朱曉玲

摘 要：對(duì)于企業(yè)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是十分重要的，其在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中起著不可替代的功能與優(yōu)勢。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)有利于將財(cái)務(wù)的管理與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合在一起，提高資源的利用率與有效配置，而且財(cái)務(wù)管理流程也更加明確、清晰，不再繁瑣，使得流程更加規(guī)范合理，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的提升空間。本文分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性，并給出了如何建設(shè)財(cái)務(wù)共亭服務(wù)中心的意見，供大家參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 財(cái)務(wù)共享中心 構(gòu)建

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）05（c）-108-02

對(duì)于一些大型企業(yè)而言，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式將財(cái)務(wù)部門和人員分散在下屬機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)資源分散，溝通和管理成本增加。財(cái)務(wù)共享中心通過集中化處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一化、集約化，在很大程度上降低了企業(yè)的管理成本，并通過共享的方式來最大化資源的效率與效益。企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過程中，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行建設(shè)。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性

1.1 有利于企業(yè)管控能力提升

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的共享業(yè)務(wù)是由經(jīng)辦人在共享平臺(tái)發(fā)起的，其是隨機(jī)分配的，在經(jīng)過業(yè)財(cái)一體化之后，通過線上資金交易，并生成會(huì)計(jì)憑證，由此可以有效地避免人員徇私舞弊的行為。企業(yè)的財(cái)務(wù)人員或是決策層還可以在共享平臺(tái)查閱業(yè)務(wù)辦理的全過程，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)解決。另外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大大提升信息的流通效率，使得信息查閱起來比較方便，且信息庫的信息也比較全面，數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的，甚至削弱了監(jiān)管不力導(dǎo)致的不當(dāng)行為，提升了企業(yè)的辦事效率與管理控制能力。

1.2 有利于保證財(cái)務(wù)工作效率的穩(wěn)步提升

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于使業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使數(shù)據(jù)得到了統(tǒng)一的管理。通過后臺(tái)功能可以方便信息間的交流與溝通，同時(shí)簡化業(yè)務(wù)流程，由此也方便了信息資源的共享與流通，在緩解工作人員壓力的同時(shí)大大提升了工作效率，并為財(cái)務(wù)人員提供了真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為客戶提供了準(zhǔn)確的交易信息。

1.3 有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)職能的順利轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)應(yīng)該利用管理會(huì)計(jì)，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，降低人員的工作壓力，將基礎(chǔ)職能與管理職能分開執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的順利轉(zhuǎn)型，允許人員向上級(jí)建言獻(xiàn)策，提升管理部門的管控能力，促進(jìn)員工的工作積極性與熱情，發(fā)揮他們的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的挑戰(zhàn)

2.1 模式選擇的問題

財(cái)務(wù)共享中心在本質(zhì)上仍然屬于財(cái)務(wù)管理體系，一些企業(yè)將財(cái)務(wù)共享中心作為財(cái)務(wù)部的下屬機(jī)構(gòu)，一些企業(yè)則將共享中心作為與財(cái)務(wù)部獨(dú)立的、同級(jí)別的機(jī)構(gòu)。不同的模式有著不同的優(yōu)劣勢。將共享中心進(jìn)行獨(dú)立有利于更好的開展工作，但財(cái)務(wù)共享中心建立的時(shí)間不長，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)分工不明，和財(cái)務(wù)部相互推諉的矛盾。而將財(cái)務(wù)共享中心作為財(cái)務(wù)部的下屬機(jī)構(gòu)，有利于共享中心與財(cái)務(wù)部的交流與溝通，但不利于共享中心的專業(yè)化和長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.2 信息化和流程的問題

現(xiàn)代大型企業(yè)的分子公司往往分布在不同城市和區(qū)域，財(cái)務(wù)共享中心通過共享節(jié)約了資源，但如果信息化水平不高，則就可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率被嚴(yán)重拖累。同時(shí)，共享中心針對(duì)不同的分子公司和業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)，也更加注重流程和標(biāo)準(zhǔn)化，往往會(huì)在審批和程序上有著更嚴(yán)格的要求。原有的傳統(tǒng)模式下，存在問題時(shí)經(jīng)辦人員可以直接和財(cái)務(wù)人員溝通，但共享中心下，如果流程設(shè)計(jì)不合理，可能會(huì)導(dǎo)致不同區(qū)域之間的人員大幅度增加溝通成本，影響業(yè)務(wù)效率。

2.3 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范化

由于企業(yè)涉及到各種業(yè)務(wù)，而且加上旗下分子公司的多樣化，其財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程各不相同。但是在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)時(shí)不利于其落實(shí)，尤其是各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程各不相同，因此有可能不同的財(cái)務(wù)信息有不同的表達(dá)、搜集、傳遞方式，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)構(gòu)建是十分不利的。而且由于財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范化，會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員留下巨大的操作空間，從而會(huì)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理埋下巨大的隱患，同時(shí)也會(huì)造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)各操作流程的不統(tǒng)一，就無法將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的分析，從而無法發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)應(yīng)有的效果。

