圖書館的管理方式及創(chuàng)新

徐雪梅

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和提升，人們對于知識的渴求也在逐漸提升；圖書館作為人們再學(xué)習(xí)的主要場所，對其的建設(shè)和完善不僅能夠滿足受眾所需，而且還能夠滿足我國社會發(fā)展的迫切需要。但在對圖書館進(jìn)行管理過程中，仍存在一些現(xiàn)實問題，使得圖書館的使用度不高。本文主要就圖書館的管理方式及創(chuàng)新進(jìn)行分析，以期為提升圖書館的管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理方式；創(chuàng)新

中圖分類號：G251；G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）12-0220-02

圖書館的出現(xiàn)及發(fā)展與社會的需要緊密相關(guān)，而強(qiáng)化圖書館的管理不僅能夠促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；還能夠為受眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實現(xiàn)圖書館價值。但由于圖書館中圖書的種類較多、同一種類書籍有不同書本等因素的影響，使得圖書館管理工作的難度較大；而圖書館管理不到位，也會浪費受眾的時間，最終影響到圖書館社會價值；因此，創(chuàng)新圖書館管理方式，對于促進(jìn)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展尤為關(guān)鍵。

1 圖書館的管理中存在的現(xiàn)實問題

我國圖書館管理體制雖在不斷改革，但改革不深入，仍無法適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需求，具體體現(xiàn)在：

（1）部分圖書館只一味注重藏書，而忽視了受眾對于圖書的使用度；有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，部分圖書館藏書的利用率僅占30%，造成了物質(zhì)和空間上的浪費[1]。而另一部分圖書館中的部分書籍卻不對外開放，致使資源利用不充分，無法發(fā)揮圖書館的作用。（2）我國大部分圖書館工作崗位缺少相關(guān)專業(yè)的人才，且圖書館的管理者都是經(jīng)由政府任命，在這樣的管理體系之下，使得圖書館管理人員服務(wù)態(tài)度與專業(yè)技能較差，最終制約圖書館發(fā)展[2]。此外，圖書管理的綜合性和專業(yè)性均較強(qiáng)，加之，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館也逐漸加大對數(shù)據(jù)庫的建設(shè)力度；但部分圖書館管理人員的綜合素質(zhì)偏低，缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)方面的知識，最終導(dǎo)致圖書館無法跟上時代發(fā)展的腳步。（3）圖書館結(jié)構(gòu)的設(shè)置不合理：圖書館大部分的人力均放在了閱覽室的管理和流通以及圖書館采編和加工上，而這種組織結(jié)構(gòu)已無法滿足時代所需，最終造成機(jī)制體制的滯后。（4）圖書館在我國二三線城市中的發(fā)展也在與日俱增，但當(dāng)?shù)卣Y金的投入力度不足，使得圖書館硬件設(shè)施、物質(zhì)條件等無法滿足受眾的需求，最終導(dǎo)致圖書館發(fā)展緩慢。（5）隨著信息化時代的到來，部分圖書館仍沿用以往管理的模式，致使數(shù)字化圖書館的利用度不高。（6）圖書館服務(wù)質(zhì)量的水平偏低，與當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相悖；且圖書館管理人員和受眾之間的溝通和交流較少，使得圖書館管理人員無法及時向受眾反饋文獻(xiàn)資源。

2 創(chuàng)新圖書館管理方式的必要性

我國社會的不斷發(fā)展，是圖書館管理方式創(chuàng)新的必要條件，同時也是進(jìn)一步實現(xiàn)圖書館事業(yè)跨越式發(fā)展的動力。而通過創(chuàng)新圖書館管理的方式，能夠讓圖書館與社會發(fā)展新趨勢、新動向緊密聯(lián)合起來，進(jìn)而讓圖書館的管理層做出與時代發(fā)展趨勢相一致的措施和決斷，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

此外，現(xiàn)代管理中主流發(fā)展的一個趨勢即為創(chuàng)新，而對管理進(jìn)行創(chuàng)新，不僅是推進(jìn)和深化圖書館改革所需，同時也是各行各業(yè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的需求。因此，對圖書館傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，構(gòu)建與社會發(fā)展相符的圖書館管理機(jī)制、運行機(jī)制十分必要。

3 圖書館管理方式的創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新管理理念

要創(chuàng)新圖書館的管理方式，首先要創(chuàng)新其管理的理念，而只有轉(zhuǎn)變管理人員及館員對圖書館的錯誤理念，方能使其將工作的重心從以往“重藏而輕用”理念上轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源的合理配置和科學(xué)分類。此外，圖書館還應(yīng)建立“以人為本”的管理模式，通過改善借閱的環(huán)境、豐富人本服務(wù)、實現(xiàn)資源的社會共享等來提升圖書館資源利用的有效率。

3.2 創(chuàng)新管理模式

圖書館傳統(tǒng)的管理模式較為單一，且靈活性較差，已無法適應(yīng)現(xiàn)代公共圖書館管理的需求；因此，創(chuàng)新并構(gòu)建數(shù)字化的圖書館管理模式，并根據(jù)服務(wù)的對象、技術(shù)能力等制定數(shù)字圖書館發(fā)展的目標(biāo)，最終更好地為受眾服務(wù)。

3.3 創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)

