云計(jì)算在智慧旅游建設(shè)中的應(yīng)用

高莉

摘 要：智慧旅游是旅游業(yè)發(fā)展的方向，云計(jì)算作為一種IT新興的前沿技術(shù)，兩者有效的結(jié)合將釋放巨大的能力。本文從智慧旅游和云計(jì)算各自特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出了一種基于云計(jì)算的智慧旅游平臺(tái)解決方案。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 智慧旅游 虛擬化

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）08（a）-005-02

1 云計(jì)算概述

1.1 云計(jì)算的概念—商業(yè)視角

云計(jì)算是個(gè)人和企業(yè)向云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商直接購買信息服務(wù)，而不是自身去通過搭建IT系統(tǒng)來獲取相應(yīng)的資源。可以形象地比喻為家庭和企業(yè)向發(fā)電站購買電力，而不需要自己去購買發(fā)電機(jī)。這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變已經(jīng)在全球開始興起，是未來IT信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的主要模式，如圖1所示。

1.2 云計(jì)算的概念—技術(shù)視角

云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問，進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件、服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。

云計(jì)算包含云平臺(tái)和云服務(wù)兩部分，其中云平臺(tái)包含連接數(shù)以萬計(jì)的以太交換機(jī)、支撐海量信息處理的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備、云計(jì)算的靈魂——云平臺(tái)軟件；云服務(wù)主要是指各種應(yīng)用軟件和服務(wù)。云計(jì)算相比傳統(tǒng)IT解決方案主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：服務(wù)可度量、靈活有彈性、資源池虛擬化、自服務(wù)和按需分配和快捷的網(wǎng)絡(luò)訪問?？梢詣澐譃槿N業(yè)務(wù)模式云軟件，即服務(wù)（SaaS）、云平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、云基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）。

1.3 智慧旅游的基本概念

智慧旅游的定義是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段，通過感測(cè)、傳送、整合和分析旅游景點(diǎn)運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，對(duì)游客服務(wù)、景點(diǎn)管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)作等活動(dòng)的各種需求作出智能的響應(yīng)，促進(jìn)旅游行業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建全新的旅游形態(tài)。

這樣來看，智慧旅游是指利用各種信息技術(shù)或創(chuàng)新意念，集成旅游景點(diǎn)的組成系統(tǒng)和服務(wù)，以提升資源運(yùn)用的效率，優(yōu)化旅游管理和服務(wù)，以及改善游客體驗(yàn)。智慧旅游把新一代信息技術(shù)充分運(yùn)用在旅游業(yè)之中，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)信息化，有助于緩解旅游業(yè)的各種問題，提高旅游業(yè)整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和動(dòng)態(tài)管理，并提升旅游管理成效和改善游客體驗(yàn)。

2 基于云計(jì)算的智慧旅游體系架構(gòu)

2.1 智慧旅游對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的需求

IAAS層。需要能夠借助虛擬化、分布式計(jì)算和存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、跨域資源管控和面向“云”優(yōu)化的硬件，提供穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，完成海量旅游相關(guān)信息的采集、計(jì)算和存儲(chǔ)能力，并實(shí)現(xiàn)最佳成本（硬件利用率、自動(dòng)管控、功耗和空間）。

PAAS層。需要提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，作為可擴(kuò)展的變現(xiàn)形式之一，提供數(shù)據(jù)查詢和調(diào)用接口，其他系統(tǒng)可直接通過API調(diào)用實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息獲??；能夠?yàn)樯蠈討?yīng)用及后續(xù)擴(kuò)展提供重要的數(shù)據(jù)和平臺(tái)支撐，為SAAS層應(yīng)用各階段（設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和部署）提供支撐，提高資源的可重分配和高復(fù)用性。通常是應(yīng)用軟件基礎(chǔ)架構(gòu)，例如Google App Engine。

SaaS層是服務(wù)商提供給最終用戶的運(yùn)行在云基礎(chǔ)設(shè)施之上的應(yīng)用軟件。用戶可以靈活使用各種終端設(shè)備接入云服務(wù)應(yīng)用，并不需要管理或控制底層的云基礎(chǔ)設(shè)施，例如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)和存儲(chǔ)。眾多從事旅游上下游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)可以靈活、快速通過定制旅游信息和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。

2.2 智慧旅游云計(jì)算解決方案

總體而言，基于云計(jì)算的智慧旅游平臺(tái)包含IAAS、PAAS和SAAS三層，中間通過標(biāo)準(zhǔn)接口對(duì)接，有利于不同廠家的相互集成。IAAS由前端設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和云計(jì)算平臺(tái)三部分組成，前兩者是部署在景區(qū)的各種物理設(shè)備，云計(jì)算實(shí)現(xiàn)底層設(shè)備的統(tǒng)一納管，并實(shí)現(xiàn)物理設(shè)備的最大利用率；PAAS層由數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)支撐和服務(wù)支撐三部分構(gòu)成，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)海量底層數(shù)據(jù)的有效挖掘和分析，為智慧旅游的發(fā)展提供存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力保障；SAAS層的云服務(wù)是整個(gè)云平臺(tái)的重中之重，它直接面向政府、旅游企業(yè)、公眾和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)等最終用戶，是整個(gè)平臺(tái)對(duì)最終用戶的展現(xiàn)窗口，云服務(wù)包絡(luò)萬象，不可能由某一家企業(yè)統(tǒng)一開發(fā)。當(dāng)前各大云平臺(tái)提供商都在打造生態(tài)鏈，培養(yǎng)云服務(wù)商業(yè)環(huán)境，通過引導(dǎo)微小企業(yè)深度參與云服務(wù)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)云計(jì)算的正向發(fā)展，如圖2所示。

3 結(jié)語

通過打造基于云計(jì)算的智慧旅游平臺(tái)，可以從以下幾個(gè)方面帶來效益：（1）社會(huì)影響：通過與政府部門合作，提升社會(huì)影響力；通過發(fā)布數(shù)據(jù)報(bào)告提升公眾認(rèn)知；以產(chǎn)品形態(tài)為行業(yè)客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。（2）經(jīng)濟(jì)收入：初步實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)；以產(chǎn)品方式提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入的可持續(xù)；平臺(tái)可擴(kuò)展為后續(xù)其他行業(yè)接入提供準(zhǔn)備。（3）品牌滲透：通過多元化的行業(yè)服務(wù)和滲透，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)旅游品牌價(jià)值提升。