2.4 財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)參差不齊

現(xiàn)代大型企業(yè)的規(guī)模通常涉及到多個(gè)地方，而且業(yè)務(wù)繁冗復(fù)雜，管理構(gòu)建層次也逐漸增多，從而使得企業(yè)一線的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加，而且規(guī)模更加龐大。同時(shí)因?yàn)樨?cái)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)人員需求量的增加，只有通過加快對(duì)財(cái)務(wù)人員的招收，使得整個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)臃腫，財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)參差不齊，實(shí)在不利利于財(cái)務(wù)管理水平的提升。而且加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁多，經(jīng)常出差進(jìn)行報(bào)銷的業(yè)務(wù)人員在填寫相應(yīng)單據(jù)時(shí)缺乏統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度來指導(dǎo)其填寫相關(guān)單據(jù)，會(huì)直接給會(huì)計(jì)信息造成負(fù)面影響，同時(shí)也為企業(yè)內(nèi)部控制留下巨大隱患。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的思路

3.1 明確財(cái)務(wù)共享中心的定位

企業(yè)需要對(duì)財(cái)務(wù)共享中心與原有的財(cái)務(wù)部進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分，明確功能定位。以中國電信為例，該公司將財(cái)務(wù)共享中心作為與財(cái)務(wù)部下設(shè)的機(jī)構(gòu)，功能定位是作為該公司進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的責(zé)任部門。同時(shí)要配合財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)管理工作。這樣做的主要目的是在共享中心建設(shè)初期，能夠得到財(cái)務(wù)部有力協(xié)助，并和財(cái)務(wù)部一起，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)工作的執(zhí)行等方面進(jìn)行協(xié)同，有利于財(cái)務(wù)共享中心解決和處理發(fā)展中面臨的問題。

3.2 基于信息化不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

信息化是財(cái)務(wù)共享中心高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，隨著越來越多的企業(yè)面向不同區(qū)域，甚至全球來開展業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)共享中心對(duì)信息化的要求也越來越高。財(cái)務(wù)共享中心在建設(shè)過程中，應(yīng)在影像設(shè)備、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的打造，并在此基礎(chǔ)上盡量統(tǒng)一不同下屬單位的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、報(bào)銷模板、審核流程等，做到共享活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化。特別是財(cái)務(wù)共享中心作為面向不同業(yè)務(wù)單位的部門，需要做好不同信息系統(tǒng)之間的信息聯(lián)接，比如做好網(wǎng)上銀行和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的對(duì)接，以減少查詢、解釋、溝通等活動(dòng)的時(shí)間，提高工作效率。

3.3 健全財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)一定要注重將財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行健全，才能夠?qū)⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)流程達(dá)到真正的流程最優(yōu)化。財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)管理的核心環(huán)節(jié)就是流程再造，其并不是傳統(tǒng)意義上的流程標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化通常是指流程達(dá)到規(guī)范化，涵蓋財(cái)務(wù)處理環(huán)節(jié)操作的規(guī)范化、對(duì)用戶需求的響應(yīng)機(jī)制的規(guī)范化等。在落實(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)前，企業(yè)通常會(huì)存在一套標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理流程，但是在落實(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中一定要將其信息化才能夠保證整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)。

3.4 做好風(fēng)險(xiǎn)管理措施

財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)首先加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督與控制，比如通過定期進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心在運(yùn)作中存在的問題或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)問題消除在萌芽狀態(tài)。其次，財(cái)務(wù)共享中心可以和相關(guān)部門配合來加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，比如和審計(jì)部、黨群部、財(cái)務(wù)部等對(duì)各環(huán)節(jié)的過程進(jìn)行抽查，讓各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)重視其經(jīng)手的業(yè)務(wù)，主動(dòng)降低問題發(fā)生的概率。最后，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)依托先進(jìn)的信息管理手段來控制好風(fēng)險(xiǎn)，比如通過建立起風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行信息披露，讓財(cái)務(wù)共享中心的工作人員及時(shí)的了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與管理水平。

3.5 建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制

財(cái)務(wù)共享中心的崗位在許多財(cái)務(wù)人員眼中僅僅只是一個(gè)會(huì)計(jì)核算員，因此一些財(cái)務(wù)員工的工作積極性并不高。面對(duì)此種情況，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，比如通過培訓(xùn)、輪崗、晉升、提高技能級(jí)別等手段來提升員工的工作積極性，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工如果核算經(jīng)驗(yàn)豐富，與分支機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，也可以優(yōu)先派到分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門任領(lǐng)導(dǎo)職位。通過完善各類激勵(lì)手段，提高員工的待遇和工作滿意度，做好財(cái)務(wù)共享中心員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

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