王芳

【摘要】“實習(xí)”是高職院校學(xué)生與社會接軌的重要環(huán)節(jié)，最近幾年，實習(xí)中遇到的各種問題一直困擾著學(xué)生、高職院校，甚至各大企業(yè)，本文通過對實習(xí)管理中遇到的問題進行客觀、主觀因素分析，最終提出相應(yīng)的解決對策。

【關(guān)鍵詞】高職院校；實習(xí)管理；問題；對策

目前，中國的職業(yè)教育采取的是“2.5+0.5”的模式。也就是說學(xué)生用兩年半的時間在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識和簡單的實訓(xùn)動手操作，半年時間到企業(yè)頂崗全程實訓(xùn)。教育理念等同于德國的“雙元制”教學(xué)模式。

一、高職院校的實習(xí)管理問題客觀因素探索

（一）學(xué)生自身的素養(yǎng)。由于我國高考錄取制度的特點，高職院校屬于第四批高校等級。雖然分?jǐn)?shù)不能決定一切，也存在高分低能或低分高能的少數(shù)現(xiàn)象。但是從整體情況來看，分?jǐn)?shù)低的學(xué)生普遍基礎(chǔ)知識不牢，學(xué)習(xí)態(tài)度不佳。這些因素影響了學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和管理。在校期間學(xué)的不扎實，到企業(yè)上崗后無從下手，企業(yè)又必須花時間培訓(xùn)或者降低難度，讓學(xué)生操作簡單機器，從事無技術(shù)含量工作，達不到預(yù)期頂崗實地學(xué)習(xí)的效果。

（二）學(xué)生多，涉及企業(yè)多，校方管理人員少的矛盾。高職院校為了保證第三學(xué)年全體學(xué)生能夠進入頂崗實習(xí)狀態(tài)，一般在三年級上學(xué)期開始聯(lián)系企業(yè)，通過雙向選擇，企業(yè)選擇學(xué)生，學(xué)生選擇企業(yè)，最終企業(yè)和學(xué)生達成一致意見，相互滿意。然后，學(xué)生根據(jù)企業(yè)的需求在規(guī)定的時間到達企業(yè)，上崗實習(xí)。三年級下學(xué)期學(xué)生基本都處于頂崗實習(xí)狀態(tài)。目前，按我國高校管理特點，負(fù)責(zé)管理學(xué)生的是輔導(dǎo)員，一個輔導(dǎo)員管理200多名學(xué)生。所以三年級下學(xué)期出現(xiàn)的情況就是：200多名學(xué)生身處各個企業(yè)，企業(yè)又分布在全國各地，一個輔導(dǎo)員在學(xué)校對分布在全國各地的學(xué)生進行遙控管理。學(xué)生工作忙，三班倒，與輔導(dǎo)員作息時間不一致，輔導(dǎo)員不能親臨現(xiàn)場了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況。與學(xué)生溝通不暢，對學(xué)生不能進行有效指導(dǎo)。大大降低實習(xí)效果。

二、高職院校的實習(xí)管理問題主觀因素探索

（一）學(xué)生的認(rèn)知。通過走訪了解到：大多數(shù)學(xué)生把實習(xí)當(dāng)做工作，賺錢的手段。為了減輕家長的負(fù)擔(dān)，早早進入崗位。學(xué)生對崗位好壞的評定不是能不能提升自己，而是工資多少，福利好壞。有些大型企業(yè)資金雄厚，可以為學(xué)生提供較高的工資和優(yōu)越的生活環(huán)境，學(xué)生不顧能否學(xué)到知識，能否提升自己的能力，愿意呆在這里做最簡單的流水線工人。而對于小型剛起步的企業(yè)，工資低，工作強度大，一人身兼數(shù)職的崗位不滿意。雖然輔導(dǎo)員一再指導(dǎo)他，告訴他接觸的崗位多，可以學(xué)習(xí)更多的設(shè)備，了解各種設(shè)備的操作特點；做的事多，可以接觸更多的人，協(xié)調(diào)更多的事，對提高自己人際交往的能力和辦事能力有幫助，對以后的生活和工作大有好處。但是在利益面前，不少學(xué)生缺乏長遠(yuǎn)的目光。

