“榮耀組織”的實現路徑與建設措施

摘 要：“榮耀組織”是人力資源及組織行為領域一個較為新穎的概念，它的提出，不僅豐富了組織建設的內容，對實踐的指導更具有重大意義。本文以廣東郵電職業(yè)技術學院建設“榮耀郵院”為例，探討“榮耀組織”的實現路徑和建設措施，為其他組織建設提供參考和借鑒。

關鍵詞：人力資源；榮耀組織；實現路徑；建設措施

1 內涵理解

“榮耀組織”的提出和深化，無疑對當前經濟社會運行有著重要的意義。要實現對“榮耀組織”這一概念的精準解讀，就離不開對“榮耀”二字的深刻理解，從《辭?！分袑Α皹s耀”進行檢索，進而融合到組織這一基礎內涵中去，不難看出其中包含以下三個維度的特征：“榮耀組織”具有鮮艷亮麗的組織形象，“榮耀組織”應該具有良好的外在組織形象，這是其最直接吸引人和具有區(qū)分度的地方；“榮耀組織”應當具有雄厚的經濟實力與煊赫的行業(yè)地位，是“富貴且顯耀”的；“榮耀組織”是具有“良好聲譽”的組織，組織聲譽深刻地影響組織成員的心態(tài)及認知過程，它同時也是該組織獲得社會認可的象征，進而借此獲得組織可持續(xù)發(fā)展所需的社會資源并吸引客戶青睞，最終完成該組織價值的創(chuàng)造與實現的總和。

廣東郵電職業(yè)技術學院（以下簡稱學校）建校于1949年，是全國首批現代學徒制試點單位、首屆（2015年）全國高等職業(yè)院校服務貢獻50強。建校69年來，學校積極開展學歷教育和職業(yè)培訓，目前全日制在校生4500人，就業(yè)率居全省高職院校前列。職業(yè)培訓長期合作企業(yè)達300家，服務區(qū)域立足廣東、輻射全國各省市及港澳地區(qū)，2017年職業(yè)培訓量超過66.5萬人日，培訓班近4000期。通過開展學歷教育和職業(yè)培訓，推動了職業(yè)培訓規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展，拓展了職業(yè)教育社會服務功能，在全國形成了較好的示范作用。為了將學校建設成為百年名校，學校以“榮耀郵院”為建設目標，對“榮耀郵院”的內涵進行了定義。“榮耀郵院”就是要將學校建設成為全國一流的教育培訓服務提供者，其內涵包括四個方面。

第一，“榮耀郵院”是“奮發(fā)向上”的，表現為員工積極向上，立德樹人，創(chuàng)先爭優(yōu)；學生勤奮進取，學風優(yōu)良，爭當標桿；營造催人奮進的氛圍。

第二，“榮耀郵院”是“風清氣正”的，表現為辦學合法合規(guī)，管理規(guī)范高效，流程科學合理，監(jiān)督合理有效，隊伍清正廉潔，充滿正能量。

第三，“榮耀郵院”是“和諧穩(wěn)定”的，表現為人際關系和諧，團結協作，共同發(fā)展；校園環(huán)境優(yōu)美，安全穩(wěn)定；學院穩(wěn)步發(fā)展，基業(yè)長青。

第四，“榮耀郵院”是“業(yè)績卓越”的，表現為員工幸福、學生成才、客戶盛贊，具有良好的社會效益和經濟效益，擁有行業(yè)地位和話語權。

2 實現路徑

根據對“榮耀組織”內涵的理解，“榮耀組織”的實現應該從三個方面著手：一是組織形象的塑造，可以從環(huán)境形象、人員形象、文化形象、產品形象等幾方面進行打造，以提升組織內外部對組織的整體感覺、印象的感知；二是組織競爭力的打造，可以從組織文化、組織制度、產品和服務三個層面進行打造；三是組織聲譽的構建，具有良好聲譽組織顯然比其他組織更具有競爭優(yōu)勢，容易吸引到優(yōu)秀人才，培養(yǎng)服務對象的忠誠度，增強顧客對產品和服務的信心，并且有助于構筑市場進入壁壘，抵御競爭者進入，鞏固組織的競爭地位。

按照“榮耀組織”的實現路徑，學校通過內外部環(huán)境分析，提出建設“榮耀郵院”的“12345”思路。

“1”是指“1個支點”，即以校企融合為支點。學校踐行“雙驅雙軌”辦學模式，形成了學歷教育和職業(yè)培訓協調發(fā)展的格局，體現了校企融合的特色和優(yōu)勢，這是建設“榮耀郵院”的基礎，也是基于內外部環(huán)境而選擇的差異化的特色強校發(fā)展道路。

“2”是指學歷教育發(fā)展指標、社會服務發(fā)展指標2項指標，即學校在不同的發(fā)展階段，均圍繞這兩項核心指標進行建設和發(fā)展。這兩項指標也體現了學校為社會、為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)人才的責任的擔當。