圖書館結(jié)構(gòu)主要包括知識資源結(jié)構(gòu)、建設(shè)規(guī)劃結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等；而以往圖書館的結(jié)構(gòu)多偏向人員方面，且過分關(guān)注對文獻(xiàn)、信息資源的采集和加工上，致使服務(wù)的質(zhì)量無法提升。因此，應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新管理的結(jié)構(gòu)，增設(shè)數(shù)據(jù)處理結(jié)構(gòu)、資源和服務(wù)部門等，進(jìn)而提升資源的整合力度；此外，還應(yīng)強(qiáng)化管理人員服務(wù)受眾的力度，提升文獻(xiàn)信息的推廣工作質(zhì)量；此外，還可加強(qiáng)與圖書分類、印刷、制作等專業(yè)性較強(qiáng)的企業(yè)合作，進(jìn)而提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量[3]。

3.4 管理人員素質(zhì)的創(chuàng)新

圖書館管理人員的素質(zhì)在很大程度上決定了管理的科學(xué)性和有效性；因此，圖書館應(yīng)重點培養(yǎng)和提升管理人員素質(zhì)。

首先，管理人員應(yīng)強(qiáng)化自身的道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，并在管理期間，用自身堅強(qiáng)的意志、高尚的品德來影響其他工作人員，使其能夠積極、主動地參與到圖書館工作中。

其次，圖書館還應(yīng)提升管理人員的語言表達(dá)能力，使其能夠用慷慨激昂的語言鼓舞館員的士氣，使其完成本職的工作。

最后，圖書館各個部門均存在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，因此，圖書管理人員還應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而協(xié)調(diào)好管理團(tuán)隊成員之間、管理層和下屬之間以及各部門之間的關(guān)系，進(jìn)而確保管理工作的有序開展[4]。

3.5 圖書館資源的創(chuàng)新

（1）加大網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)力度：圖書館作為社會文化的實體之一，其承擔(dān)了為受眾提供文獻(xiàn)、信息資源的職責(zé)，而如何加大對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用，進(jìn)而更便捷、全面的為受眾提供服務(wù)，是當(dāng)前圖書館管理方式創(chuàng)新的核心。而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)，不僅要求圖書館合理組織文獻(xiàn)、信息資源，而且還要根據(jù)受眾的要求和目的等來對文獻(xiàn)、信息進(jìn)行深加工，盡可能將知識中的精華淬煉和提取出來，以便其能夠更好地為受眾服務(wù)。但就目前我國日益豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源來說，圖書館要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息和資源的開發(fā)，還應(yīng)將重點且核心的資源篩選、組織、標(biāo)引出來，并建立特色館藏、專項資源庫、學(xué)科導(dǎo)航等，進(jìn)而為受眾提供便利。（2）數(shù)字化的文獻(xiàn)資源：信息技術(shù)發(fā)展的同時，也使得平板電腦、智能手機(jī)等成為受眾獲取信息和知識的主要閱讀方式；因此，圖書館應(yīng)將館藏的文獻(xiàn)信息資源向數(shù)字化文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化，進(jìn)而為受眾閱讀、查找?guī)肀憷?/p>

3.6 創(chuàng)新服務(wù)形式

圖書館屬于服務(wù)行業(yè)，而在對圖書館管理方式進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，應(yīng)首先更新以往錯誤的服務(wù)理念，從受眾利益角度出發(fā)，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（1）個性化的信息服務(wù)：圖書館面對的受眾需求是相同的，但由于動機(jī)、群體以及時期的差異，會造成受眾信息需求的差異化。因此，圖書館應(yīng)根據(jù)受眾的信息需求、知識體系等為其提供針對性地信息服務(wù)；并根據(jù)受眾的差異化，構(gòu)建具有針對性、個性化的數(shù)據(jù)庫和信息庫，以滿足不同受眾的需求。（2）導(dǎo)航服務(wù)：圖書館可以利用引擎、搜索技術(shù)將同一類型的學(xué)科或?qū)ｎ}信息集中規(guī)劃，進(jìn)而為受眾提供指引服務(wù)，讓其能夠輕松、快捷地獲取信息資源；此外，圖書館還可利用自身館藏特色和優(yōu)勢構(gòu)建導(dǎo)航庫，以供用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。

3.7 管理機(jī)制的創(chuàng)新

圖書館可構(gòu)建總分館制（市一級圖書館為總管，街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館作為分管，社區(qū)或村圖書館為補(bǔ)充）對圖書館進(jìn)行集群管理，同時，還可將具備圖書館的學(xué)校、企業(yè)等也納入到總分館機(jī)制中，并施行統(tǒng)一化、多投資管理，最終實現(xiàn)圖書館資源利用的最大化以及服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。

此外，圖書館還可通過構(gòu)建“扁平化”的體系來明確圖書館管理人員的工作職責(zé)，最大限度縮減中間環(huán)節(jié)，提升基層館員管理的權(quán)限，最終全面提升圖書館管理工作的效率[5]。

4 結(jié)語

圖書館在我國精神文明建設(shè)過程中的作用巨大，而新興的圖書館管理方式，不僅能夠推動圖書館可持續(xù)發(fā)展而，提升圖書館服務(wù)水平及能力；而且還能夠加速圖書館事業(yè)的飛速發(fā)展，最終實現(xiàn)文化資源的共享和優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

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