浙江長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控與維護(hù)

張燕

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浙江長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控與維護(hù)

張燕

浙江省郵電工程建設(shè)有限公司，浙江 杭州 310000

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的日益豐富和社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息和日常交流最主要的手段之一。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入速度、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的好壞要求也越來(lái)越高，必須有人來(lái)監(jiān)控和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸，以此來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)的通暢。因此，就有了長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和維護(hù)。首先簡(jiǎn)要介紹了浙江長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)的概況，然后重點(diǎn)論述了浙江長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與維護(hù)的具體工作以及工作中應(yīng)注意的主要事項(xiàng)。

長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)；監(jiān)控；維護(hù)；網(wǎng)管平臺(tái)

1 浙江長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)的概況

1.1 長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)是指電信網(wǎng)絡(luò)中用來(lái)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上地市間信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)部分。我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)一般采用分級(jí)結(jié)構(gòu)，劃分成不同省份之間的省際傳輸網(wǎng)和省內(nèi)不同地市之間的省內(nèi)傳輸網(wǎng)。長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)主要功能是：負(fù)責(zé)連接不同地市的交換設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息的傳輸和交換。長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)一般由光纜及相應(yīng)的光纖傳輸設(shè)備構(gòu)成，并輔以微波、衛(wèi)星設(shè)備作為應(yīng)急傳輸手段。

1.2 浙江長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)的組成

如前所述，長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)一般以光纜及相應(yīng)的傳輸設(shè)備構(gòu)成?？紤]到管理的方便和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性，長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)一般采用光纖自愈環(huán)網(wǎng)構(gòu)成。浙江省內(nèi)的長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)就采用了光纖自愈環(huán)網(wǎng)，以杭州為共同節(jié)點(diǎn)，組成北環(huán)和南環(huán)，具體如圖1所示。

2 長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護(hù)的主要工作內(nèi)容

傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控主要是通過(guò)網(wǎng)管平臺(tái)對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，具體的監(jiān)控內(nèi)容論述如下。

2.1 網(wǎng)管系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控

2.1.1網(wǎng)管的含義與功能

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。一般而言，網(wǎng)絡(luò)管理有五大功能：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理[1]。目前有影響的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是SNMP（Simple Network Management Protocol，簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）、CMIS/CMIP（the Common Management Information Service/Protocol，公共管理信息服務(wù)和協(xié)議）和RMON（遠(yuǎn)程監(jiān)控）。

網(wǎng)管平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的主要監(jiān)控管理功能如下。

（1）故障管理

故障管理是網(wǎng)絡(luò)管理中最基本的功能之一。它包括故障檢測(cè)、隔離和糾正三個(gè)方面，主要有以下功能：①維護(hù)并檢查錯(cuò)誤日志；②接受錯(cuò)誤檢測(cè)報(bào)告并做出響應(yīng)；③跟蹤、辨認(rèn)錯(cuò)誤；④執(zhí)行診斷測(cè)試；⑤糾正錯(cuò)誤。

（2）配置管理

配置管理負(fù)責(zé)初始化網(wǎng)絡(luò)并配置網(wǎng)絡(luò)，以使其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理是一組對(duì)辨別、定義、控制和監(jiān)視組成一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象所必要的相關(guān)功能，目的是實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定功能或使網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最優(yōu)。這包括：①設(shè)置開(kāi)放系統(tǒng)中有關(guān)路由操作的參數(shù)；②被管對(duì)象和被管對(duì)象組名字的管理；③初始化或關(guān)閉被管對(duì)象；④根據(jù)要求收集系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)的有關(guān)信息；⑤獲取系統(tǒng)重要變化的信息；⑥更改系統(tǒng)的配置。

（3）性能管理

圖1 浙江電信省內(nèi)長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

性能管理用于估價(jià)系統(tǒng)資源的運(yùn)行狀況及通信效率等系統(tǒng)性能。性能管理能力包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務(wù)的性能機(jī)制。性能分析的結(jié)果可能會(huì)觸發(fā)某個(gè)診斷測(cè)試過(guò)程或重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能[2-3]。性能管理收集分析有關(guān)被管網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前狀況的數(shù)據(jù)信息，并維持和分析性能日志。典型的功能包括：①收集統(tǒng)計(jì)信息；②維護(hù)并檢查系統(tǒng)狀態(tài)日志；③確定自然和人工狀況下系統(tǒng)的性能；④改變系統(tǒng)操作模式以進(jìn)行系統(tǒng)性能管理的操作。

