歐美等第一梯隊國家，而且更是低于印度、巴西等發(fā)展中國家。在改革開放與企業(yè)不斷深化市場化改革的時代背景下，中國經(jīng)濟總量截至2016年已經(jīng)成為全球第二，按購買力計算中國的經(jīng)濟總量在近40年增長超過100倍。當然宏觀經(jīng)濟的發(fā)展不只局限于經(jīng)濟總量的增長，它同時反映出中國三大產(chǎn)業(yè)之間的優(yōu)化發(fā)展。

（二）中國服務經(jīng)濟的整體發(fā)展現(xiàn)狀

隨著中國生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，中國的初級工業(yè)制成品與農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量均有了較大幅度提升。社會資源的投入也從初級低端制造業(yè)領域轉(zhuǎn)向服務業(yè)領域，例如中國近年來在互聯(lián)網(wǎng)、金融等產(chǎn)業(yè)領域的社會資源投入明顯增加。雖然中國的服務經(jīng)濟發(fā)展整體上遠落后于西方國家，但是在市場需求與企業(yè)的共同促進下，仍然取得了一定的發(fā)展成績。從表1數(shù)據(jù)可知，中國服務業(yè)產(chǎn)值從2007年以來，整體上保持著與宏觀經(jīng)濟類似的增長速度；截至2016年服務經(jīng)濟產(chǎn)值已經(jīng)高達32萬億元。服務經(jīng)濟的發(fā)展最為直接的體現(xiàn)是居民消費支出的轉(zhuǎn)變，例如中國居民在具體的服務產(chǎn)品消費類別上有了較大的變化，改革開放初期居民的服務性消費局限于子女教育與醫(yī)療領域，而當前居民的服務性消費在旅游、音樂、健身等領域有了較為明顯的增長。

服務經(jīng)濟影響中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的因素

（一）生產(chǎn)要素投入對經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的影響

在服務經(jīng)濟時代，生產(chǎn)要素的投入對于經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的影響，同樣發(fā)揮著基礎性作用。第一，勞動力投入。即支持經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換發(fā)展的勞動力投入數(shù)量與質(zhì)量，能夠投入的勞動力數(shù)量與質(zhì)量越大，越能夠促進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)換。從中國當前的國情來看，中國作為世界第一大人口國，能夠為經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換所提供的勞動力絕對數(shù)量較大。同時，中國的青少年群體絕對數(shù)量較大，這也為中國提供了大量的后備勞動力。從勞動力的質(zhì)量投入來看，中國在經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的進程中，勞動力質(zhì)量投入存在一定的不足。但是從長遠來看，隨著中國高等教育與職業(yè)教育的不斷發(fā)展，中國在勞動力質(zhì)量上的投入能力將不斷增強。第二，技術(shù)投入。即支持經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的技術(shù)水平，技術(shù)投入越高，對于加快促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換越能夠起到促進作用。技術(shù)投入主要表現(xiàn)為先進生產(chǎn)工具的研發(fā)、使用等。此外，在當前的時代環(huán)境下技術(shù)研發(fā)能力對于推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換具有十分重要的促進作用，企業(yè)是否能夠掌握核心高端技術(shù)，直接影響到企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。第三，資金投入。即經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的資金投入數(shù)量與投入方向。

