李文華

【摘 要】論文從電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的不同特點出發(fā)，本著提高學(xué)生對電子商務(wù)理論知識的理解能力以及對綜合操作和應(yīng)用能力的提高，對教學(xué)中的概述篇、技術(shù)篇、商務(wù)運作篇、實踐篇等不同部分進行有針對性的設(shè)計和運用教學(xué)方法和手段，以找到更好地提高教學(xué)效果的途徑。

【Abstract】Starting from the different characteristics of the e teaching content structure of electronic commerce， in order to improve students' understanding of electronic commerce theory and the ability of comprehensive operation and application， the paper designs and applies teaching methods and means to different parts of teaching， such as overview， technology， business operation， practice and so on， so as to find a better way to improve the teaching effect.

【關(guān)鍵詞】課程結(jié)構(gòu)；教學(xué)方法；理論教學(xué)；試驗教學(xué)

【Keywords】curriculum structure； teaching methods； theoretical teaching； experimental teaching

【中圖分類號】G4 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）05-0088-02

1 引言

由于電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，牽涉了不同領(lǐng)域的知識，學(xué)生學(xué)習(xí)起來往往感覺不知道在學(xué)什么，沒有目標(biāo)感，會給學(xué)生造成學(xué)習(xí)無用的感覺，老師要想提高教學(xué)效果，需要對教學(xué)過程進行設(shè)計，從課堂教學(xué)到課外實踐不能只是一味地講解，要讓學(xué)生在目標(biāo)明確的情況下主動學(xué)習(xí)。

2 電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果提高的整體規(guī)劃

電子商務(wù)概論牽涉知識點多，包括了概述篇、技術(shù)篇、商務(wù)篇、實踐篇四大部分[1]，由于四大部分內(nèi)容和特點不同，所以老師教學(xué)過程中要綜合運用不同的教學(xué)方式，具體內(nèi)容結(jié)構(gòu)和提高教學(xué)效果的方法如圖1所示。

概述篇牽涉的概念多，是對電子商務(wù)發(fā)展過程以及整體運作模式的介紹，為了讓學(xué)生更容易理解和記憶，老師應(yīng)對概念進行詳細(xì)分析，把其外延和內(nèi)涵以及產(chǎn)生過程分析透徹，需結(jié)合電子商務(wù)最新發(fā)展數(shù)據(jù)向?qū)W生說明電子商務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢，在介紹電子商務(wù)模式時應(yīng)注意實例和數(shù)據(jù)結(jié)合，必要時引入短視頻，讓學(xué)生有更直觀和深刻的認(rèn)識。

技術(shù)篇主要是對電子商務(wù)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及安全技術(shù)的講解，這一篇操作性和應(yīng)用性強，教學(xué)主要采用平臺演示、軟件操作、應(yīng)用講解為主。在講解通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)知識時，為了讓學(xué)生更直觀和易于接受這些知識，老師應(yīng)該多利用開放的平臺和軟件，邊操作演示邊理論講解，這樣學(xué)生不會感覺太枯燥。對于安全技術(shù)，在講解清楚安全技術(shù)原理以后，要結(jié)合其在電子商務(wù)平臺上的具體應(yīng)用向?qū)W生介紹安全技術(shù)的運用過程，這樣學(xué)生才會感覺到安全技術(shù)的重要性。

商務(wù)運作篇主要是對電子商務(wù)的營銷模式、支付模式以及物流模式的介紹，其理論和實踐性都很強，是電子商務(wù)教學(xué)中重要的一部分內(nèi)容，根據(jù)這一篇章的特點，教學(xué)主要采用理論講解、案例分析、實例操作的方式進行。這一篇牽涉一些理論框架，如營銷理論知識，網(wǎng)絡(luò)金融理論知識，首先應(yīng)該把理論知識的內(nèi)涵和運作方法講清楚，結(jié)合案例分析，把商務(wù)理論和實踐應(yīng)用緊密結(jié)合起來，讓學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)和工作中能做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，由于商務(wù)篇牽涉了網(wǎng)絡(luò)營銷和物流的實際操作，老師上課時要多引入實際任務(wù)，如根據(jù)商務(wù)網(wǎng)站上的廣告，制作廣告并投放，制作商務(wù)報告等。