（4）安全管理

網(wǎng)絡(luò)安全管理包括對(duì)授權(quán)機(jī)制、訪問(wèn)控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理，另外還要維護(hù)和檢查安全日志。網(wǎng)絡(luò)安全管理包括以下功能：①創(chuàng)建、刪除、控制安全服務(wù)和機(jī)制；②與安全相關(guān)信息的分布；③與安全相關(guān)事件的報(bào)告。

（5）計(jì)費(fèi)管理

計(jì)費(fèi)管理記錄網(wǎng)絡(luò)資源的使用，目的是控制和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)操作的費(fèi)用和代價(jià)。計(jì)費(fèi)管理包括以下功能：①估算用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源可能需要的費(fèi)用和代價(jià)以及已經(jīng)使用的資源；②網(wǎng)絡(luò)管理員可以規(guī)定用戶可使用的最大費(fèi)用，從而控制用戶過(guò)多占用和使用網(wǎng)絡(luò)資源；③當(dāng)用戶為了一個(gè)通信目的需要使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的資源時(shí)，通過(guò)計(jì)費(fèi)管理功能可以計(jì)算總費(fèi)用。

2.1.2長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與維護(hù)使用的主要網(wǎng)管平臺(tái)

如前所述，長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控與維護(hù)主要依靠相應(yīng)的網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，使用的網(wǎng)管平臺(tái)主要包括綜合智能網(wǎng)管和集團(tuán)傳輸綜合網(wǎng)管。

（1）綜合智能網(wǎng)管

綜合智能網(wǎng)管能實(shí)現(xiàn)的功能主要包括通過(guò)關(guān)聯(lián)資源、業(yè)務(wù)和客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的全程端到端監(jiān)控，形成差異化的告警關(guān)聯(lián)分析和影響分析，提升故障精確定位水平。功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 集團(tuán)智能網(wǎng)管功能結(jié)構(gòu)示意圖

（2）集團(tuán)傳輸綜合網(wǎng)管

電信集團(tuán)傳輸綜合網(wǎng)管匯總接入了：華為100G波分網(wǎng)管、中興100G波分網(wǎng)管、阿朗100G波分網(wǎng)管、國(guó)際華為OTN網(wǎng)管、烽火100G波分網(wǎng)管等主要傳輸設(shè)備的網(wǎng)管系統(tǒng)，并提供系統(tǒng)維護(hù)入口、電路維護(hù)入口等常用維護(hù)快速入口。操作界面如圖3所示。

圖3 集團(tuán)傳輸綜合網(wǎng)管界面

傳輸綜合網(wǎng)管平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的主要管理職能如下。

①系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合

通過(guò)智能網(wǎng)管服務(wù)總線獲取長(zhǎng)途資源系統(tǒng)的空間資源、光纜資源、系統(tǒng)資源、業(yè)務(wù)資源，與網(wǎng)管采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)光纜故障、系統(tǒng)故障、電路故障的自動(dòng)分析，同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)端到端的直觀呈現(xiàn)及故障段落的自動(dòng)定位。操作界面如圖4所示。

圖4 傳輸綜合網(wǎng)管平臺(tái)數(shù)據(jù)性能分析界面

②故障自動(dòng)定位

當(dāng)傳輸設(shè)備產(chǎn)生告警時(shí)，傳輸綜合網(wǎng)管系統(tǒng)基于統(tǒng)一網(wǎng)元庫(kù)進(jìn)行智能分析判斷，自動(dòng)定位出故障段落，派生出光纜故障、系統(tǒng)故障、電路故障，分析出影響的業(yè)務(wù)客戶信息，通過(guò)智能網(wǎng)管總線將故障推送給綜告系統(tǒng)，綜合告警系統(tǒng)根據(jù)派單規(guī)則轉(zhuǎn)發(fā)電子工單系統(tǒng)生成故障工單[4]。

③割接過(guò)程確認(rèn)