（二）服務消費對經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的影響

在社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，服務消費能夠直接為經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換提供內(nèi)在動力，從而改變社會落后的經(jīng)濟發(fā)展面貌。服務消費對于經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的促進作用，則是通過推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力與質(zhì)量的方式來實現(xiàn)。第一，服務經(jīng)濟發(fā)展水平直接影響到服務類產(chǎn)品提供的數(shù)量與質(zhì)量，由此對居民具體的服務性消費產(chǎn)生影響。2000年以后中國的經(jīng)濟發(fā)展整體上進入快車道，居民的經(jīng)濟條件與消費觀念也不斷改變。由此產(chǎn)生了對服務性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的市場需求推動力，服務性企業(yè)為更好的滿足消費者而不斷進行服務創(chuàng)新與生產(chǎn)優(yōu)化，進而客觀上推動了服務產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)換升級。第二，隨著人們服務消費觀念的改變，信貸服務消費已經(jīng)逐步獲得認可，尤其是在青年群體中得到了較大的普及。這種信貸化的服務性消費成為新時代背景下，具有較大潛力的一種發(fā)展方式，可以對金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進作用。第三，服務消費經(jīng)濟的品牌化與精細化需求，推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)化與品牌化發(fā)展。服務消費經(jīng)濟的發(fā)展使得居民在品牌消費與精細化消費上有了更高的要求，由此也客觀上鞭策企業(yè)進行品牌化與精細化發(fā)展，從而推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）服務經(jīng)濟外向化發(fā)展對經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的影響

在中國的服務經(jīng)濟發(fā)展中，國外市場也是重要的組成部分。因此，服務經(jīng)濟外向化水平直接影響到國內(nèi)服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由此對經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換產(chǎn)生間接影響。這種影響機制表現(xiàn)為：服務經(jīng)濟的外向化水平越高，能夠?qū)鴥?nèi)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到的促進作用越強，而且服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠?qū)鴥?nèi)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進作用，從而推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換。反之，則會制約中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的順利實現(xiàn)。例如，當前歐美國家是中國服務性產(chǎn)品的主要出口目的地，而這些國家的直接勞動力成本遠高于中國，與社會福利保障相關的間接勞動力成本也大幅高于中國。因此，在歐美市場上中國的中低端服務性產(chǎn)品具有一定的市場競爭力，由此也帶動了中國初級服務業(yè)的發(fā)展。

服務經(jīng)濟制約中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的問題

（一）政府服務與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力缺失

服務經(jīng)濟的發(fā)展對于新常態(tài)背景下經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換具有重要的促進意義，而服務經(jīng)濟的發(fā)展也離不開政府的支持與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。政府的服務職能發(fā)揮狀況直接影響到服務經(jīng)濟發(fā)展的宏觀環(huán)境，雖然中國政府在發(fā)揮服務職能上已經(jīng)有了較高的改進，但是，從當前服務經(jīng)濟發(fā)展的需求與政府服務能力供給的匹配度來看，政府的服務職能發(fā)揮尚未能滿足服務經(jīng)濟的發(fā)展需求。政府服務職能發(fā)揮不足具體表現(xiàn)為：首先，在服務企業(yè)的發(fā)展上缺乏主動性，多是被動受理服務型企業(yè)的申請。由于缺乏主動的服務意識，從而使得政府在服務企業(yè)的發(fā)展上未能充分發(fā)揮政策資源優(yōu)勢，制約了服務業(yè)經(jīng)濟在促進中國整體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展中的速度。其次，政府的服務環(huán)節(jié)冗余，導致服務效率低下。這就使得企業(yè)的相關行政申請得不到及時回應，對企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟損失與時間損失。再次，政府的服務范圍有限，缺乏服務創(chuàng)新精神，導致服務的效果難以與服務性企業(yè)發(fā)展的預期相匹配。最后，企業(yè)的創(chuàng)新能力不足，導致企業(yè)的服務性產(chǎn)品在市場上缺乏競爭力，這就影響到企業(yè)后續(xù)的獲利情況與轉(zhuǎn)型升級的積極性與能力。