（二）家長和高校的認(rèn)知。孩子高考以后，家長在輔助孩子選擇哪所高校的時候往往是以哪所高校的就業(yè)率高為參照；作為教育機構(gòu)，為了迎合家長，往往把就業(yè)率看的很重，不斷加大力度考核高校的就業(yè)率；高校為了生存發(fā)展，把就業(yè)率看的尤為重要。一切行為圍著就業(yè)率運作，從三年級上學(xué)期開始定時檢查各院系各班級的就業(yè)率，忽視了實習(xí)過程中學(xué)生能力的提高問題。

（三）企業(yè)的認(rèn)知。企業(yè)的第一要務(wù)是效益，教育是校方、老師的義務(wù)。所以學(xué)生到企業(yè)后得到的指導(dǎo)缺乏。企業(yè)把學(xué)生當(dāng)作絕對的工人使用，對學(xué)生的部分培訓(xùn)也不是站在學(xué)生的角度，提高學(xué)生的能力方面考慮，而是從企業(yè)的利益考慮。所以校企合作也流于形式，沒有實質(zhì)性效果。

三、高職院校的實習(xí)管理對策

（一）加強在校期間的實習(xí)指導(dǎo)力度。經(jīng)過近幾年高職院校教育工作者的統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，要提高高職院校的就業(yè)水平，不能單單靠就業(yè)部門的努力，也不能僅僅在大三后半年著手就業(yè)事宜。學(xué)生的就業(yè)觀念很難在大三找工作期間完善。所以在學(xué)生大一入校既要對他們進行就業(yè)指導(dǎo)，進行就業(yè)觀念的輸入，讓學(xué)生更好地適應(yīng)將來的工作崗位。就業(yè)指導(dǎo)的方式可以多種多樣，比如就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)講座。也可以開展崗位模擬活動，把崗位中可能會遇到的麻煩引入活動中去，讓學(xué)生提前預(yù)知，做好心理準(zhǔn)備。也可以請已畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐返校與在校生進行座談，用他們的經(jīng)歷引導(dǎo)學(xué)生；可以請企業(yè)人事部工作人員到學(xué)校開設(shè)講座，從企業(yè)的角度告知學(xué)生在校期間應(yīng)該學(xué)些什么，應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己的能力以更好地適應(yīng)將來的工作。

（二）完善學(xué)生實習(xí)管理制度。目前，受管理人員不足的影響，學(xué)生外出頂崗實習(xí)之后，很難進行有效管理，往往處于“放鴨子”狀態(tài)。學(xué)生散布在全國各地，輔導(dǎo)員一人根本無法掌握200多學(xué)生的行蹤。學(xué)校有關(guān)部門只是強調(diào)輔導(dǎo)員必須掌握學(xué)生的現(xiàn)狀，保證學(xué)生的安全，而沒有考慮可行性。這樣一來，輔導(dǎo)員的壓力大，精神緊張，而學(xué)生在崗位上也沒有得到實質(zhì)性的指導(dǎo)。我認(rèn)為高校必須發(fā)揮輔導(dǎo)員、專業(yè)老師、學(xué)生干部組織三方面的作用，三位一體聯(lián)合工作。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織，專業(yè)老師負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，學(xué)生干部負(fù)責(zé)實習(xí)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)，并實時向輔導(dǎo)員匯報實習(xí)學(xué)生的近況，向在校學(xué)生匯報企業(yè)的情況、實習(xí)生工作中遇到的麻煩及解決辦法，從而達到良性循環(huán)的效果。另外，還需加強實習(xí)考核制度，當(dāng)前，高校還未制定較為合理的考核機制，來解決學(xué)生的頂崗實習(xí)事務(wù)。沒有考核，管理就顯得沒有著力點。