為關(guān)注割接對(duì)客戶服務(wù)、用戶感知、業(yè)務(wù)支撐、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的影響，傳輸綜合網(wǎng)管通過(guò)智能網(wǎng)管從電子運(yùn)維系統(tǒng)獲取割接信息，結(jié)合網(wǎng)管產(chǎn)生的告警性能數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)割接過(guò)程監(jiān)控與影響面分析，在割接過(guò)程進(jìn)行中自助確認(rèn)和自動(dòng)確認(rèn)，割接結(jié)束生成割接報(bào)告通過(guò)智能網(wǎng)管總線發(fā)送給電子運(yùn)維系統(tǒng)。操作界面如圖5所示。

圖5 傳輸綜合網(wǎng)管平臺(tái)割接過(guò)程確認(rèn)頁(yè)面

2.2 維護(hù)工單的處理與派送

2.2.1工作中遇到工單的種類與內(nèi)容

（1）集團(tuán)工單：主要為一干電路或光纜故障、跨省故障等（見(jiàn)圖6）。

圖6 集團(tuán)工單示例

（2）二干工單：主要為二干設(shè)備、網(wǎng)元、線路故障、省內(nèi)故障等等（見(jiàn)圖7）。

圖7 二干工單示例

（3）大客戶工單：主要為大型公司、國(guó)有公司的電路故障或光纜故障，涉及范圍包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外有電信業(yè)務(wù)的地方。

（4）傳輸局工單：主要為省內(nèi)本地的電路或光纜故障，細(xì)分到區(qū)為止。

（5）通知工單：主要為通知某段時(shí)間的封網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)保障、網(wǎng)管升級(jí)等重要信息（見(jiàn)圖8）。

圖8 通知工單示例

2.2.2工單的處理以及派送規(guī)則

（1）集團(tuán)工單

當(dāng)集團(tuán)工單過(guò)來(lái)時(shí)，首先應(yīng)查看是什么電路，發(fā)生了什么故障。然后去電子工單中查詢?cè)谂伤偷轿姨幹?，集團(tuán)有沒(méi)有反饋該工單的故障信息和讓我處做的操作，若有則可以按照集團(tuán)指示操作；若沒(méi)有則按照我們自己的步驟來(lái)操作。然后通過(guò)電路名稱去集團(tuán)傳輸綜合網(wǎng)管查詢?cè)撾娐仿酚尚畔⒑托阅芊治?，在工單上反饋路由信息和所看到的性能分析，等待集團(tuán)的進(jìn)一步指示，有什么操作就按照集團(tuán)所說(shuō)的操作。最后等故障處理完畢后回單，等集團(tuán)結(jié)單后回給客調(diào)[5-6]。

（2）二級(jí)長(zhǎng)途干線維護(hù)工單

當(dāng)過(guò)來(lái)時(shí)，首先查看是哪個(gè)設(shè)備故障引起的工單，比如華為OTN、華為SDH等等。利用網(wǎng)元通過(guò)設(shè)備所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)管查詢?cè)撛O(shè)備的實(shí)時(shí)信息，查看告警是否存在并且是否與工單顯示一致。當(dāng)核對(duì)好后派給該故障所在地市客調(diào)，讓本地處理。當(dāng)本地處理完畢后會(huì)回給我處，我處查看專業(yè)網(wǎng)管查看故障是否還在，若恢復(fù)并且工單彈出故障恢復(fù)信息，則銷障；若還在，則繼續(xù)派單讓本地處理。

（3）大客戶工單

當(dāng)大客戶工單過(guò)來(lái)時(shí)，查看電路名稱，利用電路名稱去長(zhǎng)途資源網(wǎng)管查詢?cè)撾娐返穆酚尚畔?，反饋到工單上，并把工單派送給傳輸維護(hù)去處理。當(dāng)維護(hù)處理完后回單至我處時(shí)，我處再派單給客調(diào)崗。

（4）傳輸局工單

當(dāng)傳輸局的工單過(guò)來(lái)時(shí)，查看是哪個(gè)市的故障，再在工單中查詢應(yīng)派往哪個(gè)區(qū)，派給那個(gè)區(qū)的分局維護(hù)崗即可。待本地處理完畢后回單至我處時(shí)，我處再回單給向上申告崗位。

（5）通知工單

當(dāng)通知單的工單過(guò)來(lái)時(shí)，查看通知的內(nèi)容，判斷是否還需要我崗派到別的崗位進(jìn)行通知，反饋知曉信息即可。

2.3 工單處理的具體處理過(guò)程

以某集團(tuán)工單的處理過(guò)程為例，工單處理的具體過(guò)程如下。

（1）首先通過(guò)集團(tuán)傳輸網(wǎng)管查詢?cè)撾娐仿酚尚畔?，?dāng)時(shí)的性能分析，看是否有不可用秒、無(wú)碼秒，光功率是否正常。