（二）服務成本上升與核心技術(shù)缺失

從宏觀層面來看，中國在服務性產(chǎn)品的出口上，仍然集中在低技術(shù)含量的中低端產(chǎn)品領域。因此，產(chǎn)品的國際競爭多以價格為根本方式，由此也使得中國服務業(yè)產(chǎn)品的出口對生產(chǎn)成本十分敏感。當前，不斷上升的勞動力成本逐步成為低端服務業(yè)產(chǎn)品的主要成本，并且不斷侵蝕著企業(yè)的經(jīng)營利潤。在中國的服務業(yè)產(chǎn)品外貿(mào)競爭中，主要的優(yōu)勢在于成本，而這種低成本的競爭并不可持續(xù)，且經(jīng)營利潤也較低。在服務經(jīng)濟發(fā)展國際化的背景下，中國服務業(yè)外貿(mào)企業(yè)在核心技術(shù)與品牌兩大層面的缺失問題日益凸顯，由此也制約了中國整體外貿(mào)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。當前中國的多數(shù)服務業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品缺乏自主核心技術(shù)，例如，當前中國出貨量較大的小米手機已經(jīng)成為印度市場的主要品牌。但是，小米手機的核心芯片等產(chǎn)品均依賴于進口，由此也使得小米的出口利潤十分微薄。核心技術(shù)的缺失不僅僅體現(xiàn)在服務業(yè)外貿(mào)競爭中的利潤微薄，更為重要的是產(chǎn)品的競爭力低下且受制于西方發(fā)達國家。由于服務成本上升與核心技術(shù)缺失，使得中國的外向型服務經(jīng)濟發(fā)展受到了嚴重的挑戰(zhàn)，從而降低了服務經(jīng)濟對國內(nèi)整體經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)換的促進作用。

（三）服務性消費發(fā)展乏力

服務經(jīng)濟的發(fā)展需要有廣闊的消費市場，中國的人口規(guī)模能夠為服務經(jīng)濟的發(fā)展提供巨大市場。但是，受到中國居民收入與消費觀念的影響，中國的服務性消費整體上還較為滯后，由此對中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換難以形成強勁的推動力。服務性消費發(fā)展乏力具體表現(xiàn)為：首先，在中國的長期發(fā)展中，政府對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響在短時間內(nèi)超過了消費的促進作用。其次，消費潛力未能完全釋放，降低了消費對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動力。消費要對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型起到促進作用，必須有一定“量”的積累，即當消費需求達到足夠吸引企業(yè)進行轉(zhuǎn)型發(fā)展時，才能獲取更多經(jīng)營利潤。但是，當前中國的消費潛力還未完全發(fā)揮，這就導致居民無法在較短的時間內(nèi)形成強勁的社會消費需求，由此難以有效促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。最后，服務性產(chǎn)品的消費環(huán)境不佳，各種消費亂象層出不窮，制約了服務性消費對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的促進作用。在市場上一些服務性產(chǎn)品供應商，往往為獲得更多利潤，而采取降低服務產(chǎn)品質(zhì)量或者是壓縮服務產(chǎn)品數(shù)量等方式，獲得不正當利潤。這種情況會對居民的消費造成一定負面影響，由此使得居民不愿意消費某些服務性產(chǎn)品。

服務經(jīng)濟促進中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的對策

（一）提升政府服務水平，促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

在中國的市場經(jīng)濟環(huán)境中，政府所具有的宏觀調(diào)控與服務作用，對于實現(xiàn)服務經(jīng)濟下中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換，具有十分重要的作用。提升政府服務水平關鍵在于：首先，政府部門應當在服務意識上進行轉(zhuǎn)變，樹立起主動服務意識與優(yōu)質(zhì)服務意識。在傳統(tǒng)模式中，政府對服務經(jīng)濟發(fā)展的主動性較為缺乏，在服務企業(yè)時存在“態(tài)度差”等問題。在服務經(jīng)濟環(huán)境下，政府部門應當逐步樹立起服務思想，真正做好服務經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換發(fā)展的工作。其次，政府部門應當持續(xù)提高服務能力。當前政府部門的工作人員在服務經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換上還存在一定的不足，這種不足一方面與相關經(jīng)濟知識具有一定的專業(yè)性壁壘有關，另一方面也與部分政府工作人員的綜合業(yè)務素質(zhì)不足有關。為此，政府部門必須加強對工作人員專業(yè)業(yè)務能力的培養(yǎng)，提升工作人員在服務經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換中的能力。再次，優(yōu)化政府服務流程，提高服務效率。當前中國的行政服務流程整體較為繁雜。在服務經(jīng)濟時代，服務的效率已經(jīng)成為衡量政府服務能力發(fā)揮的關鍵性指標。為此，政府部門應當根據(jù)社會的發(fā)展特點，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特色與需求，對相關行政服務流程進行優(yōu)化，從而更好地促進政府服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。在提高政府服務水平的同時也需要提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力，這是實現(xiàn)中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的根本所在。企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展一方面提高了企業(yè)的獲利水平，另一方面也推動了企業(yè)在技術(shù)上的進步，從而為實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了基礎支撐條件。

