黃廣飛

今年5月12日，是第十個(gè)“全國防災(zāi)減災(zāi)日”，也是汶川大地震十周年紀(jì)念日。從某種意義上，如中山大學(xué)張和清教授所說，“2008年是社會(huì)工作元年”。它開啟了廣東社工參與災(zāi)害社會(huì)工作服務(wù)從認(rèn)知到實(shí)踐再到展能的時(shí)代。十年，廣東社工從小到大，從弱到強(qiáng)，從理論到實(shí)踐，不斷磨礪著專業(yè)之劍、價(jià)值之劍、服務(wù)之劍，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展中刻劃出一道道不可磨滅的痕跡。

那一年，廣東社工用行動(dòng)詮釋了“能做什么”

2008年6月24日下午5時(shí)許，地震后1個(gè)月零12天，在廣州市民政局、廣州市慈善會(huì)等支持下，還在籌備中的廣州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)便組織了5名廣州社工先遣隊(duì)到達(dá)汶川縣映秀鎮(zhèn)，在重建工地上借了兩間未完工的板房，豎起了白底紅字的“廣州社工”隊(duì)旗，這一豎就是100天。

在這100天里，廣東社工走訪了災(zāi)區(qū)的每一戶需要幫助的群眾，觀察著每一個(gè)失去孩子、父母、妻子、丈夫的受災(zāi)者……捕捉著每一個(gè)群體每一個(gè)個(gè)體的需要，千方百計(jì)轉(zhuǎn)移他們的注意力，修復(fù)他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，重建他們的生活勇氣，點(diǎn)燃他們堅(jiān)強(qiáng)生活的希望……

作為當(dāng)年廣東社工代表之一的王宇豐老師在快結(jié)束服務(wù)時(shí)說，“震前，映秀鎮(zhèn)大概沒人聽過‘社工這個(gè)詞。如今，他們都把社工看做是值得依靠的朋友?！鄙绻び脤?shí)際行動(dòng)救治“人們精神心理上的‘創(chuàng)傷和受損甚至解體社會(huì)關(guān)系上的‘病痛?！?/p>

麥國娟在《情緒支持：陪伴映秀喪親家庭》中所描述的災(zāi)民困境和社工救災(zāi)服務(wù)的細(xì)節(jié)，回答了人們對社工“需要做什么”“能做什么”的疑問。

11歲的小琪，是四年級(jí)一班9名幸存者之一，地震發(fā)生時(shí)她未聽從老師趴在桌子下的指令，剛跑出走廊，教學(xué)樓就坍塌了，把她從三樓甩到了地面。雖然身體上受傷并不嚴(yán)重，但卻患上了地震綜合征。她整天只呆在帳篷里父母身邊，從不外出玩耍，而且還經(jīng)?？奁?，對樓房存在恐懼感……

社工們鼓勵(lì)小琪父親在飯后帶孩子出去多走走，去板房學(xué)校見老師和同學(xué)。在與孩子建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)上引導(dǎo)她畫畫宣泄情緒……終于有一天，小琪母親告訴社工：“她出去外面玩了”。

“7月的映秀，幸存的孩子們太缺乏歡樂了。大人們還沉浸在喪親的悲痛和失業(yè)的迷茫中，無暇顧及他們愛玩的天性;孩子們也太需要堅(jiān)強(qiáng)了，他們的人生之路才開了個(gè)頭，以后還有很長的路要走，不能讓地震的陰影占據(jù)了他們幼小的心靈……”王宇豐老師和張麗萍老師說，這些孩子太需要我們了。

這不就是社工的意義和價(jià)值嗎？！

《“5·12”汶川大地震社工介入災(zāi)后重建的調(diào)研報(bào)告——以映秀為例》，留下了很多珍貴的社工們的觀察記錄、思考筆記和專業(yè)痕跡……“廣東社工通過助人自助的專業(yè)活動(dòng)‘點(diǎn)燃災(zāi)后遍體鱗傷的災(zāi)民和家園的希望”，報(bào)告里一幅合影的背景標(biāo)語，清晰，醒目。

當(dāng)時(shí)，以中山大學(xué)社會(huì)工作碩士研究生身份參加災(zāi)后服務(wù)的賀彩霞袒露心聲，“因?yàn)榈卣?，很多人喪生了，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)損壞嚴(yán)重，幾乎與世隔絕。我們首先幫助當(dāng)?shù)厝私M織建立起一些自救群體，包括婦女、長者、青少年等，激勵(lì)他們樹立起在政府支持下戰(zhàn)勝困難的信心。災(zāi)后，房屋倒塌、失去親人，人們心態(tài)變化很大，特別是有些失去家人的小孩子，他們變得內(nèi)向、害怕，有些則特別粘人，他們想從社工身上找到溫暖。從中，我開始領(lǐng)悟到了一個(gè)社工在災(zāi)難危機(jī)下的神圣責(zé)任?！?/p>

曾經(jīng)在廣州社工映秀社工站奮斗3年的康進(jìn)，2012年和2016年兩次重回汶川映秀后，在感慨“家國不幸”的同時(shí)，也感慨著“在災(zāi)害服務(wù)中成長起來的中國第一批社工，已經(jīng)將災(zāi)區(qū)人民教會(huì)他們的堅(jiān)韌、信心、愛心，帶到全國各地，形成專業(yè)社會(huì)工作的燎原之火。”