“3”是指“3個突破”，即合作向融合突破、線下向線上突破、國內向國外突破。學校以十九大報告提出的“完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”為戰(zhàn)略引領，做強做優(yōu)學歷教育、做大做強職業(yè)培訓，與行業(yè)企業(yè)深度合作，推動產教融合發(fā)展；學校發(fā)揮通信行業(yè)背景優(yōu)勢和信息技術優(yōu)勢，著力打造互聯網+學習平臺，實現線下學習向線上學習突破；學校以服務“一帶一路”為目標，緊跟信息通信行業(yè)海外市場拓展步伐，通過“請進來”和“送出去”，積極開展中外教育培訓合作，實現國內向國外突破。

“4”是指“4個一流”，即一流師資隊伍、一流人才培養(yǎng)、一流社會服務、一流品牌影響?！?個一流”是對“榮耀郵院”的進一步詮釋，一流師資隊伍是基礎和保障，一流人才培養(yǎng)是學生培養(yǎng)的目標，一流社會服務體現職教服務行業(yè)企業(yè)、服務社會發(fā)展的重要使命，一流品牌影響是基于一流師資隊伍、一流人才培養(yǎng)、一流社會服務而產生的“榮耀組織”聲譽和形象。

“5”是指“5個關鍵任務”，即根據學校現狀和“榮耀郵院”建設目標而提出的具體任務，包括實施員工發(fā)展提升計劃、建設新一代信息技術專業(yè)群、建設教育培訓淘寶平臺、建設國際教育培訓平臺、建設智慧校園平臺。

3 建設措施

根據建設“榮耀郵院”的實現路徑，學校以文化引領、制度保障、聚焦創(chuàng)新，通過一系列的舉措開展“榮耀郵院”建設。

3.1以“合”文化為引領

學校在“上善若水，下自成蹊”和“雙驅雙軌”辦學模式下，實現了職前教育和職后培訓的橫向貫通，形成了校企一體的“合”文化格局，譜寫了校企一體的“合譜新篇”，提升學院的品牌力、競爭力?！昂稀蔽幕粤⒌聵淙藶楦荆瑯嫿ㄒ允姑诤?、機制統合、管控順合、人才聚合、資源整合、物我和合為主體的文化體系，堅持以培養(yǎng)高素質、高技能人才為核心，加強學生思想道德、人文素養(yǎng)、科學素質培養(yǎng)和協調發(fā)展，全面提高人才培養(yǎng)質量。

3.2以企業(yè)化管理為保障

學校基于“大職業(yè)教育觀”理念，研究并實踐了以學歷教育與職業(yè)培訓為雙輪驅動、政府管理與企業(yè)辦學為雙軌運作的“雙驅雙軌”辦學模式。通過學歷教育與職業(yè)培訓在課程內容、教學資源、實踐平臺、教師隊伍、教學方法、評價體系上的互為反哺，推動學歷教育實現“五個對接”，推動職業(yè)培訓規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展，形成了學歷教育與職業(yè)培訓“雙反哺、雙推動”的生態(tài)系統，拓展職業(yè)教育社會服務功能，實現職前教育與職后教育的貫通。

學校實行校企一體化辦學，以價值創(chuàng)造為導向，將教育家的理念與企業(yè)家的理念有機統一起來，通過建立動態(tài)崗位管理體系、績效管理體系、財務管理體系、質量管理體系等，解決了管理機制不靈活、資源配置不到位等問題，調動了全體員工積極參與學院的發(fā)展建設，激發(fā)了員工隊伍的活力，健全教學管理與監(jiān)控制度，確保學院辦學的可持續(xù)發(fā)展。

3.3聚焦實施五項創(chuàng)新舉措

3.3.1、實施員工發(fā)展提升計劃

一是通過制度改革、機制建設，開展教學組織創(chuàng)新工程、課堂改革教學工程、兼職教師提升工程、骨干教師成長工程、領軍人才引培工程、支撐系統設工程，打造一支結構合理、理念先進、能力卓越、視野開闊的一流師資隊伍。

二是鼓勵優(yōu)秀員工建立工作室，與企業(yè)構建伙伴式合作關系，探索子公司經營、項目承包制等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機制；推動員工參與產學研活動，以標志性成果為導向激勵崗位創(chuàng)新。

三是與企業(yè)、師范大學共建“雙師型”教師培訓基地，制定企業(yè)教師認定標準、培訓體系，開展企業(yè)教師選拔、培訓、認證，并向高院院校輸出培訓、認證服務。

3.3.2、建設新一代信息技術專業(yè)群

一是開展校企協同育人。包括與廣東電信、廣東移動、廣通服、中興通訊等省內一流的信息通信企業(yè)共建新一代信息通信技術品牌專業(yè)群；與中睿、中數通等企業(yè)合作，開展無人機、SAP項目等訂單人才培；與全國其他院校合作辦學，實現跨區(qū)域人才培養(yǎng)。