（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在實習(xí)管理中的作用。實習(xí)過程中，學(xué)生雖分散在全國各地，但是，每個學(xué)生都有手機，每天手機的使用率也非常高。所以我們可以設(shè)計網(wǎng)絡(luò)平臺，通過作業(yè)任務(wù)追蹤學(xué)生行蹤，了解學(xué)生安全與否，掌握學(xué)生的實習(xí)現(xiàn)狀。通過系統(tǒng)的提醒，告知學(xué)校的信息，讓學(xué)生了解學(xué)校的的事務(wù)，讓學(xué)生知道最近應(yīng)該做什么，不至于走出校門就不了解學(xué)校的情況，等到拿畢業(yè)證的時候，再恍然大悟：“??！這個事需要做??？我不知道?！背送ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺追蹤學(xué)生的情況，同樣通過不同的端口，把家長、企業(yè)、學(xué)校連接起來，共同輔導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生的實習(xí)更加有意義，實現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的完美過渡。

（四）完善企業(yè)用人機制，做好每一批實習(xí)生的指導(dǎo)工作。目前，多數(shù)企業(yè)只最大化追求利潤，不愿意接受實習(xí)生，或者把實習(xí)生當(dāng)做廉價勞動力使用，重勞動輕培養(yǎng)，有的公司也會給實習(xí)生安排師傅指導(dǎo)，在追蹤學(xué)生的過程中發(fā)現(xiàn)：企業(yè)安排的師傅普遍素養(yǎng)偏低，指導(dǎo)不成系統(tǒng)，指導(dǎo)效果甚微，甚至在指導(dǎo)過程中辱罵實習(xí)生；企業(yè)在給實習(xí)生安排崗位時，多數(shù)是從本公司的需要安排崗位，很少考慮專業(yè)對口問題，部分實習(xí)生安排在生產(chǎn)流水線上，使實習(xí)生感覺學(xué)無所用，工作興趣大大降低，不愿繼續(xù)已有崗位，時刻想著離開崗位?，F(xiàn)實中一個實習(xí)生半年內(nèi)更換多個崗位已不是新鮮事，這樣加大了校方的管理難度也讓實習(xí)生充滿漂泊感，企業(yè)留不住人，實習(xí)生一批一批地更換，也加大了企業(yè)的管理難度。針對這些問題，學(xué)校與企業(yè)必須加大溝通，一一解決。

（五）做好學(xué)生實習(xí)后的教育引導(dǎo)工作。一個學(xué)生在校期間理論和專業(yè)可能都學(xué)得很好，但是進入崗位之后，由于地理環(huán)境、人文風(fēng)情的改變會變得不適應(yīng)；由于學(xué)習(xí)角色到工作角色的轉(zhuǎn)變也會不適應(yīng)。面對如此大的變化，高職學(xué)生上崗后身體和心理都會發(fā)生一系列的改變。甚至?xí)霈F(xiàn)病態(tài)。所以，上崗實習(xí)后的教育引導(dǎo)工作至關(guān)重要。此時，我們要把學(xué)生當(dāng)做一個孩子來對待，經(jīng)常與他們交流，談心談話，及時了解他們的心理變化，做好疏導(dǎo)工作，幫助他們打造一顆強大的心，讓他們盡快輕松愉快地融入新的崗位、新的環(huán)境中去。在眾多的交流方式中，面對面的交流效果還是最好的，學(xué)校最好安排專人，加大經(jīng)費投入，組織老師定時到學(xué)生實習(xí)的企業(yè)去走訪，與實習(xí)生面對面交流，詢問他們的工作、生活、學(xué)習(xí)各方面的問題，跟蹤做好他們的思想工作，鼓勵他們克服實際困難。同時及時解決學(xué)生提出的麻煩，讓他們安心努力地工作學(xué)習(xí)。

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