商嫣然

如果未來的工作都是靠員工經(jīng)驗1）來完成的，那么工作場所呢？在人們的工作方式和工作地點不斷變化的形勢之下，需要保持一種不斷變化的趨勢，使得設施管理成為組織成功的一個重要方面。這就是剛剛發(fā)布的此方面新的國際標準的意義所在。

越來越復雜的是，到2025年，全球設施管理（FM）市場的價值將達到1萬億美元，而這正是外包2）的價值所在。全球設施管理是一門學科，需要平衡其所服務的各種利益相關(guān)者，諸如管理、運營和維護不斷變化的需要和訴求，它具有有效、安全和可持續(xù)的業(yè)務需求。它影響到所有與組織接觸的人的健康和幸福，覆蓋范圍廣泛，包括租用成本（幾乎為每個組織的第二大開銷）、使用空間、維護、安全、清潔、環(huán)境等方面。

ISO 41001《設施管理 管理系統(tǒng) 要求及使用指南》剛剛發(fā)布，旨在幫助全球設施管理團隊獲得最佳效率。借鑒國際上的有益經(jīng)驗，新的管理體系標準為發(fā)展和推動有效的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和實操性強的全球設施管理體制建立起一種基準。它也將協(xié)助組織尋求全球設施管理外包，為實施標準的供應商提供一種向他們證明自己方法和過程符合標準的保證。

制定該標準的ISO設施管理技術(shù)委員會（ISO/TC 267）的主席Stanley Mitchell說，ISO 41001將通過建立可以在世界范圍內(nèi)采用的共同的方法和程序來幫助組織。

“每一家公司，無論大小，都有一定的設施管理。這是一門能夠直接影響到每個人的復雜學科，因為它是關(guān)于我們所占據(jù)的空間以及這些空間如何滿足每天人們的需要的學問?！?/p>

“ISO 41001是第一項關(guān)于設施管理的標準，并有可能改善員工的健康和安全，減少對環(huán)境的負面影響，節(jié)省成本，提高效率，從而在真正意義上使組織受益。”

ISO/TC 267秘書處設立在ISO成員BSI。

（原文標題：New standard for facility management just published，作者：Clare Naden，譯自ISO官網(wǎng)）