基于SAP的HR工作流平臺的開發(fā)與應用

冷寶劍

摘 要：針對河鋼唐鋼人力資源系統(tǒng)審批流程數(shù)量繁多、審批效率低的問題，通過搭建HR 工作流平臺，實現(xiàn)HR人事、聘任、薪酬、考勤、計劃生育、保險、培訓等相關工作流程的線上審批，解決了信息平臺孤島的問題。平臺提供良好的流程引擎，通過簡單配置就可以啟動或修改一個流程，適合河鋼唐鋼靈活多變且各具特色的審批流程。

關鍵詞：SAP；人力資源；工作流；審批流程；業(yè)務聯(lián)動

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）11-0034-01

隨著鋼鐵企業(yè)間競爭的加大，人力資源管理的效率和質(zhì)量直接影響企業(yè)的競爭力，依托信息化技術(shù)開展企業(yè)人力資源管理工作是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。如何進一步利用現(xiàn)有系統(tǒng)，深化SAP系統(tǒng)的利用，挖掘數(shù)據(jù)潛力，形成企業(yè)自己的管理支撐平臺，為企業(yè)的精細化管理、持續(xù)發(fā)展提供一種新的手段，人力資源系統(tǒng)工作流平臺的搭建就是在此方向上的一種新的嘗試。

針對河鋼唐鋼人力資源系統(tǒng)審批流程數(shù)量繁多；審批流程各具特色；審批人員、審批級別更改頻繁等特點，市場上的兩種主要工作流產(chǎn)品：SAP工作流模塊和OA辦公自動化軟件，均不滿足河鋼唐鋼業(yè)務需求，所以需要定制開發(fā)工作流管理平臺以保證審批流程具有良好的使用性、操作的簡潔性及審批功能的后續(xù)延展性。

1 系統(tǒng)目標

通過對河鋼唐鋼人力資源管理流程的全覆蓋，整合企業(yè)內(nèi)部各種流程，減少業(yè)務流程審核環(huán)節(jié)，加強業(yè)務間協(xié)作與合作，提高人力資源管理效率，降低公司人力資源管理的成本支出。

依據(jù)人力資源管理業(yè)務的實際需求，利用“SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源+ABAP Editor開發(fā)工具”搭建而成的一套基于SAP系統(tǒng)的HR工作流平臺。平臺整合企業(yè)內(nèi)部各種流程，實現(xiàn)招聘錄用、聘任、薪酬、保險、計劃生育等人力資源管理全流程化，為各個業(yè)務模塊搭建一座信息之橋，實現(xiàn)人力資源業(yè)務的協(xié)同管理和信息互通，通過信息系統(tǒng)間的有效集成，信息流的同步傳遞，在保證業(yè)務信息的準確性和及時性的同時通過審批流程驅(qū)動人力資源業(yè)務，提高企業(yè)業(yè)務處理效率、縮短流程執(zhí)行周期；同時平臺提供良好的流程引擎，允許任意跳轉(zhuǎn)、修改流程節(jié)點等，通過簡單配置就可以定義并啟動一個流程，適合河鋼唐鋼靈活多變的工作流程。

2 系統(tǒng)主要功能與實現(xiàn)

采用“HR工作流平臺架構(gòu)開發(fā)+業(yè)務流程逐一開發(fā)配置”相結(jié)合的方式，使業(yè)務流程各具特色，滿足業(yè)務需求。實現(xiàn)審批流程和審批功能、代辦事宜提醒、預知功能，業(yè)務流程聯(lián)動功能，橫向提高專業(yè)科室間的協(xié)同，提高流程執(zhí)行效率。通過HR工作流平臺的整體開發(fā)，實現(xiàn)人力資源系統(tǒng)與其他外部系統(tǒng)的有效集成，保障HR工作流平臺滿足人力資源管理的業(yè)務需求。

2.1 HR工作流平臺的整體功能開發(fā)

基于SAP平臺，利用ABAP Editor開發(fā)工具，采用并行工程理論的構(gòu)架模式設計，對HR工作流平臺進行整體功能開發(fā)。

2.1.1 審批流程圖及審批功能的開發(fā)

以人力資源管理制度為基礎，對需要審批的業(yè)務流程進行梳理，根據(jù)不同的業(yè)務分類，在Workflow平臺上歸納為類別不同的信息集，實現(xiàn)需要開發(fā)的業(yè)務流程全覆蓋。在每類信息集下進行信息類型設計開發(fā)，信息類型由信息項組成，存儲二級單位業(yè)務員每次提報需要審批的業(yè)務流程的業(yè)務數(shù)。信息類型按照流程審批前和審批后分為臨時信息類型和正式信息類型，因為一個臨時信息類型可以往多個正式信息類型寫入數(shù)據(jù)，所以信息類型按照1對多的關系，進行系統(tǒng)創(chuàng)建。臨時信息類型表示二級單位勞資員提報的流程申請，可以提報多次，正式信息類型表示職能部門審批通過的流程業(yè)務數(shù)據(jù)，只有一條即為生效、留存數(shù)據(jù)。