實踐篇包括模擬試驗、平臺試驗、創(chuàng)新性試驗等三大部分，模擬試驗主要是借助教學(xué)模擬軟件，讓學(xué)生模擬扮演電子商務(wù)活動的不同對象，操作不同模式的電子商務(wù)平臺的前臺和后臺的功能，以加深和理解理論知識的應(yīng)用過程。平臺試驗主要是借助互聯(lián)網(wǎng)開放的平臺進行練習(xí)，如淘寶開店和交易的實戰(zhàn)操作，開源商城軟件的下載和安裝以及后臺設(shè)置和管理應(yīng)用，增強學(xué)生的實際應(yīng)用能力。創(chuàng)新性試驗主要是學(xué)生通過參加電子商務(wù)競賽或者實際創(chuàng)業(yè)的形式等對電子商務(wù)的高級應(yīng)用。

3 電子商務(wù)理論教學(xué)效果提高的對策

3.1 明確電子商務(wù)課程的性質(zhì)和重要性

電子商務(wù)概論涉及知識范圍廣，第一周課應(yīng)該向?qū)W生講明為什么學(xué)，學(xué)什么，怎么學(xué)的問題，讓學(xué)生知道本課程并不是學(xué)生心理所認(rèn)為的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或者網(wǎng)上購物，老師上課時可以通過向?qū)W生展示大量的招聘信息和電子商務(wù)師考試以及電子商務(wù)設(shè)計師考試大綱和內(nèi)容，明確教學(xué)目標(biāo)。教師應(yīng)在第一節(jié)課向?qū)W生展示課程結(jié)構(gòu)，上課方式，以及考核考試，對教材要精挑細(xì)選，在結(jié)合課本做好課件和大綱的情況下，具體內(nèi)容要結(jié)合電子商務(wù)的最新動態(tài)，參考中國電子商務(wù)研究中心，需要老師邊演示操作邊講解。

3.2 利用信息化手段增強學(xué)生學(xué)習(xí)的效果

由于電子商務(wù)課堂知識信息量大，單單上課聽講，學(xué)生很難掌握，為了便于學(xué)生課下學(xué)習(xí)，老師可以制作微課視頻或者通過網(wǎng)絡(luò)下載，這些時長較短的視頻可以把學(xué)生碎片化的時間利用起來，短視頻也往往更吸引學(xué)生的注意力。

利用教學(xué)軟件，如超星學(xué)習(xí)通、雨課堂等軟件，方便學(xué)生使用手機操作，教師可以通過手機或者電腦建立在線課程，上傳相關(guān)資料，通過課程群功能邀請學(xué)生加入課程群，可以在群里布置作業(yè)，隨時監(jiān)控學(xué)生的完成情況。

3.3 課堂增加互動性

為了使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容記憶更深刻，更積極主動的參與到教學(xué)活動中來，應(yīng)采用引導(dǎo)型教學(xué)，以學(xué)生為中心，在保證基本教學(xué)知識傳授的情況下，拋出一些問題，讓學(xué)生回答，能引發(fā)學(xué)生的思考。也可以借助學(xué)習(xí)平臺，如學(xué)習(xí)通，在平臺上發(fā)起討論和互動，為了吸引學(xué)生的注意力和快速反應(yīng)思考能力，可以采用搶答的形式回答問題，為搶答的同學(xué)給予記錄并加入平時成績。課下也可以利用學(xué)習(xí)平臺或者微信、QQ和老師溝通，學(xué)生如果在生活中遇到電子商務(wù)應(yīng)用的好的思路和想法可以及時和老師溝通，盡量把想法以報告的形式寫出來為以后商務(wù)策劃書或者創(chuàng)業(yè)技術(shù)書的撰寫積累經(jīng)驗。