（2）向集團(tuán)如實(shí)反饋?zhàn)约核吹降那闆r，請(qǐng)集團(tuán)指示浙江分公司通信企業(yè)該如何操作，浙江分公司通信企業(yè)積極配合。

（3）如涉及波道的調(diào)度、機(jī)房?jī)?nèi)的尾遷插拔和清潔，板卡的插拔和換板卡等一系列要去機(jī)房操作的事情，就派單給維護(hù)，請(qǐng)維護(hù)處理；如不涉及責(zé)按照集團(tuán)指示處理。

（4）待維護(hù)回單反饋故障已好或我處做完集團(tuán)要求的操作時(shí)，我處向集團(tuán)反饋，待集團(tuán)確認(rèn)故障是否恢復(fù)。

（5）當(dāng)故障恢復(fù)后，集團(tuán)要求我處回單，我處回單。并且待集團(tuán)結(jié)單后派單給省客調(diào)，單子處理完畢。

3 長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過(guò)程中應(yīng)注意的主要事項(xiàng)

（1）工單處理過(guò)程一定要規(guī)范，并注意和部門之間的協(xié)調(diào)。

（2）插拔尾纖時(shí)，首先要帶上靜電手環(huán)，找到工單所描述的波道尾纖，拔出來(lái)后再插回，如有需求清潔尾纖的用擦纖器擦纖。一定要看清楚波道是否正確，是否有掉過(guò)波但沒(méi)記錄的，以現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽為準(zhǔn)。調(diào)度波道的，靜電手環(huán)也要戴，要看清波道是否正確，插到新波道時(shí)要注意輸入光纖和輸出光纖插入對(duì)應(yīng)的孔。調(diào)度波道的，首先要找到工單所提到的不好的波道，然后拔掉尾纖，插入集團(tuán)給出的好的波道。換板的把原版拔出，換上新板即可，插拔尾纖時(shí)。換板的時(shí)候要注意不要過(guò)度用力拔板，插板的時(shí)候要記得把扣子扣緊。

（3）操作過(guò)程中遇到出錯(cuò)信息要謹(jǐn)慎處理。反饋信息時(shí)可能會(huì)反饋錯(cuò)誤或者判斷錯(cuò)誤，這時(shí)要及時(shí)追加反饋，積極與集團(tuán)和我處維護(hù)溝通即可。在回單時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)不能回單、回單信息錯(cuò)誤等等，這時(shí)就要及時(shí)與集團(tuán)溝通，要求集團(tuán)協(xié)助回單。

[1]賈璐. 光傳輸系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[2]孫桂芝. 光傳輸網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)案例教程[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[3]李志菁. 光傳輸系統(tǒng)組建與維護(hù)[M]. 北京：高等教育出版社，2015.

[4]杜燕鵬，許行文. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力精益提升體系[J]. 中國(guó)電信業(yè)，2016（6）：32-35.

[5]曹景濤，劉杰. 長(zhǎng)途干線光纜網(wǎng)接續(xù)與故障分析[J].中國(guó)新通信，2016，18（14）：68.

[6]楊尚昆. 淺析長(zhǎng)途通信工程中的傳輸技術(shù)[J]. 絲路視野，2017（18）：139.

Monitoring and Maintenance of Zhejiang Long-Distance Transmission Network

Zhang Yan

Zhejiang Post and Telecommunications Construction Co., Ltd., Zhejiang Hangzhou 310000

With the increasing enrichment of network information and the continuous development of social information, communication networks have become one of the most important means for people to obtain information and daily communication. People have higher and higher requirements for network access speed and network stability. Someone must monitor and maintain the transmission of the network to ensure the smoothness of the network. Therefore, there is monitoring and maintenance of the long-distance transmission network. Firstly, it briefly introduces the general situation of Zhejiang long-distance transmission network, and then focuses on the specific work of monitoring and maintenance of long-distance transmission network in Zhejiang and the main matters that should be paid attention to in the work.

long-distance transmission network; monitoring ; maintenance; network management platform

TN913.33

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