這些真實(shí)的人物、故事、文字和圖片，應(yīng)該是最有力量、最讓人信服的“社工能在災(zāi)后做些什么”的答案吧。廣東省社工師聯(lián)合會(huì)李敏蘭會(huì)長總結(jié)說“經(jīng)歷生死教育，‘助人自助職業(yè)更顯其特色和作用。”

這十年，廣東社工在一次次考驗(yàn)中茁壯成長

2010年9月21日，茂名市受“凡比亞”臺(tái)風(fēng)影響，發(fā)生特大洪澇災(zāi)害。

9月26日，按照身在災(zāi)區(qū)前線的廣東省民政廳時(shí)任廳長劉洪指示，有著汶川災(zāi)后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的廣東省社會(huì)工作師聯(lián)合會(huì)在廣東省慈善總會(huì)的支持下，立即草擬社工介入行動(dòng)方案，并連夜聯(lián)系省內(nèi)各市社工力量和高校社工專家商討災(zāi)害服務(wù)。

9月29日晚，李敏蘭帶領(lǐng)第一批6名廣東社工“情暖茂名服務(wù)行動(dòng)”隊(duì)員趕到災(zāi)區(qū)展開災(zāi)害服務(wù)。

10月1日，第二批隊(duì)員趕到災(zāi)區(qū)并立即分組到馬貴社工站和錢排社工站進(jìn)行需求評估、哀傷輔導(dǎo)、村民自治和學(xué)校社工等服務(wù)。

隨后，第三批、第四批、第五批、第六批接連趕赴災(zāi)區(qū)，常駐社工+批次社工，一直奮戰(zhàn)到11月30日。

11月26日，馬貴鎮(zhèn)大塘村李姓災(zāi)民給社工站寫了一封感謝信，“洪水無情，人間有愛……在巨大的災(zāi)難面前，大家心相連，手相牽，使我家能及時(shí)得到溫暖……”字里行間溢滿肺腑之言，感恩之情。

災(zāi)后服務(wù)的使命完成后，廣東社工憑著災(zāi)區(qū)服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)的需求和專業(yè)自覺，又著手推動(dòng)馬貴本土專業(yè)力量的發(fā)展。2011年3月10日，廣東省社會(huì)工作師聯(lián)合會(huì)聯(lián)手廣東百川慈善基金會(huì)、馬貴鎮(zhèn)政府和湛江師范學(xué)院基礎(chǔ)教育學(xué)院政史系社會(huì)工作專業(yè)，在茂名馬貴鎮(zhèn)建立首家常駐社工站，以此為“據(jù)點(diǎn)”，開展慈善助學(xué)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“民間慈善組織+社工組織+政府+高?！钡哪Ｊ絼?chuàng)新。長期關(guān)注社會(huì)工作發(fā)展的《南方日報(bào)》記者李強(qiáng)在3月22日報(bào)道中，用較長的篇幅呈現(xiàn)出廣東社工取得的新成績。

2016年5月17日，廣東省公共危機(jī)社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)和廣東省公共危機(jī)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)正式組建和成立。省民政廳副廳長王長勝在講話中指出，這“標(biāo)志著省級(jí)層面‘專業(yè)社工、全民義工服務(wù)模式正式啟動(dòng)”。

廣東省社會(huì)工作師聯(lián)合會(huì)受廣東省民政廳的委托，直接負(fù)責(zé)這支隊(duì)伍的籌建和培訓(xùn)，安排了政策法規(guī)、理論知識(shí)、實(shí)務(wù)技巧、應(yīng)急救護(hù)四大版塊的培訓(xùn)課程，于2016年至2017年跨時(shí)兩年進(jìn)行了集中訓(xùn)練，隨時(shí)響應(yīng)黨和政府的號(hào)召介入各類公共危機(jī)服務(wù)。

“公共危機(jī)已經(jīng)超越了自然災(zāi)害相對狹窄的范疇”，李敏蘭認(rèn)為，這是“經(jīng)驗(yàn)的沉淀與傳承”的結(jié)果，是黨和政府給了社工發(fā)揮專業(yè)作用更廣闊的空間和平臺(tái)。

事實(shí)上，在這十年中，廣東社工已成功介入了多起公共危機(jī)事件。2010年近1000名社工成功幫助深圳富士康化解跳樓危機(jī)，在2015年12月20日深圳光明新區(qū)滑坡事件以及廣州市嬰兒安全島事件、建業(yè)大廈火災(zāi)、廣州7·15公交車爆炸等事件中，廣東社工都經(jīng)受住了考驗(yàn)并展現(xiàn)出了專業(yè)服務(wù)水平。

十年磨一劍，廣東社工茁壯成長。繼續(xù)“擼起袖子加油干”，堅(jiān)持“發(fā)展中的問題用發(fā)展的辦法來解決”，毫不動(dòng)搖地按照習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想中“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理”的理論和方向，一定會(huì)創(chuàng)造出廣東社會(huì)工作第二個(gè)十年的輝煌。

（作者系廣東省社會(huì)工作師聯(lián)合會(huì)研究與行動(dòng)中心主管）