3.4 擴寬學(xué)習(xí)渠道

電子商務(wù)發(fā)展快，對實踐性要求高，僅僅靠課本知識難以掌握電子商務(wù)的主要內(nèi)容，難以正確的認(rèn)識電子商務(wù)，學(xué)生應(yīng)該關(guān)注并經(jīng)常閱讀并瀏覽電子商務(wù)研究中心網(wǎng)站上關(guān)于電子商務(wù)最新動態(tài)和最新數(shù)據(jù)，找到自己感興趣的方向，深入學(xué)習(xí)，為就業(yè)做準(zhǔn)備。

4 電子商務(wù)實踐教學(xué)效果提高的策略

電子商務(wù)作為綜合實踐性非常強的學(xué)科，學(xué)生對電子商務(wù)的實際應(yīng)用能力和操作技能必須得到訓(xùn)練，這就要求老師不僅要教會學(xué)生理論知識，還要加強指導(dǎo)學(xué)生的動手能力，實踐教學(xué)一般采用學(xué)生為主，教師指導(dǎo)的教學(xué)模式，鼓勵學(xué)生在完成基本試驗任務(wù)的基礎(chǔ)上進行探索性和創(chuàng)新性的試驗操作。

4.1 結(jié)合理論知識進行模擬試驗操作

一般學(xué)院都有機房或電子商務(wù)實驗室，每個學(xué)生有獨立的電腦，通過模擬軟件的應(yīng)用可以看到電子商務(wù)后臺的操作流程，可以初步了解商務(wù)企業(yè)與企業(yè)的交易過程。老師在模擬試驗過程中重點是引導(dǎo)學(xué)生做實驗過程中多思考理論知識，把理論知識和實驗流程和步驟對應(yīng)起來，這樣就不會覺得試驗程序煩瑣和復(fù)雜，更能深刻地理解理論知識的內(nèi)涵和應(yīng)用過程。

4.2 鼓勵學(xué)生多借助真實的電子商務(wù)環(huán)境進行應(yīng)用操作

目前存在的大量電子商務(wù)平臺，為學(xué)生進一步了解相關(guān)知識和進一步探索提供了方便，僅僅靠模擬試驗會造成實驗教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)活動脫離等問題。老師應(yīng)該鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生在完成基本模擬試驗后，繼續(xù)做擴展實驗內(nèi)容，這就需要教師設(shè)計一些實驗內(nèi)容發(fā)布到教學(xué)平臺或者其他教學(xué)軟件里，寫清楚試驗要求和試驗?zāi)康募霸囼炓饬x，學(xué)生可以根據(jù)所學(xué)專業(yè)和實驗?zāi)芰x擇不同內(nèi)容的實驗。

4.3 鼓勵學(xué)生創(chuàng)新性的實踐

創(chuàng)新性的試驗鼓勵學(xué)生分組的形式進行協(xié)作進行，學(xué)習(xí)小組協(xié)商、討論試驗?zāi)繕?biāo)和內(nèi)容，這種類型的實踐對學(xué)生自覺性和能力要求較高。教師應(yīng)鼓勵深入電子商務(wù)平臺調(diào)查，或者去企業(yè)調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，或者撰寫電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書，或者開發(fā)電子商務(wù)軟件等。

鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，或者電子商務(wù)競賽，調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)的熱情。

5 結(jié)語

教師在電子商務(wù)理論和實踐教學(xué)中應(yīng)根據(jù)具體內(nèi)容應(yīng)用不同的教學(xué)手段，讓學(xué)生更主動和高效的學(xué)習(xí)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)交易流程的操作能力、綜合應(yīng)用能力，電子商務(wù)實務(wù)操作和創(chuàng)新能力，為學(xué)生畢業(yè)以后能更多更好地從事電子商務(wù)相關(guān)工作做準(zhǔn)備，增加就業(yè)的砝碼。