（二）推動服務經(jīng)濟品牌化，搶占產(chǎn)業(yè)鏈上游利潤源

在推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的過程中，中國服務經(jīng)濟以及其他類型的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟均面臨著較高的成本上升壓力。成本的不斷上升制約了服務企業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展競爭力，降低了企業(yè)的利潤水平。結(jié)合中國當前的發(fā)展階段，中國應當摒棄傳統(tǒng)“重量輕質(zhì)”的發(fā)展思維，加強服務性企業(yè)的質(zhì)量化發(fā)展。為此，必須加強對服務經(jīng)濟的品牌化建設，從而推動中國服務性企業(yè)從“微笑曲線”的底端向上游與下游兩端轉(zhuǎn)移。在服務產(chǎn)品的市場競爭中產(chǎn)品的品牌狀況，直接影響到產(chǎn)品的市場營銷成本與成果。當前中國多數(shù)服務業(yè)企業(yè)在國際競爭中，多采用貼牌競爭或者是在低端產(chǎn)品領域中競爭。服務業(yè)之所以一直難以在高端領域參與國際競爭，除了缺乏核心技術(shù)以外，服務業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品品牌知名度較低也是重要的原因之一。為此，加強以品牌為中心的服務業(yè)外貿(mào)競爭力提升建設，則是服務業(yè)企業(yè)應當重點把握的內(nèi)容。首先，建設服務業(yè)企業(yè)的渠道品牌。渠道品牌并非特指某一具體品牌，而是一類服務產(chǎn)品的組合，從而為行業(yè)市場提供服務的載體。渠道品牌的主要目的在于構(gòu)建與國際渠道商之間的良好合作關系與對外形象，從而打開渠道銷售市場。在渠道品牌設計時還應當根據(jù)不同國家的特點，來差異化設計不同的渠道品牌。渠道品牌的差異化設計對于服務業(yè)企業(yè)而言，有利于規(guī)避國際市場營銷風險，從而提高市場的風險適應能力。其次，建設服務業(yè)企業(yè)的具體產(chǎn)品品牌。渠道品牌的建立多針對中間渠道商，而在服務業(yè)企業(yè)的國際經(jīng)營中，直接面對消費者也是其產(chǎn)品營銷的模式之一。在國際市場上消費者對服務業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品一般不會有深入的了解，因此要在消費者瀏覽產(chǎn)品信息的短暫時間內(nèi)吸引消費者，服務業(yè)企業(yè)應當對產(chǎn)品的內(nèi)涵進行深入挖掘，形成獨特的產(chǎn)品內(nèi)涵并制定針對性的書面表達用語。

（三）促進經(jīng)濟發(fā)展，推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換

在中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換的過程中，消費能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)的價值，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)積極性與利潤水平。當前中國的社會消費不足，尤其是服務類消費存在較大的缺失。因此，必須促進中國宏觀經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，并加強對社會保障體系建設的投入。推動中國宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，從政府層面而言一是要確保宏觀發(fā)展政策的穩(wěn)定性，二是要繼續(xù)推行市場化改革，簡政放權(quán)從而更好地服務經(jīng)濟發(fā)展。通過經(jīng)濟的發(fā)展能夠增加居民的消費能力，從而為經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換做出貢獻。在當前的社會環(huán)境下要推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換，還需要加強社會保障體系建設，從而為居民的消費發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境，以最終促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)換。

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