二是建設“專業(yè)超市”和“課程沃爾瑪。包括建設移動通信、信息工程、計算機應用技術、云計算等教學資源庫；建設云計算、大數據、新媒體營銷、物聯網、HTML5前端開發(fā)等跨界課程和專業(yè)認證；為學生提供更廣泛職業(yè)發(fā)展空間自主選擇專業(yè)課程。

三是做大做強現代學徒制，包括與外包協會建立新媒體運營人才學院，校企協共同開展人才培養(yǎng)；研制信息服務業(yè)現代學徒制標準體系，編寫三個專業(yè)現代學徒制特色教材開展；開發(fā)現代學徒制信息化教學管理平臺，創(chuàng)新教學管理模式，在全國形成標桿性效應。

3.3.3、建設教育培訓淘寶平臺

一是創(chuàng)新模式實現資源共享。包括開展B2C、C2C、O2O等開放共享模式，打造大型在線學習平臺；提供培訓平臺+直播、微課、點評、購物等功能，延伸平臺價值鏈。

二是提升教育培訓服務能力。包括建立教育培訓大數據資源庫，實現500個企業(yè)客戶、1000門課程、3000多名師資資源向線上延伸；通過大數據分析深入開發(fā)客戶需求，打破資源限制提供個性化服務；反哺學歷教育，實現培訓價值向學歷延伸，通過線上學習為在校生提供服務。

三是拓展合作延伸附加價值。包括聯合優(yōu)秀企業(yè)、供應商，共建5個行業(yè)/企業(yè)研發(fā)基地，開展行業(yè)研究、技術研發(fā)；推進校企共建共管線上線下“培訓中心”，服務企業(yè)，樹立標桿，研究并輸出標準；對接高校、企業(yè)，提供科研成果轉化通道。

3.3.4、建設國際教育培訓平臺

一是提供“一帶一路”培訓服務。具體為充分利用現代信息技術，線上線下結合，聚焦互聯網技術專業(yè)群開發(fā)出服務“一帶一路”建設的課程體系；聯合電信運營商、設備提供商、通信服務商，做到教育培訓圍著項目走，把人才培養(yǎng)與項目建設密切結合，設立海外培訓基地。

二是推動中外辦學合作。包括與德國、法國等著名大學、職業(yè)院校合作，開展雙語授課項目，設立學院海外分校，開展專本銜接辦學項目；整合國內外優(yōu)質培訓資源，與美國、德國、芬蘭等國家達成合作關系，引進國外培訓認證，為國內人員提供境內境外培訓。

三是開展與國際職教組織合作。包括與國際教科文組織職教中心、中國貿易促進會等組織合作舉辦國際論壇；積極參與國際通信教育標準制定和辦學模式推廣，展現中國職業(yè)教育水平和學院辦學成果，創(chuàng)中國特色高職教育對外開放品牌。

3.3.5、建設智慧校園平臺

一是建設國內領先的信息化服務體系。包括建設智慧校園和智能服務、教育信息化云服務平臺；建立大數據采集、存儲、共享、開放和應用的工作機制；利用物聯網技術和智能感知技術，建設綠色節(jié)能的環(huán)保智能型校區(qū)。

二是建設個性化的學習系統。包括建立培訓直播平臺，將好的培訓課程和學生共享；建立線上線下融合教學和基于大數據的教學評價，開展智慧型人才培養(yǎng)，實現廣泛的因材施教和個性化的人才培養(yǎng)；建立VR虛擬現實三維互動在線教育云平臺。

三是建設示范性公共實訓中心。具體為融入產業(yè)技術創(chuàng)新體系，建設ICT領域“全程、全網、全業(yè)務”虛實一體、省級通信網絡公共實訓中心；通過產學研合作，校企共建無人機行業(yè)應用實訓中心；通過產教融合，共建云計算實訓中心、大數據應用實訓中心。

4 結語

“榮耀郵院”是廣東郵電職業(yè)技術學院根據自身發(fā)展情況，認真分析內外部環(huán)境，面向未來發(fā)展而提出的戰(zhàn)略目標?！皹s耀郵院”的建設是一個需要多方共同努力形成合力的過程，這一組織的建設也會惠及其中的每一方參與者，“榮耀郵院”最終是共建人人可以施展才華，人人可以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，人人可以共享成果，人人可以實現夢想的“郵院大家園”。

以“榮耀郵院”來探索“榮耀組織”建設，可以體現出組織對追求榮耀這一動機的精準把握，在榮譽感的驅動下，很多崇高的人類事業(yè)才得以發(fā)展涌現。因而探索“榮耀組織”的創(chuàng)建路徑并不失其現實意義，值得對其進行不懈的努力和探索。

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作者簡介：

陳玉歡（1968-），女，廣東郵電職業(yè)技術學院校長、高級經濟師；中國人民大學高級工商管理碩士，研究方向：職業(yè)教育、學校與企業(yè)管理等。