利用ABAP Editor開發(fā)工具，采用并行工程理論的構(gòu)架模式設計，完成審批流程圖及審批功能的開發(fā)，通過配置不同流程的審批級別及審批人，完成業(yè)務的流轉(zhuǎn)。

為了提升系統(tǒng)的可操作性和人機交互能力，針對批量業(yè)務處理情況，開發(fā)批量業(yè)務流程提報功能。為了杜絕業(yè)務人員流程提報時發(fā)生批量錯誤，系統(tǒng)還設計了測試運行功能，在文件正式提交前，幫助業(yè)務人員做數(shù)據(jù)檢查。開發(fā)審批界面的相關信息展示功能，針對不同業(yè)務流程展示不同的信息，輔助決策者通過數(shù)據(jù)、信息，以人機交互方式進行決策，幫助決策者在提高決策水平、質(zhì)量的同時提高業(yè)務處理效率。開發(fā)業(yè)務流程提報檢查功能，是通過系統(tǒng)功能為人力資源管理流程起到了第一道檢查線的作用。節(jié)省業(yè)務處理時間，提高工作效率，成為實現(xiàn)人力資源管理現(xiàn)代化的有力武器。

2.1.2 代辦事宜提醒功能開發(fā)

針對不同業(yè)務流程，提醒內(nèi)容不同且復雜，同時提醒事項需按照特定時間推送到特定人員。

依據(jù)提醒內(nèi)容，設置提醒功能程序開發(fā)方式及數(shù)據(jù)庫存儲位置。完成試用期轉(zhuǎn)正、合同到期、離崗休養(yǎng)及退休到期提醒功能。設計提醒功能共享機制，解決因提醒內(nèi)容不同而帶來的不統(tǒng)一的問題。業(yè)務人員可以根據(jù)業(yè)務實際情況，自由決定流程是否需要繼續(xù)提醒，不會因業(yè)務流程處理完就不再提醒，還可以“客戶化”定制自己的專屬提醒開始時間，提前幾天開始或者不提醒。

2.1.3 業(yè)務聯(lián)動功能

整理各職能部門間的數(shù)據(jù)流向圖，確定可以、需要觸發(fā)業(yè)務聯(lián)動功能的業(yè)務流；按照業(yè)務功能模塊逐一完成審批流的業(yè)務聯(lián)動功能開發(fā)。觸發(fā)業(yè)務顯示功能，可以讓職能部門審批人員清楚了解到該業(yè)務的前序工作是什么，為審批人員提供有效的決策判斷。實現(xiàn)了不同職能部室間業(yè)務流程的無縫連接，加強部門間的協(xié)同工作。

2.2 HR工作流平臺與其他系統(tǒng)的集成

HR工作流平臺需要與考勤系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)進行有效集成。在基礎架構(gòu)發(fā)面借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡環(huán)境的互連、互通性，搭建滿足系統(tǒng)集成需求的通信平臺，組建系統(tǒng)集成的外部環(huán)境。采用SOAP協(xié)議，進行接口設計，實現(xiàn)HR工作流平臺與考勤系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)的集成，以XML數(shù)據(jù)包的方式進行數(shù)據(jù)交互；采用ABAP語言的RFC函數(shù)進行底層網(wǎng)絡接口應用的開發(fā)，實現(xiàn)信息流在跨操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫過程中的流轉(zhuǎn)。以人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)為中心點，對考勤、培訓、招聘系統(tǒng)相關的信息進行收集和加工，通過HR工作流平臺寫入人力資源系統(tǒng)，保障了數(shù)據(jù)源的準確性。

3 應用效果

系統(tǒng)實現(xiàn)了組織、人事、薪酬、考勤、保險、生育等模塊審批流共計78個，覆蓋了所有應用單位的審批流程，達到了企業(yè)人力資源管理的各個模塊的業(yè)務數(shù)據(jù)信息共享，解決了各部門信息孤島的問題。工作流系統(tǒng)通過審批流程驅(qū)動人力資源業(yè)務，實現(xiàn)人力資源的信息化管理，將書面審批流程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)審批流程，節(jié)約了審批流轉(zhuǎn)時間，方便對人力資源歷史數(shù)據(jù)的追溯，通過信息化手段對現(xiàn)行的人力資源運營狀況作出分析和判斷提供了有力依據(jù)。

4 結(jié)語

通過基于SAP的HR工作流平臺，完善了公司人力資源管理，所有的業(yè)務審核在網(wǎng)上進行，增加透明度，使人力資源管理工作真正做到公開、公平、公正；可以及時改善、重組、優(yōu)化業(yè)務流程，提升核心競爭力。平臺良好的流程引擎，完全滿足公司人力資源靈活多變的工作流程需求。